置業顧問培訓：房屋建筑概述

　　1、建筑的構成要素

　　構成建筑的主要因有三方面：

　　（1）、建筑功能：

　　是指建筑物在物質和精神方面必須滿足的使用要求。

　　（2）、建筑技術：

　　是建造房屋的手段，包括建筑材料與制品技術、結構技術、施工技術、設備技術等。

　　（3）、建筑形象：

　　構成建筑形象的因素有建筑的體型、內外部的空間組合、

　　立體構面、細部與重點裝飾處理、材料的質感與色彩、光影變化等。

　　2、房屋建筑構造

　　傳統結構體系：

　　木結構，磚混結構，框架結構。

　　現代工業化施工的機構體系：

　　裝配式建筑，工具式模板建筑。

　　特種結構體系：

　　筒體結構、懸掛結構、薄膜結構、大跨度結構。

　　3、建筑的分類

　　（1）按建筑的使用性質可分為：工業建筑、農業建筑、民用建筑

　　（2）按建筑結構的材料分類：主要是以其承重結構所用的材料來劃分，一般可以分為以下幾種結構：

　　4、建筑高度分類

　　建筑物可根據其樓層數量分為以下幾類：

　　樓梯房：

　　低層：3層及3層以下；

　　多層：4至7層；

　　電梯房：

　　中高層（俗稱小高層）：8層以上，16層以下；

　　高層：16層以上，100m以下；

　　超高層：30層以上，100m以上；

　　5、建筑的平面布局形式

　　我國高層建筑樓房一般分為：

　　“板式樓”：其特點是每戶住宅都能夠南北通透，從外觀看，長度明顯大于寬度。板式樓有兩種類型，一種是長走廊式的，各住戶靠長走廊連在一起；第二種是單元式拼接，若干個單元連在一起就拼成一個板式樓，我們常見的單元住宅就是屬于這種。

　　“塔式樓”：樓梯間與電梯間集中組合布置在建筑物的核心，且每戶戶門到樓梯間門（或前室門）的距離不超過10米的住宅。

　　6、住宅常識

　　躍層住宅：

　　套內空間跨躍兩樓層及以上的住宅。

　　復式住宅（挑高）：

　　復式住宅在概念上是一層，并不具備完整的兩層空間，但層高較普通住

　　宅(通常層高2.8米)高，可在局部拘出夾層。

　　錯房式房型：

　　錯層式房型，其正規學名應該是“多層面梯級躍升式住宅”。

篇2：置業顧問培訓心得體會

　　置業顧問培訓心得體會

　　首先感謝公司指示布置這次為期七天學習的時機，通過系統的培訓活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優秀房產置業顧問。這次培訓我總結出了以下心得。

　　一個團隊中，大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

　　短短的七天培訓使我學到了很多關于房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調整自己的心態，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環節。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客戶的態度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當的方法和技巧，做事情更要有針對性。

　　我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。

篇3：置業顧問上崗培訓制度范本

　　置業顧問上崗培訓制度范本

　　1、售樓人員上崗要求

　　新招置業顧問需具備前述之置業顧問的"基本素質要求"方可批準聘用，對于不符合條件的，絕對不予以錄用。所有置業顧問上崗前都需經過全方位培訓后，并通過考核合格后方可上崗接待客戶，

　　3、置業顧問培訓周期

　　置業顧問被調到新樓盤時，需進行新項目資料培訓，并考核合格后方可上崗。新招置業顧問分到具體樓盤后，由現場銷售經理統一安排培訓時間，需經過一至三周的正式培訓，才有資格參加現場安排的上崗考核。

　　4、置業顧問培訓內容

　　1)房地產基本知識、包括房地產相關法律法規、地產開發經營與管理、房地產營銷知識、房地產買賣合同知識、辦理按揭常識等;

　　2)物業管理知識;

　　3)裝修材料知識;

　　4)本樓盤項目相關資料及銷售流程;

　　5)每位置業顧問必須對本樓盤周邊競爭項目進行踩盤，寫出踩盤報告;

　　6)銷售技巧。