地產(chǎn)公司置業(yè)顧問的紀(jì)律要求

　　1、售樓處管理

　　1)在現(xiàn)場工作時(shí)間內(nèi)，置業(yè)顧問統(tǒng)一工裝，應(yīng)佩戴工作牌，儀表應(yīng)保持整潔、大方得體，不得穿拖鞋、染發(fā)。女置業(yè)顧問須化談妝，男置業(yè)顧問著裝襯衣、系領(lǐng)帶、皮鞋、深色襪子、不得留長發(fā)。如有不合格則回家換到合格，否則取消銷售一天。

　　2)必須嚴(yán)格遵守售樓處上下班時(shí)間規(guī)定，不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自離開工作崗位，(各項(xiàng)目具體的上班時(shí)間可根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行安排，正常情況下每人每天的上班時(shí)間為8小時(shí)，吃飯時(shí)間不計(jì))，。

　　3)工作時(shí)間，置業(yè)顧問堅(jiān)守工作崗位，因工作需要，需暫時(shí)離開，應(yīng)向現(xiàn)場銷售經(jīng)理請示獲得批準(zhǔn)，并將工作交代清楚后方可離開。

　　4)保持工作場所清潔整齊、環(huán)境良好，不可在售樓處范圍內(nèi)進(jìn)食(午餐除外)、抽煙、聊天、高聲喧嗶，不得閱讀任何與銷售無關(guān)的書籍、刊物。在售樓處上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，從事其他娛樂活動(dòng)。用餐時(shí)不得在銷售大廳用餐，必須在指定的用餐區(qū)用餐。

　　5) 使用電話明應(yīng)注意禮儀，語言簡明，不得在售樓處長時(shí)間占進(jìn)線打私人電話或打聲訊電話。

　　6) 任何人不得在銷售現(xiàn)場大聲喧嘩，與客戶或同事爭執(zhí)、吵鬧。

　　7) 接待臺內(nèi)的管理、監(jiān)督由現(xiàn)場銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　8 ) 現(xiàn)場銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)售樓處的全部日常銷售工作的安排、管理和協(xié)調(diào)工作。

　　9) 開發(fā)商未公開同意銷售的單位，其他人員無權(quán)銷控。售樓人員不得私自拿離樓盤銷控表。

　　10)置業(yè)顧問每銷售一套單位，先向現(xiàn)場銷售經(jīng)理上報(bào)審核，現(xiàn)場銷售經(jīng)理需及時(shí)通知發(fā)商現(xiàn)場銷售主管，由現(xiàn)場銷售經(jīng)理及時(shí)通知所有售樓人員。

　　11) 現(xiàn)場銷售經(jīng)理應(yīng)視項(xiàng)目情況于不同階段組織安排培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可由置業(yè)顧問提出建議或由銷售經(jīng)理安排，置業(yè)顧問無特殊原因不得缺席培訓(xùn)課程。

　　12)售樓處每日由現(xiàn)場銷售經(jīng)理或主管組織置業(yè)顧問召開例會并做好會議記錄報(bào)告(當(dāng)天或第二天及時(shí)提交)，置業(yè)顧問都應(yīng)及時(shí)的向現(xiàn)場銷售經(jīng)理積極反映銷售過程中遇到的問題，現(xiàn)場可及時(shí)展開討論解決;若現(xiàn)場無法解決的問題，現(xiàn)場銷售經(jīng)理應(yīng)及時(shí)反饋開發(fā)商進(jìn)行商討解決方案。

　　13)提倡置業(yè)顧問相互之間積極溝通交流，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相尊重，互相幫助，切勿以任何理由妨礙正常工作。如全體置業(yè)顧問都有義務(wù)為正在洽談的同事及客戶幫忙倒水。

　　14)置業(yè)顧問必須相互尊重，保持良好的合作關(guān)系，不得因個(gè)人的言行破壞雙方的關(guān)系和影響銷售工作。

　　2、考勤制度

　　1)嚴(yán)格執(zhí)行售樓處考勤及作息時(shí)間，每天上班前要在考勤記錄簿簽到，簽到必須由置業(yè)顧問本人簽字，嚴(yán)禁代簽字，每次遲到、早退時(shí)間(1小時(shí)以上按曠工處理)。

　　2)現(xiàn)場銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的考勤工作，填寫考勤記錄表，在每個(gè)月1號將考勤記錄表交給總部人力資源部相關(guān)人員。現(xiàn)場銷售經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格記錄考勤，若發(fā)現(xiàn)有所報(bào)考勤與實(shí)際不相符，則根據(jù)具體事實(shí)，對現(xiàn)場銷售經(jīng)理及當(dāng)事售樓人員做出相應(yīng)的處理。

