施工項目接口界面協調措施

　　如何作好施工界面接口施工技術處理與施工協調工作，是本站施工的重點之一。

　　界面接口主要是綜合管溝與其它道路綜合管溝接口。

　　在這些界面接口處施工前，首先，要對原有的口道詳細調查，弄明白其工程特征，掌握其技術資料，并與相關單位取得聯系，征得意見，根據不同情況，認真作好方案，方可實施。

　　根據招標文件和現場初步調查，我們對本站界面接口施工，采取如下施工方案、方法和措施。

　　土建與裝飾、設備安裝施工協調：

　　1）按設計要求作好預留孔洞和預埋件。

　　2）主動與設備安裝和裝修隊伍取得聯系，施工期間，盡量滿足這些后續施工承包商的合理要求作好安排布置。

　　3）施工后期壓縮場地，留出安裝、裝修隊伍必要的場地。

　　4）服從業主和監理工程師的調度指揮和協調。

篇2：房地產銷售代理中工作界面和工作流程

　　房地產銷售代理中的工作界面和工作流程

　　甲方：發展商

　　乙方：**房地產營銷策劃有限公司

　　1、乙方權限

　　1)由乙方銷售部全面負責銷售現場（包括售樓處、樣板房、看樓通道）的設施、道具、資料的管理和控制；負責銷售策略的制定和調整；負責所有銷售講解和成交談判事宜。

　　2)由乙方全權負責銷售事宜，在合同期內甲方不能直接參與銷售。甲方對銷售事宜的任何更改必須向乙方提交書面意見，在同乙方商討一致同意后方能實施。

　　3)除發現有違法、違規或其它將有損甲方利益的情況，甲方不直接干涉乙方的具體銷售業務執行。如有意見和建議，可通過書面形式知會乙方營銷負責人。

　　4)對于銷售所需的應由甲方提供的資料和信息乙方有權要求甲方應及時、準確提供。

　　5)乙方擁有對乙方銷售工作人員的行政及業務管理權，甲方如有意見和建議，可通過書面形式知會乙方營銷負責人。

　　6)乙方有權根據市場情況及銷售策略確定和調整推售單位及推貨策略，在經甲方審核后執行。

　　7)乙方有權在約定的均價范圍內根據不同階段的實際情況進行定價、折扣及其促銷策略的制定和調整，在經甲方審核后執行。

　　8)乙方有權根據雙方審定通過的銷售方案制定相關銷售文件，在經甲方審核后執行。

　　9)由乙方保留一份經客戶簽署和甲方蓋章的認購書原件（銷售聯），以便日后的數據統計及乙方傭金的核對依據。

　　10)由乙方銷售人員全權負責具體成交洽談，并有權根據實際需要在雙方共同約定的成交條件范圍內對特殊業務進行自主審批、執行，不需甲方另行授權。具體事宜如下：

　　A.臨定時間在7日以內的

　　B.增減名

　　C.更名

　　D.變更付款方式

　　E.換房

　　F.各期樓款延期付款在30天以內的

　　G.相關手續費的收取和減免

　　H.贈送1年以內的物業管理費

　　I.對部分客戶給予正常折扣之外額外98折優惠

　　11)乙方有權根據實際情況決定是否對逾期交款、簽約及辦理其他認購手續的客戶作出督促、收取違約金及撻定處理。

　　12)乙方有權對銷售流程進行設計和調整，在經甲方確認后執行，乙方應督促相關部門予以必要的配合。

　　13)乙方有權對銷售現場的布置、銷售物料的調配權。

　　14)甲方應給乙方的正常銷售工作開展提供必要的支援和配合。甲方各部門工作如對銷售有直接影響的，應以書面形式知會乙方，乙方有權提出合理意見和要求。

