1.0目的
確保竣工工程的妥善保管、順利移交、工程保修期的正常維護(hù)和回訪。
2.0適用范圍
本程序適用于公司所有開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完工后的防護(hù)、移交、工程保修和回訪控制。
3.0職責(zé)
3.1項(xiàng)目工程部和監(jiān)理工程師監(jiān)督施工單位竣工工程的防護(hù)工作。
3.2工程竣工驗(yàn)收后,項(xiàng)目工程部和物業(yè)管理公司辦理工程的移交工作。
3.3技術(shù)部負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司辦理工程技術(shù)資料移交工作,項(xiàng)目工程部積極協(xié)助完成。
3.4工程移交使用后,項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)在工程保修期內(nèi)做好工程保修和回訪工作。
4.0程序內(nèi)容
4.1竣工工程的防護(hù)
4.1.1工程竣工驗(yàn)收前,項(xiàng)目工程部組織監(jiān)理全面檢查工程質(zhì)量狀況,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,責(zé)成施工單位整改或返工處理,監(jiān)理工程師檢查合格后,監(jiān)督施工單位及時(shí)做好防護(hù),主要內(nèi)容包括:
a.清理施工現(xiàn)場(chǎng),清運(yùn)雜物、拆除施工構(gòu)架和臨時(shí)設(shè)施;
b.清洗打掃樓宇的室內(nèi)、室外,做到全面清潔,對(duì)裝修好標(biāo)志或設(shè)警示標(biāo)牌,禁止污染,敲碰等;
c.對(duì)機(jī)電、空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行調(diào)試合格后,做好標(biāo)識(shí);
d.對(duì)可拆卸的房產(chǎn)物品及附屬物品,例如門鎖鑰、電器等應(yīng)有專人保管;
e.對(duì)工程發(fā)生的所有有效資料和記錄都應(yīng)由專人整理、分類、并編制出竣工資料。
4.1.2工程竣工驗(yàn)收合格后,項(xiàng)目工程部、監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助施工單位維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)督促施工單位處理完驗(yàn)收時(shí)提出的遺留問(wèn)題。
4.2 工程項(xiàng)目的移交
4.2.1工程竣工期間,物業(yè)管理公司應(yīng)派技術(shù)人員常駐現(xiàn)場(chǎng),參加工程例會(huì),查詢技術(shù)資料,逐步熟悉工程狀況和機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況,并參加工程竣工驗(yàn)收。
4.2.2工程竣工驗(yàn)收合格后,項(xiàng)目工程部組織監(jiān)理單位、施工單位與物業(yè)管理公司進(jìn)行工程移交驗(yàn)收,項(xiàng)目工程部做好工程移交驗(yàn)收記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,由項(xiàng)目工程部、監(jiān)理單位、督促施工單位整改后與物業(yè)管理公司重新驗(yàn)收合格,辦理工程移交手續(xù)。
4.2.3在工程移交的同時(shí),技術(shù)部應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好向物業(yè)管理公司移交工程技術(shù)資料。主要包括:工程竣工驗(yàn)收資料(復(fù)印本)、施工圖紙和修改變更資料、工程的主要產(chǎn)品和設(shè)備清單及技術(shù)資料等,與物業(yè)管理公司辦理移交資料、移交手續(xù),項(xiàng)目工程部應(yīng)積極協(xié)助完成。
4.3簽訂保修合同
4.3.1工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前,根據(jù)政府規(guī)定,施工單位須提供給工程各分項(xiàng)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修的保證書,即《住宅質(zhì)量保證書》
4.3.2 工程移交后,甲、乙雙方簽訂保修合同,項(xiàng)目工程部將《保修合同》和《住宅質(zhì)量保證書》一同交技術(shù)部存檔,給售樓部、物業(yè)公司各抄送一份。由售樓部或物業(yè)公司給業(yè)主以明確公司質(zhì)量保證的義務(wù),業(yè)主使用的權(quán)利和義務(wù)。
4.4工程保修
4.4.1在保修期內(nèi),項(xiàng)目工程部接到工程質(zhì)量保修信息后,指令技術(shù)部做好保修信息登記工作,填寫《工程保修信息登記表》,其內(nèi)容包括:項(xiàng)目名稱、保修事項(xiàng)、信息來(lái)源、時(shí)間、責(zé)任人等。填寫《工程保修單》,交項(xiàng)目工程部組織保修工作,此項(xiàng)工作須在1個(gè)工作日內(nèi)完成。
4.4.2項(xiàng)目工程部組織施工單位進(jìn)行工程保修,施工單位應(yīng)在要求時(shí)間內(nèi)完成工程保修,并將結(jié)果以書面形式報(bào)告項(xiàng)目工程部,項(xiàng)目工程部填寫在《工程保修單》的“保修情況”欄目上,綜合將《工程保修單》及施工單位書面材料交技術(shù)部。
4.4.3技術(shù)部通過(guò)電話或現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的形式向物業(yè)管理公司了解工程保修是否完成、滿意,并在《工程保修單》的“跟蹤驗(yàn)證”欄目上注明后存檔。
