衛(wèi)生間水管爆裂，物業(yè)公司要樓下業(yè)主告樓上業(yè)主
來源：武漢晚報
入住不到兩年，衛(wèi)生間內(nèi)漏水，導(dǎo)致臥室墻面起泡，屋內(nèi)更是彌漫著一股糞臭。打開墻面才發(fā)現(xiàn)，主下水管道破裂。業(yè)主小郭多次找物業(yè)溝通，物業(yè)竟然讓業(yè)主起訴樓上住戶。
衛(wèi)生間水管爆裂
20**年5月，小郭在江城大道與四新北路交匯處的觀瀾國際小區(qū)買了一套房子，當年10月入住。今年1月開始，小郭發(fā)現(xiàn)挨著衛(wèi)生間的臥室墻面上滲水。細心的小郭每天都用彩筆在墻面上做記號，并用手機記錄下滲水不斷蔓延的情況。
為了搞清楚到底是什么原因?qū)е聺B水，小郭將進水閥關(guān)閉一周時間，但滲水依舊在繼續(xù)，是衛(wèi)生間下水管道出了問題。此后，小郭每次回來都能聞到一股糞臭味。小郭向物業(yè)反映了這一情況。
多次交涉后，物業(yè)答應(yīng)幫他找維修工查找原因。工人上門打開墻面，發(fā)現(xiàn)是衛(wèi)生間的下水管道破裂所致。隨后小郭自購管材，將破裂的那一段下水管換掉。買管子100多元，工錢600元，小郭都爽快的支付了。但工人告訴他，要想全部復(fù)原，最后一共得花6000元。
物業(yè)公司不擔責
要樓下業(yè)主告樓上業(yè)主
小郭說，下水管道屬于公共設(shè)施。按照房屋保修協(xié)議，給排水管道保修期兩年，而且物業(yè)合同上也明確表明，公共設(shè)施出現(xiàn)問題由物業(yè)公司負責。記者在小郭提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容中看到，上面明確寫明：公共設(shè)施設(shè)備是指公共的下水管道水箱等等。因此，這個錢小郭就不愿意認了。工人見此就停了工。現(xiàn)在雖然不漏水了，但衛(wèi)生間不能用，給他的生活帶來極大不便，上廁所要出去到公廁解決。
小郭在維修工人施工過程中，全程錄了像。記者通過錄像看到，當時維修工在拆卸時，沒有碰過水管裂管部位。記者看到，破裂部位向外裂開，幫小郭維修的工人師傅表示，如果是小郭自己造成的損傷，破裂處應(yīng)該朝里。
觀瀾國際物業(yè)公司堅持表示，下水管破裂和物業(yè)沒有關(guān)系，這完全是人為因素造成的，也就是說是在非正常使用情況下造成的，物業(yè)不應(yīng)該“買單”。上周五，記者陪著小郭找到物業(yè)公司負責人。負責人直接就“建議”小郭：“最好的辦法，就是你將樓上所有裝修過的住戶一起告上法庭，讓法庭來判定你的損失由誰負責。”
律師 找第三方鑒定
湖北陽陽律師事務(wù)所梁友亮律師說，一般情況下，如果下水管內(nèi)有異物，更多的是會導(dǎo)致堵塞。兩年內(nèi)管道破裂，極有可能是管道質(zhì)量有問題。
梁律師建議小郭，拿著破損的這截管道，以質(zhì)量有問題為由，直接找當初和他簽房屋保修協(xié)議的物業(yè)公司協(xié)商解決。如果物業(yè)公司不承認管道質(zhì)量有問題，那么就由物業(yè)找第三方鑒定機構(gòu)鑒定。一旦鑒定表明管道質(zhì)量有問題，那么小郭所有的損失都由物業(yè)承擔。萬一鑒定管道質(zhì)量沒問題，那小郭則只能像物業(yè)公司所說的那樣，將樓上住戶告上法庭了。
篇2：物業(yè)區(qū)域水管爆裂應(yīng)急預(yù)案
物業(yè)區(qū)域水管爆裂應(yīng)急預(yù)案
尋找水管爆裂，造成水浸的原因；
關(guān)閉有關(guān)水閥或總閘，切斷水源，如當時無法迅速關(guān)閉，則借助衣物、消防水帶等引領(lǐng)水流離開電梯等危險區(qū)域；
如水浸是由于水管爆裂所引起，應(yīng)立即通知維修部進行搶修；
利用沙包遏止水勢蔓延到其它區(qū)域；
將接近水浸地區(qū)的電梯升高及暫停使用；
通知清潔部利用拖畚、掃把及潛水泵等工具清理現(xiàn)場；
清理現(xiàn)場前，有條件的應(yīng)當拍照記錄；
事后將有關(guān)資料包括水浸原因、涉及面積，破壞程度、搶修過程等記錄并填"事件報告"呈報
篇3：物業(yè)轄區(qū)突發(fā)水管爆裂處理規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)突發(fā)水管爆裂處理規(guī)程
1.0目的
為減低水管爆裂造成的損失。
2.0適用范圍
適用于秩序維護部
3.0管理職責
3.1工作負責人：秩序主管。
3.2巡邏秩序維護員應(yīng)加強巡查。
4.0操作細則
4.1巡邏隊員發(fā)現(xiàn)水管爆裂立即通知當值領(lǐng)班，同時現(xiàn)場采取堵漏措施。
4.2當值領(lǐng)班立即趕往現(xiàn)場，同時讓監(jiān)控中心通知工程部、清潔部帶工具和舊布草、膠桶堵漏、接水、清理現(xiàn)場積水，檢查受影響范圍，通知受影響業(yè)主、住戶。
4.3根據(jù)現(xiàn)場情況，現(xiàn)場秩序維護員立即用消防水帶連接漏水處，使水排往下水管道或空曠地帶。
4.4如漏水影響到用電安全應(yīng)立即通知關(guān)閉現(xiàn)場電源。
4.5如水可能影響日常操作、保養(yǎng)及可能涉及申報保險金等問題，當值領(lǐng)班安排人員對現(xiàn)場拍照、做好記錄。