　　15)與上述權限相一致，乙方擁有銷售管理軟件系統中上述權限范圍內的相關業務及數據的系統設定、調整、錄入、變更等相應的權利。

　　2、乙方責任

　　1)應按要求提供銷售計劃和策略報告，并經甲方審核后予以實施。

　　2)相關銷售資料及文件的出臺應提前交付甲方審核確認。

　　3)所有銷售業務流程中涉及的業務審批文件、法律文件應提交一份（原件或復印件）給甲方存檔。

　　4)應及時向甲方提交完整的成交業主資料。

　　5)制定銷售業務審批人員及審批權限文件，并提交甲方備案。

　　6)每日與甲方進行一次銷售數據的核對，每日提交一份銷售日報表。

　　7)按時提供銷售周報及月報表。

　　8)保證所有資料及數據（包括書面文件或銷售管理軟件數據）的真實性。

　　9)乙方有義務對已出售的單位督促交款及提供簽約協助等工作。

　　10)乙方有義務根據甲方要求對甲方的保安、服務生、清潔工等非員工進行相關的項目培訓的義務。

　　3、銷售事務工作界面劃分

　　1)由乙方負責制定所有銷售策略及銷售文件，并提前3個工作日提交甲方審批。甲方批準后由乙方負責實施，甲方不再干預具體銷售事務。

　　2)由甲方財務部負責根據乙方銷售部（已授權）授權人審核簽名的銷售業務文件辦理打印認購書

/保留書、收款、蓋章及其它認購及認購變更手續。對本文件明確的乙方銷售職權范圍內的所有業務事宜，不需甲方另行審批，財務部只作形式審核。

　　3)由乙方銷售部負責客戶的銷售講解、談判、成交、催款等事宜。由甲方客戶服務部全權負責客戶的簽約及簽約后的客戶服務和跟蹤。銷售部在跟進客戶付款并將完整的客戶資料及成交資料轉交客戶服務部后即視為職責履行完畢。

　　4)銷售現場的保安、保潔、飲食服務及設備、設施的管理由甲方物業管理公司負責，　　但不得影響銷售事務的正常運作，乙方有權根據銷售需要對此提出要求和建議。

　　5)如有特殊情況，甲方需對銷售個案提出特殊要求的（如關系戶的特殊折扣等），必須以書面形式提交乙方，并由乙方銷售部負責相關手續的辦理和跟進。

篇3：房地產營銷三個界面

大家都知道房產營銷是一個系統工程,需要樹立統一的形象,需要系統整合的營銷策略。筆者在實踐中,將紛繁的房產營銷傳播總結歸納為“三次界面”,即:廣告界面、現場界面、銷售界面。這三大界面是一個樓盤的形象“出口”,消費者對樓盤的認識,樓盤形象的樹立,無非就是通過這三大界面貫穿起來。從這個角度理解營銷推廣,把握好三大界面之間的關系,保證三大界面之間的整合性,就可以保證樓盤形象傳播的整合性,保證營銷的系統。

廣告界面─“最美的界面”

廣告在消費者購買活動中,是最主要的信息獲得渠道。同時也是營銷傳播中最美、最容易讓消費者產生想象空間的手段。消費者對樓盤的第一印象就是從它而來,其重要性不言而喻。但是人類的認知絕對是主觀行為,每個人對客觀事物的反映又都在不同的消費者心目中產生不同的印象。所以房地產廣告切忌“自戀”,必須考慮到廣告在不同受眾心目中產生的印象。根據樓盤的目標消費者,從廣告的創意、媒體上控制目標消費者的“第一印象”。

“最美的界面”不是“美的不切實際”的界面。當下市場上流行的一味拔高的廣告,在沒有現場界面、銷售界面配合的情況下,肯定是無本之木,是無效甚至反效的。所以作為三次界面的第一界面,必須考慮與其后兩大界面的配合,給消費者形成一個“恰如其分”的第一印象。

現場界面─“最生動的界面”

