購物中心開閉店工作規(guī)范

　　1、營業(yè)時(shí)間

　　周日至周四：早:10:00-晚：22:00

　　周五至周六(法定節(jié)假日)：早:10:00-晚：22:30

　　2、開店程序

　?。?）各類人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間

　　A、保潔部人員：早上8點(diǎn)進(jìn)場(chǎng)搞衛(wèi)生

　　B、營運(yùn)人員：開店前30分鐘（即9：30到客服服務(wù)中心）

　　C、一般商戶營業(yè)員：開店前30分鐘（即9:30為營業(yè)員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間）

　　（2）進(jìn)場(chǎng)路線：東門員工通道

　?。?）開店前準(zhǔn)備工作

　　A、營運(yùn)人員每天早上9:10-9:25召開部門晨會(huì)（參與會(huì)議人員包括文員、初級(jí)營運(yùn)主任及前臺(tái)客服，由高級(jí)營運(yùn)主任組織并合理安排當(dāng)天的工作）

　　B、逢周三早上9：40分在指定位置組織商戶營業(yè)員晨會(huì)（早會(huì)內(nèi)容包括除傳達(dá)公司相關(guān)內(nèi)容外，還要結(jié)合實(shí)際情況教導(dǎo)營業(yè)員一些相關(guān)的服務(wù)和防盜知識(shí)，時(shí)間約10分鐘，會(huì)議由當(dāng)班初級(jí)營運(yùn)主任或高級(jí)營運(yùn)主任主持）

　　C、晨會(huì)后，營運(yùn)主任進(jìn)行開店前巡場(chǎng)，按照分工，檢查場(chǎng)內(nèi)、外衛(wèi)生狀況、商鋪衛(wèi)生狀況、貨品擺放情況、商鋪開店情況、營業(yè)員到崗等情況。

　　D、客服中心人員在開店前15分鐘準(zhǔn)備廣播設(shè)備（包括迎賓曲、迎賓詞）

　?。?）開店

　　A、客服中心人員按照開門時(shí)間播放迎賓曲、迎賓詞等

　　B、商鋪營業(yè)員在聽到迎賓曲、迎賓詞時(shí)，店鋪正式進(jìn)入營業(yè)狀態(tài)

　　2、閉店程序

　?。?）閉店前準(zhǔn)備

　　A、閉店前30分鐘，營運(yùn)人員進(jìn)行閉店前巡場(chǎng)，對(duì)廣場(chǎng)閉店前客流、現(xiàn)場(chǎng)狀況進(jìn)行全方位檢查

　　B、閉店前15分鐘，客服中心人員開始播放送賓曲

　　C、安全部21：55或22：25各大門口及樓層通道口開始截流工作

　　D、營運(yùn)部開始簽退工作

　?。?）閉店

　　A、閉店后，商戶營業(yè)員聽從指揮按指定路線、指定出口離場(chǎng)

　　B、閉店后安全部進(jìn)行商戶電器設(shè)備、店鋪門鎖等安全事宜檢查，并對(duì)延遲營業(yè)的商戶區(qū)域加強(qiáng)巡視與管理

篇2：時(shí)代中心四季開閉店廣播稿大全

　　時(shí)代中心四季開閉店廣播稿大全

　　(春季)

　　時(shí)代中心(Times Center) 春季開店廣播稿

　　親愛的各位來賓朋友：早上好!

　　歡迎光臨時(shí)代中心，一年之際在于春，一天之際在于晨，告別了寒冷的冬季，很高興能與您在春意盎然的早晨相聚在時(shí)代中心，我們將為您提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境以及時(shí)尚的購物氛圍，您可以帶著愉悅的心情在時(shí)代中心享受到我們春天般溫暖的貼心服務(wù)。我們將為您營造的是更多快樂的購物超值體驗(yàn)。在此，時(shí)代中心全體工作人員衷心的祝愿您：購物愉快!

