區(qū)人民醫(yī)院職工行為規(guī)范

　　一、總則：

　　第一條 為了進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵管理，規(guī)范職工行為，促進醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，建設(shè)一支具有較高素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水準的職工隊伍，特制定《岫巖縣第三人民醫(yī)院職工行為規(guī)范》

　　第二條 本《規(guī)范》是規(guī)范、調(diào)整、約束全院職工的職業(yè)道德，行業(yè)作風，行業(yè)規(guī)范，執(zhí)業(yè)水準的依據(jù)，適用于醫(yī)院全體職工（含借聘返聘職工）。

　　第三條 職工必須遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和醫(yī)療法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行職工行為規(guī)范，職工違反本《規(guī)范》中的條例，一律嚴格按《規(guī)范》中的規(guī)定做出對應(yīng)處理。

　　第四條 職工違紀性質(zhì)嚴重，認識態(tài)度不端正將報送衛(wèi)生主管部門接受行政處分，違法涉嫌犯罪移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。

　　二、勞動紀律

　　第五條 按時上班，掛牌上崗，堅守崗位，不遲到、不早退。

　　第六條 工作時間不得干私活以及從事與工作無關(guān)的事情、不得玩電腦游戲，不得串崗或白天不得在值班室工作看電視，聊天、吃零食等，不得因帶人看病而影響工作。

　　第七條 工作時間工作場地必須著裝整潔、儀表端莊。不得大聲喧嘩、穿便裝、不得醉酒影響工作，診療過程中不得抽煙不得接手機。

　　第八條 不得利用職務(wù)之便插隊帶親戚朋友看病做檢查造成不良影響。

　　第九條 服從組織和領(lǐng)導安排和調(diào)配，積極參加醫(yī)院或科室安排的院內(nèi)院外活動及業(yè)務(wù)活動。

　　第十條 職工請假必須按照有關(guān)規(guī)定辦理正式手續(xù)，未經(jīng)批準，不得擅自調(diào)休和請人代班，一般情況下不得臨時請假，未經(jīng)批準，不得擅自離崗。

　　三、服務(wù)態(tài)度

　　第十一條 尊重患者的人格和權(quán)益，語言文明，態(tài)度和藹，舉止端正，擅于與病人溝通。

　　第十二條 任何情況下不得以任何理由與患者發(fā)生爭執(zhí)，提倡文明用語，注重與患者溝通解釋到位，杜絕服務(wù)忌語。

　　四、職業(yè)道德

　　第十三條 關(guān)心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院，自覺維護醫(yī)院的形象和聲益，不說對醫(yī)院不利的話，不做任何對醫(yī)院聲益有影響的事。

　　第十四條 關(guān)心集體，正確處理同事之間的關(guān)系，互相學習，團結(jié)協(xié)作，互相補充，共同進步。

　　第十五條 愛護公物，積極參與醫(yī)院的民主管理，增加主人翁意識，增強成本意識反對鋪張浪費。

　　第十六條 熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，嚴謹求實。

　　第十七條 積極開展科學研究，不斷鉆研新的治療方法，努力提高學術(shù)水平。

　　第十八條 各級各類人員共同認真履行職責，高質(zhì)量地完成本職工作。

　　五、職業(yè)紀律

　　第十九條 醫(yī)生要堅持首診負責制，要禮貌接診，細心問診，嚴謹確診，不得推諉隨意轉(zhuǎn)診病人，嚴格遵循治療常規(guī)，做到因病施治，合理檢查，合理治療，合理用藥。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī)，嚴防醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　第二十條 不得以工作之便收受任何形式的回扣和禮品，自覺抵制各種不正之風。

