全面負責銷售現場的業務管理工作

　　1.參與前期項目策劃思路的確定；

　　2.根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃；

　　3.根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負責具體銷售方案實施；

　　做好對銷售節奏及進程的控制工作；

　　4.考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定；將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。

　　5.根據公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調整和對策決策；

　　6.督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；

　　7.負責組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平；

　　8.負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；

　　9.配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持；

　　10.負責銷售人員言行舉止規范化管理。

　　11.負責項目銷售的訂單簽定、合同簽定的審核工作，確保準確無誤。

　　12.負責做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作。

　　13.實時匯報銷售中銷售公司無法應對的難點問題，上報公司領導或甲方予以解決。

　　就銷售中出現的各種問題及時與銷售人員和甲方相關人員溝通協調爭取在最短的時間內得以順利解決。

　　14.組織銷售人員有計劃地定期開展業務學習和培訓工作，不斷提高銷售人員的綜合業務素質和實戰能力。

　　15.每天組織銷售人員召開工作例會，進行當日工作總結。

　　每周、每月完成當周/月工作總結，并對其進行分析，提出改進提高方法。

　　16.在工作過程中注意工作方法，在完成工作目標的同時，能與甲方相關人員和公司其他人員和諧相處，保證良好的工作氛圍，融洽與甲方的關系。

　　17.抓好項目外銷人員的管理工作，著重培養相關人員的信心，提高工作認識、業務技巧和綜合能力。注重外銷工作的實效，打造一支精良的外銷隊伍。

　　18.就價格制定，營銷廣告推廣方案和銷售計劃的制定提出合理化建議。

　　配合策劃部組織促銷活動。

　　19.保持好的性情，關心員工，使員工能有好的狀態積極主動地投入工作。

　　20.加強自身學習，注意自身形象和綜合業務管理能力的提高。

　　21.房地產銷售主管職責積極完成公司領導交給的其他工作。

　　22.根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

　　定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報總公司。

　　23.根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略），并負責具體銷售方案實施。

　　24.銷售現場日常管理工作。

　　25.根據公司規定，定期對銷售人員進行考核。

　　26.參與并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

　　27.做好項目解釋，現場業主投訴等工作。

　　28.負責培訓及市場調研，收集房地產信息并進行分析、評估，提交市場調查報告。

　　29.及時收集置業顧問填寫的各種資料及日常工作匯報。

　　30.做到以身作則，給現場員工樹立好榜樣；

　　31.及時完成有關表格的填報，幫到規范化；

　　32.督促銷售人員遵守現場制度，及時追蹤客戶等；

　　33.能夠應付現場客戶提出的有關問題；

　　34.協助銷售公司經理對銷售人員進行培訓。

　　35.現場文具的管理考勤的監督

　　36.文件資料的保存，整理，歸檔代表與客戶談判，簽署認購書、預售契約并進行審核。

　　完成上級領導交辦的臨時性任務。

　　37.對上級領導交代的事馬上辦理，議定的事宜馬上處理并立即形成文字，發放各人。

　　38.考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

　　39.將部門工作和任務分配到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。

　　40.根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整，和對策決策

　　41.督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐。

　　42.組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平。

　　43.溝通上下級及本部門與公司內外部各相關，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。

　　44.配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。

　　45.做好項目解釋，現場客戶投訴等工作。

　　46.在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出疑難問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下：

　　1、協助公司經理搞好日常的管理工作

　　1)嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

　　2)搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。

　　3)自覺遵守作息時間，搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。

　　4)每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

　　5)嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。

　　6)檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

　　7)愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的情節衛生工作。

　　8)積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力。

　　9)培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動的給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在。

　　10)善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

　　2、解決客戶提出的疑難問題

　　1)一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗供豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

　　2

)以誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的與其穩定客戶的情緒。

　　3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

　　3、日常統計工作

　　1)每天認真統計電話量、區域、客戶群，找準銷售定位。

　　2)認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

　　3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。

　　4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。

　　5)了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。

　　6)做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。

　　7)做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。

　　8)做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。

　　9)跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

　　10)做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。

篇2：世聯地產顧問公司項目經理崗位職責

　　職責類別 主要任務 具體內容

　　客戶服務責任人

　　對發展商負責：

　　1)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;