　　Good morning dear costumers,

　　Welcome to Times Center. After the chilly winter, we are deeply honored to be with you here at this spring morning. We will provide a comfortable and fashion shopping environment for you. You can enjoy our good services with a bright heart. We will create more happy shopping valuable service for you. Have a nice shopping time in our center.

　　時(shí)代中心春季閉店廣播稿

　　親愛的各位來賓朋友：晚上好!

　　伴隨著春天夜幕的降臨，我們的營業(yè)時(shí)間即將結(jié)束。感謝您對(duì)時(shí)代中心的支持，希望您在這里挑選的每一款商品、享受的每一項(xiàng)服務(wù)都能為您帶來一天的好心情，為您的生活增添更多的歡樂。在這個(gè)春天略顯微涼的夜晚希望您能感受到我們溫暖的貼心服務(wù)。衷心感謝您對(duì)時(shí)代中心的支持，您的滿意將是我們不斷追求的目標(biāo)，時(shí)代中心期待您的再次光臨。再見!

　　Good evening dear costumers,

　　Night began to fall, and the business hours will soon be over. Thank you for your support and hope you can enjoy the shopping time with good mood. At this spring night we hope you can feel our warm and good services. We are deeply grateful for your support. Your satisfaction is our everlasting aim. Welcome to Times Center again. Good-bye.

　　(夏季)

　　時(shí)代中心夏季開店廣播稿

　　親愛的各位來賓朋友：早上好!

　　歡迎光臨時(shí)代中心，伴隨著夏日快樂的氣息，我們迎來了嶄新的一天。在這個(gè)激情四溢的早晨很高興與您相聚在時(shí)代中心。當(dāng)您漫步在時(shí)代中心的世界里，您將感受到我們絢麗綻放的美麗夏裝以及舒適清涼的購物環(huán)境，時(shí)代中心，讓您盡情享受夏日的浪漫，品味夏日的情調(diào)。在此，時(shí)代中心全體工作人員衷心的祝愿您：購物愉快!

　　Good morning dear costumers,

　　Welcome to Times Center. Follow the spring happy air we are enter into a brand new day. We are deeply honored to be with you here at this brilliant morning. When you stroll along the world of Times Center you can feel our colorful summer clothes and comfortable environment. Please enjoy this summer's romantic life to the full in Times Center and have a nice shopping time.

　　時(shí)代中心夏季閉店廣播稿

　　親愛的各位來賓朋友：晚上好!

　　伴隨著夏日夜幕的降臨，我們的營業(yè)時(shí)間即將結(jié)束。感謝您對(duì)時(shí)代中心的支

　　持，希望您在這里挑選的每一款商品、享受的每一項(xiàng)服務(wù)都能為您帶來一天的好心情，為您的生活增添更多的歡樂。在這個(gè)夏日清涼的夜晚希望您能感受到我們溫暖的貼心服務(wù)。衷心感謝您對(duì)時(shí)代中心的支持，您的滿意將是我們不斷追求的目標(biāo)，時(shí)代中心期待您的再次光臨。再見!

　　Good evening dear costumers,

　　Night began to fall, and the business hours will soon be over. Thank you for your support and hope you can enjoy the shopping time with good mood. At this summer night we hope you can feel our warm and good services. We are deeply grateful for your support. Your satisfaction is our everlasting aim. Welcome to Times Center again. Good-bye.

　　(秋季)

　　時(shí)代中心秋季開店廣播稿

　　親愛的各位來賓朋友：早上好!

　　歡迎光臨時(shí)代中心，秋天邁著無聲的腳步，把一個(gè)收獲的金秋送到了我們的身邊。很高興能與您相聚在這個(gè)絢麗多彩的早晨，時(shí)代中心將為您呈現(xiàn)更多豐富的精美商品以及優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，讓您充分感受到宛如秋天般成熟、明朗的購物心情。在此，時(shí)代中心全體工作人員衷心的祝愿您：購物愉快!

