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物業經理人

樓盤辦證主管的崗位職責

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  樓盤辦證主管的崗位職責

  1、掌握樓盤的結構、功能、技術指標及租賃、買賣合約中涉及一切與樓盤情況相關聯的信息,并熟練地回答客戶提出的相關問題。

  2、掌握新購商品房、出租商品房辦理房產證、租賃證的一切手續。

  3、定期歸納商品房出租、買賣辦證情況并歸檔。

  4、對于辦證過程中牽涉到的問題能主動協調解決。

  5、服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神。

  6、能從辦證角度針對買賣、租賃合約中出現的矛盾進行解釋和提出改善建議。

  7、定期向營銷部經理匯報工作情況。

  8、每月底應做好本月總結和下月工作計劃報上一級。

  9、直接上屬:營銷部經理

篇2:小區物業收款辦證員崗位職責

  小區物業收款辦證員崗位職責

  1、熟悉本小區業主/住戶的基本情況,掌握繳費內容、標準、依據及方式、方法,規范收款服務程序,各種憑證齊全,定時上交公司財務部。

  2、嚴格遵守財務制度,做好現金收付和銀行存取款工作,保管好現金、銀行支票等,正確使用現金支票。

  3、負責辦證工作,首先必須清楚掌握辦證需具備的資料,以及業主委托公司辦理三證的原始憑證初審工作,業主委托代辦三證時,收取資料的應認真做好記錄,并請業主簽字認可。

  4、對來文、報告、通知、業主檔案、裝修申請表等文件資料和記錄表單,分門別類歸檔保存。

  5、負責物業管理服務費及每季度水、電費等各項費用的收繳,并登記明細,簽訂有關租賃協議;按月匯總,及時上報,并做好相關憑證的領發工作。同時每月25日前對各項管理服務費用收繳情況進行統計、匯總工作,并及時追討欠繳費用。

  6、負責員工考勤情況匯總,以及次月5日前做好上月員工工資,報領導審批。

  7、直接辦理指定的經營服務收費,代理各項公用事業費的繳付,做好業主代辦服務的登記和安排工作。

  8、負責分發各種繳費單及各類通知的傳達工作。

  9、購買公司易耗辦公用品,并負責登記和發放。

  10、每天對辦公室的衛生狀況進行督查,同時督促各部門辦公室、桌椅物品堆放是否符合要求。

  11、每天必須熱情接待每一位來訪、來電業主/住戶,使用文明、規范用語,并做好解釋、登記,對自行無法解決的,及時通知相關責任部門。

  12、負責登記業主/住戶的養犬情況,并向業主/住戶宣傳相關的法律、法規工作。

  13、對遇到突發性事件時,必須嚴守崗位,對業主/住戶做好正確引導及解釋工作。

  14、積極完成服務中心交辦的其他任務。

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