宴會廳領班崗位職責

　　一、層次關系

　　1、直接上級：宴會廳主管

　　2、直屬下級：服務員

　　二、任職要求1、具有事業(yè)心和責任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀律修養(yǎng)。

　　2、具有旅游專業(yè)中專以上文化程度,具有中級英語水平。

　　3、有2年以上餐廳工作經驗，掌握餐廳服務的標準和要求，了解宴會和會議服務程序，善于處理各類客人的實際問題。

　　4、能夠督導服務員按服務標準進行工作，反應靈敏，機智靈活。

　　三、崗位職責

　　在宴會廳主管的領導下，督導每一個員工做好會議和宴會的接待工作，讓每一個員工都遵守各項規(guī)章制度。

　　1、檢查服務員的儀表儀容及出勤情況。

　　2、督導本級員工為客人提供優(yōu)質高效服務。

　　3、了解當日宴會、會議活動安排情況并向本班人員傳達布置任務。

　　4、帶領本班員工完成餐前各項準備工作，布置擺臺并檢查，準備用具。

　　5、控制本區(qū)域客人會議用餐情況，及時解決出現(xiàn)的問題。

　　6、負責本區(qū)域內設備的維修保養(yǎng)，清潔。

　　7、做好交接班工作及收尾工作。

　　8、向上司提出合理化建議，組織實施本級員工的培訓工作。

　　9、遇到問題及時向主管或經理反映，尋求解決。

篇2：會展宴會部總監(jiān)的崗位職責及要求

　　會展宴會部總監(jiān)崗位職責及要求

　　1、主要職責：

　　積極完成各項接待任務和經營指標，組織完成好會議中心各項政務和商務會展活動接待;收集內外部經營信息,分析經營情況;抓好成本核算，進行有效的成本控制，降低費用，增加盈利;貫徹各項經營方針和各項規(guī)章制度與領導決策，對生產組織，產品質量，飲食服務和預算任務的完成承擔全責;分析研究市場狀況和變化趨勢，制定并調整經營基本策略，保證餐飲業(yè)務經營活動正常運行;根據(jù)飯店客源狀況和市場變化，制定全年及各月、各季食品節(jié)，食品周活動計劃;控制餐飲部收支狀況，監(jiān)督采購及盤點，進行成本控制;協(xié)助財務與采購等相關部門，做好成本消耗及費用開支的控制工作。

　　2、職位要求：

　　形象好、氣質佳，酒店管理或相關管理專業(yè);十年以上酒店餐飲工作經驗，至少兩年以上同職位工作經歷。具備良好的職業(yè)品德，責任心強。熱愛會展餐飲經營與管理;有良好的體質和心理素質，有敏銳觀察力，善于溝通，有創(chuàng)新精神;熟悉中餐和西餐菜肴的制作特點。熟悉食品衛(wèi)生和食物知識，熟悉各種食品原料的產地和季節(jié)特點;具備宴會設計和主題餐飲籌劃能力。

篇3：酒店宴會部業(yè)務員崗位工作職責

　　酒店宴會部業(yè)務員崗位職責

　　*負責筵席、酒會、冷餐會、團體包餐、宴會陪同司機工作餐及其他需宴會部制訂的菜單的編寫制定工作。

　　*負責解答客人提出的有關餐飲方面的問題。如餐飲部各餐廳的有關資料，食物水準，售價；與同行業(yè)比，本公司餐飲的特點和優(yōu)勢等等。

　　*協(xié)助接待員受理訂席訂餐工作。

　　*負責本部制定的年、季、月、周、特餐餐單菜譜的印制工作。

　　*編制宴會菜單，一式三份，分送各個部門。

　　*善于聆聽客人的意見和建議，不斷改進工作的方法和菜單的搭配，轉告餐廳和生產部門提高服務水準，增加花色品種，提高食品質量。

　　*了解同行業(yè)的情況，掌握市場信息，聯(lián)絡宴會部經理與大廚、行政總廚一起研究和創(chuàng)制新的菜色和增加花色品種，提高烹調水準和食品質量，加強競爭能力。