　　第二十一條 不得以工作之便收受患者的錢物和接受患者吃請，更不允許索要，暗示。

　　第二十二條 未經(jīng)醫(yī)院允許不得擅自外出從事醫(yī)療業(yè)務(wù)活動或在家私自行醫(yī)開業(yè)。

　　第二十三條 不得介紹病人到本縣范圍內(nèi)醫(yī)院或診所、藥店做檢查、取藥。

　　第二十四條 任何科室和個人不得無發(fā)票收費，私設(shè)小金庫，私自出售、代售藥品。

　　第二十五條 未經(jīng)批準，任何科室和個人不得做“人情”檢查或減免費用。

　　第二十六條 不得利用工作之便開具人情處方，不得違反規(guī)定開具病假條和病情證明單及與姓名不符的發(fā)票。

　　第二十七條 不得利用工作之便搭車開藥，搭車退藥和搭車檢查。

　　第二十八條 護士要熱愛護理專業(yè)，對工作精益求精。對病人和藹親切，熱情體貼，一切為病人之所急，幫病人

　　之所須。

　　第二十九條 醫(yī)技人員要積極為臨床提供科學依據(jù)，作風嚴謹，實事求是，以及時準確安全為原則，不出假，報

　　告及慌報數(shù)據(jù)。

　　第三十條 行政管理人員認真執(zhí)行黨和政府制定的衛(wèi)生工作方針、政策，帶頭尊紀守法和執(zhí)行各項規(guī)章制度，牢

　　固樹立為病人、為臨床、為基層職工服務(wù)的理念，熟練掌握本職業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入實際、調(diào)查研究了解

　　分析各種信息，做到反映準確、決策科學、解決及時、講究實效。

　　六、社會公德

　　第三十一條 廉潔奉公、遵紀守法、不以權(quán)謀私和以醫(yī)謀私。

　　第三十二條 遵守社會公德，遵守市民公約，爭做文明市民，爭創(chuàng)文明家庭、文明小區(qū)。

　　第三十三條 積極響應(yīng)政府號召，晚婚晚育、計劃生育，踴躍參加撫貧救災(zāi)、捐款、義診等公益活動。

　　第三十四條 學科學、宣傳科學、及時運用和掌握

　　七、違反《規(guī)范》的處理

　　第三十二條 經(jīng)查或經(jīng)群眾患者舉報，職工違反《規(guī)范》情況屬實，將相應(yīng)分別給予批評教育、通報、經(jīng)濟處

　　罰、暫停職務(wù)晉升、當年不予評先進、待崗、報呈衛(wèi)生主管部門給予行政處分等處理。

　　第三十三條 違反勞動紀律的處罰：

　　1、違反勞動紀律按《考勤獎罰辦法》進行處罰，如造成醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故按《醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故防范處理預(yù)案》進行處理。

　　2、違反請休假規(guī)定按《請休假管理辦法》進行處理。

　　3、利用職務(wù)之便插隊帶親戚朋友看病做檢查造成不良影響每次扣罰20元。

　　4、因飲酒影響正常工作，每次扣罰50元，當年不能評先進，引發(fā)醫(yī)療糾紛由當事人承

擔后果。

　　5、不服從組織分配，調(diào)動工作不到崗，經(jīng)做思想工作后仍然未到崗按曠工處理，當年不能評先進。

　　6、無故不參加醫(yī)院或科室事先安排的院內(nèi)院外活動或會議及業(yè)務(wù)學習每次扣罰30元。出現(xiàn)兩次以上當年不能評先進，科主任外出不報告，無去向，發(fā)現(xiàn)一次扣30元，出現(xiàn)兩次以上當年不能評先進。

　　7、未經(jīng)院辦會研究未辦理停薪留職手續(xù)擅自離院的報經(jīng)縣人事勞動部門給予除名處理。

　　第三十四條 違反服務(wù)態(tài)度第十一－十二條，因服務(wù)態(tài)度差或溝通不到位，與病人發(fā)生爭執(zhí)，對當事人進行通報批評并給予50-100元處罰，當年不予評先進，經(jīng)常性發(fā)生因服務(wù)態(tài)度被投訴（3次以上）先待崗三個月（待崗期間只發(fā)崗位工資，以下同），期滿后視其認識態(tài)度再決定是否恢復崗位。

