創(chuàng)優(yōu)良樣板工程的質(zhì)量管理體系
以優(yōu)良樣板工程為目標(biāo)，實(shí)行全面質(zhì)量管理
為實(shí)現(xiàn)樣板工程的目標(biāo)，我公司將在本工程項(xiàng)目執(zhí)行ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證體系，制定《施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》、《質(zhì)量記錄》等質(zhì)量體系文件，在質(zhì)量目標(biāo)、基本的質(zhì)量職責(zé)、合同評(píng)審、文件控制、物資采購(gòu)的管理、施工過程的控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、標(biāo)識(shí)的可追溯性、工程成品保護(hù)、質(zhì)量審核、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計(jì)技術(shù)與選定等與質(zhì)量有關(guān)的各個(gè)方面，規(guī)范與工程質(zhì)量有關(guān)工作的具體做法。同時(shí)，在項(xiàng)目部建立一個(gè)由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)橫到邊、縱到底的項(xiàng)目質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，使工程質(zhì)量處于有效的監(jiān)督控制狀態(tài)。
一、樹立質(zhì)量第一的觀點(diǎn)
質(zhì)量決定企業(yè)的生命，施工全過程必須樹立"質(zhì)量第一"的觀點(diǎn)。
二、樹立一切為用戶的觀點(diǎn)
為用戶、業(yè)主服務(wù)要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上的高標(biāo)準(zhǔn)，工作質(zhì)量上的嚴(yán)要求，工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、樹立預(yù)防為主的觀點(diǎn)
提倡嚴(yán)格把關(guān)與事前控制相結(jié)合，并以事前控制為主的方針，使工程質(zhì)量在施工的全過程處于控制之中。
四、樹立全面管理的觀點(diǎn)
1、全過程的質(zhì)量管理
為確保工程質(zhì)量，質(zhì)量管理必須把所有影響工程質(zhì)量的環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行嚴(yán)格控制，形成一個(gè)綜合性的質(zhì)量保證體系。
2、全員的質(zhì)量管理
明確項(xiàng)目各類人員的質(zhì)量職責(zé)，把所有人員的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來，關(guān)心工程項(xiàng)目質(zhì)量，人人做好本職工作，全員參加質(zhì)量管理，搞好質(zhì)量管理，落實(shí)崗位質(zhì)量責(zé)任制，堅(jiān)持質(zhì)量三控制，推行群眾性的QC小組活動(dòng)。
3、全方位的質(zhì)量管理
不僅負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工的項(xiàng)目部，凡參與工程項(xiàng)目施工的成本核算、材料供應(yīng)、機(jī)械設(shè)備、勞務(wù)、后勤等部門均須以工程質(zhì)量為中心，全力配合項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全方位質(zhì)量管理。
4、用數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)
數(shù)據(jù)是科學(xué)管理的基礎(chǔ)，也是全面質(zhì)量管理的基本依據(jù)，施工過程認(rèn)真收集、整理、分析和利用數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，找出影響質(zhì)量的主次因素，及早采取預(yù)防措施。
篇2：創(chuàng)優(yōu)良樣板工程質(zhì)量管理體系
創(chuàng)優(yōu)良樣板工程的質(zhì)量管理體系
以優(yōu)良樣板工程為目標(biāo)，實(shí)行全面質(zhì)量管理
為實(shí)現(xiàn)樣板工程的目標(biāo)，我公司將在本工程項(xiàng)目執(zhí)行ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證體系，制定《施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》、《質(zhì)量記錄》等質(zhì)量體系文件，在質(zhì)量目標(biāo)、基本的質(zhì)量職責(zé)、合同評(píng)審、文件控制、物資采購(gòu)的管理、施工過程的控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、標(biāo)識(shí)的可追溯性、工程成品保護(hù)、質(zhì)量審核、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計(jì)技術(shù)與選定等與質(zhì)量有關(guān)的各個(gè)方面，規(guī)范與工程質(zhì)量有關(guān)工作的具體做法。同時(shí)，在項(xiàng)目部建立一個(gè)由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)橫到邊、縱到底的項(xiàng)目質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，使工程質(zhì)量處于有效的監(jiān)督控制狀態(tài)。
