成功預防SF群眾跳樓自殺事件案例分析

　　案例簡述：

　　1月16日約10:35分，我方在管的某政府辦公大樓8#崗安全員呼叫當值班長，報告信訪局三樓天臺有一名女士欲跳樓，請求立即救援。3#崗安全員得到信息后，第一時間將情況向當值民警匯報，同時其他安全機動崗位人員得到信息后也都迅速趕往事發地點。約10:37分，值班民警及安全機動崗位先后趕到現場，發現外包清潔公司的一位大姐雙手正緊緊拖著一名三十多歲欲跳樓自殺的中年婦女，趕到的值班民警和安全員一起將該女子控制住。

　　事后了解到，外包清潔公司陳大姐在信訪局三樓清潔簽到時，發現一女子一邊流淚一邊往天臺走，以為走錯了路，便勸其有事可到一樓信訪局反應，但對方一言不發，比剛才哭得更厲害，陳大姐本想向下面的安全員報告情況，但考慮到此時離開不妥，就一邊做衛生一邊注意觀察并說一些勸慰的話。大約在10:35分，該女子將一支腿搭在護攔上準備往下跳，陳大姐見狀飛快的沖到該女子的身邊，雙手緊緊抓住該女子的胳膊，同時不停的對其進行勸慰，民警及安全員趕到后迅速將該女子從欄桿上抱了下來，控制了事態的惡化。

　　案例分析：

　　這是一件成功預防在我方服務區域內發生惡性事件的案例，在本案例中清潔外包方工作人員的安全敏感度、善于發現問題的意識和機智靈活的處理是確保這一緊急事件得以成功防范的關鍵。這也提醒我們在物業服務工作的開展過程中，我們與服務供方的合作不應僅限于專業的服務工作中，外包方的員工在做好本職工作的同時，更要配合我們的物業管理工作。充分發揮包括外包方人員在內的基層員工的主觀能動性，能更好的促進所服務區域內各項工作的開展。

篇2：成功預防SF群眾跳樓自殺事件案例分析

　　成功預防SF群眾跳樓自殺事件案例分析

　　案例簡述：

　　1月16日約10:35分，我方在管的某政府辦公大樓8#崗安全員呼叫當值班長，報告信訪局三樓天臺有一名女士欲跳樓，請求立即救援。3#崗安全員得到信息后，第一時間將情況向當值民警匯報，同時其他安全機動崗位人員得到信息后也都迅速趕往事發地點。約10:37分，值班民警及安全機動崗位先后趕到現場，發現外包清潔公司的一位大姐雙手正緊緊拖著一名三十多歲欲跳樓自殺的中年婦女，趕到的值班民警和安全員一起將該女子控制住。

　　事后了解到，外包清潔公司陳大姐在信訪局三樓清潔簽到時，發現一女子一邊流淚一邊往天臺走，以為走錯了路，便勸其有事可到一樓信訪局反應，但對方一言不發，比剛才哭得更厲害，陳大姐本想向下面的安全員報告情況，但考慮到此時離開不妥，就一邊做衛生一邊注意觀察并說一些勸慰的話。大約在10:35分，該女子將一支腿搭在護攔上準備往下跳，陳大姐見狀飛快的沖到該女子的身邊，雙手緊緊抓住該女子的胳膊，同時不停的對其進行勸慰，民警及安全員趕到后迅速將該女子從欄桿上抱了下來，控制了事態的惡化。

　　案例分析：

　　這是一件成功預防在我方服務區域內發生惡性事件的案例，在本案例中清潔外包方工作人員的安全敏感度、善于發現問題的意識和機智靈活的處理是確保這一緊急事件得以成功防范的關鍵。這也提醒我們在物業服務工作的開展過程中，我們與服務供方的合作不應僅限于專業的服務工作中，外包方的員工在做好本職工作的同時，更要配合我們的物業管理工作。充分發揮包括外包方人員在內的基層員工的主觀能動性，能更好的促進所服務區域內各項工作的開展。

篇3：物業對自殺或企圖自殺事件應急的預案

　　物業對自殺或企圖自殺事件應急的預案

　　如本物業內有人自殺或企圖自殺可視情況而采取以下步驟處理：

　　1)、告知護管隊和物業部經理、服務中心負責人、并盡快通知公安部門(滇池旅游渡假區分局)及急救中心。

　　2)、使用警戒帶封鎖現場，避免無關人員進入現場，嚴禁觸摸現場物品，包括自殺者所用之利器、藥物等，亦避免開關任何電器，以免破壞證據及發生危險。

　　3)、照顧生還者及由專業人員提供救援，并給予協助。

　　4)、如自殺者采用煤氣自殺，應按泄漏氣體事件處理。

　　5)、當公安人員調查完畢并征得其同意后，清理現場。

　　6)、護管隊長需記錄詳情并呈交一份書面報告給主管領導。