東南國(guó)際銷售中心獎(jiǎng)罰制度

　　一、有下列情況之一者予以通報(bào)表彰或計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金：

　　1、對(duì)營(yíng)銷企劃、銷售方面有改革建議或優(yōu)秀企劃創(chuàng)意方案，經(jīng)采用明顯提高銷售量者；

　　2、在客戶投訴中處理得當(dāng)，又為公司減少直接損失者；

　　3、其他應(yīng)受表彰或計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金者。

　　二、有下列情況之一者，予以晉級(jí)或加薪：

　　1、管理人員品德優(yōu)良，才能卓越、政績(jī)突出，工作業(yè)績(jī)顯著；

　　2、在工作中長(zhǎng)期忠于職守，工作效果顯著并為其他員工典范者；

　　3、在對(duì)外公關(guān)活動(dòng)中表現(xiàn)出色，并屢次為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益者；

　　4、其他應(yīng)受晉級(jí)或加薪者。

　　三、有下列情況之一者，給予通報(bào)批評(píng)、罰款或留用查看：

　　1、違抗主管或上司的正常指揮、指令和工作安排；越級(jí)跨部門(mén)傳遞不正當(dāng)信息；

　　2、工作草率馬虎疏忽大意，導(dǎo)致工作失誤或經(jīng)濟(jì)損失；

　　3、泄露公司銷售、企劃、技術(shù)、財(cái)務(wù)等機(jī)密，任意涉足不屬于自己工作范圍的事件；

　　4、遲到、早退超過(guò)規(guī)定或工作時(shí)間擅離職守（含竄崗）；

　　5、工作時(shí)間大聲喧嘩、爭(zhēng)吵、妨礙他人工作或做與工作無(wú)關(guān)的事；

　　6、在營(yíng)銷中心辦公區(qū)內(nèi)不講文明衛(wèi)生，隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，煙頭或其他廢物，影響環(huán)境衛(wèi)生；

　　7、未經(jīng)許可，擅自接待與工作無(wú)關(guān)的人員而影響工作者；

　　8、指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，致使部屬發(fā)生錯(cuò)誤，造成公司損失；

　　9、對(duì)同事或上司不滿，不通過(guò)正常渠道反映問(wèn)題、意見(jiàn)，而是背后議論、指責(zé)等；

　　10、其他應(yīng)受批評(píng)、罰款或留公司查看等。

　　四、罰款幅度為：50元-10000元；具體由部門(mén)經(jīng)理提出意見(jiàn)，由營(yíng)銷總監(jiān)審批；2000元以上的罰款，由公司董事長(zhǎng)審批。

　　五、有下列情況之一者，給予辭退解聘處理：

　　1、違反國(guó)家法律法規(guī)或治安管理處罰條例造成后果者；

　　2、管理人員瀆職、失職或?yàn)E用職權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重或造成損失者；

　　3、在對(duì)外合同談判或業(yè)務(wù)采購(gòu)方面收受賄賂、回扣、經(jīng)查屬實(shí)者；

　　4、假借公司名義在外招搖撞騙或進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的工作，謀取私利者；

　　5、挑唆、漫罵、造謠、誣告、侮辱、威脅、傷害同事或上司，對(duì)他人施以暴力、毆打或互毆情節(jié)嚴(yán)重者；

　　6、破壞公司秩序風(fēng)紀(jì)、給公司信譽(yù)和形象帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失者；

　　7、其他應(yīng)受辭退、解聘處理者。

篇2：某火鍋店獎(jiǎng)罰制度

　　火鍋店獎(jiǎng)罰制度

　　為保證公平、公正、合理，參加評(píng)選人選為店方經(jīng)理、大堂經(jīng)理、領(lǐng)班、服務(wù)員代表，評(píng)選時(shí)間為每周一次。

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)制度：（每一分按2元計(jì)算）

　　1、受客人表?yè)P(yáng)，服務(wù)態(tài)度好。(加1分)

　　2、主動(dòng)熱情服務(wù)突出者。(加1分)

　　3、拾到顧客丟失的物品主動(dòng)交吧臺(tái)或失主。得4分

　　4、主動(dòng)承擔(dān)臟、累苦工作者。得1分

　　5、能承受重大委屈。得2分

　　6、對(duì)公司(餐廳)提出好的建議,經(jīng)采納后對(duì)提出者。給4-6分.

　　7、辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作積極，樂(lè)于助人者。得2分

　　二、懲罰制度：（每一分按2元計(jì)算）

　　1、遲到、早退者，第一次扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，每分鐘扣1分，超過(guò)10分鐘按50元/次罰款，累計(jì)四次以上者辭退。

