置業顧問培訓步驟九：臨門一腳

　　前提是炒熱后就差某些問題時，自己沒有力度解決，此時找經理進行踢單，配合打假促成成交。

　　《贊美篇》

　　詢問對方姓名，目光注視。

　　例：“您好，我是銷售主任成功”，雙手遞名片，“這是我的名片，你可以叫我小成”。

　　當有顧客不想告訴你姓名時，你應該熱情地詢問他的姓，另外應不斷地告訴顧客對你的稱呼，讓客人記下你或讓他覺得你是熟人，是朋友。當然顧客實在不想告訴你，你可以轉而進行贊美?！皼]關系，您看一下。您剛剛是我們業務員帶進來的。您是做哪一行的呢？您看您現在這么年輕就買房，真是羨慕你啊?！?/p>

　　拉關系；

　　贊美—贊美——再贊美

　　贊美一般分為直白的贊美和含蓄的贊美。當客人走進售樓部時，請你開始觀察客人，一般可以從客人的衣著、打扮、言行舉止等方面，初步了解到客人的習慣，一方面可以找到他喜歡的贊美方式，另一方面可以找到具體贊美的地方。

　　東方人一般都是含蓄的，直白的贊美比較會讓客人有反感，所以建議你用含蓄的贊美。

　　★提示：如果這位顧客在來之前你就知道他是誰，請務必去了解其個人的相關資料，以便在接下來的交流中能投其所好★

　　贊美要訣：

　　1、對客戶建立一種真正的興趣，不要光盯著他的口袋。

　　2、找到某種共同的基礎。

　　3、真心實意稱贊或表揚客戶，但不要太頻繁。

　　4、讓客戶笑起來，讓他感到很到開心。

　　5、經常微笑。

　　6、鼓勵客戶談他自己，每人個都喜歡這樣。

　　7、保持目光接觸，顯示誠意。

　　8、經常叫客戶的名字，這樣可以使對方感到溫暖和親近。

　　9、取得共識。

　　10、只有兩種人容易為對方恭誰所迷惑 ，這就是男人和女人。

　　11、主動模仿客戶的言行。

　　12、告訴客戶一個秘密，讓他對你產生信任，使雙方之間的關系顯得更親密。

　　13、主動透露一些人個的信息，并且鼓勵客戶也這樣做。

　　14、給客戶講一個動人的故事。(親近感)

　　15、對客戶做一個承諾。(吃飯、打高爾夫球)

　　16、始終彬彬有禮。

　　17、與客戶有輕微的身體接觸，不要太粗魯，太頻繁。

　　18、徑直提出自己的要求。

　　19、人們都愿意與自己意志相投的人打交道，應當與客戶保持一致。

　　20、記住你有兩只耳朵，一張嘴，請按這個比例運用它們。

　　21、贊美必須發自內心，真誠，像贊美你的父母、兄弟、姐妹，不要信口開河，一旦給客戶察覺，言不由衷，會給以后的銷售設置障礙；

　　22、贊美貴在自然，不露痕跡；

　　23、贊美要根據事實，不要亂發表意見，不要言過其實、夸大，否則就會造成“拍馬屁”的效果;通?？梢越枋挛镔澝廊耍杭亦l、公司、職業，也可以直接贊美：皮膚。但不可一味地抬高他人，貶低自己;

　　24、贊美見好就收，見不好也要收，不要一直不停的贊美;過多的贊美會讓客人覺得你另有所圖，產生戒備反感;

　　25、贊美要抓住顧客的心，分男女老少區別對待;

　　在男人面前講事業，

　　在女人面前講感情，

　　在先生面前贊美太太，

　　在太太面前贊美先生，

　　在父母面前要贊美孩子。

　　★真誠地笑一笑要讓眼皮下面出現褶皺，推銷95%靠熱情，5%靠產品知識，鼓勵客戶參與推銷過程，試一試，摸一摸，聽一聽，聞一聞，客戶用情感購物，用理智判斷得失，情感創造銷售，理智鞏固銷售★

