文化公司市場部業(yè)績考核制度
一、總則
為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。
二、考核范圍
凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正。
2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。
3、市場部負責人負責市場部員工進行考核并輔導，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。
四、考核目的
1、改進工作，提高工作績效。
2、獲得晉升或崗位調整的依據(jù)。
3、獲得確定工資，獎金的依據(jù)。
4、獲得潛能開發(fā)和參與相關培訓的依據(jù)。
5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。
五、考核時間
1、考核分為試用（轉正）考核、季度考核、年度考核及專項考核。
2、市場部因特別事項可以舉行不定期的專項考核。
六、考核內容
考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。
1、工作績效指標考核：占考核總分的80％。根據(jù)月度銷售任務完成情況進行打分。計算方法：月度實際完成業(yè)績／月度計劃銷售任務×80％＝月度業(yè)績考核得分。市場部人員每月初必須做工作總結和工作計劃，并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。
2、行為指標考核：占考核總分的20％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業(yè)素質4個方面進行考核，每項指標的分值為5分。行為考核內容評分一律為0－5分（考核成績優(yōu)秀最高為5分，不能達到要求的最低評定為0分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。
七、考核形式
1、自我評定與總結。
2、公司管理人員評定。
八、考核程序
1、按照考核辦法，市場部員工參加績效考核，并提交書面總結和評定。
2、市場部員工根據(jù)工作績效指標進行評核打分。
3、市場部負責人根據(jù)業(yè)務部員工的各項行為指標進行行為指標評核打分。
4、市場部員工的績效考核結果均由總經理簽字確認，否則為無效考核。
九、考核結果與考核工資
1、考核結果向本人公開，并留存于員工檔案。
2、考核結果所具有的效力：
1）決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)。
2）決定對員工的獎懲、解聘、續(xù)約和晉升。
3、連續(xù)三個月完不成工作考核指標，予以調整崗位或解聘。
十、試用考核
1、市場部新員工試用期為3個月，特殊情況由總經理批準。
2、試用人員參與績效考核管理，工作績效考核指標為3個月完成業(yè)務額1萬元。試用屆滿根據(jù)考核結果決定是否正式錄用。
3、對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉正。
4、本項考核由試用人員直屬部門負責人同行政部考核。
十一、考核申訴
對考核結果存有異議者，可在考核結果公布一周內提交書面報告至行政部，由行政部審核后會同部門負責人給予合理答復。
篇2：工商所工作人員業(yè)績考核辦法
工商所工作人員崗位業(yè)績考核辦法
一、考核對象
全體工作人員
二、考核方式
以崗位目標責任制為依據(jù)，采用工作質量抽查、崗位目標定量評定的方法實行扣分制。
三、考核內容
1、個體登記注冊行政確權行為，被上級抽查發(fā)現(xiàn)材料不齊、手續(xù)不完備的，受理審查員、登記核準員每戶扣0.1分。
2、抵押物登記書式審查，被登記機關發(fā)現(xiàn)材料不齊、手續(xù)不完備退還的，受理審查員每戶扣0.1分。
3、經檢辦案行政執(zhí)法，被上級抽查發(fā)現(xiàn)定性不準，材料不齊，程序不合法的，案件主辦人、法制員每件扣0.1分。
4、經濟案件未完成定量指標的，每件扣0.2分。
5、個體管理收繳未完成定量指標的，每5000元扣0.2分。
6、經濟巡查未完成計劃數(shù)的，每20戶扣0.2分。
7、新設立企業(yè)回訪未完成70%的，每少5%扣0.2分。
8、商標發(fā)展數(shù)未完成定量指標的，每件扣0.1分。
9、撰寫信息報道未完成指標的，每少1篇扣0.1分。
10、未完成所長交辦的任務，視具體情況。每次扣0.1-0.2分。
四、考核獎懲
考核扣分結果列入年終個人考評，扣發(fā)獎金，對工作業(yè)績突出，相應發(fā)放所長獎勵。
篇3：房產經紀項目業(yè)績考核與銷售傭金管理辦法
房產經紀公司項目業(yè)績考核與銷售傭金管理辦法
一、總則
1、為了規(guī)范銷售人員薪酬管理，激勵銷售人員的工作積極性，根據(jù)北京房地產市場營銷行業(yè)的特點，結合**房地產經紀公司開發(fā)項目的實際情況制定本管理制度。
2、本辦法提及"銷售人員"是指銷售代表、銷售主管、銷售部經理;"非銷售人員"是指銷售人員以外的公司員工及各級管理人員(含**集團系統(tǒng)內其他公司的人員)。
二、薪金結構
根據(jù)銷售工作的特殊性，銷售人員的薪酬實行底薪加傭金模式，在月度底薪基礎上，根據(jù)當月銷售業(yè)績以及計劃完成情況，按規(guī)定的比例提取傭金。
(一)底薪標準：
銷售代表1000元/月，高級銷售代表1400元/月(本年度銷售冠軍，次年度一年為高級銷售代表)，銷售主管2000元/月，銷售部經理3000元/月。