　　3)現(xiàn)場銷售經(jīng)理根據(jù)售樓人員出勤情況，合理安排輪休。

　　4)請假須填寫請假單，不能打電話告知或由他人轉(zhuǎn)告，應(yīng)提前一天向現(xiàn)場銷售經(jīng)理提出，獲得批準(zhǔn)并交代好工作后，方可離開工作崗位，事后補(bǔ)假單無效，按曠工處理。現(xiàn)場銷售經(jīng)理若需請假，應(yīng)提前一天向直屬主管理申請，獲得批準(zhǔn)并交代好工作后，方可離開工作崗位，事后補(bǔ)假單無效，按曠工處理。

　　以下情形視為曠工：未辦理請假手續(xù)擅自不上班者、未按批準(zhǔn)離職日期辦理離職手續(xù)者、無故缺勤者，沒有考勤記錄者，經(jīng)核實(shí)為曠工，按實(shí)際曠工時(shí)間扣除三倍薪資，以此類推。連續(xù)曠工三日視為自動(dòng)離職。

　　。

　　5)請病假至少于上班時(shí)間前l(fā)小時(shí)內(nèi)，致電現(xiàn)場銷售經(jīng)理。病假后上班第1天內(nèi)，向現(xiàn)場銷售經(jīng)理提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明;否則視為病假無效，仍按曠工處理。現(xiàn)場銷售經(jīng)理若需病假，至少于上班時(shí)間前l(fā)小時(shí)內(nèi)，致直屬主管及開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人;病假后上班第1天內(nèi)，向直屬主管提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明;否則視為病假無效，仍按曠工處理。

　　6)調(diào)休申請，銷售員如需調(diào)休，需提前向案場經(jīng)理申請，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)休，雙方均按曠工處理。

　　3、置業(yè)顧問行為準(zhǔn)則

　　1)倡導(dǎo)守法、誠實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡良好配合、互幫互助的人際關(guān)系。

　　2)置業(yè)顧問的一切職務(wù)行為都以維護(hù)公司利益，對社會對客戶負(fù)責(zé)為目的，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。

　　3)置業(yè)顧問不得從事本樓盤的三級市場買賣、中介等活動(dòng)。

　　4)置業(yè)顧問在其他售樓人員接待客戶時(shí)，不經(jīng)邀請，不得主動(dòng)插話或幫助介紹，或送名片等。

　　5)置業(yè)顧問不得私自為客戶放盤、轉(zhuǎn)名，不得直接找開發(fā)商打折或要求其他事宜。否則均視為個(gè)人行為，承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。

　　6)置業(yè)顧問不得超越本職業(yè)務(wù)和職務(wù)范圍，開展經(jīng)營活動(dòng)。

　　7)置業(yè)顧問在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者接受客戶酬金或任何額外獎(jiǎng)金，如調(diào)查情況屬實(shí)，則立即開除，未發(fā)放的工資及傭金都不再發(fā)放。

　　8)置業(yè)顧問不得利用公司的信息資源，在損害公司利益的情況下，謀取個(gè)人利益，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或情節(jié)嚴(yán)重的，公司依法追究其責(zé)任。

　　9)置業(yè)顧問有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，妥善保管所持有和辦理的文件或資料。未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司文件，若發(fā)現(xiàn)有泄露情況，則不予以上崗，并依法追究其責(zé)任。

篇2：新房產(chǎn)置業(yè)顧問項(xiàng)目交流活動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)

　　新房產(chǎn)置業(yè)顧問項(xiàng)目交流活動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)

　　作為zz的一名新員工，我很榮幸地參加了錦繡新城項(xiàng)目的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。這次學(xué)習(xí)交流讓我感受很深，回來后我做了相應(yīng)的思考和總結(jié)：

　　首先，從大環(huán)境方面來說，錦繡新城作為一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目，它的社會環(huán)境具有一定的特殊性：

　　1、村鎮(zhèn)人口的收入水平以及對生活環(huán)境的要求都有所提高。

　　2、中國有一種結(jié)婚和買房相關(guān)聯(lián)的傳統(tǒng)。

　　3、亢村鎮(zhèn)的工業(yè)和商業(yè)比較成熟，錦繡新城的周邊配套也較為完善。

　　因此，錦繡新城是客戶所需要的并且能夠接受的一個(gè)產(chǎn)品。

　　其次，從這個(gè)項(xiàng)目本身來說，錦繡新城也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目中的一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目：

　　1、體量大、小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶一種都市感和價(jià)值感。

　　2、項(xiàng)目細(xì)節(jié)做的較好，諸如漂亮的柵欄、優(yōu)雅的水系環(huán)境、樓前樓后的植被等都能體現(xiàn)一種品質(zhì)感。