　　`（6）贊美有時要用羨慕的口吻和眼光來達到贊美客戶現在的成就或身份。

　　贊美的具體說法：

　　★根據客戶的年齡、職業、職位、家人、等贊美★

　　1、做一名老師是一直都沒有實現的夢想；

　　2、高新技術太令人著迷了，這個行業的人都讓人羨慕；

　　3、在您的專業方面我真是一竅不通，不過從小我就挺感興趣，但不知這些是否很難。

　　4、年輕的先生：有頭銜的：看先生這么年輕就當上公司經理，實在不簡單，事業一定很順利吧!哪天有機會我一定向你請教，請教。

　　無頭銜的：看先生氣質這么好，相貌堂堂，儀表出眾，一定是×××家公司的老板吧!什么業務代表？您太客氣了。既使如此，相信不久的將來你一定會成為企業家，我祝福你。

　　5、年輕的小姐：在家閑著，那你很有福氣，有多少女孩子羨慕你，不用為生活發愁，那姐夫事業做得一定非常成功，是做什么生意的。

　　(先生買房子的眼光會同做生意的眼光一樣敏銳)

　　6、對于中年的先生：先生事業做得這么大，見識又廣，經驗豐富，什么時候向你學習學習。

　　7、對于中年的女士：大姐看你很和善，人緣一定很好，是不是做教師的，我最敬佩的就是老師了。

　　8、對于老年人：老人家像您身體一這么健康，而且紅光滿面，兒女一定都非常孝順。

　　9、對于一家人：(帶小孩)小妹妹幾歲了，好可愛，長得跟媽媽一樣漂亮。尤其是這雙眼睛又大又漂亮。

　　對一家人：(帶父母)如稱贊，大叔紅光滿面，身體健康，且又有一位杰出的公子及賢惠的媳婦，買在命中有福氣呀!

