（1）銷售人員必須請自己在地盤接待的客戶于《客戶來訪登記表》上留名，并作公司的客戶登記交給經(jīng)理審核確認(rèn)；

（2）客戶登記必須為中文全名及有聯(lián)絡(luò)電話，如有任何缺少或者錯誤，都視為無效登記；

（3）地盤客戶登記簿由經(jīng)理保存，登記簿用完或地盤銷售結(jié)束后交給部門經(jīng)理，不得涂改和銷毀；

（4）電話咨詢的客戶一律不準(zhǔn)做客戶登記；

（5）客戶登記有沖突的，以先登記者為準(zhǔn)；

（6）銷售人員必須認(rèn)真跟進(jìn)自己的客戶，并填寫客戶跟進(jìn)記錄，客戶的有效期為最后一次跟進(jìn)一個月內(nèi)，因跟進(jìn)工作不足而造成流失的后果自負(fù)；

（7）只在夫妻關(guān)系、父母與子女之間的關(guān)系視為同一客戶，登記一個人的資料即為有效。其余關(guān)系視為不同客戶，以先登記者為準(zhǔn)。

篇2：售樓中心客戶登記管理條例

　　售樓中心客戶登記管理條例

　　1、售樓員必須請自己在現(xiàn)場接待的客戶于客戶來訪登記表上留名，并于當(dāng)天做公司的客戶登記，交與項目經(jīng)理核實確認(rèn)。

　　2、現(xiàn)場客戶登記薄由項目經(jīng)理保存，不得涂改和銷毀，登記薄查閱僅限于銷售部經(jīng)理。

　　3、電話咨詢的客戶部計入客戶登記薄。

　　4、售樓員必須認(rèn)真跟進(jìn)自己的客戶，因跟進(jìn)工作不足而造成客戶流失的后果自負(fù)。

　　5、客戶登記有沖突的，以先登記者為準(zhǔn)。

　　6、公司轉(zhuǎn)介的客戶由項目經(jīng)理安排接待，成交提成另議。

篇3：售樓部管理規(guī)范：客戶登記管理辦法

　　售樓部日常管理規(guī)范：售樓部客戶登記管理辦法

　　1員工必須將自己接待的客戶在自己的《客戶來訪登記表》上登記，并在下班前在部門的客戶登記表上轉(zhuǎn)登，售樓主管審核確認(rèn)，以此作為劃分客戶歸屬的憑證;

　　2客戶登記應(yīng)包含客戶的稱呼并有聯(lián)絡(luò)電話及欲購戶型，如缺少或錯誤較多可視為無效登記;

　　3客戶登記簿由銷售主管保存，登記簿用完或銷售結(jié)束后交給銷售主管，不得涂改和銷毀;

　　4電話咨詢的客戶一律不準(zhǔn)做客戶登記，而是做電話記錄;

　　5客戶登記有沖突的，以先登記者為準(zhǔn);

　　6售樓員必須認(rèn)真跟進(jìn)自己的客戶，并填寫跟進(jìn)記錄表，每個客戶來訪后的跟進(jìn)不少于三次，客戶的有效期為最后一次跟進(jìn)后一個月內(nèi)，因跟進(jìn)不足而造成客戶流失(被其它售樓員接待或跟蹤)的后果自負(fù);

　　7夫妻關(guān)系、情侶關(guān)系、父母與子女等直系親屬關(guān)系視為同一客戶，登記一個人的資料即為有效。其余視為不同客戶，以先登記者為準(zhǔn);

　　8所有職員對所登記客戶資料均應(yīng)嚴(yán)格保密;

　　9售樓員的直接提成計算以登記本先登記的記錄做為主要依據(jù)。如其中有其它售樓員協(xié)助接待者，原則上協(xié)助接待者的行為作為部門集體互助獎分配的主要參考依據(jù)。故意搶客者將不在此規(guī)定內(nèi)。