　　3、錦繡新城的物業(yè)管理公司-嘉禾物業(yè)，在新鄉(xiāng)也是一流的物業(yè)管理公司。

　　4、開發(fā)商的名氣、口碑都比較好。

　　因此，客戶對購買這樣的產(chǎn)品比較放心。

　　另外，錦繡新城的營銷也是值得借鑒的。

　　1、對于購房送地暖、半陽臺，以及入住返現(xiàn)金等，正是購房客戶所需要的一些東西，這都是比較實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠活動(dòng)。

　　2、政府參與到項(xiàng)目的推廣也在無形之中增強(qiáng)了錦繡新城的信譽(yù)。

　　最后，更重要的是錦繡新城團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力。

　　1、無論案場經(jīng)理、策劃人員還是置業(yè)顧問，他們都具有很高的主動(dòng)性和自覺性，如此的工作狀態(tài)，不僅能提高工作效率，也能隱形地傳遞給客戶一種積極的態(tài)度。

　　2、置業(yè)顧問有很好的親和力，能夠做到和初訪客戶進(jìn)行親切的交談，這既利于短期成交，也為以后老帶新埋下伏筆。

　　3、員工對項(xiàng)目的參與度比較高，無論是策劃方案、還是項(xiàng)目推廣等，每一位員工都建言建策，并全心全意地為項(xiàng)目做一些力所能及的事情。

　　綜上，我對錦繡新城提出一些建議，希望錦繡新城能做的更好。

　　1、加強(qiáng)小區(qū)的綠化建設(shè)，增強(qiáng)小區(qū)對來訪客戶的吸引力。

　　2、營銷活動(dòng)方面：邀請鄭州老年人來小區(qū)賞花、游玩等（當(dāng)然，這需要對小區(qū)美化做一些工作），就像鄭州一些公園的花展一樣。這樣能讓他們有一種脫離城市的喧囂，親近自然，這里適合安度晚年的感覺；針對亢村鎮(zhèn)周邊的村鎮(zhèn)客戶，對結(jié)婚新人給予一定的優(yōu)惠活動(dòng)，比如買房送婚紗，送婚車服務(wù)等等。

　　3、團(tuán)隊(duì)方面：完善基礎(chǔ)知識，如建筑知識，另外要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的zP配合。

　　個(gè)人感悟：我們zz的每位員工的成長離不開相互間的交流學(xué)習(xí)，每個(gè)項(xiàng)目輝煌都因?yàn)橛凶约旱膬?yōu)勢和能力。從錦繡新城的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我深切的感受到作為一名zz員工，我們只有這樣，我們才能有進(jìn)步、有收獲：

　　1、端正工作態(tài)度，提高自身的主動(dòng)性和參與性，以積極的心態(tài)為整個(gè)項(xiàng)目做一些力所能及的事情。

　　2、了解、熟悉整個(gè)項(xiàng)目每一階段的營銷策劃的宗旨，了解每次活動(dòng)方案的目的是什么，做到有目標(biāo)、有針對的營銷。

　　3、時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，互相指導(dǎo)，以團(tuán)隊(duì)的成長帶動(dòng)個(gè)人的成長。

　　最后，祝大家在zz的大家庭里能夠快樂的成長！

篇3：房地產(chǎn)置業(yè)顧問新員工工作心得體會

　　房地產(chǎn)置業(yè)顧問新員工工作心得體會

　　一轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入“**房地產(chǎn)咨詢有限公司”工作的時(shí)間也將近3個(gè)月，回想起在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。7月即將過去，8月即將來臨。這意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成自己的第一個(gè)五年計(jì)劃"突破自我，完善自我"。

　　還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。在不懂城區(qū)樓盤分布圖的我，只能借用地圖的方位去感覺樓盤的位置，花一周的時(shí)間跑遍整個(gè)八步樓盤圖，我是用走去實(shí)現(xiàn)，用汗水去明白。盡管自己的開始是那么的艱辛，每天早上6：00---23:00才得以休息，我明白我自己要做什么，自己要彌補(bǔ)什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。

　　不過通過這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名置業(yè)顧問并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從找到客戶，了解客戶需求，配對優(yōu)勢房源，滿意下定金，最后成交（改名/過戶）。這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

　　不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。

　　在此我要謝謝那些曾給我信心的Z店長，給我?guī)椭男?，給我關(guān)懷的德亮，給我支持的小泊，給我機(jī)會的魏哥，給我勇氣的父母，還有那些對我有所期待的親朋好友，謝謝您們！！！！！！

　　我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。

　　置業(yè)顧問: