代理項目銷售客戶界定辦法

　　一、現場客戶界定

　　1、來訪客戶必須留下登記（盡量留全名，且電話清楚），并經物業顧問簽名，才視為有效客戶，客戶登記不得涂改或銷毀

　　2、客戶登記必須是以客戶全名或姓和聯系電話為確認依據，否則無效。

　　3、有效客戶的確認以第一次來訪登記為準，有效期自登記日15天。第一有效登記客戶的父母、公婆、岳母、兒子、媳婦、女兒、女婿、夫妻等做的登記均歸屬為第一登記物業顧問。

　　4、客戶登記有效期超過15天者，需交過期客戶名單于銷售經理，經銷售經理確認后方可延期。

　　5、同一客戶在有效期內被不同物業顧問先后接待，并做有效客戶登記，成交后歸第一接待物業顧問及成交人員共有，支持分單。

　　6、第一登記物業顧問接待客戶在有效期內被第二物業顧問成交，自成交當日起三天內被第一登記物業顧問跟蹤發現，客戶歸屬為分單處理，成交超過三天歸屬成交物業顧問。

　　二、展場客戶界定

　　1)展場客戶當日上門成交的客戶，按展場物業顧問和現場物業顧問各50％分配。

　　2)展場客戶當日未去銷售現場，之后到訪按照新客戶程序接待，成交歸接待人。

　　3)展場客戶當日未到訪，后期來訪找指定人員接待則按照老客戶回訪制度執行

　　4)展場客戶當日未去銷售現場，隔日到訪直接找某物業顧問，該物業顧問有優先接待權，不計記接待名額。

篇2：代理項目銷售客戶界定辦法

　　代理項目銷售客戶界定辦法

　　一、現場客戶界定

　　1、來訪客戶必須留下登記（盡量留全名，且電話清楚），并經物業顧問簽名，才視為有效客戶，客戶登記不得涂改或銷毀

　　2、客戶登記必須是以客戶全名或姓和聯系電話為確認依據，否則無效。

　　3、有效客戶的確認以第一次來訪登記為準，有效期自登記日15天。第一有效登記客戶的父母、公婆、岳母、兒子、媳婦、女兒、女婿、夫妻等做的登記均歸屬為第一登記物業顧問。

　　4、客戶登記有效期超過15天者，需交過期客戶名單于銷售經理，經銷售經理確認后方可延期。

　　5、同一客戶在有效期內被不同物業顧問先后接待，并做有效客戶登記，成交后歸第一接待物業顧問及成交人員共有，支持分單。

　　6、第一登記物業顧問接待客戶在有效期內被第二物業顧問成交，自成交當日起三天內被第一登記物業顧問跟蹤發現，客戶歸屬為分單處理，成交超過三天歸屬成交物業顧問。

　　二、展場客戶界定

　　1)展場客戶當日上門成交的客戶，按展場物業顧問和現場物業顧問各50％分配。

　　2)展場客戶當日未去銷售現場，之后到訪按照新客戶程序接待，成交歸接待人。

　　3)展場客戶當日未到訪，后期來訪找指定人員接待則按照老客戶回訪制度執行

　　4)展場客戶當日未去銷售現場，隔日到訪直接找某物業顧問，該物業顧問有優先接待權，不計記接待名額。