一、樹立質(zhì)量第一的觀點(diǎn)
質(zhì)量決定企業(yè)的生命，施工全過程必須樹立"質(zhì)量第一"的觀點(diǎn)。
二、樹立一切為用戶的觀點(diǎn)
為用戶、業(yè)主服務(wù)要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上的高標(biāo)準(zhǔn)，工作質(zhì)量上的嚴(yán)要求，工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、樹立預(yù)防為主的觀點(diǎn)
提倡嚴(yán)格把關(guān)與事前控制相結(jié)合，并以事前控制為主的方針，使工程質(zhì)量在施工的全過程處于控制之中。
四、樹立全面管理的觀點(diǎn)
1、全過程的質(zhì)量管理
為確保工程質(zhì)量，質(zhì)量管理必須把所有影響工程質(zhì)量的環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行嚴(yán)格控制，形成一個(gè)綜合性的質(zhì)量保證體系。
2、全員的質(zhì)量管理
明確項(xiàng)目各類人員的質(zhì)量職責(zé)，把所有人員的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來，關(guān)心工程項(xiàng)目質(zhì)量，人人做好本職工作，全員參加質(zhì)量管理，搞好質(zhì)量管理，落實(shí)崗位質(zhì)量責(zé)任制，堅(jiān)持質(zhì)量三控制，推行群眾性的QC小組活動(dòng)。
3、全方位的質(zhì)量管理
不僅負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工的項(xiàng)目部，凡參與工程項(xiàng)目施工的成本核算、材料供應(yīng)、機(jī)械設(shè)備、勞務(wù)、后勤等部門均須以工程質(zhì)量為中心，全力配合項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全方位質(zhì)量管理。
4、用數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)
數(shù)據(jù)是科學(xué)管理的基礎(chǔ)，也是全面質(zhì)量管理的基本依據(jù)，施工過程認(rèn)真收集、整理、分析和利用數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，找出影響質(zhì)量的主次因素，及早采取預(yù)防措施。
篇3：學(xué)生公寓管理中心服務(wù)體系
學(xué)生公寓管理中心服務(wù)體系
為保證全方位地向住宿同學(xué)提供服務(wù),學(xué)生公寓設(shè)有一套快捷、周到的服務(wù)體系。
所有公寓的服務(wù)人員必須按照公寓管理中心的要求為同學(xué)們做好服務(wù)工作,愛崗敬業(yè)。
一、維修
①正常維修。由學(xué)生向管理人員申請(qǐng),填寫維修單,由管理人員認(rèn)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后,將維修單直接送報(bào)維修人員。小型維修不過夜,工作量較大的維修也要做到盡量縮短維修時(shí)間。維修后將維修單轉(zhuǎn)回管理人員。
②緊急維修,如門鎖故障、突然停電等,學(xué)生可直接找維修人員。維修人員隨叫隨到,及時(shí)處理。維修后要填寫維修單,認(rèn)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由學(xué)生簽字后將此單及時(shí)轉(zhuǎn)給管理人員。
③對(duì)公共區(qū)設(shè)施維修人員要做到經(jīng)常檢查保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
二、公共區(qū)域衛(wèi)生
①公寓樓外環(huán)境衛(wèi)生每天由專人負(fù)責(zé)清掃,各樓門前由本樓門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理(包括自行車的管理)。
②樓內(nèi)公共衛(wèi)生由各樓衛(wèi)生員每日清掃兩次(公共衛(wèi)生包括樓道、廁所和水房)。
三、洗衣
① 定時(shí)、定量、及時(shí)周到地免費(fèi)為學(xué)生洗滌床上用品。
②對(duì)學(xué)生送洗的床上物品認(rèn)真核對(duì),且及時(shí)發(fā)放。
③隨時(shí)對(duì)學(xué)生開放自助洗衣房,設(shè)專人負(fù)責(zé)。
四、其他服務(wù)措施:
①設(shè)立存車處。
②代取包裹、匯款;收取信件及分發(fā)。
③設(shè)立自行車維修、打氣處。
④眼鏡小電器修配處。
⑤電話卡、洗衣卡代銷處。
⑥復(fù)印、圖書、食品、文具銷售處。
⑦自動(dòng)取款服務(wù)。