　　10、醫生：救死扶傷，現在干什么都可以打折，就是看病不行。

　　律師：最高尚的職業，醫生給病人看病，律師給社會治病，是人人敬仰的職業。

　　11、會計：頭腦清晰，精明能干，思維敏捷，邏輯性很強。

　　12、生意人：俗語說：無商不富，象您這樣有膽有識的人，一定能把握住機會才會有今天的成功。

　　13、服裝設計：衣食住行，您是第一項，我的感覺中藝術和事業的結合，最美妙的結合能在工作中感受到跟玩一樣的心情，那真是開心。

　　14、教師：人類靈魂的工程師，最神圣的職業。

　　年輕人：大哥這么年輕就考慮買房子真領人羨慕，最起碼也是公司的主管吧。

　　15、打工的：同樣是打工的，你是給自己打工的，而我是給老板打工的。

　　16、買房結婚：你的女朋友好有福氣，把這么好的房子送給她真讓人羨慕。

　　17、給老人住：主要考慮方便幽靜，那你來對了

，大哥這么孝順，買這么好的房子送給他們。

　　18、代朋友看房：肯定對你充滿信任，欣賞、體現了你的能力。

　　19、工人：工人價級好啊，只有工人階級才能推動社會的發展，為人類創造出無窮的財富，帶動國家經濟的運行。

　　20、下崗：那是您的意識超前，在社會找一個更適合自己的職業。

　　夫妻：

　　21、你真是有眼光，能嫁給這么能干的丈夫，真讓人羨慕，成功的丈夫后面肯定有一位成功的妻子。

　　22、你真是有福氣，能娶到這么賢惠的夫人，真讓人羨慕，家庭很幸福美滿。

　　23、小姐、你這么年輕就能買這么高價位的房子，你收入一定很豐厚，上帝真對人很不公平，為什么好事都守護在你的身上。

　　24、先生/小姐，你的小孩眉目清秀，長大以后肯定有乃父之風，望子成龍，望女成鳳，你的孩子從小如果細心的培養，成人后肯定大有作為。

　　★記?。耗阋o客戶他所需要的贊美，但不要忘記贊美的目的是讓他買下你所推薦的房子。

　　收集客戶資料：切忌查戶口，通過摸底的方式尋找合式的話題，為推薦戶型做好準備★

　　例：家住附近吧？

　　看你的氣質應該是在高新技術領域工作？

　　家里幾個人??？考慮多大面積的房子？

　　看過一些房子吧，覺得如何？

　　這次打算買一個大一點的？

　　聽您口音好象是江浙一帶的人吧？

　　孩子有多大了，在讀書吧？

　　別忘記在關鍵時候補充一句：今天看好了就定一套吧。

　　★小技巧：當客戶坐下來的時候，一定要記得你坐在客戶的右手邊，而且是盡量讓客戶坐在里面，交談過程中一定不要離開談判桌，如有需要可以叫其他同事幫忙。

　　與顧客所成的角度：由60度逐步縮小到25度左右?！?/p>

　　《個性特征》

　　1. 穩健型

　　特征：深思熟慮、冷靜穩健，不容易被銷售人員的言辭說服，對于疑點必詳細就問

　　對策：加強樓盤品質、公司信譽及獨特優缺點的說明，一切說明必須講述合理和證據，以獲得客戶理性支持

　　2. 喋喋不休

　　特征：因為過分小心而喋喋不休，過于關注細節，常說話跑題

　　對策：銷售人員要取得他的信任，加強他對產品的信心，離題甚遠的時候要尋找恰當的時機引導他回到主題，從下定到簽約須講究一個“快”字

　　3. 沉默寡言型

　　特征：出言謹慎、一問三不知、反應冷漠、表情嚴肅

　　對策：除了介紹產品外，特別需要親切、誠懇的態度拉近彼此的距離，想辦法了解其工作，家庭子女以求閑話家常往事和了解他內心的真實需求

　　4. 感情沖動型

　　特征：天性沖動，易受外界刺激和慫恿，短時間就會做出決定

　　對策:一開始著重強調樓盤的特色和實惠促其快速決定，當客戶不予購買時，需要說話得體以免影響其他客戶的現場洽談

　　5. 優柔寡斷型

　　特征：猶豫不決、反復不斷、怯于做決定（如看好4層，又看5層，看過之后又覺得6層不錯）

　　對策：銷售人員要態度堅決自信，獲得客戶的信賴，幫助客戶下決定

　　6. 盛氣凌人型

　　特征：趾高氣昂，以下馬威“震懾”銷售人員，拒絕銷售人員千里之外

　　對策：穩住立場、態度不卑不亢、尊敬對方，適當“肯定”對方，尋找他的弱點做聊天突破口

　　7. 求神問卜型

　　特征：決定權操縱在冥冥之中的“神意”和“風水大師’手中

　　對策：多看一些關于風水的資料，用現代科學的觀點來闡釋風水，不要被客戶所說的虛妾鬼神之學擾亂自己的思維，談話中要強調人的價值

　　8. 畏首畏尾型

　　特征：缺乏購買經驗，一般是剛參加工作不久或屬于首次置業者，不易很快作出決定

　　對策：給客戶展示公司開發業績和良好的社會信譽等物證，介紹樓盤所能體現的生活模型，用事實說話，給客戶購買的信心

　　9. 神經過敏型

　　特征：容易往壞處想，干什么都憂心忡忡

　　對策：謹言慎行、多聽少說、神志莊重，加強說服工作

　　10. 借故拖延型

　　特征：個性遲疑、借故拖延、推三推四

　　對策：查明客戶不下決定的真正原因設法解決，免得簽合同久拖不決

　　11. 斤斤計較型

　　特征：心思縝密“大小通吃”“錙銖必較”

