購物中心管理合約的制定

在經(jīng)營管理領(lǐng)域里，為使經(jīng)營管理順暢，許多合約的溝通、 簽定有極高的必要性，只有如此才能使簽約雙方都依約定的條件 內(nèi)容運作，以達到雙贏的目的。合約簽定的整體流程不但已成為 經(jīng)營管理成功的要件，也逐漸發(fā)展為專門的學(xué)問。經(jīng)營管理領(lǐng)域 最重要的合約，即是面對許多業(yè)種安排，招商，選定商店，業(yè)主 與店東所必須簽訂的租賃契約。

（一）購物中心在原擬訂業(yè)種中對確定參與經(jīng)營的商店應(yīng)作 立場分析，自我評估項目有：

1．從所安排的業(yè)種中，逐項評估最適合的項目。
2．利用必需投入的租金、費用及公共設(shè)施使用費等成本分 析，反算投入購物中心經(jīng)營后的預(yù)估營業(yè)額。
3．估算投資報酬率及其他衍生收益。
4．規(guī)劃參與購物中心經(jīng)營后的發(fā)展流程，包括各項專業(yè)訓(xùn)練及各項發(fā)展基金的投入。
5．投入購物中心經(jīng)營的商店是否有特色，評估其他連鎖有無整合調(diào)整營業(yè)方式的必要性。
6．運用購物中心資訊，供研發(fā)利用。

購物中心的投資經(jīng)營必須分攤龐大的經(jīng)營管理成本，目的在于獲得有效的資訊以供整體及個別經(jīng)營者參考，作為調(diào)整、改善的依據(jù)。而無論生產(chǎn)商、進口代理商、總經(jīng)銷商或區(qū)域性、全國性經(jīng)營者均可利用這些資訊，衍生許 多強化經(jīng)營理念的效果。

（二）購物中心承租商店使用管理規(guī)則要點：
使用管理規(guī)則通常附于經(jīng)營管理合約中，一則強調(diào)使用管理規(guī)則的重要性及其使用中應(yīng)注意的重要項目，二則 表示承租商店認同該使用管理規(guī)則并認真執(zhí)行的意愿，結(jié)合獲得經(jīng)營使用權(quán)的限制條件，最終目的在于體現(xiàn)這些使 用管理規(guī)則的重要性。其重要規(guī)則列舉如下：

1．一般性限制：不可任意招貼、附記及印制未經(jīng)核準的記號和標志、加裝天線、布蓬。在購物中心指定處粘 貼廣告文件亦需先通過主管部門核準。

2．禁止易燃、爆裂物品，且必需同意總管理處為下列活動所支付的費用分攤：促銷活動、共同費用、違反規(guī) 定的罰款。

3．承租人應(yīng)迅速使其約定業(yè)種經(jīng)營的商店進入狀況，并對下列事件負立即報告責任：火災(zāi)、災(zāi)難、損害事件等。

4．櫥窗擺設(shè)及暫時堆置商品必需定時、定位，并指定貨物進出門。

5．務(wù)必依照規(guī)定處理廢棄物。

6．承租人必須維持商店油漆、裝飾于最佳狀況，呈現(xiàn)具吸引力的效果，并保持環(huán)境清潔、衛(wèi)生，以免發(fā)生惡 臭引來蚊蟲、蒼蠅。

7．播放音樂應(yīng)注意音量適當，不可有影響購物中形象及干擾臨近商店經(jīng)營的行為。

8．員工車輛停放于指定的地點，不可占用顧客停車空間。

9．展示窗及商店的照明設(shè)備應(yīng)保持明亮。

10．商業(yè)經(jīng)營必須注重以客為遵，將高水準的商品及服務(wù)提供給顧客。不可有拍賣、破產(chǎn)大拍賣等不利于形象 及不公平競爭的經(jīng)營方式。

