房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)主要崗位職責(zé)

　　置業(yè)顧問(wèn)由銷售部經(jīng)理任命，并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)，由銷售經(jīng)理管理，向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報(bào)工作。

案前準(zhǔn)備期

　　1、項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況

　　2、熟記銷講和答客問(wèn)的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品

　　3、認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪登記表

　　4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練

　　5、遵守各項(xiàng)管理制度

　　6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作

項(xiàng)目銷售期

　　1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶，做好來(lái)訪、來(lái)電登記

　　2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)

　　3、遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程

　　4、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

　　5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力

　　6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠

項(xiàng)目結(jié)案期

　　1、與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范

　　2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作

　　3、余款的催繳.

篇2：地產(chǎn)項(xiàng)目置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　(1)掌握樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問(wèn)題。

　　(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠(chéng)，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的形象。

　　(3)服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷企業(yè)樓盤(pán)。

　　(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　　(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。

　　(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。

　　(7)每天向主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性。

　　(8)負(fù)責(zé)案場(chǎng)認(rèn)購(gòu)書(shū)及購(gòu)房合同的簽定并及時(shí)催收客戶購(gòu)房款。

　　(9)努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。

　　(10)對(duì)待開(kāi)發(fā)商和客戶應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭(zhēng)吵。

　　(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤(pán)情況，熟練掌握自己樓盤(pán)的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶對(duì)價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問(wèn)題，做到顧問(wèn)式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實(shí)事求是，不夸大其辭。

　　(12)認(rèn)真完成、如實(shí)填寫(xiě)客戶登記表(如電話次數(shù)、來(lái)訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等)，每周日下午5點(diǎn)前交部門(mén)主管。

　　(13)通過(guò)接待購(gòu)房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。

　　(14)正確填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)，帶領(lǐng)客戶去開(kāi)發(fā)傷財(cái)務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購(gòu)銷合同及按揭合同。

　　(15)愛(ài)護(hù)售樓處財(cái)物，以主人翁精神樹(shù)立成本意識(shí)，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

　　(16)自覺(jué)維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策略等泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　(17)定期向銷售主管提交個(gè)人工作總結(jié)。

篇3：置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)(九)

　　置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)(九)

　　1.負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶的接待工作(含一樓)，全面收集客戶的真實(shí)資料，并負(fù)責(zé)初步的研判，交銷售經(jīng)理助理。

　　2.掌握樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶提供合理化建議,并熟練回答客戶提出的問(wèn)題。

　　3.上班期間佩戴好公司的工作服。

　　4.善于辭令而不夸夸其談,待人以誠(chéng),與客戶保持良好關(guān)系,為公司和產(chǎn)品樹(shù)立良好形象。

　　5.服從工作安排,工作積極主動(dòng),有開(kāi)拓精神,能不失時(shí)機(jī)的推銷企業(yè)樓盤(pán)。

　　6.代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　　7.努力做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象,提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。

　　8.建立業(yè)主檔案,經(jīng)常走訪業(yè)主,反饋業(yè)主對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。

　　9.每天向業(yè)務(wù)主管匯報(bào)工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計(jì)劃性和有效性。

　　10.負(fù)責(zé)簽約并及時(shí)回收樓款。

　　11.努力學(xué)習(xí)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的社交能力公關(guān)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。使自己成為高檔樓盤(pán)的形象代言人。