　　對策：利用現場銷售熱烈的銷售氣氛和銷售形勢向客戶施壓，并強調樓盤的優惠和物有所值，促其快速決定避開其斤斤計較的想法

　　12. 金屋藏嬌型

　　特征：出錢者通常不愿“曝光”決定權在身邊的“軍師”身上

　　對策：重點照顧“軍師”但也不能忽視他（她）的“依靠”

　　《逼定、封房》

　　您看好了就定下來嘛！您還商量什么呢？商量可以，買房是一件大事，但是等您商量回來了，好房子就沒有了，好房子人人都想要，只會越賣越少給客戶講故事：我昨天有位客戶看好了1#12樓11面積是90.4㎡房子，他是做買賣的準備給兒子結婚用，房子那都看好了，方位、戶型、樓層都很滿意，而且對我們這的環境、配套都很喜歡，我讓他定m.dewk.cn下來，他說過：“這樣吧！房子我看好了，讓我回去和媳婦孩子商量一下?！蔽艺f：“那好吧，等您回來我都希望這房子還在?！彼f：“我覺得你們家的房子不會賣的這么快，我馬上就給你答復！”誰知當天晚上就有人來看房子，當時就簽了合同，等他第二天帶錢（定金）和身份證來一看房子賣了，后悔的不得了《看客戶表情，若實在不行》所以說商量是要商量的，您可以先把房子保留下來，保留對您是一種保障，保留金可以充房款，若不行您可以拿走，但至少在24小時內您回去考慮，保證這房子還在，而且這錢早晚都是您的，這您不用擔心，再說剛開盤時您不用保留可以，因為那時房子多嘛！有很大的選擇空間，但是現在房子賣的這么快，您如果不保留，明天就沒有了，我也是為您考慮的，其實我們把房子賣給誰都一樣的，而且您這么喜歡我們房子，保留下來表示您很有誠意，您保留了我們就不賣了，看好了就將其轉入房款，看不好再拿走，退一萬步講，這么好的房子您不可能退的《保留后》這樣您明天帶錢與身份證過來

　　★注：三次以上逼定，三次以上封房，一定要有韌性★

　　《打假說詞》

　　這套房子我的客戶××已經看好了，他明天上午就過來交定金，你別賣

　　咱們小區這個面積的房子就剩一套了，你如果看好的話，就定下來

吧，否則下午就會被別人買去，你自己拿主意吧，現在定不定你隨意，反正下午就會賣掉的

　　您如果現在能定的話我覺得您最好現在就定否則肯定沒有了

　　4. 什么××主任這位大姐也看好這套房子了，我的客戶也看好了，并且我們約好下午(明天)就過來交錢，您看能換一套嗎，其實他們差不多

　　5. 那沒辦法，只能按公司的規定誰先交錢就是誰的

　　6. 您看好的這套已經交過定金了，您就是看好了！其他的不可以嗎？今天您就能定下來嗎？我在幫您想想辦法——您真幸運，領導剛幫我查過了這個定金十五天前交的如果您能簽合同可以優先，您刷卡還是現金