4.5工程回訪
4.5.1項(xiàng)目工程部應(yīng)對(duì)已交付的工程進(jìn)行保修期內(nèi)的回訪,回訪的內(nèi)容,調(diào)查人數(shù)不少于20%入伙業(yè)主。
4.5.2工程回訪可采用電話、信函或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方式,或委托物業(yè)管理公司回訪,做好《工程回訪記錄》,如是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,須有業(yè)主簽名。回訪結(jié)果形成《工程回訪報(bào)告》,對(duì)需要維修或返修的工程,按本程序第四條第4條款的規(guī)定進(jìn)行。
4.6 竣工工程的防護(hù)移交保修和回訪控制流程圖。
5.0相關(guān)件和
記錄《工程保修信息登記表》
《工程保修單》
《工程回訪記錄》
《工程回訪報(bào)告》
篇2：竣工工程防護(hù)移交保修回訪控制
1.0目的
確保竣工工程的妥善保管、順利移交、工程保修期的正常維護(hù)和回訪。
2.0適用范圍
本程序適用于公司所有開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完工后的防護(hù)、移交、工程保修和回訪控制。
3.0職責(zé)
3.1項(xiàng)目工程部和監(jiān)理工程師監(jiān)督施工單位竣工工程的防護(hù)工作。
3.2工程竣工驗(yàn)收后,項(xiàng)目工程部和物業(yè)管理公司辦理工程的移交工作。
3.3技術(shù)部負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司辦理工程技術(shù)資料移交工作,項(xiàng)目工程部積極協(xié)助完成。
3.4工程移交使用后,項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)在工程保修期內(nèi)做好工程保修和回訪工作。
4.0程序內(nèi)容
4.1竣工工程的防護(hù)
4.1.1工程竣工驗(yàn)收前,項(xiàng)目工程部組織監(jiān)理全面檢查工程質(zhì)量狀況,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,責(zé)成施工單位整改或返工處理,監(jiān)理工程師檢查合格后,監(jiān)督施工單位及時(shí)做好防護(hù),主要內(nèi)容包括:
a.清理施工現(xiàn)場(chǎng),清運(yùn)雜物、拆除施工構(gòu)架和臨時(shí)設(shè)施;
b.清洗打掃樓宇的室內(nèi)、室外,做到全面清潔,對(duì)裝修好標(biāo)志或設(shè)警示標(biāo)牌,禁止污染,敲碰等;
c.對(duì)機(jī)電、空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行調(diào)試合格后,做好標(biāo)識(shí);
d.對(duì)可拆卸的房產(chǎn)物品及附屬物品,例如門鎖鑰、電器等應(yīng)有專人保管;
e.對(duì)工程發(fā)生的所有有效資料和記錄都應(yīng)由專人整理、分類、并編制出竣工資料。
4.1.2工程竣工驗(yàn)收合格后,項(xiàng)目工程部、監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助施工單位維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)督促施工單位處理完驗(yàn)收時(shí)提出的遺留問(wèn)題。
4.2 工程項(xiàng)目的移交
4.2.1工程竣工期間,物業(yè)管理公司應(yīng)派技術(shù)人員常駐現(xiàn)場(chǎng),參加工程例會(huì),查詢技術(shù)資料,逐步熟悉工程狀況和機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況,并參加工程竣工驗(yàn)收。
4.2.2工程竣工驗(yàn)收合格后,項(xiàng)目工程部組織監(jiān)理單位、施工單位與物業(yè)管理公司進(jìn)行工程移交驗(yàn)收,項(xiàng)目工程部做好工程移交驗(yàn)收記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,由項(xiàng)目工程部、監(jiān)理單位、督促施工單位整改后與物業(yè)管理公司重新驗(yàn)收合格,辦理工程移交手續(xù)。
4.2.3在工程移交的同時(shí),技術(shù)部應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好向物業(yè)管理公司移交工程技術(shù)資料。主要包括:工程竣工驗(yàn)收資料(復(fù)印本)、施工圖紙和修改變更資料、工程的主要產(chǎn)品和設(shè)備清單及技術(shù)資料等,與物業(yè)管理公司辦理移交資料、移交手續(xù),項(xiàng)目工程部應(yīng)積極協(xié)助完成。
4.3簽訂保修合同
4.3.1工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前,根據(jù)政府規(guī)定,施工單位須提供給工程各分項(xiàng)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修的保證書,即《住宅質(zhì)量保證書》
4.3.2 工程移交后,甲、乙雙方簽訂保修合同,項(xiàng)目工程部將《保修合同》和《住宅質(zhì)量保證書》一同交技術(shù)部存檔,給售樓部、物業(yè)公司各抄送一份。由售樓部或物業(yè)公司給業(yè)主以明確公司質(zhì)量保證的義務(wù),業(yè)主使用的權(quán)利和義務(wù)。
4.4工程保修
