地產公司置業(yè)顧問的紀律要求

　　1、售樓處管理

　　1)在現場工作時間內，置業(yè)顧問統(tǒng)一工裝，應佩戴工作牌，儀表應保持整潔、大方得體，不得穿拖鞋、染發(fā)。女置業(yè)顧問須化談妝，男置業(yè)顧問著裝襯衣、系領帶、皮鞋、深色襪子、不得留長發(fā)。如有不合格則回家換到合格，否則取消銷售一天。

　　2)必須嚴格遵守售樓處上下班時間規(guī)定，不準遲到、早退、不得擅自離開工作崗位，（各項目具體的上班時間可根據項目需要進行安排，正常情況下每人每天的上班時間為8小時，吃飯時間不計），。

　　3)工作時間，置業(yè)顧問堅守工作崗位，因工作需要，需暫時離開，應向現場銷售經理請示獲得批準，并將工作交代清楚后方可離開。

　　4)保持工作場所清潔整齊、環(huán)境良好，不可在售樓處范圍內進食(午餐除外)、抽煙、聊天、高聲喧嗶，不得閱讀任何與銷售無關的書籍、刊物。在售樓處上班時間不準吃零食，從事其他娛樂活動。用餐時不得在銷售大廳用餐，必須在指定的用餐區(qū)用餐。

　　5) 使用電話明應注意禮儀，語言簡明，不得在售樓處長時間占進線打私人電話或打聲訊電話。

　　6) 任何人不得在銷售現場大聲喧嘩，與客戶或同事爭執(zhí)、吵鬧。

　　7) 接待臺內的管理、監(jiān)督由現場銷售經理負責。

　　8 ) 現場銷售經理負責售樓處的全部日常銷售工作的安排、管理和協(xié)調工作。

　　9） 開發(fā)商未公開同意銷售的單位，其他人員無權銷控。售樓人員不得私自拿離樓盤銷控表。

　　10）置業(yè)顧問每銷售一套單位，先向現場銷售經理上報審核，現場銷售經理需及時通知發(fā)商現場銷售主管，由現場銷售經理及時通知所有售樓人員。

　　11） 現場銷售經理應視項目情況于不同階段組織安排培訓，培訓內容可由置業(yè)顧問提出建議或由銷售經理安排，置業(yè)顧問無特殊原因不得缺席培訓課程。

　　12）售樓處每日由現場銷售經理或主管組織置業(yè)顧問召開例會并做好會議記錄報告（當天或第二天及時提交），置業(yè)顧問都應及時的向現場銷售經理積極反映銷售過程中遇到的問題，現場可及時展開討論解決；若現場無法解決的問題，現場銷售經理應及時反饋開發(fā)商進行商討解決方案。

　　13）提倡置業(yè)顧問相互之間積極溝通交流，團結協(xié)作，互相尊重，互相幫助，切勿以任何理由妨礙正常工作。如全體置業(yè)顧問都有義務為正在洽談的同事及客戶幫忙倒水。

　　14）置業(yè)顧問必須相互尊重，保持良好的合作關系，不得因個人的言行破壞雙方的關系和影響銷售工作。

　　2、考勤制度

　　1）嚴格執(zhí)行售樓處考勤及作息時間，每天上班前要在考勤記錄簿簽到，簽到必須由置業(yè)顧問本人簽字，嚴禁代簽字，每次遲到、早退時間（1小時以上按曠工處理）。

　　2）現場銷售經理負責置業(yè)顧問的考勤工作，填寫考勤記錄表，在每個月1號將考勤記錄表交給總部人力資源部相關人員?，F場銷售經理應嚴格記錄考勤，若發(fā)現有所報考勤與實際不相符，則根據具體事實，對現場銷售經理及當事售樓人員做出相應的處理。

　　3）現場銷售經理根據售樓人員出勤情況，合理安排輪休。

　　4）請假須填寫請假單，不能打電話告知或由他人轉告，應提前一天向現場銷售經理提出，獲得批準并交代好工作后，方可離開工作崗位，事后補假單無效，按曠工處理?，F場銷售經理若需請假，應提前一天向直屬主管理申請，獲得批準并交代好工作后，方可離開工作崗位，事后補假單無效，按曠工處理。

　　以下情形視為曠工：未辦理請假手續(xù)擅自不上班者、未按批準離職日期辦理離職手續(xù)者、無故缺勤者，沒有考勤記錄者，經核實為曠工，按實際曠工時間扣除三倍薪資，以此類推。連續(xù)曠工三日視為自動離職。

