附件1：

　　湛江市區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)等級參考標(biāo)準(zhǔn)

　　一、一級A等：

　　1、住宅小區(qū)或大廈（下簡稱小區(qū)）布局合理，人車分流，設(shè)計(jì)檔次高、質(zhì)量好，用料上乘，整體環(huán)境優(yōu)美舒適。有較大規(guī)模的園林小景，綠化物有專業(yè)人員養(yǎng)護(hù)，修剪整齊美觀，維護(hù)管理良好，具有綠化驗(yàn)收證明或異地補(bǔ)種處理證明。

　　2、公共配套設(shè)施完善，維護(hù)良好。道路平整順暢，水、電、消防設(shè)施先進(jìn)，保障及時(shí)、有效。保養(yǎng)、檢修記錄齊全。

　　3、有良好的住戶活動(dòng)會(huì)所和先進(jìn)完善的各種文化娛樂、體育等社區(qū)文化活動(dòng)場所，并能經(jīng)常開展各種文體活動(dòng)，商業(yè)等生活服務(wù)設(shè)施配套適用、方便。

　　4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)持有二級或以上資質(zhì)證書。與業(yè)主簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利、義務(wù)明確。有完善的物業(yè)管理方案。設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話，對可能發(fā)生的突發(fā)事件有應(yīng)急方案。

　　5、實(shí)行封閉式管理，配備先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備和報(bào)警系統(tǒng)。秩序維護(hù)人員24小時(shí)值班、巡邏，并做好記錄。區(qū)內(nèi)治安秩序良好。

　　6、小區(qū)主要路口設(shè)有路標(biāo)（或示意圖），容易危及人身安全的設(shè)施要有明顯的警示標(biāo)志和防范措施。停車場內(nèi)有明顯的車輛行走速度、方向、停放標(biāo)志，對進(jìn)出停車場的車輛進(jìn)行有效的引導(dǎo)，確保安全，以人為本。

　　7、環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場地每天清掃、保潔，樓梯（電梯）間至少每日2掃1拖（拖洗）1擦（扶手），樓內(nèi)大堂潔凈，區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角、無積存垃圾，無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。定期檢查房屋共用部位和共有設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。

　　9、管理人員統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，素質(zhì)高，服務(wù)主動(dòng)、熱情、樂于助人。

　　10、環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等方面業(yè)主評價(jià)較高。

　　一級B等：有關(guān)項(xiàng)目略低于上述標(biāo)準(zhǔn)又高于二級A等的為一級B等。

　　二、二級A等：

　　1、小區(qū)布局合理、設(shè)計(jì)檔次高、質(zhì)量好，人車分流，環(huán)境優(yōu)美舒適。園林綠化修剪整齊美觀，維護(hù)管理良好，具有綠化驗(yàn)收證明或異地補(bǔ)種處理證明。

　　2、公共配套設(shè)施完善，維護(hù)良好。道路平整順暢，水、電、消防設(shè)施先進(jìn)，保障有效。保養(yǎng)、檢修記錄齊全。

　　3、有良好的社區(qū)文化活動(dòng)場所，并能經(jīng)常開展各種文體活動(dòng)。有一定的商業(yè)等生活服務(wù)配套設(shè)施。

　　4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)持有三級或以上資質(zhì)證書。與業(yè)主簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利、義務(wù)明確。有完善的物業(yè)管理方案。設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話，對可能發(fā)生的突發(fā)事件有應(yīng)急方案。

　　5、實(shí)行封閉式管理，配備先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)。秩序維護(hù)人員24小時(shí)值班、巡邏，并做好記錄。區(qū)內(nèi)治安秩序良好。

　　6、小區(qū)主要路口設(shè)有路標(biāo)、標(biāo)志（或示意圖），容易危及人身安全的設(shè)施要有明顯的警示標(biāo)志和防范措施。停車場內(nèi)有明顯的車輛行走速度、方向、停放標(biāo)志，對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行有效的引導(dǎo)，確保安全，以人為本。

　　7、環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場地每天清掃、保潔，樓梯（電梯）間至少每日1掃1擦（扶手），每周1拖洗（步梯房）。區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角、無積存垃圾，無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。定期檢查房屋共用部位和共有設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。

　　9、管理人員統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，素質(zhì)較高，服務(wù)主動(dòng)、熱情、樂于助人。

　　10、環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等方面業(yè)主評價(jià)較好。

　　二級B等：有關(guān)項(xiàng)目略低于上述標(biāo)準(zhǔn)又高于三級A等的為二級B等。

　　三、三級A等：

　　1、小區(qū)布局合理，環(huán)境舒適。綠化物修剪整齊，維護(hù)管理良好。保養(yǎng)、檢修記錄齊全，具有綠化驗(yàn)收證明或異地補(bǔ)種處理證明。

