休閑會(huì)館健身區(qū)域服務(wù)流程

　　1、崗前準(zhǔn)備工作

　　(1)上崗前應(yīng)先做自我檢查，做到儀容儀表端莊、整潔、符合要求；

　　(2)檢查各種健身器械是否完好，鎖扣和傳動(dòng)裝置是否安全可靠；健身器材螺絲是否松動(dòng)；

　　(3)仔細(xì)認(rèn)真的清理好本區(qū)域衛(wèi)生，準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)各種物品

　　(4)精神飽滿地做好迎接客人準(zhǔn)備。

　　2、迎接客人

　　面帶微笑，主動(dòng)迎候客人，90度鞠躬禮：

　　服務(wù)用語："先生/女士，您好歡迎光臨健身區(qū)，請(qǐng)問先生/女士需要哪方面的健身，我?guī)湍榻B一下"

　　向客人介紹各種健身器材的種類、使用方法、及注意事項(xiàng)等，根據(jù)客人的性別、身體狀況、身體強(qiáng)度等給客人安排合理的健身項(xiàng)目（避免因?yàn)榭腿松眢w因素，致使客人身體拉傷等狀況）。

　　3、健身服務(wù)

　　(1)介紹各種健身項(xiàng)目要仔細(xì)，主動(dòng)講清要領(lǐng)并做示范；

　　(2)細(xì)心觀察場(chǎng)內(nèi)情況，及時(shí)提醒客人應(yīng)注意的事項(xiàng)，當(dāng)客人變更運(yùn)動(dòng)姿勢(shì)或加大運(yùn)動(dòng)量時(shí)，服務(wù)員應(yīng)先檢查鎖扣是否已插牢，必要時(shí)須為客人換擋；

　　(3)對(duì)不熟悉器械的客人，服務(wù)員要熱誠(chéng)服務(wù)、耐心指導(dǎo)，必要時(shí)要以身示范；

　　(4)如客人需要，在其運(yùn)動(dòng)時(shí)可播放符合其節(jié)奏的音樂，運(yùn)動(dòng)間隙時(shí)，服務(wù)員要主動(dòng)遞上冰巾或詢問客人是否將毛巾用冰水清洗一下，并詢問客人是否需要飲料等；

　　服務(wù)用語："先生/女士，請(qǐng)問您需要喝點(diǎn)什么飲料嗎？因?yàn)榻∩砗笕梭w大量缺乏水分及營(yíng)養(yǎng)，您可以來點(diǎn)果汁及牛奶類的飲料補(bǔ)充一下體能"將各種飲料仔細(xì)介紹給客人。

　　(5)客人結(jié)束健身后，應(yīng)主動(dòng)征求客人健身后的意見，并及時(shí)匯報(bào)給主管人員；

　　(6)如客人希望做長(zhǎng)期、系列的健身運(yùn)動(dòng)，服務(wù)員推薦公司的各種卡類，將各種卡類的優(yōu)惠措施介紹給客人，供客人選擇；

　　推銷語言："先生/女士，您好，如果您想進(jìn)行長(zhǎng)期的鍛煉，您可以考慮我門公司的<aclass="channel_keylink"href="http://m.dewk.cn/"target="_blank">物業(yè)經(jīng)理人</a>+卡，這種卡是買**錢，給您打<aclass="channel_keylink"href="http://m.dewk.cn/"target="_blank">物業(yè)經(jīng)理人</a>折的，非常的劃算，而且我們這些健身項(xiàng)目都是免費(fèi)提供給您的；

　　(7)客人離開時(shí)要主動(dòng)提醒客人不要忘記隨身物品。

　　服務(wù)用語："先生/女士，請(qǐng)慢走，請(qǐng)帶好您的手牌及物品，請(qǐng)問您到哪里休息（女賓二樓，男賓四樓等"把客人要去的方位介紹給客人。；

　　4、送別客人

　　(1)送客人至電梯口并禮貌向客人道別；

　　(2)及時(shí)清掃場(chǎng)地并整理物品；

　　(3)將使用過的冰巾送洗衣房更換新毛巾，放入消毒箱消毒，做好再次接待客人的準(zhǔn)備。

篇2：大學(xué)風(fēng)雨操場(chǎng)健身區(qū)制度

　　一、使用器械前應(yīng)先閱讀器械使用說明，當(dāng)有疑問時(shí)可向健身教練請(qǐng)教。

　　二、健身區(qū)嚴(yán)禁吸煙。

　　三、在運(yùn)動(dòng)時(shí)，會(huì)員及客人應(yīng)自負(fù)其責(zé)，當(dāng)對(duì)身體能否適應(yīng)有質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)停止使用各項(xiàng)設(shè)備或活動(dòng)。

　　四、在使用健身設(shè)備及附件后，應(yīng)主動(dòng)放歸原位，如杠鈴配重片、啞鈴等。

　　五、嚴(yán)禁故意破壞器械和設(shè)備，如有違反應(yīng)照價(jià)賠償所損壞的器械、設(shè)備等。

　　六、如果控制不了你的動(dòng)作，請(qǐng)減輕使用的重量，當(dāng)選好加重碼后，在舉重過程中請(qǐng)小心進(jìn)行。

　　七、在健身區(qū)內(nèi)，請(qǐng)勿大聲喧嘩。

　　八、請(qǐng)不要將任何物品放在器械上。

　　九、請(qǐng)勿著正裝皮鞋在健身區(qū)長(zhǎng)時(shí)間逗留等候。

　　十、會(huì)員在鍛煉前應(yīng)先做十五分鐘的熱身練習(xí)，負(fù)重由小到大適可而止以免受傷。

　　十一、適度的鍛煉是達(dá)到理想目標(biāo)的關(guān)鍵，也是避免受傷的關(guān)鍵。要知道所有的鍛煉都是會(huì)有受傷的可能，所有您將承擔(dān)有可能發(fā)生的一切事故的風(fēng)險(xiǎn)。如果由于您自己不科學(xué)鍛煉造成意外事故發(fā)生，一切后果由自己負(fù)責(zé)，與本館無關(guān)。

篇3：八中健身房管理制度

　　八中健身房管理制度

　　一、參加健身活動(dòng)人員必須遵守秩序，文明健身。

　　二、健身房只對(duì)全校教職工開放，非單位人員不得進(jìn)入。

　　三、健身器材必須按照規(guī)定擺放有序，如有損壞，照價(jià)賠償。

　　四、健身器材的使用必須按照器材使用說明正確使用，以免損壞器材。

　　五、保證健身房?jī)?nèi)整潔，不能大聲喧嘩，嚴(yán)禁吸煙，不得隨地吐痰。

　　六、健身必須穿運(yùn)動(dòng)鞋、軟底鞋、帶水必須放在指定位置，以免倒在器械上。

　　七、請(qǐng)大家保持健身房的衛(wèi)生。

　　八、開放時(shí)間；每天開放

　　校工會(huì)