　　。

　　5）請病假至少于上班時間前l(fā)小時內，致電現場銷售經理。病假后上班第1天內，向現場銷售經理提供規(guī)定醫(yī)務機構出具的建議休息的有效證明；否則視為病假無效，仍按曠工處理。現場銷售經理若需病假，至少于上班時間前l(fā)小時內，致直屬主管及開發(fā)商現場負責人；病假后上班第1天內，向直屬主管提供規(guī)定醫(yī)務機構出具的建議休息的有效證明；否則視為病假無效，仍按曠工處理。

　　6）調休申請，銷售員如需調休，需提前向案場經理申請，未經批準擅自調休，雙方均按曠工處理。

　　3、置業(yè)顧問行為準則

　　1）倡導守法、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡良好配合、互幫互助的人際關系。

　　2）置業(yè)顧問的一切職務行為都以維護公司利益，對社會對客戶負責為目的，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。

　　3）置業(yè)顧問不得從事本樓盤的三級市場買賣、中介等活動。

　　4）置業(yè)顧問在其他售樓人員接待客戶時，不經邀請，不得主動插話或幫助介紹，或送名片等。

　　5）置業(yè)顧問不得私自為客戶放盤、轉名，不得直接找開發(fā)商打折或要求其他事宜。否則均視為個人行為，承擔由此而產生的一切后果。

　　6）置業(yè)顧問不得超越本職業(yè)務和職務范圍，開展經營活動。

　　7）置業(yè)顧問在業(yè)務活動中，不準索取或者接受客戶酬金或任何額外獎金，如調查情況屬實，則立即開除，未發(fā)放的工資及傭金都不再發(fā)放。

　　8）置業(yè)顧問不得利用公司的信息資源，在損害公司利益的情況下，謀取個人利益，給公司造成經濟損失或情節(jié)嚴重的，公司依法追究其責任。

　　9）置業(yè)顧問有義務保守公司的經營機密，妥善保管所持有和辦理的文件或資料。未經公司授權或批準，不準對外提供公司文件，若發(fā)現有泄露情況，則不予以上崗，并依法追究其責任。

篇2：地產公司置業(yè)顧問的紀律要求

　　地產公司置業(yè)顧問的紀律要求

　　1、售樓處管理

　　1)在現場工作時間內，置業(yè)顧問統(tǒng)一工裝，應佩戴工作牌，儀表應保持整潔、大方得體，不得穿拖鞋、染發(fā)。女置業(yè)顧問須化談妝，男置業(yè)顧問著裝襯衣、系領帶、皮鞋、深色襪子、不得留長發(fā)。如有不合格則回家換到合格，否則取消銷售一天。

　　2)必須嚴格遵守售樓處上下班時間規(guī)定，不準遲到、早退、不得擅自離開工作崗位，(各項目具體的上班時間可根據項目需要進行安排，正常情況下每人每天的上班時間為8小時，吃飯時間不計)，。

　　3)工作時間，置業(yè)顧問堅守工作崗位，因工作需要，需暫時離開，應向現場銷售經理請示獲得批準，并將工作交代清楚后方可離開。

　　4)保持工作場所清潔整齊、環(huán)境良好，不可在售樓處范圍內進食(午餐除外)、抽煙、聊天、高聲喧嗶，不得閱讀任何與銷售無關的書籍、刊物。在售樓處上班時間不準吃零食，從事其他娛樂活動。用餐時不得在銷售大廳用餐，必須在指定的用餐區(qū)用餐。

　　5) 使用電話明應注意禮儀，語言簡明，不得在售樓處長時間占進線打私人電話或打聲訊電話。

　　6) 任何人不得在銷售現場大聲喧嘩，與客戶或同事爭執(zhí)、吵鬧。

　　7) 接待臺內的管理、監(jiān)督由現場銷售經理負責。

　　8 ) 現場銷售經理負責售樓處的全部日常銷售工作的安排、管理和協(xié)調工作。

　　9) 開發(fā)商未公開同意銷售的單位，其他人員無權銷控。售樓人員不得私自拿離樓盤銷控表。

　　10)置業(yè)顧問每銷售一套單位，先向現場銷售經理上報審核，現場銷售經理需及時通知發(fā)商現場銷售主管，由現場銷售經理及時通知所有售樓人員。

　　11) 現場銷售經理應視項目情況于不同階段組織安排培訓，培訓內容可由置業(yè)顧問提出建議或由銷售經理安排，置業(yè)顧問無特殊原因不得缺席培訓課程。

　　12)售樓處每日由現場銷售經理或主管組織置業(yè)顧問召開例會并做好會議記錄報告(當天或第二天及時提交)，置業(yè)顧問都應及時的向現場銷售經理積極反映銷售過程中遇到的問題，現場可及時展開討論解決;若現場無法解決的問題，現場銷售經理應及時反饋開發(fā)商進行商討解決方案。