　　2)編制項目周、月、季度銷售總結;

　　3)收集和提供銷售數據，提供營銷活動效果反饋;

　　4)負責房號管理及銷售折扣管理;

　　5)負責與開發商的日常溝通與工作匯報，關注所服務開發商的后續開發情況，協助公司維護工作。

　　對小業主負責：

　　1)處理客戶問題、糾紛和投訴;

　　2)持續提高客戶滿意度。

　　衡量標準：客戶(發展商、小業主)滿意度、項目銷售指標完成情況。

　　項目合約責任人

　　項目銷售工作：

　　1)負責落實執行項目合同銷售目標并致力于實施高的目標;

　　2)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;

　　3)編制項目周、月、季度銷售總結;

　　4)收集和提供銷售數據，提供營銷活動效果反饋;

　　5)負責與開發商進行代理費結算;

　　6)制定本項目銷售代表的人員計劃，關注人均單產;

　　7)財務相關對接任務;

　　8)銷售方面的平臺沉淀;

　　9)監控渠道客戶建立及經營(完成二、三級聯動轉介量：4個客戶/月/人;完成二、二級聯動公司級聯動指標)。

　　配合策劃工作：

　　1)參與提交給發展商的項目相關策劃報告以及各項文件的編制;

　　2)提供相關策劃方案報告的評審;

　　3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實施、調整

　　4)參與組織現場銷售賣場的搭建;

　　5)根據公司要求，按時按質提供準確的客戶信息，協助策劃做好策劃報告。

　　現場管理工作：

　　1)負責售樓處及現場形象和設施維護，維持現場秩序;

　　2)負責售樓處現場文檔的管理及日常會議的組織;

　　3)經營沉淀、平臺貢獻的整理與完成;

　　4)負責銷售代表創收統計;

　　5)認同公司企業文化并響應公司要求;

　　6)及時傳達宣講公司政策及制度。

　　衡量標準：項目銷售指標完成情況、公司項目創收指標完成情況、銷售人員單產能力的控制;

　　現場秩序的有序性、文件歸檔及時規范性;客戶轉介的數量;項目銷售結案沉淀。

　　團隊管理責任人 ：

　　1.清晰溝通銷售目標。

　　2.參與、指導和跟蹤銷售過程，處理業務交叉。

　　3.監控團隊成員對銷售文件的準確填寫。

　　4.根據個人特長對本樓盤人員進行工作分配，并監控完成情況。

　　5.負責本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。

　　6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。

　　7.負責本樓盤銷售代表的指導與培訓工作(銷售代表業務服務與技能的提升)，促使員工綜合成長。

　　衡量標準：員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。

篇3：房地產公司項目經理崗位職責

　　房地產公司項目經理崗位職責

　　一、在總經理和總工領導下，負責項目部全面工作。

　　二、對開發建設項目從開工到工程竣工的施工全過程的工程質量、工程進度、安全文明施工負全責。

　　三、落實項目開工準備工作，包括"三通一平"、臨時設施等。

　　四、配合有關部門到相關政府職能部門辦理有關工作范圍的各種手續。

　　五、在總工程師領導下負責組織施工圖紙會審。

　　六、組織編制項目施工總體設計，制定工程總體進度計劃。

　　七、組建工程項目班子，對工程項目班子人員進行配置，滿足工程管理需要。

　　八、審核監理規劃，滿足工程監理需要。考核項目監理人員的日常工作及出勤情況。

　　九、對工程進度款支付進行審查、監督和管理。

　　十、審核施工單位、監理公司、設計單位提交的設計變更及技術核定單，經總工程師審定后下發實施。

　　十一、負責項目工程停水、停電、臨時用工等簽證的審核確認。

　　十二、參加個項目部由監理工程師組織的基礎、主體工程驗收。

　　十三、負責組織工程項目的竣工驗收和竣工項目的移交工作。

　　十四、按時完成領導交辦的其它工作。