房地產公司項目銷售分配管理辦法(五)
一、目的：為了有效地推動項目的銷售工作，最大幅度調動銷售人員的積極性，體現能者多勞，多勞多得的原則，建立一種風險和激勵共存的體制，特制定本辦法;
二、適用范圍：本公司銷售部所有人員
三、分配原則
1工資收入
A.基本工資：正常全勤工作，將得到相對應的固定收入;
B.浮動工資：與銷售定額掛鉤，完成銷售任務，足額獲得此項收入;
2銷售獎金
A.月銷售指標以零起點考核，以4‰的比例按銷售額計提獎勵收入;
B.銷售超額部分，以5‰的比例計提獎勵收入
C.銷售部經理不參與銷售提成，其浮動工資與銷售部月銷售定額掛鉤;
D.銷售部以外人員，如推薦客戶購買并實現銷售，銷售人員填寫獎勵認定書并報銷售部經理審核確定后，推薦人可以按2‰的比例計提獎勵收入，銷售人員按2‰的比例計提獎勵收入;
E.每筆提成中拿出25%作為銷售部全體人員的公共提成，由銷售經理按月度考評分控制發放。銷售部經理根據銷售人員對每套成交房產的相互配合程度，對銷售人員的獎金分配有建議權，實際獎金數額由銷售部經理會同總經理商定;
F.銷售獎金必須是與客戶的合同簽訂，首期款到帳后，方可計提;
3經濟處罰
銷售人員當月定額任務未完成時，扣除浮動工資，所差任務定額，如在下月得以補充完成，則已扣除浮動工資，順延至下月補發;
以零銷售額為起點，銷售人員連續三個月平均只完成銷售定額的70%以下，順延下月起，基本工資以80%比例發放，直至完成月銷售指標。公司可視個人銷售情況作出人員調整;
以零銷售額為起點，連續六個月后，銷售月指標平均完成30%以下，順延下月起基本工資以50%比例發放。公司可視個人銷售情況作出人員調整;
4收入組成
A.月收入=基本工資+浮動工資+福利工資+銷售獎金
B.福利工資=全勤獎+交通補助+通訊補助+餐補+工齡補助
銷售指標：
基本工資：
浮動工資：
全勤獎：
交通補助：
餐補：
銷售部經理崗位津貼：
建議根據項目的具體情況及沈陽地區的平均水平作出，基本工資為銷售人員的基本生活費(含住宿和伙食費用，如公司包食住則此部分費用可扣除)。
提成具體分類表
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業務員 |
具體情況 |
提成（金額*系數） |
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A |
客戶C始終為A接待、且成交 |
A得100% |
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A、B |
客戶C首次看樓為A接待，且登記，但成交時為B接待，A不在場且不知客戶要訂房，或A委托B接待 |
A得50%，B得50% |
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A、B |
客戶C本應由A接待，但A正忙無法接待，按順序輪到B接待，且成交 |
B得100%（下一次輪到B接待客戶應讓給A接待） |
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A、B |
客戶C首次看樓由A接待，第二次看樓由B接待，最后A接待且成交 |
A得90%，B得10% |
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A、B |
客戶C來找A，A不在，B接待且成交 |
A得50%，B得50% |
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A、B |
客戶C首次由A接待，客戶C的家人由B接待 |
A成交：A得90%，B得10% B成交：A得50%，B得50% |
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A、B |
A為新業務員不能獨立成交，B協助且成交 |
A得50%，B得50% |
注：金額=銷售合同總價
篇2：地產銷售客戶分配與接待輪排制度
1、每組電話接聽都必須由秘書進行來電登記并分配,包括未能記錄下客戶姓名和聯系方式的電話。