　　13)提倡置業(yè)顧問相互之間積極溝通交流，團結協(xié)作，互相尊重，互相幫助，切勿以任何理由妨礙正常工作。如全體置業(yè)顧問都有義務為正在洽談的同事及客戶幫忙倒水。

　　14)置業(yè)顧問必須相互尊重，保持良好的合作關系，不得因個人的言行破壞雙方的關系和影響銷售工作。

　　2、考勤制度

　　1)嚴格執(zhí)行售樓處考勤及作息時間，每天上班前要在考勤記錄簿簽到，簽到必須由置業(yè)顧問本人簽字，嚴禁代簽字，每次遲到、早退時間(1小時以上按曠工處理)。

　　2)現場銷售經理負責置業(yè)顧問的考勤工作，填寫考勤記錄表，在每個月1號將考勤記錄表交給總部人力資源部相關人員?，F場銷售經理應嚴格記錄考勤，若發(fā)現有所報考勤與實際不相符，則根據具體事實，對現場銷售經理及當事售樓人員做出相應的處理。

　　3)現場銷售經理根據售樓人員出勤情況，合理安排輪休。

　　4)請假須填寫請假單，不能打電話告知或由他人轉告，應提前一天向現場銷售經理提出，獲得批準并交代好工作后，方可離開工作崗位，事后補假單無效，按曠工處理。現場銷售經理若需請假，應提前一天向直屬主管理申請，獲得批準并交代好工作后，方可離開工作崗位，事后補假單無效，按曠工處理。

　　以下情形視為曠工：未辦理請假手續(xù)擅自不上班者、未按批準離職日期辦理離職手續(xù)者、無故缺勤者，沒有考勤記錄者，經核實為曠工，按實際曠工時間扣除三倍薪資，以此類推。連續(xù)曠工三日視為自動離職。

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　　5)請病假至少于上班時間前l(fā)小時內，致電現場銷售經理。病假后上班第1天內，向現場銷售經理提供規(guī)定醫(yī)務機構出具的建議休息的有效證明;否則視為病假無效，仍按曠工處理?，F場銷售經理若需病假，至少于上班時間前l(fā)小時內，致直屬主管及開發(fā)商現場負責人;病假后上班第1天內，向直屬主管提供規(guī)定醫(yī)務機構出具的建議休息的有效證明;否則視為病假無效，仍按曠工處理。

　　6)調休申請，銷售員如需調休，需提前向案場經理申請，未經批準擅自調休，雙方均按曠工處理。

　　3、置業(yè)顧問行為準則

　　1)倡導守法、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡良好配合、互幫互助的人際關系。

　　2)置業(yè)顧問的一切職務行為都以維護公司利益，對社會對客戶負責為目的，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。

　　3)置業(yè)顧問不得從事本樓盤的三級市場買賣、中介等活動。

　　4)置業(yè)顧問在其他售樓人員接待客戶時，不經邀請，不得主動插話或幫助介紹，或送名片等。

　　5)置業(yè)顧問不得私自為客戶放盤、轉名，不得直接找開發(fā)商打折或要求其他事宜。否則均視為個人行為，承擔由此而產生的一切后果。

　　6)置業(yè)顧問不得超越本職業(yè)務和職務范圍，開展經營活動。

　　7)置業(yè)顧問在業(yè)務活動中，不準索取或者接受客戶酬金或任何額外獎金，如調查情況屬實，則立即開除，未發(fā)放的工資及傭金都不再發(fā)放。

　　8)置業(yè)顧問不得利用公司的信息資源，在損害公司利益的情況下，謀取個人利益，給公司造成經濟損失或情節(jié)嚴重的，公司依法追究其責任。

　　9)置業(yè)顧問有義務保守公司的經營機密，妥善保管所持有和辦理的文件或資料。未經公司授權或批準，不準對外提供公司文件，若發(fā)現有泄露情況，則不予以上崗，并依法追究其責任。