　　2、公共配套設(shè)施完善，維護(hù)良好。道路平整順暢，水、電消防設(shè)施完善有效，并維護(hù)良好。保養(yǎng)、檢修記錄齊全。

　　3、有較好的社區(qū)活動(dòng)場所，并能開展文體活動(dòng)。

　　4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)持有暫定或以上資質(zhì)證書，與業(yè)主簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利、義務(wù)明確。有完善的物業(yè)管理方案。公示24小時(shí)服務(wù)電話，對可能發(fā)生的突發(fā)事件有應(yīng)急方案。

　　5、實(shí)行封閉式管理，配備一定的監(jiān)控設(shè)備和防盜系統(tǒng)。秩序維護(hù)人員24小時(shí)值班、巡邏，并做好記錄。區(qū)內(nèi)治安環(huán)境良好。

　　6、小區(qū)內(nèi)道路平整，有明顯的車輛行走速度、方向、停放標(biāo)志，對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行有效的引導(dǎo)，確保安全。

　　7、環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場地每天清掃、保潔，樓梯（電梯）間至少每日清掃一次，并定期拖洗。無積存垃圾，無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

文章定期檢查房屋共用部位和共有設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用（或已制定有關(guān)計(jì)劃）。

　　9、管理人員統(tǒng)一佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，素質(zhì)較高，講文明禮貌，服務(wù)水平較好。

　　10、環(huán)境、衛(wèi)生等方面業(yè)主評價(jià)較好。

　　三級B等：有關(guān)項(xiàng)目略低于上述標(biāo)準(zhǔn)又高于四級的為三級B等。

　　四、四級：

　　1、小區(qū)內(nèi)有盆花，園林綠化生長較好，修剪整齊，環(huán)境舒適，具有綠化驗(yàn)收證明或異地補(bǔ)種處理證明。

　　2、公共配套設(shè)施完好。供水、供電、消防設(shè)防齊全、運(yùn)作正常，服務(wù)良好。保養(yǎng)、檢修記錄齊全。

　　3、有公共社區(qū)活動(dòng)場所，基本適應(yīng)公共活動(dòng)。

　　4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)持有暫定或以上資質(zhì)證書。與業(yè)主簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利、義務(wù)明確。有完善的物業(yè)管理方案。公示24小時(shí)服務(wù)電話，對可能發(fā)生的突發(fā)事件有應(yīng)急方案。

　　5、實(shí)行封閉式管理，配備一定的監(jiān)控設(shè)備，秩序維護(hù)人員24小時(shí)值班，并做好記錄，保持小區(qū)安全。

　　6、小區(qū)內(nèi)道路，有明顯的車輛行走速度、方向、停放標(biāo)志，對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行有效的引導(dǎo)，確保安全。

　　7、環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場地每天清掃，樓梯間定期拖洗。下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。定期檢查房屋共用部位和共有設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用（或已制定有關(guān)計(jì)劃）。

　　9、管理人員統(tǒng)一佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，文明禮貌，服務(wù)水平較好。

　　10、環(huán)境、衛(wèi)生等方面業(yè)主評價(jià)較好。文章來源自 物業(yè)經(jīng)理人

篇2：醫(yī)學(xué)院房產(chǎn)物業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)

　　醫(yī)學(xué)院房產(chǎn)物業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)

　　一、在后勤產(chǎn)業(yè)處的領(lǐng)導(dǎo)下，對全院的房屋建筑主體進(jìn)行管理及家屬宿舍實(shí)行物業(yè)管理.。

　　二、 建立房屋完成、準(zhǔn)確的資料，并及時(shí)更新記錄，保持檔案資料的現(xiàn)勢性；掌握好房屋的設(shè)備、設(shè)施、分布、管理走向、變動(dòng)情況、完好率與使用情況。

　　三、負(fù)責(zé)公有房的房產(chǎn)證、土地證的辦理及管理，完整、準(zhǔn)確地填報(bào)各種房產(chǎn)報(bào)表，掌握好參加集資建房、合作建房人員的職稱、工齡等，作好計(jì)分、排名工作。。

　　四、對未出售的住房進(jìn)行租房管理，簽訂租房合同，收繳租金；對業(yè)主裝修房屋時(shí)進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　五、隨時(shí)查勘所管轄房屋的使用情況，對各類違章現(xiàn)象及時(shí)報(bào)告和處理，對發(fā)生損毀的及時(shí)修繕。

　　六、負(fù)責(zé)全院一般民用建筑的拆除、維修、改建、保潔、裝修工程；負(fù)責(zé)全院教室桌椅的維修；負(fù)責(zé)全院劃糞池、窨井、窨溝等排水系統(tǒng)的疏通、維修任務(wù)，為教學(xué)、科研和師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　七、完成上級交給的其它任務(wù)。