　　第三十五條 違反職業(yè)道德第十三--十八條，視性質(zhì)情況給予批評教育，當年不能評先進。

　　1、對不能正確處理同事之間關(guān)系，相罵、打架，影響較差的分別對雙方當事人給予100元的處罰，擔任職務(wù)的加倍處罰。

　　2、工作責任心不強，缺少主人翁意識，造成正常工作不能銜接，每次扣罰相關(guān)人員50元，造成后果由當事人承擔。

　　3、工作失職，責任心不強，管理不善，或違反技術(shù)操作規(guī)定造成事故，或購置偽劣物質(zhì)，致使國家和集體利益遭受損失，提交院辦會研究，按損失程度給予相應(yīng)賠償經(jīng)濟損失。

　　第三十六條 違反職業(yè)紀律第十九--二十七條，當年不能評先進并相應(yīng)給予下列處理，違紀性質(zhì)嚴重或認識態(tài)度

　　不端正，不接受本院處理的報呈衛(wèi)生主管給予行政處分，涉嫌違法犯罪的移送司法機關(guān)依法追究刑

　　事責任，如引發(fā)醫(yī)療糾紛帶來的后果由當事人承擔。

　　1、未堅持首診負責制推諉病人或未遵守轉(zhuǎn)診規(guī)定隨意轉(zhuǎn)診病人按有關(guān)轉(zhuǎn)診規(guī)定進行處罰，引發(fā)醫(yī)療糾紛按《醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故防范處理預(yù)案》進行處理。

　　2、利用工作之便收受“回扣”和禮品或收受“紅包”的按照有關(guān)收受“回扣”或收受“紅包”的規(guī)定進行處罰。

　　3、未經(jīng)醫(yī)院允許擅自外出從事醫(yī)療業(yè)務(wù)活動或在家私自行醫(yī)開業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予500-1000元的處罰，當年不能聘任職務(wù)，屢較不改，給予待崗三個月的處理。

　　4、介紹病人到本縣范圍內(nèi)醫(yī)院或診所、藥店做檢查、取藥，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次給予200元的處罰，屢教不改的，給予待崗2個月處理。

　　5、無發(fā)票收票、私自出售藥品和私自收費做檢查，少收費、漏收費的，按《制止少收漏收費有關(guān)管理規(guī)定》給予處理。

　　6、利用工作之便開具人情處方，違反規(guī)定開具病假條或病情證明單或開搭車開藥，搭車退藥和搭車檢查，每次給予100元的處罰，收費人員開具與真實姓名不符的發(fā)票造假，給予所開具發(fā)票金額2倍的處罰。

　　九、附則

　　第三十七條 職工違反醫(yī)院規(guī)章制度按照醫(yī)院規(guī)章制度進行處理，未盡事宜經(jīng)院辦會研究討論。

篇2：幼兒園教職工職業(yè)道德規(guī)范日常行為規(guī)范

　　幼兒園教職工職業(yè)道德規(guī)范與日常行為規(guī)范

　　教職工職業(yè)道德規(guī)范

　　1、熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)，熱愛幼教事業(yè)，認真貫徹黨的教育方針，教養(yǎng)并重，全面提高幼兒素質(zhì)。

　　2、熱愛幼兒，尊重幼兒，堅持正面教育，嚴禁體罰或變相體罰，使幼兒愉快、活潑、健康地成長。

　　3、堅守崗位，盡職盡責，確保幼兒安全。

　　4、關(guān)心政治，勤奮學習，鉆研業(yè)務(wù)，積極搞好教育改革，不斷探索教育的規(guī)律，提高政治、業(yè)務(wù)水平和保教質(zhì)量。

