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物業經理人

地產代理公司銷售業務職位描述

1984

  地產代理公司銷售業務職位描述:

  崗位職責:

  1、負責客戶的接待,為客戶提供專業的二手房置業服務;

  2、根據客戶需求為客戶提供匹配的房源信息;

  3、陪同客戶看房,進行商務談判,促成交易;

  4、負責公司資源開發與維護,與客戶建立良好的業務協作關系。

  招聘要求:

  1、年齡18─45歲,男女不限,有無經驗均可。

  2、有強烈的事業心,有志挑戰高薪。

  3、思想積極樂觀,有較強的適應能力及團隊精神。

  4、自備交通工具。

  5、有銷售經驗者優先錄取

  上班時間:上午9:00-12:00,下午2:30-6:30

  月休4天,國家節假日,不定時組織公司活動。

篇2:房地產銷售部大宗業務管理規定

  房地產銷售部大宗業務管理規定

  1、大宗業務是指一宗交易成交金額超過伍佰萬元的業務。

  2、業務員接到大宗業務信息,必須第一時間通知主管經理。主管經理應義務協助處理,以確保達成交易。經主管經理同意,業務員亦可獨立處理。

  3、大宗業務來源于公司資源投入,業務員及相關人員都有義務促進交易達成。

  4、業務員完成大宗業務,其業務額分兩個標準計算:

  若該單業務完全由員獨立完成的:

  ★其中500萬以內部分按100%業務額提成;

  ★500萬以上部分按50%業務額提成;

  (若該單業務由他人協助完成的,則視具體貢獻情況確定比例)

篇3:項目(樓盤)銷售業務管理

  項目(樓盤)銷售業務管理

  一、房號管理

  1、房號管理的作用

  ●房號是銷售控制的根本,房號管理是對整個銷售過程把握的關鍵;

  ●房號管理直接影響物業顧問的情緒和工作質量。

  2、房號管理原則

  ●項目開盤前,項目經理應重新檢查房號表,并安排好相應的管理事宜;

  ●房號保留及房號放開的信息必須公開傳遞,堅決避免因有人知道有人不知道而定重,或錯失成交機會,以致干擾物業顧問的工作和狀態;

  ●避免多頭管理,導致情況不清楚,或者安排的房號核準缺乏權威,物業顧問各行其是;

  ●房號發生定重,后一位業主顧問承擔全部責任。務必堅持先核準后定房的原則,若有違反程序者,應給予以處罰;

  ●對公共事務協助較多的業務人員,可以照顧房號的方式獎勵成單機會,并且以公開方式在團隊會議上提出,以此傳達你的判斷和決定,鼓舞團隊士氣;

  ●項目經理為配合銷售而進行的房號留、放策略,在實施之前應與業務人員充分溝通,以確保業務人員按照策略執行;

  ●項目經理是樓盤正常銷售期間唯一的房號標準人;

  ●臨時定金保留房號的積極意義在于為正式成交打下基礎,項目應基于以下原則進行判斷和決策;

  (1)、在規定時間內(24小時)無論有無第二個成交機會,都留;

  (2)、超過規定時間無第二個成交機會可放、也可留;

  (3)、超過規定時間,第二個成交機會要交錢定房,則放。因此第一個機會面臨補齊定金,經理可出面核實,但無論如何決定,應充分溝通。另外,避免一個房號為了一個客戶進行多次決定。

  二、認購、大小訂單及合同管理

  1、領用權限

  ●項目經理

  ●項目經理指定專職人員

  2、領用程序及使用原則

  ●樓盤專項認購書、大小訂單由項目經理與發展商統一編號,核對數量,做好編號登記;

  ●開盤前由項目經理或指定專職人向公司統一領取,按公司規定辦理零用手續;

  ●項目經理或指定專職人在領用認購書、大小訂單及合同后必須存放在保險柜,不得隨意散發和擺放;

  ●所有銷售人員在領用各項資料時,必須有專門的登記本進行登記,寫明領用日期、數量、編號、領用人姓名;

  ●售樓人員在確定顧客購買意向后,方可向項目經理或專職人員領用其相關資料;

  ●認購書、大小訂單的填寫和簽署必須待客戶交錢或交足定金后方可填寫(合同需交清首期),不得提前填寫,不得將空白認購書、大小訂單或合同交由顧客;

  ●所有填寫內容必須清楚,文字端正,不得篡改,日期填寫一致,金額大,小一致,所有小寫金額數字前必須填寫幣種符號,補充條款須經相關主管批準后方可填寫,認購書需項目經理審核簽字;

  ●實習員工填寫尾數紙、認購合同必須由項目經理審核確認,方可與顧客簽署;

  ●樓盤認購書、大小訂單、合同一周整理一次,凡領用而未使用的一周內必須上交項目經理或專職人員,項目經理或專職人員每月月底28號(遇周六則提前一天)必須與公司相關部門核對一次;

  ●所有人員不得丟失認購書、大小訂單、合同,若有丟失且造成損失,則由領用人承擔責任。

  三、項目檔案管理

  1、檔案管理的作用與原則

  ●項目檔案是為銷售服務的,是銷售過程的依據;

  ●各種發展商出具的簽字蓋章文件的原件必須在公司存檔;

  2、項目檔案的內容

  A、前期策劃資料

  (1)項目有關用地資料

  ●建設用地規劃許可證

  ●用地總體規劃圖

  ●用地紅線圖

  ●建設用地投資許可證

  ●土地轉讓合同書

  ●合作建房協議書

  ●預售許可證

  ●查丈報告

  ●其它

  (2)、項目有關圖紙

  ●總平面圖

  ●標準平面圖

  ●非標準平面圖

  ●相關立面、剖面圖

  ●家私布置圖

  ●看樓通道、售樓處平面布置圖

  ●其它

  (3)、策劃報告

  ●工作說明

  ●項目前期策劃報告

  ●項目銷售執行報告

  (4)、會議紀要、備忘、傳真(按時間順序檢索)