篇3：北京關(guān)于加強(qiáng)保障性住房等住房物業(yè)服務(wù)管理工作的通知（2015年）

　　北京關(guān)于加強(qiáng)保障性住房等住房物業(yè)服務(wù)管理工作的通知(20**)

　　各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)委(房管局)，東城、西城區(qū)住房城市建設(shè)委，經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)房地局，各有關(guān)單位：

　　為提高本市保障性住房(包括自住型商品住房，下同)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)水平，建設(shè)和諧居住社區(qū)，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《北京(樓盤)市物業(yè)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理有關(guān)工作通知如下：

　　一、本通知所指范圍包括公共租賃住房(含廉租住房，下同)、經(jīng)濟(jì)適用住房、限價(jià)商品住房、自住型商品住房等。

　　二、北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)(以下簡稱市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委)委托北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡稱物業(yè)協(xié)會(huì))，根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)、業(yè)績、信用信息記錄、社會(huì)反映等情況，建立承接保障性住房項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)名錄，鼓勵(lì)資質(zhì)等級高、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)參與項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)。未列入企業(yè)名錄的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不得承接本市保障性住房項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　(一)進(jìn)入承接保障性住房項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)名錄的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)同時(shí)具備以下條件：

　　1.具備物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級(含)以上資質(zhì);

　　2.本市備案住宅項(xiàng)目累計(jì)超過20萬平方米;

　　3.申請入圍前兩年，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在信用信息系統(tǒng)無扣分記錄，物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中未出現(xiàn)違法違規(guī)行為;

　　4.擬任的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人已經(jīng)取得本市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上崗證書;

　　5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部具有健全的管理規(guī)章制度;

　　6.其他規(guī)定應(yīng)具備的條件。

　　(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列情形之一的，記入不良監(jiān)管記錄，不予列入承接保障性住房項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)名錄;已列入的，退出企業(yè)名錄。

　　1.因物業(yè)服務(wù)問題出現(xiàn)物業(yè)項(xiàng)目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備重大安全隱患的;

　　2.因物業(yè)服務(wù)問題業(yè)主投訴后，行政管理部門責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)改正，企業(yè)拒不改正的;

　　3.在物業(yè)服務(wù)期間發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)、違法群租，或接受委托后，發(fā)現(xiàn)保障性住房違規(guī)出租、出借、改變用途等行為未及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告的;

　　4.承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)后將整個(gè)或部分項(xiàng)目管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給他人的;

　　5.被確定承接保障性住房項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，三次無故拒絕承接的;

　　6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在信用信息系統(tǒng)有扣分記錄，物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)違法違規(guī)行為;

　　7.有其他違法違規(guī)行為的。

　　(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)因存在不良監(jiān)管記錄未列入或退出企業(yè)名錄的，自退出之日起兩年內(nèi)沒有發(fā)生不良監(jiān)管記錄的，可以向物業(yè)協(xié)會(huì)提出書面申請?jiān)俅瘟腥肫髽I(yè)名錄。經(jīng)審核通過后，可列入企業(yè)名錄。

　　三、新建保障性住房項(xiàng)目(含集中建設(shè)與商品住房配建)，建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供前期物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)簡化選聘程序，在辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售前，通過搖號方式從企業(yè)名錄中選聘具有相應(yīng)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè);建設(shè)單位也可從企業(yè)名錄中直接確定一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展服務(wù)。

　　四、已竣工交用的保障性住房項(xiàng)目成立業(yè)主大會(huì)的，業(yè)主大會(huì)可按業(yè)主共同決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);業(yè)主大會(huì)尚未成立或已成立不履行職責(zé)的，由項(xiàng)目所在地社區(qū)居民委員會(huì)或街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)通過搖號方式，在企業(yè)名錄中選聘具有相應(yīng)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展服務(wù)。

　　五、集中建設(shè)的公共租賃住房項(xiàng)目，產(chǎn)權(quán)單位可組織住戶自我管理、自我服務(wù)，也可聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)服務(wù)。產(chǎn)權(quán)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)在公開配租前按照本通知第三條規(guī)定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　六、保障性住房項(xiàng)目通過搖號方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按以下程序組織實(shí)施。

　　(一)項(xiàng)目選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，選聘單位應(yīng)在物業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布選聘通知，公布項(xiàng)目基本情況及選聘條件。選聘報(bào)名期限不少于15天。