　　5、舉止端正，語言文明，衣著整潔大方，禮貌待人，以身作則，為人師表。

　　6、尊重家長，熱情服務(wù)，與家長密切配合。

　　7、嚴守勞動紀律，服從分配，關(guān)心集體，團結(jié)協(xié)助，開展批評與自我批評。

　　教職工日常行為規(guī)范

　　1、熱情待人，互相尊重，不說不利團結(jié)的話，不做不利集體的事，在同事、家長、幼兒面前應(yīng)禮貌用語。

　　2、儀表端正，服飾大方，上班不披長發(fā)，不穿高跟鞋，不帶影響工作的首飾，不濃汝不穿袒胸露背的服裝，不留長指甲，不穿拖鞋，不在幼兒面前吃東西。

　　3、熱情接待幼兒，不偏愛，支持并滿足幼兒的合理要求，接受幼兒正確的意見。

　　4、工作時要安心、專心、不串班、離崗、不聊天、不干私活，認真?zhèn)湔n，積極制作教玩具。

　　5、節(jié)約一切開支，愛護幼兒園的每件公物。

　　6、樹立為家長服務(wù)觀念，不在孩子面前談?wù)摷议L。

篇3：區(qū)人民醫(yī)院職工行為規(guī)范(2)

　　區(qū)人民醫(yī)院職工行為規(guī)范（二）

　　第一章　總則

　　第一條 行為規(guī)范是醫(yī)院加強醫(yī)療文化和精神文明建設(shè)的重要組成部分,是提高廣大職工素養(yǎng)，體現(xiàn)以病人為中心的理念。

　　第二條 本行為規(guī)范是醫(yī)院各類工作人員開展工作的行為準則。

　　第二章 各類工作人員行為規(guī)范

　　第三條 盡職盡責，愛崗敬業(yè)。秉承大醫(yī)精誠的中醫(yī)精神，始終把患者利益放在首位，真正做到以病人為中心。

　　第四條 文明行醫(yī)，依法行醫(yī)，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度，堅持在法律、制度、規(guī)范允許行為內(nèi)執(zhí)業(yè)。

　　第五條 禮貌用語，儀表端莊，舉止大方，言語、舉止和行為與從事的工作相適應(yīng)。

　　第六條 廉潔奉公，遵紀守法，樂于奉獻，不謀私利，嚴禁收受紅包和回扣。

　　第七條 尊重病人的人格，保護患者的權(quán)益，保守病人的秘密，實行保護性醫(yī)療。

　　第八條 互尊互學，團結(jié)協(xié)作，互相支持，維護醫(yī)院和行業(yè)的社會形象。

　　第九條 勤求古訓，博采眾長，精心鉆研醫(yī)術(shù)，對工作精益求精。

　　第十條 按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，重大活動中按要求著裝，并佩帶院徽。

　　第十一條 恪盡職守，遵時守責，準時到崗服務(wù)。

　　第十二條 厲行節(jié)約，嚴格遵守節(jié)約型醫(yī)院的各項要求。

　　第三章　醫(yī)師行為規(guī)范

　　第十三條 堅持以病人為中心，各級醫(yī)師認真履行規(guī)定的職責，盡職盡責為病人服務(wù)，耐心解答病人提出的問題，方便病人就醫(yī)。

　　第十四條 關(guān)心、愛護、尊重病人，不泄露病人的隱私，自覺維護病人的合法權(quán)利。

　　第十五條 嚴格依法執(zhí)業(yè)，遵守各項技術(shù)操作規(guī)范，積極預(yù)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，對已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療差錯事故，按規(guī)定程序及時報告。

　　第十六條 認真執(zhí)行首診負責制，及時搶救急、危重病人。落實三級醫(yī)師負責制，各負其責，把好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān)，做到及時準確地記錄病歷等醫(yī)療文件。因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療。

　　第十七條 在診療過程中，使用國家有關(guān)部門批準使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。除正當診斷治療外，不使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品。

　　第十八條 在避免對病人產(chǎn)生不利后果的前提下，如實向病人及其家屬介紹病情。未經(jīng)醫(yī)院批準并征得病人或者家屬同意，不對病人進行實驗性臨床醫(yī)療。

　　第十九條 發(fā)現(xiàn)傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報告，并實事求是地出具醫(yī)學證明文件。

　　第二十條 遵守醫(yī)師職業(yè)道德，不利用職務(wù)之便，索取、非法收受病人財物或者牟取其它不正當利益。

　　第四章　護理人員行為規(guī)范

　　第二十一條 忠于護理事業(yè)，盡心盡責地履行護理職責，熱情、細心護理每一位病人，為病人排憂解難，按照整體護理的要求，切實做好基礎(chǔ)護理、心理護理和分級護理。