　　Good morning dear costumers,

　　Welcome to Times Center. The golden full is coming, we are glad to be with you in this beautiful morning. We will show more fancy commodities and good services for you. Please enjoy this autumn’s happy life to the full inTimes Center and have a nice shopping time.

　　時(shí)代中心秋季閉店廣播稿

　　親愛的各位來賓朋友：晚上好!

　　伴隨著秋日夜幕的降臨，我們的營業(yè)時(shí)間即將結(jié)束。感謝您對(duì)時(shí)代中心的支

　　持，希望您在這里挑選的每一款商品、享受的每一項(xiàng)服務(wù)都能為您帶來一天的好心情，為您的生活增添更多的歡樂。在這個(gè)浪漫美麗的秋夜希望您能感受到我們溫暖的貼心服務(wù)。衷心感謝您對(duì)時(shí)代中心的支持，您的滿意將是我們不斷追求的目標(biāo)，時(shí)代中心期待您的再次光臨。再見!

　　Good evening dear costumers,

　　Night began to fall, and the business hours will soon be over. Thank you for your support and hope you can enjoy the shopping time with good mood. At this autumn night we hope you can feel our warm and good services. We are deeply grateful for your support. Your satisfaction is our everlasting aim. Welcome to Times Center again. Good-bye.

　　(冬季)

　　時(shí)代中心冬季開店廣播稿

　　親愛的各位來賓朋友：早上好!

　　歡迎光臨時(shí)代中心，告別了絢麗多彩的秋天，我們迎來了快樂、和煦的暖冬。

　　很高興能與您相聚在這個(gè)自然寧靜的早晨，時(shí)代中心將為您呈現(xiàn)更多豐富的精美商品以及冬日里溫暖的貼心服務(wù)，讓您充分感受到溫暖冬日里快樂的購物心情。在此，時(shí)代中心全體工作人員衷心的祝愿您：購物愉快!

　　Good morning dear costumers,

　　Welcome to Times Center. We are deeply honored to be with you here in this calm morning. We will show you much more fancy commodities and good services, makes you fully e*perience happy shopping mood in this green winter. Have a nice shopping time in Times Center.

　　時(shí)代中心冬季閉店廣播稿

　　親愛的各位來賓朋友：晚上好!

　　伴隨著冬日夜幕的降臨，我們的營業(yè)時(shí)間即將結(jié)束。感謝您對(duì)時(shí)代中心的支

　　持，希望您在這里挑選的每一款商品、享受的每一項(xiàng)服務(wù)都能為您帶來一天的好心情，為您的生活增添更多的歡樂。在這個(gè)純凈簡(jiǎn)單的冬季，希望您能感受到我們溫暖熱情的貼心服務(wù)。衷心感謝您對(duì)時(shí)代中心的支持，您的滿意將是我們不斷追求的目標(biāo)，時(shí)代中心期待您的再次光臨。再見!

　　Good evening dear costumers,

　　Night began to fall, and the business hours will soon be over. Thank you for your support and hope you can enjoy the shopping time with good mood. At this winter night we hope you can feel our warm and good services. We are deeply grateful for your support. Your satisfaction is our everlasting aim. Welcome to Times Center again. Good-bye.

　　這個(gè)錄過不用錄了

　　21：45 第一次提醒 ()

　　親愛的來賓朋友們：

　　晚上好!時(shí)代中心提示您，現(xiàn)在是北京時(shí)間21：45分，距離我們商場(chǎng)的閉店時(shí)間還有15分鐘。祝愿您購物愉快!

　　Good evening dear costumers,

　　It's 9:45 PM now. Our mall will be closed within 15 minutes. We hope you enjoyed your shopping time in Times Center. Thank you.

　　21：50 第二次提醒 ()

　　親愛的來賓朋友們：

　　晚上好!現(xiàn)在是北京時(shí)間21：50分，還有10分鐘我們將結(jié)束今天的營業(yè)，希望您在這里度過的是一段愉悅的購物時(shí)光!謝謝!

