置業(yè)顧問培訓(xùn)：做好銷售的三個經(jīng)典要求
一、精神的力量是無窮的
黑格爾是德國古典唯心主義之集大成者，他結(jié)束了西方傳統(tǒng)形而上學(xué)的舊時代。黑格爾死后，西方現(xiàn)當(dāng)代哲學(xué)家大多反對黑格爾哲學(xué)采取批評的態(tài)度，但正如他們當(dāng)中一些人所說的那樣，現(xiàn)當(dāng)代哲學(xué)離不開黑格爾甚至其中許多偉大的東西都源于黑格爾。
黑格爾說“包含在單純邏輯理念中的認識，只是我們思想中的認識的概念，而不是認識的現(xiàn)成的本來的面貌，不是現(xiàn)實的精神，只是現(xiàn)實精神的單純可能性。”我們說“純粹概念”是“邏輯上在先”這就表明“純粹概念”只是從邏輯上講，從道理上講是“在先的”、根本的、第一位的，但它們本身并不是現(xiàn)實的事物。
所以精神走上思想的道路，不在這條道路上陷入虛浮，而是保持著追求真理的意志和勇氣，就惟有這條道路才能夠?qū)窬哂信d趣和價值，精神立即發(fā)現(xiàn)只有方法才能夠規(guī)范思想，指導(dǎo)思想去把握實質(zhì)，并在實質(zhì)中保持自身。這樣的進展表明自身不是別的東西，而正是恢復(fù)思想最初力求超出和離開的絕對內(nèi)容，不過這是精神最獨特、最自由的要素的恢復(fù)。
我們應(yīng)該尊重自己，應(yīng)該認為自己配得上至高無上的東西。關(guān)于精神的宏偉和力量，無論人們能設(shè)想得多么高大，都不夠高大。
二、雙贏的意識很重要
虧本的買賣沒人做，這是商業(yè)規(guī)則。作為售樓人員，我們的服務(wù)對象有兩個，一是開發(fā)商，二是客戶。開發(fā)商不會做沒有利潤的買賣，客戶也不愿花冤枉的錢買不合適的房子。我們必須在兩者之間找到一個平衡點，既要嚴格執(zhí)行公司制定的價格策略，又要幫助客戶找到適合他們的、最為經(jīng)濟的房子。
首先，我們不能為了客戶或自己的利益去損害開發(fā)商的利益。比如，對于同一套房子，你的同事已談妥了一個客戶，只差交納定金，而你卻把它推介給別的客戶，其實原本可以選別的房子。這樣，你就損害了開發(fā)商的整體利益，開發(fā)商不會愿意要這樣沒有團隊意識、只顧自己的員工。
其次，你不能為了企業(yè)的利益而刻意去損害客戶的利益。比如，客戶明明說過需要的是小面積，而你卻極力慫恿客戶買大的面積。這樣，你就損害了客戶的利益，你就得不到客戶的信任，沒有客戶愿意與一個沒有誠意的人打交道。
我們要抱著雙贏的心態(tài)去處理我們與開發(fā)商、開發(fā)商與客戶之間的關(guān)系。
三、態(tài)度決定一切
雖然這個標題比較老，但卻是我對自己的勉勵。也是我最喜歡的一句話。
什么樣的態(tài)度決定了你將擁有什么樣的生活，唯有態(tài)度解決，你才能感覺到自己的存在。唯有態(tài)度放正了，你才能感受的到生活與工作的快樂。唯有態(tài)度調(diào)整好了，你才會感覺你自己所做的一切都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
做銷售員的應(yīng)該都會對“態(tài)度”不陌生。尤其是今年——中國房地產(chǎn)的冬季。很多銷售員一時無法面對這個現(xiàn)狀，調(diào)整不過來。用消極的態(tài)度看待自己的工作，看待整個市場。認為房子不好賣，是因為整個大環(huán)境不好，是自己不能控制的，當(dāng)然也不是自己的責(zé)任。從而使更多的潛在客戶流失，而自己還在抱怨時運不好。這種人更多的時候是在以“不可能，辦不到”來對待周遭的人和事。從不在自己身上找原因。也有一部分人，他們擁有積極地態(tài)度，更多的時候，他們從失敗中吸取教訓(xùn)，從而得到經(jīng)驗。從困難中看到光明，從而努力向上。
積極地銷售員不會被客戶的拒絕打倒，因為一次拒絕不代表永遠拒絕。做好準備，迎接下一次挑戰(zhàn)。消極的銷售員就會更消極，但永遠不會去找客戶拒絕的原因。
很多時候，你的態(tài)度明顯的表現(xiàn)在你的精氣神上。如果一個人整天拖拖拉拉，一副沒精神的樣子，不用問，他一定是用消極的態(tài)度來對待工作和生活的。而擁有積極態(tài)度的人，必定是快樂的，樂觀的，言行舉止是積極向上的。就像照鏡子一樣，你用什么樣的面孔去照，它也必然還你一個真實的本質(zhì)。
因此，我們每一個人，對待每件事都要用最好的態(tài)度去面對。你給生活一片陽光，它會還你一大片燦爛!
篇2：置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會
置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會
首先感謝公司指示布置這次為期七天學(xué)習(xí)的時機，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。
一個團隊中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個共同的價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應(yīng)的解決方法，同時每個成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴格執(zhí)行下達的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當(dāng)現(xiàn)實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應(yīng)對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結(jié)，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環(huán)節(jié)。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓(xùn)讓我加深了對房產(chǎn)知識、銷售人員的基本素質(zhì)、對待客戶的態(tài)度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓(xùn)，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记桑鍪虑楦嗅槍π浴?/p>
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進一步的學(xué)習(xí)提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終勝利。
篇3：置業(yè)顧問上崗培訓(xùn)制度范本
置業(yè)顧問上崗培訓(xùn)制度范本
1、售樓人員上崗要求
新招置業(yè)顧問需具備前述之置業(yè)顧問的"基本素質(zhì)要求"方可批準聘用，對于不符合條件的，絕對不予以錄用。所有置業(yè)顧問上崗前都需經(jīng)過全方位培訓(xùn)后，并通過考核合格后方可上崗接待客戶，
3、置業(yè)顧問培訓(xùn)周期
置業(yè)顧問被調(diào)到新樓盤時，需進行新項目資料培訓(xùn)，并考核合格后方可上崗。新招置業(yè)顧問分到具體樓盤后，由現(xiàn)場銷售經(jīng)理統(tǒng)一安排培訓(xùn)時間，需經(jīng)過一至三周的正式培訓(xùn)，才有資格參加現(xiàn)場安排的上崗考核。
4、置業(yè)顧問培訓(xùn)內(nèi)容
1)房地產(chǎn)基本知識、包括房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)營銷知識、房地產(chǎn)買賣合同知識、辦理按揭常識等;
2)物業(yè)管理知識;
3)裝修材料知識;
4)本樓盤項目相關(guān)資料及銷售流程;
5)每位置業(yè)顧問必須對本樓盤周邊競爭項目進行踩盤，寫出踩盤報告;
6)銷售技巧。