上崗培訓期銷售代表底薪500元/月，考試合格后轉為試用期800元/月，轉正后1000元/月。
(二)傭金比例：
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崗位 |
傭金比例 |
計提指標 |
計提基數(shù) |
發(fā)放依據(jù) |
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商業(yè) |
辦公 |
住宅 |
商業(yè) |
辦公 |
住宅 |
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經理 |
0.2-0.4‰ |
0.3-0.5‰ |
0.3-0.5‰ |
簽約額 |
簽約額 |
簽約額 |
部門業(yè)績 |
部門年度累計指標完成率 |
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銷售主管 |
0.2-0.4‰ |
0.3-0.5‰ |
0.3-0.5‰ |
簽約額 |
簽約額 |
簽約額 |
小組業(yè)績 |
小組年度累計指標完成率 |
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銷售代表 |
1-2‰ |
2-3‰ |
2-4‰ |
簽約額 |
簽約額 |
簽約額 |
本人業(yè)績 |
月度、當年累計指標完成率兩者取其高 |
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試用人員 |
1-2‰ |
2-3‰ |
2-4‰ |
簽約額 |
簽約額 |
簽約額 |
本人業(yè)績 |
月度、當年累計指標完成率兩者取其高 |
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介紹人 |
1‰ |
2‰ |
3‰ |
簽約額 |
簽約額 |
簽約額 |
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本系統(tǒng)非銷售人員 |
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中介公司 |
按中介協(xié)議約定支付中介費，不再支付傭金 |
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注:當年累計指標完成率=當年累計簽約額÷當年累計計劃簽約額
(三)發(fā)放日期：
1、底薪
底薪于每月最后一個工作日發(fā)放。
2、傭金
傭金于次月最后一個工作日發(fā)放。
(四)銷售指標的統(tǒng)計口徑：
凡是簽定《商品房買賣合同》(以下簡稱《買賣合同》)并按約定交納首付款后，方可計入當月成交額。
凡是款項到帳方可計入當月回款額。
(五)傭金計算及發(fā)放原則：
為保證公司和銷售人員雙方的合法利益，為加速項目的回款速度，結合目前銷售的實際情況，針對不同付款情況，采取兩次提取及發(fā)放的辦法，具體如下：
1、首付款的傭金計提和發(fā)放：
(1)成交客戶必須按合同額的規(guī)定比例全額支付首付款。
(2)首付款全部到帳以后，公司按照相應比例計提傭金。
(3)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放，其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結清，并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
2、一次性或分期方式支付的傭金計提和發(fā)放：
(1)一次性支付的，房款全部或95%到帳后，公司按照相應比例計提傭金;入住時尾款大于總房款5%的，入住后房款全部到帳后次月再提傭金。
(2)分期支付的，房款到帳達到50%后，公司按照相應比例計提傭金，余下50%房款的傭金待余款全部到帳后，再按相應比例計提;
(3)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放，其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結清，并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
3、以按揭方式支付的傭金計提和發(fā)放(房款不含首付款)：
(1)按揭貸款全部到帳后，公司按照相應比例計提傭金。
(2)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放，其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結清，并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
4、銷售經理及主管的傭金參照部門或小組完成情況的相應比例，依照上述1至3種付款方式發(fā)放。
5、銷售代表
(1) 成交客戶必須簽定正式《買賣合同》，并按商定的付款方式交納首付款后，方可計提傭金。
(2) 如發(fā)生撞單情況，參照《銷售現(xiàn)場管理制度》處理。
(3) 因自動離職或被公司辭退的銷售代表，在辦理離職手續(xù)時需將客戶資料進行移交，由公司另行安排該移交客戶的后續(xù)服務工作，并不再享有交接后該客戶回款的銷售傭金。
6、介紹人：
本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶，若最終成交，介紹人的傭金依約定計提比例待客戶入住后次月底發(fā)放，銷售代表的傭金依約定計提比例按上述1至3種付款方式計提及發(fā)放，回款額納入銷售代表指標完成額。