　　Good evening dear costumers,

　　It's 9:50 PM now. Our mall will be closed within 10 minutes. We hope you enjoyed your shopping time in Times Center. Thank you.

　　21：55 第三次提醒 ()

　　親愛的來賓朋友們：

　　晚上好!現(xiàn)在是北京時(shí)間21：55分。距離閉店時(shí)間只有5分鐘了，希望我們今天為您提供了一段快樂的購物時(shí)光，同時(shí)，我們的全體員工也將隨時(shí)用飽滿的熱情期待著您下一次的光臨，衷心祝愿您:購物愉快!

　　Good evening dear costumers,

　　It's 9:55 PM now. Our mall will be closed within 5 minutes. We hope you enjoyed your shopping time in Times Center and we will always serve you with high enthusiasm. Welcome to Times Center again. Have a nice shopping time.

　　播讀要求： 商場(chǎng)內(nèi)播放，整體輕松、舒緩，給人愜意 、悠閑、舒適的感覺。

　　商場(chǎng)簡(jiǎn)介廣播稿

　　親愛的各位來賓朋友：您好!

　　Dear costumers,

　　歡迎光臨時(shí)代中心!本商場(chǎng)位于繁華的商業(yè)中心 ，永貞路1號(hào)，以新穎現(xiàn)代的外型及動(dòng)感流暢的內(nèi)部設(shè)計(jì)為您提供了一個(gè) 設(shè)施齊全的購物空間。時(shí)代中心聚購物、休閑、娛樂為一體，為追求生活質(zhì)量、品味生活樂趣的您致力打造出一站式的新型時(shí)尚購物中心。

　　Welcome to Times Center. Our mall located in the prosperous commercial centre, Yongzhen Road，No.1 where is provide all-around shopping space that full of the newest modern building and the smoothness and interior design. Times Center put shopping, casual, entertainment together and will make the one-stop newest fashion shopping center for people who pursue the quality of life and taste happiness life.

　　商場(chǎng)一樓主要經(jīng)營品牌男裝、鞋類、珠寶、化妝品，致力為您營造奢華時(shí)尚購物大道。

　　On the first floor our mall deals mainly in man’s apparel, shoes, Jewel, and cosmetic. The purpose is making a lu*urious road of fashion.

　　二樓主要經(jīng)營時(shí)尚女裝、箱包、高級(jí)飾品，為您詮釋 卓爾不群的風(fēng)尚潮流領(lǐng)地。

　　On the Second floor our mall deals mainly in lady’s fashion apparel, bag, advanced accessory to e*press you outstanding fashion field.

　　三樓兒童主題館，主要經(jīng)營兒童服飾、母嬰用品、玩具，更配有豐富的娛樂設(shè)施，給您及您的寶寶充分的時(shí)尚生活體驗(yàn)

　　On the Third floor our mall deals mainly in children’s apparel, infant and mom product, toy, shopping center with abundant entertainment facility that will give you and your baby wonderful fashion e*perience.

　　時(shí)代中心，讓您領(lǐng)略風(fēng)尚購物體驗(yàn)，用個(gè)性的購物理念觸動(dòng)您跳動(dòng)的心弦。在此，攜時(shí)代中心的全體工作人員衷心的祝愿您：購物愉快!

　　Times Center making you have an extraordinary shopping e*perience that can be touch your heart with special shopping idea. Have a nice shopping time in our center. Thank you.

　　借傘服務(wù)廣播提示

　　親愛的各位來賓朋友：您好!