　　7. 電話:××主任那個我昨天看好的房子你幫我留一下，明天去交定金，啊!有人看了我不信，先讓他換一下吧，一定要留住，××昨天不都講好了嗎，怎么可能反悔

　　8. 現場：××主任你今天定哪套房子啊，啊是那套！不是有人定了嗎，下午就來交定金，要不你看你客戶是不是最好換一套，因為人家下午就來

　　9. 當看到主任和客戶談的差不多時，有成交的可能，就可以假裝客戶給同事打個電話，說同樣要定這套房子，下午交定金（間接逼定）

　　10. 當看到主任和客戶談房子價錢，快要定的時候，假裝去跟前問一下要定那套房子，說恰巧我也有客戶要定，說一會就來交定金，然后說要給客戶打電話

　　11. 打假電話，可以裝成另一個客戶給主任打電話，說今天××時間過來交錢，讓主任把那套房子一定給我留著，給客戶造成一種危機感

　　《談客八大要素》

　　1. 要從客戶的觀點中說明他要的東西，而不是刻意去推銷

　　2. 談客一定要到位，時時刻刻注意收集客戶的資料，并注意刻意的將這些資料準確的運用到位，邊定位邊推銷，準確到位

　　3. 與客戶建立一個良好的關系，在很短的時間內拉近距離，每個人都愿意在朋友手中買東西，而不是推銷員

　　4. 建立起競爭對手無法攻破的盾牌，手頭資料一定要熟悉，對環境了解、對資料熟記、是對客戶做出真誠的分析，使客戶堅定不移的信任你

　　5. 與客戶尋找共同的話題（最高境界，不談房子能把房子賣掉）啟發客戶說話，細致了解他的需求，站在客戶的角度說話，替他分憂解難

　　6. 職業道德取信于人，圍繞客戶就是上帝的宗旨，讓客戶不斷在你手中買下商品

　　7. 學會做一個風趣的人，切記板起面孔教育人，放出你的微笑要恰到好處

　　8. 千萬不要讓客戶逮住你在推銷，既要把自己的理念推銷出去，又讓客戶接受你的理念，說話和談客的方式越來越生活化

　　《談客技巧》

　　談判需要注意的事項（結合到訪次數）

　　1. 言談側重道理

　　許多人剛入行說話過于書生氣，會給人造成空調，不切實際的感覺，容易引起客戶的不信任感銷售人員應努力積累社會知識和社會交往經驗，樹立起成熟、自信的形象，增強自身的感染力

　　2. 不要隨時反駁

　　有些人一聽說別人說話就喜歡不加思索的進行反駁，這是一種性格上的缺陷，應學會尊重他人的意見并以適當的方式提出自己的意見，從心理學的角度來看，習慣性的反駁客戶，容易使客戶走向自己的對立面

　　3. 內容要有重點

　　拜訪客戶時有很多目的，可能為了結賬、推銷新產品或是為了聯絡感情，一定要明確自己的主要目的，并且圍繞這一主要目的展開話題不可漫無邊際的展開交談，使客戶摸不著邊際，現在經營追求的是效率，沒有人愿意把寶貴的時間浪費在無謂的閑談中，拜訪客戶時一定要做到目的明確，重點突出

　　4. 不要隨便攻擊競爭對手

　　有時客戶會反映其他廠家的產品在某些方面比我們的產品好，經驗不足的銷售人員這時候會立刻進行反駁，攻擊客戶的觀點，適時的反應應該是一種專業化的語音，首先認可其他廠商的產品確實不錯，然后陳述自己產品特點，說明自己產品在質量上和性能上的優勢，通過這種方式我們的觀點就容易被客戶接受

　　5. 不說大話、不亂承諾

　　說一些不著邊際的話也是一種不良習慣，隨著許諾而不能兌現，會逐漸喪失客戶對自己的信任，對于沒有把握的事情，萬不可隨意的滿口答應，應適當采用迂回戰術，在調查清楚之后在給客戶以滿意的答復，銷售人員要嚴守信用、說話算數，這樣才能取信于客戶，千萬不要輕易許諾，向別人承諾自己根本辦不到的事情，這樣只會對你的公司造成不良的影響

　　6. 態度不囂張傲慢

　　客戶永遠都是上帝，一定要尊重客戶，特別在產品銷售很好的時候，要避免產生驕傲自滿的態度，就時刻提醒自己戒驕戒躁以平常心與客戶進行交往，一家公司曾經去天津發展一家分銷商，派去的銷售代表表現的非常傲慢和囂張，結果他不僅沒有完成任務，還受到了客戶的嚴厲批評

