房地產(chǎn)公司營銷部職責(zé)及架構(gòu)(三)

　　一、部門職責(zé)

　　1、營銷研究：

　　1)組建和完善營銷信息系統(tǒng);

　　2)建立信息收集、交流及保密制度;

　　3)內(nèi)部信息收集(如銷售業(yè)績的統(tǒng)計、分析)

　　4)消費者購買心理和行為的調(diào)查;

　　5)競爭品牌廣告策略的分析;

　　6)競爭樓盤的功能、內(nèi)部認(rèn)購價、公開促銷價、促銷辦法等收集分析;

　　7)渠道調(diào)研;

　　8)開發(fā)新盤的的市場調(diào)查

　　2、銷售預(yù)測、提出未來市場的分析、方向及發(fā)展規(guī)劃。

　　3、制訂年度營銷企劃(包括策略企劃、營銷計劃)。

　　4、制訂開發(fā)策略。

　　5、制訂樓盤價格策略。

　　6、制訂銷售渠道的配置計劃。

　　7、研究制訂提高本公司知名度的策略。包括運用廣告、公共報道、規(guī)劃CIS的應(yīng)用。

　　8、規(guī)劃促銷策略：

　　1)針對代理商的促效方法;

　　2)針對本公司售樓員的促銷方法;

　　3)針對消費者的促銷方法。

　　9、規(guī)劃廣告策略

　　1)制訂年度及月和特定活動的廣告計劃;

　　2)廣告代理商的甄選、聯(lián)系及管理;

　　3)印刷每月(季)廣告計劃給廣告和代理商。

　　10、制訂售樓員招聘、教育訓(xùn)練計劃。

　　11、制訂營銷會議、開發(fā)與銷售會議的議題，并通知參加人員。

　　二、組織架構(gòu)

　　總經(jīng)理

　　營銷部經(jīng)理

　　主管副總

　　銷售處主管

　　辦證主管

　　售樓員

篇2：房地產(chǎn)營銷部員工職責(zé)指引

　　(1)恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。對于客戶、發(fā)展商要負(fù)責(zé);

　　(2)應(yīng)對公司具有完整的認(rèn)識，并且將公司的文化融于自向的工作行為中，以求能體現(xiàn)并且提升自身與公司的形象;

　　(3)應(yīng)具有積極旺盛的斗志，鍥而不舍的耐性，以優(yōu)雅親切的風(fēng)度，誠摯務(wù)實的精神為客戶提供服務(wù)，努力促成交易。

　　(4)通過公司培訓(xùn)及自我充實等方式，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以求為客戶提供更加完善、周到的服務(wù);

　　(5)由公司委派到各代理項目進(jìn)行銷售工作，認(rèn)真完成現(xiàn)場接待、洽談、客戶跟進(jìn)工作;

　　(6)充分利用各種資源，發(fā)掘出更多客源，提供服務(wù)以促成其與公司樓盤的成交;

　　(7)如有盤源方面信息，應(yīng)把握機會及時向經(jīng)理匯報，由公司安排處理;

　　(8)努力提高業(yè)務(wù)水平及銷售技巧，熟練掌握樓盤知識及各種資料，珍惜每一個客源;

　　(9)嚴(yán)禁開私單，違規(guī)操作，出現(xiàn)問題應(yīng)及時處理并向上級報告，不推卸責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng);

　　(10)與同事團結(jié)協(xié)作，互敬互助，以團隊的力量去爭取更大的成功;

　　(11)對于公司安排的各項工作，不挑選、不消極對待，盡自身努力完成。

篇3：城發(fā)投資公司營銷部部門職責(zé)

　　城發(fā)投資公司營銷部部門職責(zé)

　　1. 崗位設(shè)置圖

　　2.部門使命

　　負(fù)責(zé)項目的營銷策劃、銷售管理、品牌管理以及客戶服務(wù)體系，對項目的最終銷售業(yè)績負(fù)責(zé)

　　3.部門職責(zé)

　　3.1 項目營銷策劃

　　參與公司項目定位，項目規(guī)劃設(shè)計方案討論;

　　根據(jù)公司市場分析和項目定位，負(fù)責(zé)營銷策劃方案的制定及落實;

　　根據(jù)批準(zhǔn)后的營銷策劃方案，擬定銷售計劃和招商計劃;

　　審批項目公司編制的銷售實施方案和招商實施方案;

　　3.2 銷售管理

　　根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃制定年度銷售目標(biāo)和計劃;

　　制定有關(guān)銷售管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　負(fù)責(zé)執(zhí)行公司制定的銷售價格;

　　負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)價格折扣管理和提出銷售價格調(diào)整建議。

　　負(fù)責(zé)對營銷策劃/銷售代理公司的歸口管理，包括前期洽談、業(yè)績評估等。

　　3.3品牌管理

　　制定品牌推廣戰(zhàn)略;

　　組織、實施品牌推廣活動;

　　公司宣傳冊管理：包括提供素材、審定設(shè)計方案等;

　　項目報紙廣告的定版。

　　3.4營銷費用管理

　　審核項目的營銷預(yù)算;

　　審核項目公司營銷費用;

　　3.5物業(yè)管理

　　負(fù)責(zé)策劃項目物業(yè)管理方案;

　　在項目物業(yè)外包時，參與選擇物業(yè)管理公司;

　　組織項目公司銷售部對物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估;

　　3.6客戶服務(wù)

　　負(fù)責(zé)建立和完善城發(fā)公司客戶服務(wù)體系;

　　負(fù)責(zé)建立公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程;

　　負(fù)責(zé)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各界面的服務(wù)質(zhì)量的檢查和抽查

　　組織開展公司的客戶滿意度調(diào)查活動;

　　負(fù)責(zé)對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的分析和定期向管理層報告。

　　負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理;

　　負(fù)責(zé)策劃、組織、實施客戶活動。

　　3.7危機管理

　　負(fù)責(zé)建立危機管理風(fēng)險防范體系。

　　策劃有關(guān)危機處理預(yù)案。