2、來電登記每天分配一次,原則上按順序依次分配,若來電的來源是因為內銷員外銷或直訪而產生的,則該組來電歸該內銷員所有,且不計入來電分配之內。如果電話追訪后,客戶來到售樓處,秘書詢問該客戶"我們的業務員給您打過電話嗎",若客戶做出否定回答,則該客戶將按照正常輪排順序分配。若該客戶承認有業務員給他打過電話,但是記不起是哪位,由秘書和現場業務員進行確認,成功確認后由追訪的業務員接待,接待完畢后如未超出本輪的輪排繼續安排輪排;(來自:m.dewk.cn)如秘書和現場業務員未能確認出來則按序輪排。電話邀約客戶,客戶能報上業務員名字,但是未能由該業務員本人接待的,該客戶成交后,業績五五分成,傭金自行協商分成比例。
3、電話約客率應在20%以上。如一周或規定的時間內不能邀約新客戶到售樓現場,即約客率為零,則下一周或規定的時間內不再分配來電,并重新過電話關。
4、由每日秘書進行來客登記并分配客戶,安排輪排。由秘書來進行第一時間的客戶登記,將客戶的基本資料登記到來客本上,包括客戶姓名,來源,需求面積和戶型,聯系方式,聯系方式盡量留手機號。秘書按照接待順序分配客戶。每天接待客戶的順序,將以前一天最后一個接待客戶的下一個人為第一順位。
5、已簽約的老客戶來訪時,不記入來人登記本,由原業務員接待,如未超過本輪本人的接待順序,繼續按序輪排。如超過,即視為錯過本輪接待。
6、如錯過本輪接待順序的,不再安排補接。
7、老客戶介紹新客戶,不論新客戶是否在老客戶的陪同下來訪,若未能指定或記起原業務員,則執行輪排。客戶歸屬為本次接待的業務員所有。
8、未成交的老客戶來訪,若未能指定或記起原業務員,則執行輪排及來人登記,客戶歸屬為本次接待的業務員所有。
9、休班、請假、外出或其他原因不在時,未成交的老客戶來訪,業務員應提前委托同組人員或其他業務員接待。客戶的歸屬,業績的確認將以第一時間的來客登記為準,傭金的分配由業務員自行協商分成。
10、對客戶一視同仁,決不允許出現挑客、怠客和不耐煩的情況。對待市調人員要有技巧地接待。
11、客戶的界定:除了乞討的、問路的、媒體、精神病患者,其他來訪人員(包括市調人員)均視為客戶。
12、成交率應在10%以上。如一周或規定的時間內無成交或下定,則一周內或規定的時間內接待輪排為兩輪排一輪。
13、實行末位淘汰制;自20**年12月份開始計算。每3個月一考核,業績最差者(包括并列)淘汰。在未見客前的崗前培訓期,根據培訓考核過關情況,也可進行末位淘汰。
14、實行崗位浮動制和傭金浮動制。個人崗位浮動的時間界定:老員工自20**年11月份開始計算,新員工自20**年12月份開始計算。
如當月的紅線任務或綠線任務完成其中之
一,則傭金按2‰據實發放;如紅線、綠線任務均完成者,當月傭金按照2.3‰發放;如當月紅線、綠線超額完成,則超額部分按2.5‰發放傭金。若當月紅線綠線均未完成者,傭金按照1.8‰發放。紅線以大定或簽約為準,綠線以銀行放款或者客戶已符合放款條件并已登記備案為準。
等 級工資標準晉(降)級標準
試用業務員700若連續3個月完成紅線及綠線者,晉升1級。
若連續3個月未完成紅線及綠線者,降1級。
正式業務員800
優秀業務員1000
資深業務員1200
銷售主管1300
高級銷售主管1500
15、若出現客戶退房或退定現象時,公司有權核查原始薪金發放記錄,追回先前發放的部分。
16、實行業務培訓過關管理,未通關者不得見客或接電。月度成功率最低的業務員需重新過全關后,方可接客。
17、為整體形象統一,并塑造良好的職業風范,業務員工作時間應統一著工裝,佩戴工作牌及笑臉牌,若未按標準著裝,不得坐在工作區域,不得接待客戶。若冬季外銷或者帶客戶到工地看房可適當加衣。如有其他特殊原因應提前向經理說明。
18、如發生違反本制度的行為,視情節輕重程度,將處以20-200元不等的經濟處罰、警告、勸退等處理方式。
19、同組人員負責倒水,SP配合,共同值班等事宜。
20、值班時間的來客歸值班人員接待,符合條件的進行來客登記,但不記入輪排。
21、若本人因公事影響到本人接待客戶的,經銷售經理向秘書口頭指示后,由秘書安排補接。
22、在實際接待輪排工作中,如有爭議或不明白的問題,應及時做出匯報交由經理處理。其他未盡事宜,及本制度的解釋權歸九州名座銷售部所有