　　第二十二條 尊重病人的信仰和風俗習慣, 對病人一視同仁，維護病人的合法權(quán)益。

　　第二十三條 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，不斷更新護理知識，學習新技術(shù)，提高護理業(yè)務(wù)水平。

　　第二十四條 醫(yī)護密切合作，認真執(zhí)行醫(yī)囑，按時巡視病人，細致觀察病情。協(xié)助醫(yī)師向病人作必要的解釋、說明工作，消除病人顧慮，使病人配合治療。

　　第二十五條 遵守各項護理操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，防止護理差錯事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯事故，要按規(guī)定及時報告。

　　第二十六條 主動向病人宣傳衛(wèi)生保健科普知識，對病人進行健康教育，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。積極維護良好的醫(yī)療秩序，為病人創(chuàng)造整潔、寧靜、溫馨的診療環(huán)境。

　　第二十七條 在護理活動中， 堅持做到儀表端莊，舉止穩(wěn)重，語言文明，熱情耐心。

　　第五章　醫(yī)技人員行為規(guī)范

　　第二十八條 樹立為臨床服務(wù)的觀念，面向臨床，主動配合臨床各科室，為臨床診療提供科學依據(jù)。

　　第二十九條 熱情服務(wù)，病人至上，尊重科學，實事求是，及時出具檢查報告，縮短病人診療時間。

　　第三十條 作風嚴謹，一絲不茍，認真履行職責。檢查前向病人詳細交待檢查注意事項；檢查時細心檢查可疑部位，避免差錯；檢查后認真登記檢查結(jié)果，及時發(fā)送檢查報告。

　　第三十一條 努力鉆研業(yè)務(wù)，積極開展技術(shù)創(chuàng)新， 開發(fā)診斷、治療新項目，滿足臨床醫(yī)療發(fā)展的需要。

　　第三十二條 建立技術(shù)檔案，管好醫(yī)療設(shè)備，認真做好醫(yī)療器械的供應(yīng)、保養(yǎng)和檢修工作。

　　第三十三條 嚴格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行藥品采購、保管、銷售制度和制劑操作規(guī)程，保證藥品和制劑質(zhì)量，管好麻醉、劇毒和貴重藥品。

　　第六章　后勤人員行為規(guī)范

　　第三十四條 熱愛后勤工作，努力學習有關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，主動為臨床第一線及醫(yī)院各部門提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到下收、下送、下修，保證水、電、氣正常供應(yīng)。

　　第三十五條 厲行節(jié)約，堵塞漏洞，嚴防浪費。認真做好設(shè)備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發(fā)放、報廢、清點、回收等工作，為醫(yī)院當好家、理好財。

　　第三十六條 愛護公物，搞好環(huán)境衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行污水污物處理規(guī)定，保持醫(yī)院環(huán)境清潔整齊優(yōu)美。

　　第三十七條 做好防火、防盜、防毒等安全保衛(wèi)工作。

　　第七章　行政管理人員行為規(guī)范

　　第三十八條 認真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針、政策，帶頭遵紀守法和執(zhí)行各項規(guī)章制度。牢固樹立以病人為中心，為醫(yī)療第一線服務(wù)的思想，帶領(lǐng)職工做好各項工作。

　　第三十九條 作風正派，廉潔奉公，以身作則，吃苦在前，享受在后，辦事公道，帶頭抵制和糾正不正之風。

　　第四十條 尊重知識，尊重人才，任人唯賢。平等待人，團結(jié)同志，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，注意調(diào)動群眾的積極性。

　　第四十一條 工作認真負責，盡心盡責，真抓實干，密切配合。熟練掌握本職業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入實際調(diào)查研究，了解和分析各種信息，做到情況心中有數(shù)，決策科學正確，解決問題及時，工作講究實效。

　　第四十二條 開拓創(chuàng)新，銳意進取。努力學習，更新思想觀念，積極探索，深化改革，加強科學管理，不斷提高醫(yī)院工作水平。

　　第八章附則

　　第四十三條本行為規(guī)范自發(fā)布之日起執(zhí)行。