　　2、衣著不整，修飾不當(dāng)，個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣不良?？?分

　　3、擺臺(tái)不規(guī)范，衛(wèi)生不徹底，值臺(tái)檢查不仔細(xì)。扣1分

　　4.服務(wù)操作不規(guī)范?？?分

　　5.不服從安排，消極怠工?？?分

　　6.故意損壞餐具物品，照價(jià)賠償。

　　7.服務(wù)出差錯(cuò)，打翻食品及灑水，弄臟顧客衣服，扣2分

　　8.私自打吧臺(tái)電話，私用餐廳公物，扣2分

　　9.站臺(tái)不規(guī)范，吹牛聊天，扣1分

　　10.顧客投訴服務(wù)不周，扣1分

　　11.行為不端，偷竊他人物品，扣10分

　　12.對(duì)糊鍋現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次扣6分

　　13.上班時(shí)間在餐廳內(nèi)私自吃東西，扣2分

　　14.故意浪費(fèi)造成餐廳損失，扣2分

　　15.利用工作之便謀取個(gè)人利益，扣6分

　　16.上班時(shí)間打架起哄，扣20分

　　17.因個(gè)人原因造成工作失誤或餐廳損失，扣2-10分

　　18.買(mǎi)錯(cuò)單，買(mǎi)漏單，跑單，由自己負(fù)責(zé)。

篇3：企業(yè)（公司）獎(jiǎng)罰管理制度

　　企業(yè)(公司)獎(jiǎng)罰管理制度

　　一、總則

　　第一條為了加強(qiáng)企業(yè)管理，教育員工遵守國(guó)家法規(guī)和政令，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常工作程序，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況，制訂本制度。

　　第二條本制度的制訂原則：

　　1、有章可依，有章必依，違章必究，有獎(jiǎng)有懲，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，賞罰有度;

　　2、精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合。

　　第三條本制度適用于公司本部及下屬各公司。

　　第四條本制度由公司行政部負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)

　　第五條員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為以下三種：

　　1、嘉獎(jiǎng)：由員工的直屬主管書(shū)面提出，部門(mén)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批，獎(jiǎng)給不超過(guò)一百元的現(xiàn)金或紀(jì)念品。

　　2、表彰：由員工所在部門(mén)副總經(jīng)理書(shū)面提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)，董事長(zhǎng)審批，獎(jiǎng)給不超過(guò)五百元的或紀(jì)念品，同時(shí)由總經(jīng)理簽署表彰證書(shū)。

　　3、特別獎(jiǎng)：由員工所在部門(mén)的副總經(jīng)理書(shū)面提出，總經(jīng)理及相關(guān)委員會(huì)評(píng)議后，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并由人事部門(mén)備案，不定期公布一次，員工除獎(jiǎng)給一定額度的獎(jiǎng)金和發(fā)給由公司總經(jīng)理簽署的證書(shū)外，還可根據(jù)實(shí)際情況晉升1-3級(jí)工資。員工(含試用期員工)凡有以下一條或多條功績(jī)者，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第六條有下列情形之一者，給予嘉獎(jiǎng)：

　　1、品性端正，工作努力，按時(shí)完成重大或特殊事務(wù)者。

　　2、培訓(xùn)考核，成績(jī)優(yōu)秀者。

　　3、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。

　　4、有顯著的善行佳話，足為公司榮譽(yù)者。

　　5、在艱苦條件下工作，足為楷模者。

　　6、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

　　7、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的危機(jī)處理，予以速報(bào)或妥善處理防止損害者。

　　第七條有下列情形之一者，予以表彰：

　　1、對(duì)銷售或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納實(shí)施，卓有成效者。

　　2、遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

　　3、遇有意外或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

　　4、維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。

　　5、維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。

　　6、有其它重大功績(jī)者。

　　第八條有下列情形之一者，授予特別獎(jiǎng)：

　　1、兢兢業(yè)業(yè)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績(jī)突出者。

　　2、熱情為用戶服務(wù)，經(jīng)常得到用戶書(shū)面表?yè)P(yáng)，為公司贏得很高信譽(yù)，成績(jī)突出者。

　　3、開(kāi)發(fā)新客戶，市場(chǎng)銷售成績(jī)顯著者。

　　4、對(duì)有其它特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者。

　　第九條其他獎(jiǎng)勵(lì)的種類：

　　(1)優(yōu)秀職員、優(yōu)秀部長(zhǎng)、優(yōu)秀經(jīng)理獎(jiǎng)：由公司組織評(píng)選的最高年度獎(jiǎng)項(xiàng)，授予優(yōu)異職員;

　　(2)長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)：對(duì)在公司服務(wù)10年(含)以上職員的獎(jiǎng)勵(lì);

　　(3)總經(jīng)理特別獎(jiǎng)：以各公司總經(jīng)理名義給予的特別獎(jiǎng)勵(lì);

　　(4)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況和職員的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第十條獎(jiǎng)勵(lì)方式：

　　(1)通報(bào)表?yè)P(yáng)：由公司或有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā)，通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng)勵(lì)行為而定;

　　(2)即時(shí)獎(jiǎng)金;

　　(3)獎(jiǎng)勵(lì)性假期：除《職員手冊(cè)》中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期;

　　(4)獎(jiǎng)勵(lì)性旅游;

　　(5)參加外部培訓(xùn);

　　三、處罰

　　第十一條公司對(duì)未完成安排工作任務(wù)及違紀(jì)、違規(guī)者視其過(guò)失情節(jié)輕重分別予以A級(jí)、B級(jí)和C級(jí)3類處罰;