在廣告完成了樓盤“第一形象”的塑造后,現場將是消費者對樓盤的第二次接觸和了解。消費者腦海中形成的樓盤形象,將在此獲得第一次印證。由于“耳聽為虛,眼見為實”的觀念,消費者在這一階段往往是抱著“求證”的心態,其形成的印象將更為牢固和難以改變。同時,該界面同樣的具有不可控的特性,消費者將自主的形成判斷。所以對于該界面的掌控就尤為重要了。

現場部分主要包括三大組件:樣板組件(樣板房、樣板綠化)、道具組件(售樓處用品、沙盤、展板、樓書、海報……)、工程組件(工程形象、工地管理、工地氣氛的營造)。它們共同起到如下三方面的作用:提供樣板,直接促進購買欲望;烘托氛圍,體現樓盤形象;展示實力,給消費者信心。該界面運用得當,將泛化消費者對樓盤的印象,產生“暈輪效應”,進一步強化對樓盤的好感,促進購買欲望。相反,運用不佳,將使廣告產生的第一印象迅速走向反面。如果消費者覺得上當受騙,那接下來的所有努力都將變得蒼白無力。

銷售界面─“最靈活的界面”

當消費者與銷售人員接觸時,就進入了最靈活、也最難以管理的界面:銷售界面。這時,銷售人員就成為樓盤形象的代言人,是整個營銷系統工程的最后一環,卻又是最關鍵一環。其言行都將直接影響消費者的購買。

首先,在銷售人員的選擇上必須與樓盤的氣質相符,必須根據不同的樓盤檔次選擇不同的銷售人員。比如:賣別墅的銷售人員與買安居房的銷售人員是有天壤之別的。別墅的銷售人員必須有較高的文化素質和修養,才能與客戶順暢地交流;讓他們去做安居房反倒可能無法與購房者融為一體。同樣,賣安居房的銷售人員肯定無法理解別墅消費者的需要,更無法提出針對性的購房建議。

其次,銷售說詞必須與企劃思路相符。好的銷售人員應該是“用嘴做企劃”。他們根據不同的客戶,通過靈活的講解,將樓盤的形象樹立起來,從而為前兩個階段畫上完善的句號。同時在成交之后,他們又成為樓盤與客戶之間的橋梁,良好的服務精神才能進一步維護樓盤的形象。

在營銷實踐上,對于以上三大界面的掌握應該把握兩大原則。

一、連續統一原則

從整合營銷傳播的角度來講,以上三大界面必須保持高度的統一,給消費者以一致的形象,在消費者心目中形成鮮明的品牌個性。同時還必須強調各界面之間的連續性。如果各界面都做得不錯,但相互不連接,沒有統一的營銷目標整合,那也是白費力氣。比如:筆者看到的一個樓盤,廣告宣傳以“綠化環境為主題”,而現場沒有相應的樣板綠化,銷售道具也沒有很好的突出綠化環境,反倒建了一個現代豪華裝修的售樓外。這樣間斷不連續的界面,怎么讓消費者形成鮮明的樓盤印象呢?

二、泛化疊加原則

從消費心理學的角度,人對事物的認識是存在“泛化”現象的,即俗話說的“一好百好”,或稱為“暈輪效應”。在三次界面的運用上也應該把握這一點,在統一的基礎上不斷強化消費者對于樓盤賣點或主推形象的良好印象,從而形成對于整個樓盤的良好印象。這樣就形成“1+1+1〉3”的局面,體現整合營銷的系統性,加強推廣功效。

以上是理論的總結,實際操作中需要系統的籌劃、堅決的執行和嚴格的管理。營銷實踐中,廣告主題與現場布置不匹配;企劃部與銷售部脫節,銷售人員對階段廣告推廣不了解,不知道廣告內容;銷售人員不依企劃思路作樓說介;銷售人員與樓盤氣質不符的現象比比皆是。做好整合營銷傳播,把握好三次界面,任重而道遠。