4.4.1在保修期內(nèi),項(xiàng)目工程部接到工程質(zhì)量保修信息后,指令技術(shù)部做好保修信息登記工作,填寫《工程保修信息登記表》,其內(nèi)容包括:項(xiàng)目名稱、保修事項(xiàng)、信息來(lái)源、時(shí)間、責(zé)任人等。填寫《工程保修單》,交項(xiàng)目工程部組織保修工作,此項(xiàng)工作須在1個(gè)工作日內(nèi)完成。
4.4.2項(xiàng)目工程部組織施工單位進(jìn)行工程保修,施工單位應(yīng)在要求時(shí)間內(nèi)完成工程保修,并將結(jié)果以書面形式報(bào)告項(xiàng)目工程部,項(xiàng)目工程部填寫在《工程保修單》的“保修情況”欄目上,綜合將《工程保修單》及施工單位書面材料交技術(shù)部。
4.4.3技術(shù)部通過(guò)電話或現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的形式向物業(yè)管理公司了解工程保修是否完成、滿意,并在《工程保修單》的“跟蹤驗(yàn)證”欄目上注明后存檔。
4.5工程回訪
4.5.1項(xiàng)目工程部應(yīng)對(duì)已交付的工程進(jìn)行保修期內(nèi)的回訪,回訪的內(nèi)容,調(diào)查人數(shù)不少于20%入伙業(yè)主。
4.5.2工程回訪可采用電話、信函或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方式,或委托物業(yè)管理公司回訪,做好《工程回訪記錄》,如是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,須有業(yè)主簽名。回訪結(jié)果形成《工程回訪報(bào)告》,對(duì)需要維修或返修的工程,按本程序第四條第4條款的規(guī)定進(jìn)行。
4.6 竣工工程的防護(hù)移交保修和回訪控制流程圖。
5.0相關(guān)件和
記錄《工程保修信息登記表》
《工程保修單》
《工程回訪記錄》
《工程回訪報(bào)告》
篇3：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司工程竣工驗(yàn)收管理
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司工程竣工驗(yàn)收管理
工程竣工驗(yàn)收是基本建設(shè)的最后一項(xiàng)程序，是全面考核建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益、檢驗(yàn)設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)堅(jiān)持"質(zhì)量第一"的原則，認(rèn)真做好竣工驗(yàn)收。
1、辦理竣工驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)公司下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)書，初步施工圖設(shè)計(jì)(及其補(bǔ)充文件)及上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)文件、各專業(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)范、施工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范。
2、工程竣工驗(yàn)收范圍及分工：凡公司新建、擴(kuò)建、改建等基本建設(shè)項(xiàng)目均應(yīng)組織竣工驗(yàn)收。較大規(guī)模的設(shè)備安裝工程竣工驗(yàn)收應(yīng)有省、市管理部門參加或主持，一般工程規(guī)模項(xiàng)目的工程驗(yàn)收由工程部組織相關(guān)部門及人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
3、工程竣工驗(yàn)收的條件是：土建、設(shè)備或線路工程已按設(shè)計(jì)要求安裝完畢，設(shè)備已在規(guī)定術(shù)檔案、測(cè)試和竣工資料齊全完整、維護(hù)用工具儀器、儀表及維護(hù)備件齊全。引進(jìn)工程應(yīng)滿足合同規(guī)定條件。
4、管線工程竣工驗(yàn)收前三天，施工單位應(yīng)將完整的合格的測(cè)試資料、修改過(guò)的全套竣工圖和資料(竣工圖和資料按部頒竣工資料編制辦法并符合工程檔案規(guī)定裝訂成冊(cè))送交工程管理室審查合格后，三天內(nèi)由管線工程管理室安排組織驗(yàn)收。對(duì)于借故不參加或拖延時(shí)限的，公司工程部與施工單位可直接安排人員進(jìn)行驗(yàn)收，質(zhì)量合格直接交付使用。對(duì)于初驗(yàn)不合格的地方，驗(yàn)收小組應(yīng)責(zé)令施工單位限期免費(fèi)返工，直至合格。
5、土建、設(shè)備、管線等工程驗(yàn)收項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，參照部頒的相關(guān)規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。
6、所有建設(shè)工程項(xiàng)目未經(jīng)竣工驗(yàn)收不能投產(chǎn)，工程竣工后相關(guān)部門不得無(wú)故拖延辦理驗(yàn)收手續(xù)。
7、工程竣工資料必須完整齊全，準(zhǔn)確美觀，要求做到竣工圖紙與施工現(xiàn)場(chǎng)相一致，安裝工程量與圖紙相一致，材料消耗與工程量及規(guī)定損耗量相一致，工程驗(yàn)收前，施工單位應(yīng)將所有技術(shù)資料(包括竣工圖、測(cè)試資料)進(jìn)行系統(tǒng)的整理，符合工程檔案要求后，要向工程部資
料組進(jìn)行移交。
工程竣工資料一律加蓋"工程部竣工資料"圖章后方為正式資料