11．不得裝置機器設(shè)備影響建筑物安全及購物中心其他商店的正常營運。

12．承租人不得采取投幣式販賣機器銷售方式。

13．承租人有準時繳納租金及其他必要費用的義務(wù)，不得借故拖欠。

14．承租人必須參加商店經(jīng)營的組織，善終該組織約定的各種義務(wù)。

15．承租人經(jīng)營商店應(yīng)依購物中心訂定的營業(yè)時間，不可擅自開店、停止營業(yè)等。

（三）購物中心目標管理要點：
購物中心招商、承租、簽訂合約的主要目的，在于達成購物中心目標管理，奠定經(jīng)營成功的基礎(chǔ)，其要點如下：

（1）建立顧客進入購物中心的第一印象。
（2）推動購物中心重要的工作：
A、維護保養(yǎng)，增強觀感，延長使用壽命，增加價值。
B、服務(wù)人員的素質(zhì)與維護財產(chǎn)的安全。
C、節(jié)約能源，從采光設(shè)計構(gòu)思開始及平常的節(jié)約使用。
（3）軟硬件服務(wù)品質(zhì)維護、施行計劃管理。
（4）緊急事件管理。
（5）財產(chǎn)維護保養(yǎng)。
（6）培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)。

1．確認經(jīng)營管理作業(yè)：
（1）租賃契約，使用管理規(guī)劃。
（2）財產(chǎn)的查驗：目的、要求、項目。
（3）計劃性工作執(zhí)行情況。
（4）成本預(yù)估。
（5）預(yù)算執(zhí)行及開發(fā)經(jīng)營者交辦任務(wù)的執(zhí)行。

2．評估：
通過事前規(guī)劃、確定目標、事中執(zhí)行及事后評估，調(diào)整經(jīng)營方向及發(fā)展目標，達到預(yù)期的經(jīng)營管理績效，并積 累經(jīng)驗，培養(yǎng)更專業(yè)的素養(yǎng)。

篇2：M制造公司管理顧問服務(wù)合約書

　　M制造公司管理顧問服務(wù)合約書

　　**門業(yè)制造有限公司(以下簡稱甲方)

　　zz企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱乙方)

　　茲因甲方按照管理顧問服務(wù)計劃書自20**年12月至20--年6月止(預(yù)計3-6個月完成)，視專案進行情況，雙方協(xié)議延長或者縮短時間，費用不另增加，聘任乙方作為管理咨詢顧問負責甲方ISO9001:2000的輔導(dǎo)和相關(guān)管理的咨詢顧問，經(jīng)雙方商定，達成如下協(xié)議：

　　1、次數(shù)安排：顧問師駐公司輔導(dǎo)外，還另安排時間進行文件審核;

　　*視專案進行情況增減駐公司輔導(dǎo)次數(shù)、時間;

　　*顧問師月駐廠輔導(dǎo)時間不少于3-5天(根據(jù)實際情況增加或減少);

　　2、輔導(dǎo)費用：

　　*總費用為人民幣貳萬貳仟元整。

　　1)請于簽約一周內(nèi)支付給乙方50%;(請轉(zhuǎn)帳支付)

　　2)證書取得時(以現(xiàn)場宣布認證通過并出具證明一周內(nèi)為準)支付50%整。(請以轉(zhuǎn)帳支付)

　　3)乙方若未能協(xié)助甲方通過認證，予以退還上述所有款項(甲方不配合導(dǎo)致的情況除外)。

　　*以上費用內(nèi)含認證費(中方委質(zhì)量證書共計一證)和顧問師輔導(dǎo)的交通費;但不含資料費;

　　輔導(dǎo)地點：甲方辦公地點。

　　*年度監(jiān)督咨詢等相關(guān)工作的咨詢費用為每年貳仟伍佰元整，于每年監(jiān)督通過后一次支付。(企業(yè)可根據(jù)需要提前二個月通知)包括如下內(nèi)容：

　　a.每年內(nèi)審員培訓(xùn)和證書資格保持;(8～10個內(nèi)審員)

　　b.1-2次內(nèi)部審核、內(nèi)部審核整改;

　　c.1次管理評審、1次監(jiān)督審核整改;

　　d.管理體系診斷和相關(guān)質(zhì)量管理體系人力資源法律法規(guī)培訓(xùn);

　　e.協(xié)助為甲方做重要管理項目的顧問咨詢。

　　本合約一式二份，經(jīng)甲方簽字蓋章、乙方簽字后即可生效，甲乙雙方各執(zhí)一份存檔。

　　(本合約輔導(dǎo)內(nèi)容雙方在執(zhí)行過程中的修改經(jīng)確認后均為有效。)