　　7. 不強詞奪理

　　銷售人員不要在口頭上逞強，要尊重客戶，實事求事是闡明自己的觀點，事實勝于雄辯，這是自古不變的真理，不要搶客戶話題，盡善盡美的解答問題

　　8. 不要用很難明白m.dewk.cn的語言，要講普通話，一定要與客戶溝通，語言要精練

　　9. 不口若懸河、言談不切實際

　　“言多必失”好的銷售人員并不是口若懸河講個不停，應當適可而止，講究一個“度”字，真正的談判高手讓客戶多講自己少講，以了解客戶所思所想所憂，不開庸俗的玩笑，盡量談客戶感興趣的事情

　　10. 談客戶聲音要大氣些、專業性強、語言要有感染力、有自信，不要過度自貶

　　11. 先介紹共有多大面積（讓客戶選擇）要問要多大面積，再介紹相應戶型，主推一個最多介紹兩個，二選一

　　12. 看客戶介紹價格，算付款后介紹付款方式，推進談判進程

　　13. 價格問題永遠是談判的最后問題

　　14. 談兩種付款方式，二選一

　　15. 談判切記推銷一個問題，抓住客戶心理，打消客戶疑慮

　　16. 要有引導客戶的能力控制談判桌，先入為主，牽著客戶走

　　17. 不要平鋪直敘、拖泥帶水、隔靴搔癢，要會擦皮鞋

　　18. 從客戶問題切入，然后展開擴張

　　19. 思路清晰，不要語無倫次

　　凡是客戶精通的事要虛心請教，趁機擦皮鞋，不要言語充滿懷疑

　　20. 尊重別人

　　21. 不懶惰

　　客戶都喜歡勤勞的人，如果客戶非常繁忙，可以主動地上前幫忙，懶惰的人的精神面貌往往也是懶洋洋、沒精打采，很難博得客戶的喜歡

　　《說服技巧》

　　四個原則：

　　1.選擇身邊的話題

　　2.誠心誠意

的說話

　　3.凡事都以客戶為中心

　　4.不要打擊客戶

　　成交時應促使對方下決心，當你在說明或展示商品的時候，大都會自然而然的趨前解說，很難保持端正的姿勢，進入成交階段時，必須抬頭挺胸，表現出不卑不亢的態度，如此一來對方才會將你視為一個有信心百倍的人。

篇2：置業顧問培訓心得體會

　　置業顧問培訓心得體會

　　首先感謝公司指示布置這次為期七天學習的時機，通過系統的培訓活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優秀房產置業顧問。這次培訓我總結出了以下心得。

　　一個團隊中，大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

　　短短的七天培訓使我學到了很多關于房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調整自己的心態，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環節?？蛻艚哟此坪唵?，要做好可就不是很容易，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客戶的態度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當的方法和技巧，做事情更要有針對性。

　　我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。

篇3：置業顧問上崗培訓制度范本

　　置業顧問上崗培訓制度范本

　　1、售樓人員上崗要求

　　新招置業顧問需具備前述之置業顧問的"基本素質要求"方可批準聘用，對于不符合條件的，絕對不予以錄用。所有置業顧問上崗前都需經過全方位培訓后，并通過考核合格后方可上崗接待客戶，

　　3、置業顧問培訓周期

　　置業顧問被調到新樓盤時，需進行新項目資料培訓，并考核合格后方可上崗。新招置業顧問分到具體樓盤后，由現場銷售經理統一安排培訓時間，需經過一至三周的正式培訓，才有資格參加現場安排的上崗考核。

　　4、置業顧問培訓內容

　　1)房地產基本知識、包括房地產相關法律法規、地產開發經營與管理、房地產營銷知識、房地產買賣合同知識、辦理按揭常識等;

　　2)物業管理知識;

　　3)裝修材料知識;

　　4)本樓盤項目相關資料及銷售流程;

　　5)每位置業顧問必須對本樓盤周邊競爭項目進行踩盤，寫出踩盤報告;

　　6)銷售技巧。