商場團購管理辦法6
一、職責
1、客服部：負責大宗團購新客戶的組織開發(fā)，老客戶維護跟蹤。
2、商管部：負責接待店內團購客戶，并組織落實團購商品的出貨跟進工作。
二、團購洽談
1、了解團購購貨需求。2、提供商場團購優(yōu)惠方案。
①按團購需求內容洽談。
②團購返點可根據購貨需求及購貨商戶實力進行分類洽談。
A將現金兌換成消費券（消費券可視同現金任意使用）。
B直接折讓（成批購貨）。
C節(jié)假日的特別饋贈（團購后的優(yōu)惠政策）。
D團購會員制（制定卡別的折讓額、固定折扣金額）。
2、與洽談商戶確定團購方案、鑒定與團購商戶的購買協(xié)議。
三、協(xié)調團購商戶與商場的方案差異
1、優(yōu)惠返點額的增加。
2、團購累積返點。
3、為團購商戶特別制定的優(yōu)惠附加方案。
四、團購推廣
通過制定團購商戶的購貨優(yōu)惠方案的具體內容，推出以下團購推廣方案。
1、根據團購商戶的經濟實力及工作性質進行分類推廣。
2、業(yè)務人員登門推廣。
①節(jié)假日的交易（成交）推廣。
②日常的宣傳性推廣。
③報紙及DM推廣方案。
④按月、季、年郵寄本商場的集團購買優(yōu)惠方案。
3、間接推廣
①通過親友的間接宣傳進行推廣。
②通過相關部門與外界商戶的業(yè)務往來過程中進行宣傳。
五、團購返點處理
1、將現金兌換成消費券
①消費券可視同現金任意使用。
②可參加商場各類促銷活動。
③可享受積分返利。
2、直接折讓
3、節(jié)假日的特別饋贈
①購物送禮品。
②根據集團購買金額贈會員卡。
六、團購會員卡制
在規(guī)定購物金額基礎上，固定卡別折讓額。
七、優(yōu)惠返點的附加方案
1、團購累積到一定金額可增加返點額。
2、根據團購商戶的購貨內容可特別饋贈。
3、團購交易后的團購商戶個人優(yōu)惠。
八、集團購買建檔
1、由團購人增寫“團購檔案卡”。
2、將“團購檔案卡”分類編號。
3、按編號將“團購檔案卡”內容錄入到公司團購檔案中，進行存檔。
九、團購操作管理規(guī)定
1、不得進行虛假團購業(yè)務。
2、對團購優(yōu)惠方案的制定要細致完善。
3、不得有損害商場利益及形象行為。
4、在團購購物中不得徇私舞敝。
5、不得宣傳虛假的團購方案。
6、業(yè)務人員要遵守崗位職責規(guī)范。
7、業(yè)務人員登門推廣時，不可強制宣傳，影響公司形象。
8、錄入人員錄入資料要詳細、具體、準確。
9、在分類推廣時不可有偏見思想。
10、要認真做好團購的售后服務。
篇2：蘇州關于規(guī)范全市房地產團購銷售行為的通知（2013年）
蘇州市住房城鄉(xiāng)建設局 物價局 工商局關于規(guī)范全市房地產團購銷售行為的通知
蘇住建規(guī)〔20**〕8號
各市、區(qū)住建局、物價局，蘇州工商局各直屬局、分局，蘇州工業(yè)園區(qū)國土房產局、工商局各分局，各有關單位：
房地產電子商務是當前房地產市場銷售過程中出現的一種新模式，但隨著房地產電商隊伍的快速發(fā)展，一些機構(包括電商企業(yè))在商品房銷售活動中也出現了一些值得注意的現象，部分企業(yè)以房地產電商的名義，利用信息不對稱在商品房銷售中“假團購”、壟斷房源、變相強迫入會、強迫團購(被團購)的現象時有發(fā)生，一些廣告宣傳中帶有欺騙和誤導性質的“一萬抵*萬”等廣告用語，造成消費者誤解，購房者反映強烈。購房者與房地產電商因團購費、會員費、網絡費糾紛的投訴越來越多。為進一步規(guī)范房地產市場銷售行為，營造公平的消費環(huán)境，根據《江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設廳江蘇省工商局關于轉發(fā)〈住房和城鄉(xiāng)建設部國家工商總局關于集中開展房地產中介市場專項治理的通知〉的通知》(蘇建房管〔20**〕365號)，現就規(guī)范全市房地產團購銷售行為的有關事項通知如下：
一、規(guī)范商品房預售行為。取得商品房預售許可證的項目，房地產開發(fā)企業(yè)應在10日內公開銷售。房地產開發(fā)企業(yè)不得將所有房源全部交給電商團購，只要樓盤存有未售房源，房地產開發(fā)企業(yè)必須確保不參加團購的購房者也可以在售樓處購到商品房。不得強迫購房者參加各類團購、網購活動。房地產電子商務企業(yè)開展商品房團購活動時，應根據房地產開發(fā)企業(yè)提供的房源，合理確定團購規(guī)模，不得無限制發(fā)展團購會員，以免造成市場混亂。
