樓盤銷售管理與協(xié)調(diào)工作
?。?）開盤前準(zhǔn)備
1、制定完整的可行的規(guī)范銷售操作流程，嚴(yán)格控制銷售、換房及退房等行為。
2、確定合同文字及附件內(nèi)容，形成合同標(biāo)準(zhǔn)文本。
3、整理統(tǒng)一全面的《銷售培訓(xùn)手冊(cè)》或答客問(wèn)并下達(dá)及培訓(xùn)。
?。?）現(xiàn)場(chǎng)管理
1辦公制度管理
1.1依照工作紀(jì)律、崗位責(zé)任制，核查監(jiān)督各崗位的業(yè)務(wù)完成質(zhì)量，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作狀況。
1.2做好各崗位、各業(yè)務(wù)人員之間工作的協(xié)調(diào)，杜絕工作混亂。
2銷售控制
2.1把握銷售導(dǎo)向，指導(dǎo)銷售人員規(guī)范銷售口徑嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)規(guī)劃。
2.2把好銷售口徑及簽約審定關(guān)，保持認(rèn)購(gòu)書主要條款與合同的一致，杜絕超越權(quán)限之銷售行為產(chǎn)生。
（3）現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)
1、依據(jù)銷售情況的變化，及時(shí)靈活對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行合理調(diào)配使用,主動(dòng)出擊以拓展市場(chǎng)。
2、與現(xiàn)場(chǎng)其它銷售人員共同承擔(dān)與客戶之間的具體銷售事務(wù)洽談。將銷售人員的崗位責(zé)任作為自身責(zé)任中的一部分,幫助銷售員促成成交。
3、做好客戶協(xié)調(diào)工作，解決各種疑難個(gè)案或客戶爭(zhēng)執(zhí)問(wèn)題。
?。?）現(xiàn)金管理
監(jiān)督出納做好財(cái)務(wù)收受保管，報(bào)表編制、核對(duì)等工作。
篇2：房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售案場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)辦法
房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售案場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)辦法
目的：
為了使案場(chǎng)銷售工作的順利進(jìn)行，充分提高工作績(jī)效，完成銷售任務(wù)。
宗旨:
使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想得以順利下達(dá)，決議順利執(zhí)行；保障部門間良好的橫向溝通與協(xié)調(diào)，確保快速的信息平臺(tái)作業(yè)與靈活、務(wù)實(shí)的策略調(diào)整機(jī)制，從而提高整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力。
溝通辦法
1、內(nèi)部高層協(xié)調(diào)會(huì)
參會(huì)人員：公司管理人員
保密級(jí)別：絕密
時(shí) 間：必要時(shí)（由項(xiàng)目總經(jīng)理決定）
頻 率：每月一次
內(nèi) 容：急需高層領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的解決方案決議，當(dāng)月月報(bào)、工作總結(jié)的匯報(bào)，下一月工作計(jì)劃部署及戰(zhàn)略性方案的定案，相關(guān)精神的下達(dá)，工作思想的整改等決策性文件的通過(guò)與形成。
制 度：此會(huì)議為案場(chǎng)A級(jí)會(huì)議，決定銷售時(shí)機(jī)、戰(zhàn)機(jī)的得失，既是保證銷售案場(chǎng)工作順利推進(jìn)的最基本條件，同時(shí)也是對(duì)本項(xiàng)目案場(chǎng)工作的重視程度的考核；會(huì)議召開的具體時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)由項(xiàng)目總經(jīng)理決定。
2、案場(chǎng)周例會(huì)
參會(huì)人員：銷售經(jīng)理、銷售人員
時(shí)間：每周一，頻率：每周一次
內(nèi)容：總結(jié)匯報(bào)上周工作情況、工作中遇到的問(wèn)題、急需公司解決
問(wèn)題等以及下周的工作計(jì)劃和員工紀(jì)律、制度遵守的情況，重點(diǎn)討論、
解決遇到的客戶相關(guān)問(wèn)題。
制度：要求參會(huì)人員必須按時(shí)參加會(huì)議。如遇特殊情況，須向項(xiàng)目總
經(jīng)理書面請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可不參加，否則視為曠工。缺席一次記黃單
警告一次，累計(jì)缺席三次記書面警告一次。
3、銷售日晨會(huì)：
參會(huì)人員：銷售經(jīng)理、全體營(yíng)銷顧問(wèn)
頻率：每天一次
內(nèi)容：1、主管對(duì)一天工作的總動(dòng)員，調(diào)動(dòng)員工一天的工作情緒
2、相關(guān)的工作安排
3、銷售顧問(wèn)匯報(bào)前一天工作情況，安排當(dāng)天工作，提出合理化建議
4、聽取銷售顧問(wèn)反映的問(wèn)題
5、解決工作中遇到的問(wèn)題
6、共同研究難以解決的客戶現(xiàn)象并進(jìn)行交流
7、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及穩(wěn)固
8、員工間思想的溝通與知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的交流
制度：每日晨會(huì)（除特殊情況外）必須以上人員均列席，請(qǐng)假必
須經(jīng)銷售經(jīng)理簽字認(rèn)可方可缺席。如果無(wú)故缺席者每次白單警告，累
計(jì)三次以上者記黃單一次。
案場(chǎng)輪值、輪休（臨時(shí)）
?。ㄒ唬┦辉路蒌N售大廳輪值表
日 期值 日 人值班記錄備 注
?。ǘ┹喼狄?guī)定：
1、值班時(shí)間：12：00-14：00
2、值班人員在值班期間須做好詳細(xì)的來(lái)客登記與電話接聽記錄。
3、值班人員須注意防火、防盜，保障大廳及辦公區(qū)域所有物品和用電的安全，并做好記錄。
4、值班人員在值班期間不準(zhǔn)接待私客，不得私用公司電話。
5、值班人員晚上下班前，必須檢查并關(guān)好所有電器開關(guān)、用水開關(guān)，并交待保衛(wèi)人員鎖好門、窗，方可離去。
注：
1、以上條款違反每次、每條罰款5元，三次黃單警告一次。
2、經(jīng)理做好監(jiān)督檢查工作，并做好值班情況的匯總報(bào)告，及時(shí)呈送總經(jīng)理辦公室。
3、輪值安排不得隨意變動(dòng)，如有特殊原因需要改動(dòng)，須報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
?。ㄈ╀N售案場(chǎng)輪休表
姓名休 息 日調(diào)整 記 錄備注
注：1、每周安排休息日為一天，其余時(shí)間原則上不安排休班。
2、休班安排如遇特殊情況需要調(diào)整時(shí)，須報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，銷售經(jīng)理同時(shí)做好休班調(diào)整記錄。
3、以上所有安排自**月*日起正式執(zhí)行。