六.值班代表/值班主管的值班工作內(nèi)容
一．早會(huì)后20分鐘內(nèi)完成或檢查以下各項(xiàng)工作，并在值班時(shí)間內(nèi)保持，必須及時(shí)妥善的解決。
（一） 大廳
1、地面、墻面的清潔衛(wèi)生。
2、桌椅、沙發(fā)的清潔及歸位。
3、煙灰缸的清理。
4、飲水機(jī)的清潔，水桶的整齊擺放、無雜物，隨時(shí)檢查機(jī)上的水桶內(nèi)是否有水。
5、領(lǐng)取紙杯，隨時(shí)補(bǔ)充新的紙杯。
6、模型的清潔、矯正。
7、清潔和矯正墻上懸掛的一切物品。
8、觀察窗簾是否需要清潔，如果需要，向主管報(bào)告，隨時(shí)維持窗簾均勻的關(guān)閉狀態(tài)。
9、安全帽的清潔、整齊，隨時(shí)保持此狀態(tài)。
10、地毯的端正，并隨時(shí)保持地毯的端正。
11、話機(jī)的清潔、端正。
12、準(zhǔn)備當(dāng)天所需的足夠的資料，并隨時(shí)保持?jǐn)[放有序，如：戶型圖、預(yù)訂單、價(jià)格表、工作日志、變更通知書、銷售日?qǐng)?bào)表等。
13、報(bào)架的資料的擺放要?dú)w類，報(bào)名、刊名面向大廳。
（二） 后廳部分
1、 桌椅、地面、柜子的清潔，有序。
2、 桌面上的資料、辦公用品按照相關(guān)規(guī)定擺放整齊，清除不該擺放的東西。
3、 墻上懸掛的各種資料應(yīng)整齊排列，包括戶型圖、預(yù)定單、工作日志及變更通書等。
二． 注意事項(xiàng)
1．值班時(shí)間是當(dāng)日上班開始到次日上班前，在此時(shí)間段出現(xiàn)的問題由當(dāng)班的值班主管負(fù)責(zé)，銷售經(jīng)理可視情節(jié)的輕重課以50元--200元的處罰。
2．下班前值班主管要查看門、窗、電腦是否關(guān)閉，收拾桌椅。
3. 除當(dāng)班的值班代表/銷售主管負(fù)有以上職責(zé)外，其他銷售代表亦責(zé)無旁貸，如發(fā)現(xiàn)有故意熟視無睹者，主管/經(jīng)理可視情節(jié)的輕重課以50元--200元的處罰。
篇2：房地產(chǎn)銷售部行為規(guī)范：值班代表/值班主管的值班工作內(nèi)容
六.值班代表/值班主管的值班工作內(nèi)容
一.早會(huì)后20分鐘內(nèi)完成或檢查以下各項(xiàng)工作，并在值班時(shí)間內(nèi)保持，必須及時(shí)妥善的解決。
(一) 大廳
1、地面、墻面的清潔衛(wèi)生。
2、桌椅、沙發(fā)的清潔及歸位。
3、煙灰缸的清理。
4、飲水機(jī)的清潔，水桶的整齊擺放、無雜物，隨時(shí)檢查機(jī)上的水桶內(nèi)是否有水。
5、領(lǐng)取紙杯，隨時(shí)補(bǔ)充新的紙杯。
6、模型的清潔、矯正。
7、清潔和矯正墻上懸掛的一切物品。
8、觀察窗簾是否需要清潔，如果需要，向主管報(bào)告，隨時(shí)維持窗簾均勻的關(guān)閉狀態(tài)。
9、安全帽的清潔、整齊，隨時(shí)保持此狀態(tài)。
10、地毯的端正，并隨時(shí)保持地毯的端正。
11、話機(jī)的清潔、端正。
12、準(zhǔn)備當(dāng)天所需的足夠的資料，并隨時(shí)保持?jǐn)[放有序，如：戶型圖、預(yù)訂單、價(jià)格表、工作日志、變更通知書、銷售日?qǐng)?bào)表等。
13、報(bào)架的資料的擺放要?dú)w類，報(bào)名、刊名面向大廳。
(二) 后廳部分
1、 桌椅、地面、柜子的清潔，有序。
2、 桌面上的資料、辦公用品按照相關(guān)規(guī)定擺放整齊，清除不該擺放的東西。
3、 墻上懸掛的各種資料應(yīng)整齊排列，包括戶型圖、預(yù)定單、工作日志及變更通書等。
二. 注意事項(xiàng)
1.值班時(shí)間是當(dāng)日上班開始到次日上班前，在此時(shí)間段出現(xiàn)的問題由當(dāng)班的值班主管負(fù)責(zé)，銷售經(jīng)理可視情節(jié)的輕重課以50元--200元的處罰。
2.下班前值班主管要查看門、窗、電腦是否關(guān)閉，收拾桌椅。
3. 除當(dāng)班的值班代表/銷售主管負(fù)有以上職責(zé)外，其他銷售代表亦責(zé)無旁貸，如發(fā)現(xiàn)有故意熟視無睹者，主管/經(jīng)理可視情節(jié)的輕重課以50元--200元的處罰。