介紹人的界定：介紹人所介紹的客戶必須是未與銷售現(xiàn)場聯(lián)系過的客戶。如在銷售部的來電來訪登記中已存在，則不能算介紹。
如果介紹人放棄提傭，公司不再發(fā)放該部分傭金。
7、工程抵款：
請參照"工程款抵房款銷售傭金的計提辦法"。
8、帶租約銷售
(1)簽定出租合同，且客戶入住后，出租經辦人已計提傭金的，該物業(yè)銷售后，簽定商品房買賣合同的出售經辦人按當月本人應提銷售傭金的50%計提傭金，銷售主管和銷售經理按當月應提標準提傭。
(2)簽定出租合同，客戶尚未入住，出租經辦人未計提傭金，該物業(yè)銷售后，由簽定商品房買賣合同的出售經辦人和出租經辦人以出售經辦人當月應提傭金比例為基數(shù)各提取50%的銷售傭金，銷售主管和銷售經理按當月應提標準提傭。在保持傭金總額不變的情況下，營銷總監(jiān)有權根據(jù)現(xiàn)場租售的實際情況進行出租經辦人和出售經辦人的傭金分配，并報公司行政人事部備案。
三、業(yè)績考核
(一)定額：
根據(jù)每月公司銷售計劃及當月銷售代表人數(shù)制定每人當月定額，按累計簽約指標完成率計算傭金提取比例，按月度指標及累計指標完成率進行當月業(yè)績考核。住宅、辦公、商業(yè)部分完成率分別計算。
(二)傭金分配細則：
1、銷售代表:
(1) 每人根據(jù)當月簽約指標完成率和年度累計簽約指標完成率，計算傭金計提比例，兩者取其高，提成比例為1‰-4‰,按本人當月實際提成的80%發(fā)放，20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后，次月底結清。
(2)銷售代表傭金計提比例與指標完成率掛鉤。
指標完成率商業(yè)辦公住宅
<60%3‰3‰3‰
60-80%4‰4‰4‰
>80%5‰5‰5‰
(3) 銷售代表傭金(月結)=當月回款額×(1‰-4‰)
2、銷售主管：
根據(jù)所負責小組當月簽約額完成率及當期年度累計指標完成率計提傭金。
指標完成率商業(yè)辦公住宅
<60%0.3‰0.3‰0.3‰
60-80%04‰0.4‰0.4‰
>80%05‰0.5‰0.5‰
按本人當月實際提成的80%發(fā)放，20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后，次月底結清。
銷售主管傭金(月結)=小組當月回款額×(0.3‰-0.5‰)
3、銷售經理：
按銷售部當月簽約額完成率及當期年度累計指標完成率計提傭金。
指標完成率 商業(yè) 辦公 住宅
<60%0.5‰0.5‰0.5‰
60-80%0.6‰0.6‰06‰
>80%0.7‰0.7‰0.7‰
按本人當月實際提成的80%發(fā)放，20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后，次月底結清。
銷售部經理傭金(月結)=部門當月回款額×(0.5‰-0.7‰)
4、介紹人：
本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶，若最終成交，待全部帳款到帳且入住后，按帳款的1‰-3‰于次月計提100%;銷售代表按1‰于到帳次月計提80%，簽約額納入本人指標完成額;其余20%待客戶入住手續(xù)辦理完畢后，次月底結清。
若介紹人介紹的客戶由營銷總監(jiān)或公司其他領導洽談成功的，介紹人按1‰-3‰提取介紹費，簽約銷售代表不提傭。
若最終辦公或商業(yè)部分成交，按前文中傭金計提比例發(fā)放，以此類推。
5、本公司員工：
本公司員工及家屬購房，簽約額可計入當月指標完成額，但銷售代表、銷售主管、銷售經理均不計提傭金。員工本人不計提介紹傭金。
6、公司關系戶：
6.1 由公司領導指派銷售部完成的關系戶購房(含工程款抵房款形式的購房)，簽約額可計入當月指標完成率，但銷售代表、銷售主管、銷售經理及公司領導均不計提傭金。
6.2 由銷售代表先接待后由公司領導給予客戶超出底線折扣而成交的，銷售代表計提當月應提傭金比例的50%，銷售主管和經理按各自傭金底線提傭。公司領導給予客戶的折扣未超出底線成交的，銷售代表、主管和經理按當月應提傭金比例提傭。
四、福利待遇
1、公司為銷售人員交納"三險一金"，繳費基數(shù)為上年度本人平均工資，銷售人員有義務協(xié)助辦理相關保險手續(xù)，不得以任何原因拒絕辦理社會福利保險。
2、本辦法所涉及銷售人員，不享受公司規(guī)定的交通補貼和通訊補助，不參加公司階段性或年終獎金分配，并不享受帶薪年假。
五、退房傭金結算處理
1、每人退、換房率年均不得高于8%(按成交套數(shù)計算)。若高于8%的，高出部分每單處以500元罰款;
2、若由于公司原因(如：設計變更、面積誤差超出±3%、推遲入住等)造成退房的，銷售代表、主管、經理如已結算傭金，應將所提稅前傭金的80%退回，尚未結算傭金的，不再結算;
3、由于銷售代表原因造成退房的，銷售代表、主管、經理如已結算傭金，應將所提稅后傭金的100%退回;尚未結算傭金的，不再結算;
4、由于銷售代表原因造成退房的，進行如下處罰：
(1) 給公司造成5萬元(含)以下?lián)p失的，對該銷售代表處以5000元罰款，銷售主管、銷售經理各處以1000元罰款;
(2) 給公司造成5萬元以上損失的，對該銷售代表、銷售主管、銷售經理進行辭退處理，并扣留其未結算的全部傭金作為對公司的賠償。
5、若客戶退房，則介紹人、銷售代表、主管及經理應退回提取的全部傭金。
六、底薪
銷售代表底薪：當月底薪×(100-違規(guī)扣分)×100%-考核扣款
銷售主管每月工資：底薪(+小組冠軍獎金)
七、本管理辦法解釋權在公司行政人事部。