  ●會議通知

  ●會議紀要

  ●各項備忘錄

  ●各項傳真資料

  B、執行過程資料:

  (1)、有關銷售資料內容

  ●項目樓書、折頁、插頁、海報、DM等對外宣傳資料

  ●項目各時段執行的價目表幾付款方式(附加變動說明)

  ●房號表及與預留房號考慮

  ●尾數紙、認購書、合同及收據

  ●每次廣告稿(附加發布時間、媒體)

  ●廣告安排計劃

  ●項目200問及承諾書

  ●各階段現場動態變化照片資料

  ●其它

  (2)、執行跟蹤資料內容

  ●項目總銷控表(文字版和電子版)

  ●項目經理周度報告

  ●月工作計劃和總結

  ●人員變動說明

  ●項目結算表

  ●工作獎罰記錄表

  ●其它

  (3)、項目檔案分類

  ●各階段客戶資料總結

  ●各階段銷售情況總結

  3、項目檔案分類

  (1)業務類

  ●價目表、付款方式等

  ●預售許可證、查丈報告等批準銷售文件

  ●尾數紙、認購書、合同及各類票據

  ●項目200問及承諾書

  ●廣告安排計劃及媒體發布方案

  ●房號管理說明(含折扣、房號更換、特殊優惠等說明材料)

  ●表1--表11

  ●周邊竟爭樓盤統計

  (2)、管理類

  ●公司所下達的各項規章制度(物業顧問簽字后存檔)

  ●售樓處的管理細則

  ●業務員跑盤及上崗考試考卷

  四、項目結算

  1、項目月結算流程

  填寫項目結算表→交發展商審核簽字→由公司財務開出發票→取回支票→取回審核后的項目結算表→交公司財務存檔

  ●填報項目結算表→交發展商審核簽字→

  (1)每月20號,將所有交首期簽合同的客戶名單,填寫項目結算表;

  (2)經總監審核無誤的項目結算表提交發展商;

  ●由公司財務開出發票→取回支票及簽字后的項目結算表→交公司財務存檔

  (1)、代理費金額審核無誤后,由公司財務開出發票;

  (2)、項目經理取回代理費支票,并及時交公司財務;

  (3)、同時取回審核后的項目結算表,并交公司財務存檔。

  五、現場表格的使用

  1、套表使用說明

  表1、表2--上門客戶登記表、進線電話登記表

  ●此表由物業顧問或客戶;

  ●統計客戶的基本購買要素(包括了解途徑、購買意向、聯系電話等);

  ●時間欄登記日、時、分;

  ●每個進入售樓處或打電話的客戶均須登記(與看樓明顯無關的除外)

  ●每周日下班前統計本周上門量;

  ●本表現場保管,項目結束時統一收回公司存檔。

  表3--疑難重點客戶跟蹤

  ●此表由物業顧問填寫;

  ●每周由物業顧問填寫,項目經理負責組織在業務討論會上探討;

  ●各物業顧問妥善保管,并根據討論方案進行跟蹤;

  ●每周日項目經理負責抽查跟蹤情況,并將其進行現場保管。

  表4--周業務統計表

  ●此表由項目經理填寫;

  ●每周日下班前統計完各項數據,并組織銷售人員開會分析相關問題;

  ●每周一上午9:00必須傳真給發展商和公司,作為每周例會的探討依據;

  ●現場每周必須存檔。

  表5--廣告統計表

  ●此表由項目經理填寫;

  ●廣告日當天組織銷售人員進行數據統計與分析;

  ●每周向發展商匯報時提交并進行現場存檔。

  表6--售樓處現場輪序表

  ●此表由物業顧問填寫;

  ●各物業顧問每天按到達售樓處的先后順序進行簽到;并寫明到售樓處時間(日、時、分);

  ●各物業顧問根據接待客戶情況作好接待標記;

  ●項目結束時交公司統一存檔。

  表7--考勤表

  ●此表每天由專人進行記錄;

  ●每月底30日必須將項目經理簽字的考勤表傳真回公司。

  表8--項目結束

  ●此表由項目經理填寫;

  ●每月20日將所有交清首期款和簽合同的客戶填報項目結算表;

  ●項目經理審核無誤后提交給發展商進行審核簽字;

  ●此表每月必須在現場和公司財務進行存檔。

  表9--成交客戶登記表

  ●此表由專業人負責填寫;

  ●每天將各項銷售數據填寫完整;

  ●作為總銷控依據進行現場存檔;

  ●項目結束后交公司存檔;

  表10--會議記錄綱要表

  ●此表在開會時由負責人填寫;

  ●將各項會議決定和探討方案進行詳實記錄;

  ●每為參會人員必須簽字;

  ●此表必須現場存檔,項目結束后交公司存檔。

  2、各套表形式及內容(見附件表1--表10)

  六、項目經理掌握銷售折扣的原則

  折扣是在銷售過程中為了促成交易而向發展商特別申請的一種權利。折扣使用得當與否,關系到發展商與我們之間的相互信任關系。項目經理應對此高度重視,并遵循以下原則:

  (1)折扣管理必須透明化,項目經理應將自己所掌握權限告知銷售人員;

  (2)明確折扣的使用方法,公證處理各銷售人員的折扣要求;

  (3)項目經理向發展商申請折扣原則上超過3%,若超出此范圍須上報主管副總;

  (4)各樓盤情況再開盤時進行文字備案存檔;

  (5)嚴禁以則扣換取個人利益。

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