　　歡迎光臨時(shí)代中心，現(xiàn)在為您送上雨天溫馨提示：由于天氣變化無常，現(xiàn)在外面正在下雨，請(qǐng)您在商場(chǎng)內(nèi)稍作停留，以免淋濕，您可以在顧客休息區(qū)稍做休息。如果你需要借用雨傘，我們?yōu)槟峁┝私鑲惴?wù)，您可以到我商場(chǎng)三樓總服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。時(shí)代中心提示您：雨天降溫，請(qǐng)關(guān)注自己的身體健康，以免受凍著涼。

　　在此，攜時(shí)代中心全體工作人員衷心的祝愿您：身體健康、購物愉快!

　　Dear customers,

　　Welcome to our Times Center. There is a note about the weather please attention. Now it’s raining outside please stop for a minute indoor and have a rest in the resting area of customers in order to avoid get wet in the rain. We provide service about lending umbrella if you need please contact with the main desk on the 3rd floor. And please be careful for lower the temperature in the rainy day. Have a nice shopping time in our center and good health.

篇3：購物中心開閉店工作規(guī)范

　　購物中心開閉店工作規(guī)范

　　1、營業(yè)時(shí)間

　　周日至周四：早:10:00-晚：22:00

　　周五至周六(法定節(jié)假日)：早:10:00-晚：22:30

　　2、開店程序

　?。?）各類人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間

　　A、保潔部人員：早上8點(diǎn)進(jìn)場(chǎng)搞衛(wèi)生

　　B、營運(yùn)人員：開店前30分鐘（即9：30到客服服務(wù)中心）

　　C、一般商戶營業(yè)員：開店前30分鐘（即9:30為營業(yè)員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間）

　?。?）進(jìn)場(chǎng)路線：東門員工通道

　?。?）開店前準(zhǔn)備工作

　　A、營運(yùn)人員每天早上9:10-9:25召開部門晨會(huì)（參與會(huì)議人員包括文員、初級(jí)營運(yùn)主任及前臺(tái)客服，由高級(jí)營運(yùn)主任組織并合理安排當(dāng)天的工作）

　　B、逢周三早上9：40分在指定位置組織商戶營業(yè)員晨會(huì)（早會(huì)內(nèi)容包括除傳達(dá)公司相關(guān)內(nèi)容外，還要結(jié)合實(shí)際情況教導(dǎo)營業(yè)員一些相關(guān)的服務(wù)和防盜知識(shí)，時(shí)間約10分鐘，會(huì)議由當(dāng)班初級(jí)營運(yùn)主任或高級(jí)營運(yùn)主任主持）

　　C、晨會(huì)后，營運(yùn)主任進(jìn)行開店前巡場(chǎng)，按照分工，檢查場(chǎng)內(nèi)、外衛(wèi)生狀況、商鋪衛(wèi)生狀況、貨品擺放情況、商鋪開店情況、營業(yè)員到崗等情況。

　　D、客服中心人員在開店前15分鐘準(zhǔn)備廣播設(shè)備（包括迎賓曲、迎賓詞）

　　（4）開店

　　A、客服中心人員按照開門時(shí)間播放迎賓曲、迎賓詞等

　　B、商鋪營業(yè)員在聽到迎賓曲、迎賓詞時(shí)，店鋪正式進(jìn)入營業(yè)狀態(tài)

　　2、閉店程序

　?。?）閉店前準(zhǔn)備

　　A、閉店前30分鐘，營運(yùn)人員進(jìn)行閉店前巡場(chǎng)，對(duì)廣場(chǎng)閉店前客流、現(xiàn)場(chǎng)狀況進(jìn)行全方位檢查

　　B、閉店前15分鐘，客服中心人員開始播放送賓曲

　　C、安全部21：55或22：25各大門口及樓層通道口開始截流工作

　　D、營運(yùn)部開始簽退工作

　?。?）閉店

　　A、閉店后，商戶營業(yè)員聽從指揮按指定路線、指定出口離場(chǎng)

　　B、閉店后安全部進(jìn)行商戶電器設(shè)備、店鋪門鎖等安全事宜檢查，并對(duì)延遲營業(yè)的商戶區(qū)域加強(qiáng)巡視與管理