公司員工言行規范5
一言一行，一舉一動，都是個人形象的展示。員工個人形象是公司整體形象的組成部分，因此，每個員工的言行都是公司形象的體現。熱情、禮貌的言行不僅體現出公司員工的整體素質，更體現出公司深厚的文化底蘊。
第一條言談規范。
(1)恰當地稱呼他人。在社交場合，無論新朋友還是老朋友，都應稱呼對方姓氏加頭銜或職稱，這是對他人的尊敬。
(2)使用禮貌用語。在受到對方贊揚或幫助時應表示感謝;在打擾或妨礙到別人時，應表示歉意;在指稱陌生的第三者時，應使用"那位先生"、"那位女士"等之類稱呼。
(3)正式交談前的寒暄是展開話題的重要手段，寒暄時應選取大家共同感興趣的話題，避免涉及私人問題或某些敏感話題。
(4)與他人交談時，不宜出現插入、打斷、諷刺、模仿等不禮貌行為。
(5)在交談過程中，不宜出現過激的言語或過分的玩笑。
(6)在交談過程中，應合理使用行為語言以配合表達，如微笑、點頭等。
(7)交談時不可用手指點他人。
第二條吸煙規范。
(1)工作時間不能在辦公室吸煙，可以到走廊、洗手間等地方吸煙。
(2)如有必要，應在辦公區域內適當的地方設置吸煙室。
(3)若有訪客欲在辦公室吸煙，應向其說明辦公室是禁煙區，在征得對方同意后，可到會客室或吸煙室吸煙。
(4)在公共活動場合不宜吸煙。若要吸煙，看有無禁煙警示及煙缸等，再考慮是否吸煙。
第三條引導客人規范。
(1)在引導的途中，引導者應走在客人的側前方。若被引導的是一群人，引導者應靈活處理，一般應在最前面的人的側前方。
(2)指引方向時，右臂伸出，小臂與上臂略成直角，掌心向上，拇指微向內屈，四指并攏伸直，指向所要去的方向。
(3)上樓梯時，引導者應走在客人的后面。
(4)下樓梯時，引導者應走在客人的前面。
(5)若有我方人員不認識的客人來訪，引導者應相互介紹，順序一般是先介紹我方人員給客人。
第四條電梯使用規范。
(1)進入電梯時，讓客人或領導先入。若是人較多，應注意用手按住電梯按鈕以使所有人順利進入。
(2)在電梯內盡量站成凹形，以方便后進入者。
(3)電梯內空間較小，一般不宜交談。
(4)出電梯時，應讓客人或領導先行，若自己站在門口而同行者又較多，則應先出電梯，按住電梯按鈕，等候他人出來。
(5)不可在電梯內丟放垃圾。
第五條介紹規范。
(1)介紹時，應將被介紹人的姓名、職位、單位、職稱等介紹清楚。如"某某經理，這位是某某公司某某部經理某某先生"。
(2)介紹時，應先將職位低者介紹給職位高者，將主人介紹給客人，先將男士介紹給女士。
(3)介紹時，應將手心向上，五指并攏，指向被介紹者。
第六條握手。
(1)初次見面握手不應握滿全手，僅握手指部位即可。
(2)握手時，伸出右手，上身直立微向前傾，目光平視對方，點頭致意。
(3)握手力度應適中，力度太輕給人感覺無誠意，太重給人感覺過于魯莽。
(4)握手時間一般在3秒鐘之內，握一兩下即可。
(5)如戴有手套，一定要脫掉手套再與對方握手。
(6)通常由年長者、職位高者、上級先伸手發出握手信號，年輕者、職位低者、下級再伸出手與之呼應。
(7)平級男士和女士之間，一定要女士先伸出手，男士再握其手。
(8)握手時切忌搶握，或者交叉相握。
第七條名片使用。
(1)在與他人交換名片時，應雙手遞上，身體微向前躬，手臂高度略與胸齊。規范用語："我叫××，這是我的名片。"
(2)若想得到對方的名片時，可使用的規范用語為："如果您方便，請留張名片給我。"
(3)接受名片時，雙手接過對方的名片仔細看一遍，慎重收好，切忌隨意丟放。
(4)若發現名片上有不認識的字或不理解的內容，則應虛心求教，以避免引起誤會。
篇2：小車班儀容儀表、車容車表、言行規范
> 公司小車班儀容儀表、車容車表、言行規范(一)每日上班前按照行車技術標準和車容標準、駕駛員儀容儀表標準進行自檢。
1.穿著公司配發的服裝，佩戴領帶。確保服裝平整，衣領、袖口潔凈，皮鞋光亮。上班期間不得吃有異味的食品，保持口腔氣味清新。
2.確保全車外形完整無損，車身光澤明亮，無浮塵、油污、泥水痕跡，全車前后擋風車窗玻璃明亮。
3.確保車廂內無浮塵、雜物，保潔箱內無隔夜垃圾，車內空氣無異味。
(二)具備較強的保密意識，不在背后議論領導，禁止傳播高層領導的談話內容，杜絕泄露領導行程
(三)對待接待的來賓要堅持微笑服務，使用敬語。必要時，為來賓提供導游式服務。主動攙扶來賓中的老弱病殘者上車。
(四)及時接聽和回復公司的電話(5分鐘內)，通訊設備必須處于24小時接通狀態。
(五)晚間駕駛員要注意休息。嚴禁疲勞駕駛，嚴禁酒后駕駛。
(六)樹立良好的駕駛作風，駕駛員駕車一定要嚴格遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、調頭、緊跟、爭道等)。