二、強化商品房預售方案備案管理。房地產開發(fā)企業(yè)申請商品房預售許可時，必須使用統(tǒng)一格式的商品房預售方案。預售方案應當說明委托中介服務機構的相關情況，并提交與中介服務機構訂立的書面委托合同及團購方案。團購方案應在銷售現場公示。房地產團購銷售中，用于中介服務的房地產中介格式合同，按《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》要求，到所在地的工商行政管理部門進行備案。
三、加強商品住房價格管理。房地產開發(fā)企業(yè)在辦理商品房項目預售許可證時，應當合理制定價格，實行價格申報，一次性公開全部準售房源及每套房屋價格。嚴格執(zhí)行《江蘇省商品房銷售明碼標價實施細則》(蘇價規(guī)〔20**〕5號)，在經營服務場所醒目位置，按照《蘇州市區(qū)商品房價目表》格式公開標示價格、相關收費以及影響價格的其他因素，公開標示優(yōu)惠折扣及享受優(yōu)惠折扣的條件。嚴格執(zhí)行商品住房銷售“一價清”制度規(guī)定。房地產電子商務企業(yè)開展商品房團購活動向購房者收取團購服務費，應當遵循公開、公正、誠實和公平競爭、自愿委托、服務有償、委托人付費的原則，與委托人簽訂委托合同或協(xié)議，提供質價相符的服務。不得違反自愿原則，強制、欺騙、誘導委托人接受服務并收費;不得違反服務有償原則，只收費、不服務，多收費、少服務;不得違反誠實守信原則，對委托人進行價格欺詐。
四、規(guī)范房地產廣告發(fā)布行為。房地產廣告的發(fā)布應當按照《房地產廣告發(fā)布暫行規(guī)定》執(zhí)行，其內容應當真實、合法、科學、準確，樓盤相關信息必須客觀真實、清晰表述，不得含有虛假或者引人誤解的內容。未取得住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門核發(fā)的預售許可證、現售前備案證明的，不得發(fā)布房地產預售、出售廣告。房地產廣告中對價格有表示的，應當清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的有效期限。廣告經營者、廣告發(fā)布者在接受他人委托設計、制作、代理、發(fā)布樓盤銷售廣告時，應當依法查驗有關證明文件，核實廣告內容。
五、加強商品房銷售動態(tài)管理。要建立房地產市場動態(tài)檢查制度，各市、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門要會同同級工商、物價部門對轄區(qū)范圍內的商品房樓盤銷售行為進行經常性巡查。凡房地產中介服務格式合同未備案的、房地產中介機構和營銷機構限制購房者自主選擇權、知情權的，房地產廣告涉嫌違法的，由工商部門予以查處。對違反明碼標價規(guī)定，涉及亂收費及價格欺詐的，由物價部門查處。對嚴重違法違規(guī)的房地產開發(fā)企業(yè)，住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門可按照相關法律、法規(guī)暫停受理其商品房預售項目許可申請或凍結其商品房網上簽約功能。
六、本通知自發(fā)布之日起30日后實施。
蘇州市住房和城鄉(xiāng)建設局 江蘇省蘇州工商行政管理局
蘇 州 市 物 價 局
二○一三年九月九日
篇3：小區(qū)交房通知書:(團購業(yè)主)
小區(qū)交房通知書--（團購業(yè)主）
尊敬的“**苑”建工學院團購房各位業(yè)主：
恭喜您成為**苑業(yè)主，您購買的房屋已經驗收合格，達到交付使用條件，現將有關交房辦理程序和注意事項介紹如下，并在交房之際祝愿您及您的家人：平安快樂、萬事如意！
一、辦理交接手續(xù)地點和聯系方式
1、集中交房手續(xù)辦理地點：**苑小區(qū)東大門2號底商
2、聯系人：副總z
副總z
科長z
二、交房時間安排
為確保交房有序進行，我們安排于20**年10月12日（星期六）開始至20**年10月18日集中時間向您交付房屋。（交房排序時間、樓號詳見附件3）
三、業(yè)主交房注意事項
1、您應提供的手續(xù)資料(特別提醒：請您本人在出行前確認以下文件已攜帶在身邊)
（1）購房人含共有人身份證原件及復印件5份。
（2）《商品房買賣合同》
（3）歷次購房款收據
（4）業(yè)主請您將所需交付款提前辦到建行卡，并帶此卡前來辦理手續(xù)。
若委托他人代理，代理人須攜帶經公證的委托書原件，代理人身份證原件及復印件1份。
2、辦理交房手續(xù)流程見附件1。
辦理房屋交付手續(xù)所需繳納的費用見附件2。
交房排序時間、樓號詳見附件3。
以上信息登陸建工學院校園網也可查閱。
我們將竭盡全力做好此項工作，以確保整個交房程序順利進行，同時也需要您的大力支持并給予理解。
謝謝合作！
**房地產開發(fā)有限公司
20**年9月28日
附件1:交房流程
附件2:代收費用明細說明
附件3:交房排序時間、樓號明細表