代理記帳業(yè)務(wù)流程

　　1、約談。了解客戶的基本情況包括經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等，同時(shí)介紹代理公司服務(wù)方向、服務(wù)目標(biāo)等，針對(duì)客戶情況商談代理服務(wù)費(fèi)用。

　　2、簽訂訂代理協(xié)議。約定雙方的責(zé)任、義務(wù)、保密措施、違約責(zé)任、費(fèi)用支付等。

　　3、建立客戶檔案。客戶檔案至少包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、組織代碼證、銀行開戶許可等復(fù)印件以及前一個(gè)會(huì)計(jì)核算期的會(huì)計(jì)余額表、決算報(bào)表、相關(guān)納稅申報(bào)和合同協(xié)議復(fù)印件等資料。

　　4、建賬。根據(jù)客戶提供的前一個(gè)會(huì)計(jì)核算期的會(huì)計(jì)余額表，并根據(jù)客戶實(shí)際情況增減會(huì)計(jì)科目，做好會(huì)計(jì)科目的平衡。

　　5、取送票據(jù)。根據(jù)協(xié)議規(guī)定，定期取送客戶財(cái)務(wù)票據(jù)，做好銜接手續(xù)。

　　6、審核原始憑證。包括審核原始憑證的合理性、合法性、合規(guī)性，并進(jìn)行整理粘貼。

　　7、制作、裝訂記賬憑證。

　　8、打印或記錄會(huì)計(jì)帳簿。

　　9、打印會(huì)計(jì)報(bào)表。

　　10、納稅申報(bào)。

　　11、繳納稅款。

　　12、憑證裝訂。

　　13、定期歸還客戶財(cái)務(wù)資料。按照協(xié)議規(guī)定，定期歸還財(cái)務(wù)資料，履行必要手續(xù)。

　　14、聽取客戶信息反饋。

篇2：地產(chǎn)代理銷售人員守則

　　銷售人員必須關(guān)心公司,熱愛本職工作,遵守職業(yè)道德,做到文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),維護(hù)公司形象和聲譽(yù)。努力學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。

　　一、銷售人員儀表、儀容準(zhǔn)則

　　1、衣著整齊干凈、無污跡和明顯皺褶;扣好紐扣、結(jié)正領(lǐng)帶、衣袋中不要有過多物品;皮鞋要保持干凈、光亮;女士宜穿肉色絲襪;

　　2、男士頭發(fā)要常修剪、發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度,不得留胡須、每天修臉。女士頭發(fā)不宜超過肩部、且梳理整齊;

　　3、女士切忌濃裝艷抹、可化淡妝,使人感到自然、美麗、精神好;不得涂指甲油、不得佩帶除手表、戒指之外的飾物、忌用過多香水或使用刺激性氣味強(qiáng)的香水;

　　4、上班前不得吃異味食物,要勤洗手、勤剪指甲,指甲邊不得藏有贓物,上班時(shí)不能吃零食;

　　5、在對(duì)客戶服務(wù)時(shí),不得流露出厭煩、冷淡的表情,要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)度幽雅地為客戶服務(wù),不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。

　　二、銷售人員的行為準(zhǔn)則

　　1、工作態(tài)度

　　(1)切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配,按時(shí)完成工作任務(wù),不得拖延、拒絕或終止工作;

　　(2)必須按時(shí)上班,不得遲到、早退或曠工,必須按編排表當(dāng)值,不得擅離職守,調(diào)換當(dāng)值必須先征得上司同意;

　　(3)如實(shí)向上司匯報(bào)工作,(來自:m.dewk.cn)堅(jiān)決杜絕欺騙、陽奉陰違等不道德行為;

　　(4)發(fā)揮高效率和勤勉精神,對(duì)自己從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精;

　　2、服務(wù)態(tài)度

　　(1)友善:以微笑來迎接客人,與同事和睦相處;

　　(2)禮貌:任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語;

　　(3)熱情:工作中應(yīng)主動(dòng)為客人著想;

　　(4)耐心:對(duì)客人的要求應(yīng)認(rèn)真的傾聽,耐心地介紹、解釋;

　　3、銷售人員的舉止

　　(1)站姿:軀干挺直,面露微笑,目視前方,兩臂自然下垂;

　　(2)坐姿:輕輕落座,避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出聲響;接待客人時(shí),落座在座椅的1/3到2/3之間,不得靠依椅背;落座時(shí),(女)兩手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅;聽客人講話時(shí),上身微前傾,不可東張西望或心不在焉;兩手平放腿上,不得插入兩腿間、托腿或玩弄任何物品;兩腿自然平放,不得翹二郎腿,應(yīng)兩腿并攏;

　　(3)工作時(shí)不得照鏡子、涂口紅等;

　　(4)不得將物品夾于腋下;

　　(5)不得隨地吐痰及亂丟雜物;

　　(6)交談:與人交談時(shí),用柔和的目光注視對(duì)方,面帶微笑,并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客人的主題或內(nèi)容;

　　(7)在售樓處不得大聲說笑或手舞足蹈;

　　(8)講話時(shí),"請(qǐng)"、"您"、"謝謝"、"對(duì)不起"等禮貌用語要經(jīng)常使用,不講粗話或蔑視性和侮辱性的語言;不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人;

　　(9)稱呼客人時(shí),要用"某先生"或"某小姐或女士",不知姓氏時(shí)要用"這位先生"或"這位小姐或女士";

　　三、工作制度

　　1、關(guān)心公司,執(zhí)行本職工作,遵守職業(yè)道德;

　　2、準(zhǔn)時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退或曠工;

　　3、上班時(shí)間,售樓處禁止吸煙、吃零食,不得大聲喧嘩、聊天;

　　4、主動(dòng)打掃售樓處衛(wèi)生,(來自:m.dewk.cn)保持工作環(huán)境的整潔;

　　5、不得使用售樓處電話撥打聲訊臺(tái)或長(zhǎng)途;

　　6、一切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配,按時(shí)完成工作任務(wù),不得拖延、拒絕或終止工作;

　　7、必須按編排表當(dāng)值,不得擅離職守,調(diào)換當(dāng)值必須先征得上司同意;

　　8、如實(shí)向上司匯報(bào)工作,堅(jiān)決杜絕欺騙等不道德行為;

　　9、發(fā)揮高效率和勤勉精神,對(duì)從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精;

　　10、遵守"守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)"的道德;

　　11、不得玩忽職守,違反工作紀(jì)律,影響售樓處正常秩序;

　　12、禁止利用不正當(dāng)手段索取、收受客戶回扣;

　　13、未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職;

　　14、有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密;

　　15、不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開展銷售業(yè)務(wù);

　　16、不得將本公司或發(fā)展商資產(chǎn)贈(zèng)予、轉(zhuǎn)讓、出租、出售、抵押給其他公司、單位或個(gè)人;

　　17、如員工親屬同事與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)向公司申報(bào),并提出職務(wù)上的回避;

　　18、對(duì)違反本制度的,本部門視其情節(jié)輕重給予批評(píng)、罰款、降職、開除處分;違反公司制度給公司造成損失的,公司將追索賠償。

　　19、負(fù)監(jiān)督責(zé)任的主管疏于職守的,視情節(jié)輕重給予處分。

篇3：代理記帳服務(wù)合同

　　代理記帳服務(wù)合同

　　甲方：(委托方)_________

　　乙方： (受托方)_________

　　甲方委托乙方代理記帳，根據(jù)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)政部《代理記賬管理辦法》，簽定以下協(xié)議：

　　一、委托人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　(一) 對(duì)本單位發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)填制或者取得符合國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定的原始憑證;

　　(二) 應(yīng)當(dāng)配備專人負(fù)責(zé)日常貨幣收支和保管;

　　(三) 及時(shí)向代理記賬機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、完整的原始憑證和其他相關(guān)資料;

　　(四) 對(duì)于代理記賬機(jī)構(gòu)退回的要求按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行更正、補(bǔ)充的原始憑證，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更正、補(bǔ)充。

　　二、代理記賬機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　(一) 按照委托合同辦理代理記賬業(yè)務(wù)，遵守有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定;

　　(二) 對(duì)在執(zhí)行業(yè)務(wù)中知悉的商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)保密;

　　(三) 對(duì)委托人示意其作出不當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)處理，提供不實(shí)的會(huì)計(jì)資料，以及其他不符合法律、行政法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定的要求，應(yīng)當(dāng)拒絕;

　　(四) 對(duì)委托人提出的有關(guān)會(huì)計(jì)處理原則予以解釋。

　　三、業(yè)務(wù)范圍：

　　1)根據(jù)委托人提供的原始憑證和其他資料，按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，包括審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告;

　　2)對(duì)外提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告;編制和提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告要符合《會(huì)計(jì)法》的有關(guān)規(guī)定和稅務(wù)部門的要求，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確;

　　3)向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供稅務(wù)資料;

　　4)會(huì)計(jì)資料傳遞程序和簽收手續(xù)：做好憑證簽收工作，指導(dǎo)甲方妥善保管會(huì)計(jì)檔案;

　　4)按有關(guān)規(guī)定審核甲方提供的原始憑證，填制記帳憑證，登記會(huì)計(jì)帳冊(cè)，及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表;

　　5)在每月月度結(jié)束后15 天內(nèi)，向甲方報(bào)告核算結(jié)果和會(huì)計(jì)報(bào)表;

　　6)對(duì)委托方有關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)和財(cái)稅政策等問題，提供咨詢意見，并可根據(jù)委托方的要求提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告;

　　7)如委托方需要變更工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的'有關(guān)內(nèi)容，并相應(yīng)變更國(guó)稅和地稅登記內(nèi)容的，按市場(chǎng)價(jià)格的70%收費(fèi)。

　　四、代理記帳收費(fèi)：

　　經(jīng)協(xié)商，乙方代理記帳收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣每月 _________元，按月支付。

　　另外，每年一次性收取150元帳簿費(fèi)。

　　五、合同有效期：

　　本合同自雙方代表簽字之日起生效，有效期為 年， 并在本合同約定的全部事項(xiàng)完成之前有效。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　六、合同終止：

　　委托人、受托人終止委托合同應(yīng)當(dāng)辦理的會(huì)計(jì)交接事宜。

　　甲方： _________乙方：_________

　　代表：_________ 代表：_________

　　_________年_________ 月_________ 日 _________年 _________月_________ 日