　　第十二條處罰分為口頭批評(píng)、書(shū)面警告(通報(bào)批評(píng))、經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降職、辭退、開(kāi)除等。

　　其中口頭批評(píng)、書(shū)面警告(通報(bào)批評(píng))及處以100元以下罰款的，由部門(mén)副總經(jīng)理協(xié)同辦公室辦理;100元以上經(jīng)濟(jì)處罰或降級(jí)、降職、辭退，開(kāi)除等處分由總經(jīng)理、董事長(zhǎng)決定，并由辦公室備案;部門(mén)副經(jīng)理及其以上級(jí)別人員的處罰由總經(jīng)理、董事長(zhǎng)決定并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。

　　第十三條A級(jí)過(guò)失及處罰

　　(一)A級(jí)過(guò)失為違反《行政管理制度》中辦公室管理制度、辦公制度、禮儀規(guī)范等工作紀(jì)律的行為。例如以下行為：

　　1、工作時(shí)間，做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　2、上班時(shí)間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。

　　3、因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。

　　4、妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。

　　5、不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

　　6、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。

　　7、不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

　　8、對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無(wú)故未能如期完成。

　　9、在工作場(chǎng)所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者。

　　10、對(duì)同事惡意辱罵或誣害、偽證，制造事端者。

　　11、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

　　12、公司明文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評(píng)的行為。

　　13、其他違反《行政管理制度》中辦公室管理制度、辦公制度、禮儀規(guī)范等工作紀(jì)律的行為。

　　(二)處罰

　　A級(jí)過(guò)失屬程度較輕的過(guò)錯(cuò)，予以口頭批評(píng)，并扣罰當(dāng)月薪資10元/次。同月內(nèi)出現(xiàn)三次，予以書(shū)面警告(通報(bào)批評(píng))，并扣罰當(dāng)月薪資100元。

　　第十一條B級(jí)過(guò)失及處罰

　　(一)B級(jí)過(guò)失

　　遲到、早退月累計(jì)3次;

　　代別人或唆使他人代自己打卡(簽到)、簽退;

　　惡意違反請(qǐng)假制度;

　　嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或?qū)曳窤級(jí)過(guò)失達(dá)到3次以上;

　　未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自更換班次，休息時(shí)間，尚未造成嚴(yán)重后果的;

　　擅自使用、占有公司財(cái)產(chǎn)，偷竊辦公用品等行為;

　　擅自改動(dòng)或損毀公司信函、布告、通知等;

　　隨意搬移或損壞公司財(cái)物財(cái)產(chǎn);

　　上班時(shí)間拒不執(zhí)行上級(jí)合理的工作分配或緊急情況下拖延指派工作;

　　虛報(bào)個(gè)人申訴資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料;

　　擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料;

　　工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)通知公司;

　　超出工作范圍與客戶接近;

　　未經(jīng)許可，兼營(yíng)與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者，或在外兼營(yíng)事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。

　　散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實(shí)際影響較輕者。

　　其他類似過(guò)失。

　　(二)處罰

　　1、B級(jí)過(guò)失出現(xiàn)一次，予以書(shū)面警告，并罰款100元;一年內(nèi)出現(xiàn)2次，給予降職、降級(jí)、撤職處分;一年內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)3次，公司可作辭退處理。

　　2、凡造成公司或他人財(cái)物損失的，應(yīng)據(jù)情況由該員工負(fù)賠償責(zé)任。

　　3、受降職、降級(jí)及撤職處分的員工，除工資相應(yīng)調(diào)整外，還將視情況及態(tài)度扣除其獎(jiǎng)金。

　　4、受降職、降級(jí)處分的員工，在以后至少3個(gè)月的工作中，有良好表現(xiàn)，可依情況，由部門(mén)經(jīng)理提出，行政部核準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后撤銷處分，恢復(fù)原職(級(jí))。

　　第十二條C級(jí)過(guò)失及處罰

　　C級(jí)過(guò)失為重大過(guò)失行為，應(yīng)予辭退或開(kāi)除處分。

　　凡有以下情況之一者，即為C級(jí)過(guò)失：

　　1、對(duì)同事暴力威脅、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者。

　　2、毆打同仁，或相互斗毆者。

　　3、在公司內(nèi)賭博者。

　　4、偷竊公司或同事財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。

　　5、無(wú)故損毀公司財(cái)物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。

　　6、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

　　7、一年中已降級(jí)二次者。

　　8、無(wú)故連續(xù)曠工超過(guò)5個(gè)工作日，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10個(gè)工作日。

　　9、煽動(dòng)怠工或罷工者。

　　10、吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。

　　11、偽造或盜用公司印章者。

　　12、故意泄露公司營(yíng)業(yè)上的機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者。

　　13、營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。

　　14、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。

　　15、參加非法組織者。

　　16、有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。

　　17、工作不負(fù)責(zé)任，造成公司財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失;發(fā)生重大事故，擅離職守;出現(xiàn)重大差錯(cuò)，擅自處理、隱瞞不報(bào);

　　18、多次不服從工作分配，緊急情況下拒不執(zhí)行上級(jí)指派的工作;

　　19、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。