地產代理公司銷售現場檔案管理制度
（一）目的
為了使各銷售現場檔案管理更加規范化及減少結案工作的工作量。
（二）適用范圍
公司所有在售項目及開盤新項目。
（三）檔案分類
1.人事類：包括排班、考勤、培訓、考核
2.行政類：包括辦公設備、辦公用品、預算、發文、申請、交接記錄
3.營銷管理類：包括項目籌備期策劃類、項目營銷過程中策劃類
4.銷售管理類：包括制度、資料、價格、任務、數據類、合同協議等
（四）管理方法及要求
1.文檔版
1)文檔版文件分類要清晰，并按類別進行建檔、存檔。
2)檔案分類各級名稱經確定后，應編制"檔案分類編號表"，即將所有分類各級名稱及其代表數字編號，用一定順序依次排列，以便查閱。
3)文件夾內文件要有目錄并統一進行編號。文件夾內文件擺放順序要與文件編號保持一致。
4)每年非常用管理性文檔必須在次年年初歸檔，裝盒；每個檔案盒要有統一的檔案標簽格式，檔案盒內附文件清單；常用文檔在項目結案后歸檔。
5)項目結案根據公司規定將整理資料銷售管理部項目負責人。
2.電子版
1)電子版文件要分類清晰，編號、排序要與文檔版文件保持一致，以便于查找方便。
2)項目電子文檔應定期刻盤，以保證資料的安全性；由銷售管理部項目負責人保管。
3)項目結案后電子版文件應經過一定的整理和編輯；并根據公司規定，所有的文本文件必須為最終定稿刻盤，一式兩份；并附文件清單移交銷售管理部項目負責人。
（五）執行日期
在售項目從即日起執行，新項目從正式入場開始執行。
篇2：客戶檔案管理制度
客戶檔案管理制度
1.0本部門的主要戶檔案管理任務
本部門的主要任務就是“服務”。只有健全客戶檔案才能準確、及時地為客戶服務。
2.0本部門客戶檔案管理的日常工作包括
2.1及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報、傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。
2.2做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢跟進；
3.0客戶檔案管理
客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環節。一般客戶檔案包括以下的資料：
3.1收集客戶資料
3.2客戶繳費記錄包括各樣應付押金
3.3客戶裝修工程文件
3.4客戶遷入時填具之資料
3.5客戶資料補充
3.5.1客戶證件資料
3.5.2客戶聯絡資料
3.5.3緊急事故聯絡人的資料
3.5.4管理人員在日常職務常與客戶人事變遷資料
3.6客戶與物業公司往來文件
3.7客戶違規事項與欠費記錄
3.8客戶報修記錄
篇3：公司會計檔案管理制度
公司會計檔案管理制度
1、公司的會計檔案是指會計憑證、會計帳簿（含備查帳簿）、財務報表、財務計劃、財務分析等會計核算專業的文字、圖表和電腦軟盤資料。它是記錄和反映經濟業務的重要資料和證據，必須切實加強對會計檔案的管理。
2、會計檔案由公司財務部負責管理，由主辦會計組織有關人員，嚴格按照《會計人員工作規則》要求，對會計檔案進行定期收集，審查核對，分類裝訂成冊或整理成卷、編制目錄及序號進行登記，嚴防毀損、散失和泄密。年度的會計資料歸檔時間為次年的2月底以前。
3、會計檔案由主辦會計負責保管，做到不丟失、不缺損、不爛、不被蟲蛀等，財務部定期不定期檢查會計檔案保管情況，及時處理檔案保管中存在的問題。
4、會計檔案管理人員應將歸檔的會計資料，按年、季、月順序立卷登記存放。
5、財務人員因工作需要查閱檔案時必須向檔案管理人員打招呼，閱后近規定順序及時歸還原處。
6、公司各部門因公需要查閱會計檔案時，必須經財務部負責人同意，由檔案管理人員接待查閱。
7、外單位人員因公需要查閱會計檔案時，應持有單位介紹信及工作證，經公司領導批準，財務部負責人指定由檔案管理人員接待查閱，并要詳細登記查閱會計檔案人的工作單位，查閱日期，會計檔案名稱及查閱事由。
8、會計檔案，原則上不對外借，如有特殊情況需要，須經公司領導或財務部負責人批準后方能外借或復印，并辦理有關手續，外借期間不得轉借他人，不得拆散原卷冊，要限期歸還。
9、會計檔案的保管期限，根據其特點和使用價值，分為永久、定期二類，定期保管期分為三年、五年、十五年、二十五年。具體保管期限詳見附表。
10、會計檔案保管期滿需要銷毀時，由會計檔案管理人員提出銷毀意見，由公司領導、財務部負責人及有關人員共同簽定，嚴格審查，編制會計檔案銷毀清冊，報上級方管部門批準后執行銷毀。銷毀時應派人監毀，并在銷毀清單上簽名或蓋章。應保存的資料，按上級有關規定執行。
11、由于單位人員的變動，會計檔案需要移交時，由移交人辦理交接手續，并由監交人、移交人、接收人簽字或蓋章。
12、撤銷、合并單位和建設單位完工后，會計檔案應隨同單位的全部檔案一并移交指定單位，并按規定辦理交接手續。
13、公司分設新單位時，由老單位根據帳面數編制財務移交表，雙方簽字作為新建單位建立新帳冊的依據，原憑證、帳冊等會計資料必須留在老單位。