　　(二)企業(yè)名錄中的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在通知規(guī)定報(bào)名期限內(nèi)向選聘單位提出書面申請，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，選聘單位按照本辦法審核通過后，組織搖號確定中簽物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　(三)規(guī)定期限內(nèi)無符合條件物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)名的，選聘單位可從企業(yè)名錄中直接搖取5家具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。選聘單位根據(jù)搖號順序依次與中簽企業(yè)商談承接項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)事宜，企業(yè)放棄承接的，后續(xù)中簽企業(yè)依次遞補(bǔ)，直至最終確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　(四)搖號應(yīng)使用全市統(tǒng)一的搖號軟件。搖號、選聘結(jié)果應(yīng)在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委和物業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站公布。

　　選聘單位全程錄像搖號過程，邀請業(yè)主代表、承租家庭代表及社會(huì)公眾現(xiàn)場監(jiān)督，接受項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門、住房保障管理部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)及物業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督。

　　七、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在一個(gè)年度(從1月1日至12月31日止)內(nèi)新承接保障性住房項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)量，原則上一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不超過5個(gè)，二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不超過3個(gè)。

　　八、保障性住房項(xiàng)目選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后應(yīng)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同期限一般不超過3年。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

　　九、公共租賃住房、限價(jià)商品住房和自住商品住房項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照本市《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行北京市相關(guān)規(guī)定。經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照本市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　配建的公共租賃住房建設(shè)單位向買受人交付住房后，前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)由買受人交納。

　　十、經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，可將區(qū)縣住房保障管理部門委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對經(jīng)濟(jì)適用住房使用情況進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告等內(nèi)容列入選聘條件。物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定后，與區(qū)縣住房保障管理部門單獨(dú)簽訂委托協(xié)議。

　　十一、新建商品住房配建項(xiàng)目，商品住房與保障性住房分區(qū)域?qū)嵤┪飿I(yè)管理的，建設(shè)單位應(yīng)按照本市規(guī)劃設(shè)計(jì)指標(biāo)，分區(qū)域建設(shè)公共建筑和共用設(shè)施，分別配套設(shè)備設(shè)施;實(shí)施統(tǒng)一物業(yè)管理的，建設(shè)單位不得通過增設(shè)圍欄、綠植等方式，將同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的保障性住房與商品住房分割。

　　十二、保障性住房項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘、同一物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┙y(tǒng)一物業(yè)管理、業(yè)主共用配套設(shè)施等內(nèi)容，將在保障性住房項(xiàng)目土地招拍掛文件及《保障性住房建設(shè)協(xié)議》中予以明確。

　　建設(shè)單位在與同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他商品住房買受人簽訂購房合同中，應(yīng)約定本辦法。

　　十三、區(qū)縣房屋行政主管部門應(yīng)對本轄區(qū)內(nèi)的保障性住房項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)工作實(shí)施有效監(jiān)督管理，加大巡查和檢查力度，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真做好物業(yè)服務(wù)等相關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　區(qū)縣住房保障管理部門應(yīng)配合房屋行政主管部門,共同做好本轄區(qū)內(nèi)保障性住房項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理工作。

　　十四、物業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對承接保障性住房項(xiàng)目會(huì)員單位監(jiān)督管理，做好業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高會(huì)員單位和從業(yè)人員物業(yè)服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)在行業(yè)內(nèi)部予以通報(bào)，并向社會(huì)媒體曝光，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　十五、公共租賃住房產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)對受托物業(yè)企業(yè)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行檢查考核，定期開展承租家庭物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，提升公共租賃住房項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)水平。

　　十六、建設(shè)單位未按本通知規(guī)定選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或在同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擅自增設(shè)圍欄、綠植等將保障性住房與其他商品住房分割成相對獨(dú)立區(qū)域的，區(qū)縣房屋行政主管部門督促其按規(guī)定整改。拒不改正的，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委將信息記入信用檔案，3年內(nèi)不得在全市范圍內(nèi)參與保障性住房項(xiàng)目建設(shè)。

　　十七、已購經(jīng)濟(jì)適用住房家庭符合上市條件提出上市申請時(shí)，應(yīng)同時(shí)向區(qū)縣住房保障管理部門出具下列材料之一，不能出具的，區(qū)縣住房保障管理部門暫不予受理上市申請。

　　(一)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)清證明(附件);

　　(二)司法部門出具的物業(yè)服務(wù)費(fèi)糾紛判決書或裁定書;

　　(三)由人民法院確認(rèn)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)解書。

　　十八、本通知實(shí)施前同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開發(fā)建設(shè)的住宅物業(yè)項(xiàng)目，已有前期物業(yè)服務(wù)合同的按合同約定執(zhí)行。

　　十九、物業(yè)協(xié)會(huì)建立承接保障性住房項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)名錄及搖號相關(guān)服務(wù)工作，不得收取費(fèi)用。

　　二十、本通知自20**年8月1日起實(shí)施。此前規(guī)定與本通知不一致的，以本通知為準(zhǔn)。

　　附件：經(jīng)濟(jì)適用住房物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)清證明

　　北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)

　　20**年6月23日