　　甲方名稱:**門業(yè)制造有限公司乙方名稱：zz企業(yè)管理咨詢有限公司

　　地址： 地址：**市**里**號樓**室

　　負責人： 負責人：

　　電話： 電話：***(**：**)

　　傳真： 傳真：***(**：**)

　　簽約時間：20--年-月-日

篇3：酒店客房長住房合約

　　甲 方：ABC酒店

　　乙 方：*YZ有限公司

　　乙方詳細資料

　　公 司 地 址：

　　公司聯(lián)系電話：

　　公司聯(lián)系傳真：

　　合約細則

　　1、合約限期：

　　本合約有效期自二零零二年九月一十七日至二零零二年十月一十七日，合計期為一個月。

　　2、租貸范圍及租金：

　　房 型住房姓名租金(天租)

　　豪華單人客房MR HANS￥530元/天

　　※以上租金已包含房租之服務(wù)及政府稅;

　　※以上房間僅以純住房形式租貸;

　　※以每星一為效租日期，房租以星期為單位結(jié)算;

　　※以上房價僅限于在本合約有效期內(nèi)保證連續(xù)入住滿一個月方可享受以上房價，否則按照違約處理，不滿一個月的房晚以￥620元凈價/每天計算。

　　※在合約有效期內(nèi)，如住客有朋友、家屬來訪，需入住我店，享受門市價5.5折+15%的優(yōu)惠。

　　3、付款方式：

　　3.1乙方先預(yù)交￥10000元訂金作為押金;

　　3.2乙方以信用卡或現(xiàn)金支付客房月租金，刷信用卡擔保雜費;

　　3.3乙方每星期一結(jié)清上個星期房租，否則甲方有權(quán)中止合約，并作為乙方違約處理。

　　4、甲方責任和義務(wù)：

　　4.1 甲方負責提供清潔服務(wù);

　　4.2 甲方提供標準的客房日用品;

　　4.3 甲方需保障客房設(shè)備設(shè)施的良好運作。

　　5、乙方責任和義務(wù)：

　　5.1 乙方必須遵守甲方關(guān)于住客管理的一切規(guī)定;

　　5.2 乙方不得在房間內(nèi)烹飪食品，不可帶易燃、易爆等危險品進入房間;

　　5.3 乙方不得在酒店內(nèi)從事任何違反中華人民共和國法律法規(guī)的活動;

　　5.4 乙方有義務(wù)愛惜甲方財物，不得隨意移動、改變、損壞設(shè)備設(shè)施，否則需承擔相應(yīng)的賠償責任;

　　5.5 因乙方具人行為引致不良后果，如火災(zāi)、泛濫等，所造成的一切損失，由乙方承擔賠償責任。

　　6、長住房優(yōu)惠：

　　6.1 每天免費提供西式自助早餐一份;

　　6.2 洗衣服務(wù)：洗衣8折優(yōu)惠;

　　6.3 提供飲水機一臺;

　　6.4 每周贈送果籃一個;

　　6.5 每月2張保齡球券(不享受優(yōu)先預(yù)定權(quán));

　　6.6 每天贈送報紙一份(SOUTH CHINA MORNING POST);

　　6.7 酒店各餐廳可享受9折優(yōu)惠(香煙、酒水、海鮮、送餐服務(wù)除外);卡拉OK、的士高可享受8折優(yōu)惠;

　　6.8 酒店車隊服務(wù)(本田雅閣出租車、旅游包車)9折優(yōu)惠。

　　7、違約責任：

　　在協(xié)議有效期內(nèi)，協(xié)議雙方如需單方面中止協(xié)議，需承擔違約責任，乙方如在協(xié)議有效期內(nèi)退房離店屬于違約行為。乙方如未住滿半個月時離店，收取違約金￥5000元;乙方如住滿半個月但未滿一個月時離店，收取違約金￥10000元;(除發(fā)生人力不可阻擋之事件除外，如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等)

　　8、其它

　　以上條款經(jīng)雙方同意，簽署后生效。本合約一式兩份、每份三頁，雙方各執(zhí)一份，如有未盡事宜，共同協(xié)商解決。

　　甲方：ABC酒店營銷部 乙方：*YZ有限公司

　　(簽名及蓋章) (簽名及蓋章)

　　授理： 授理：

　　日期：20**年9月17日 日期：20**年 月 日