廣州市首例業(yè)主委員會(huì)狀告開(kāi)發(fā)商一案于日前終審宣判,市一中院認(rèn)定此案與物業(yè)管理無(wú)關(guān),故以靜源居小區(qū)業(yè)主委員會(huì)不具備訴訟主體資格,無(wú)權(quán)代表業(yè)主提起商品房預(yù)售合同訴訟為由,終審裁定駁回業(yè)主委員會(huì)的起訴。
20**年入住靜源居小區(qū)的業(yè)主們發(fā)現(xiàn),開(kāi)發(fā)商售房時(shí)承諾的綠地面積、地下車庫(kù)和垃圾間等配套設(shè)施都沒(méi)能兌現(xiàn),而且業(yè)主們的新房還普遍存在著墻體薄、隔音差等問(wèn)題。業(yè)主們遂委托靜源居小區(qū)業(yè)主委員會(huì)起訴,要求開(kāi)發(fā)商——中房華北公司履行32%綠化率、向轄區(qū)學(xué)校交納教育基金以解決業(yè)主子女就近上學(xué)問(wèn)題等11項(xiàng)承諾。今年10月,被一審法院認(rèn)定不具備訴訟主體資格的靜源居小區(qū)業(yè)主委員會(huì)提起上訴,要求市一中院撤銷一審裁定,并指定一審法院繼續(xù)審理。
市一中院終審維持了原判決,認(rèn)為靜源居業(yè)委會(huì)的起訴針對(duì)的是開(kāi)發(fā)商廣告欺詐和合同違約,與物業(yè)管理無(wú)關(guān),因此業(yè)委會(huì)不具備原告主體資格。
四種情況業(yè)委會(huì)有權(quán)代表業(yè)主(法官說(shuō)法)
市一中院審理此案的法官認(rèn)為,業(yè)主委員會(huì)能代表業(yè)主成為原告的只有下面4種情況:
1.物業(yè)管理企業(yè)違反合同約定損害業(yè)主公共權(quán)益;
2.業(yè)主大會(huì)決定提前解除物業(yè)服務(wù)合同,物業(yè)管理企業(yè)拒絕退出;
3.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),物業(yè)管理企業(yè)拒絕將物業(yè)管理用房和資料移交給業(yè)主委員會(huì);
4.其它損害全體業(yè)主公共權(quán)益的情形。
篇2：物管案例：欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主能不能當(dāng)業(yè)委會(huì)委員
物管案例：欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主能不能當(dāng)業(yè)委會(huì)委員
某小區(qū)的有位業(yè)主平時(shí)很熱心小區(qū)事物，在業(yè)主中有人緣，在一次業(yè)主代表選舉中，該業(yè)主獲票較多。但物業(yè)管理公司以該業(yè)主半年來(lái)拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)為由，認(rèn)為該業(yè)主不具備當(dāng)選資格。在未交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主能否當(dāng)選業(yè)主委員會(huì)委員的問(wèn)題上，部分業(yè)主和物業(yè)管理公司爭(zhēng)執(zhí)不下......
[案例分析]
業(yè)主委員會(huì)委員是由業(yè)主（代表）大會(huì)選舉的，這是業(yè)主（代表）大會(huì)的權(quán)利，物業(yè)管理公司作為物業(yè)管理轄區(qū)的一員，是受業(yè)主委員會(huì)委托為該轄區(qū)提供管理服務(wù)，充當(dāng)?shù)氖恰肮芗摇钡慕巧瑢?duì)業(yè)主（代表）大會(huì)的任何選舉結(jié)果無(wú)權(quán)干涉。
從權(quán)利和義務(wù)的角度看，權(quán)利和義務(wù)對(duì)等是一個(gè)整體概念，是并列的關(guān)系，業(yè)主交費(fèi)和當(dāng)選業(yè)主委員會(huì)委員既不存在對(duì)等關(guān)系，也不存有因果關(guān)系。如不能說(shuō)一個(gè)人偷稅，沒(méi)有盡公民的義務(wù)，就可以剝奪他的公民權(quán)一樣。公民權(quán)不是誰(shuí)都可以剝奪的，即使是犯過(guò)罪的人，如果法院沒(méi)有剝奪他的公民權(quán)，他仍然可以參加選舉。業(yè)主的選舉權(quán)和被選舉權(quán)不是開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理公司可以剝奪的，也不是某個(gè)政府主管部門可以剝奪的。
至于該業(yè)主拖欠物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司可以《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主公約》等為依據(jù)經(jīng)濟(jì)催繳。業(yè)主仍不交納，就要承擔(dān)違約責(zé)任。
[解決方法]
物業(yè)管理公司應(yīng)向該業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)為自己的干涉行為道歉，但同時(shí)提醒該業(yè)主應(yīng)交納物業(yè)管理費(fèi)，否則將會(huì)給業(yè)主委員會(huì)帶來(lái)工作上的阻力，影響該業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)的形象。還希望在該業(yè)主交納物業(yè)管理費(fèi)的問(wèn)題上，能夠得到業(yè)主委員會(huì)的理解和支持，配合物業(yè)管理公司做好工作。
[相關(guān)法規(guī)制度]
1．《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》（節(jié)選）
第一條為了規(guī)范業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，制定本規(guī)程。
第二條業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。
第三條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。
業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。
業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)主委員會(huì)作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)之日起成立。
第四條只有一個(gè)業(yè)主，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。
......
第九條業(yè)主大會(huì)履行以下職責(zé)：
(一)制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
(二)選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；
(三)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；
(四)決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施；
(五)制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；
(六)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。
第十條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)依法作出約定。
第十一條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。
業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。
......
第十九條業(yè)主大會(huì)作出的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。
業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。
第二十條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開(kāi)首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)主任1人，副主任1-2人。
第二十一條業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主；
(二)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)；
(三)遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù)；
(四)熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力；
(五)具有一定組織能力；
(六)具備必要的工作時(shí)間。
第二十二條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，將業(yè)主大會(huì)的成立情況、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約及業(yè)主委員會(huì)委員名單等材料向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
業(yè)主委員會(huì)備案的有關(guān)事項(xiàng)發(fā)生變更的，依照前款規(guī)定重新備案。
第二十三條業(yè)主委員會(huì)履行以下職責(zé)：
(一)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；
(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
(三)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
(四)監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施；
(五)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第二十四條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第二十五條經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會(huì)委員提議或者業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。
第二十六條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)作書面記錄，由出席會(huì)議的委員簽字后存檔。
第二十七條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)委員出席，作出決定必須經(jīng)全體委員人數(shù)半數(shù)以上同意。
業(yè)主委員會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。
第二十八條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿2個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉；逾期未換屆的，房地產(chǎn)行政主管部門可以指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。
原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。
第二十九條經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者20%以上業(yè)主提議，認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會(huì)委員的，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
第三十條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止：
(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；
(二)無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)三次以上的；
(三)因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的；
(四)有犯罪行為的；
(五)以書面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的；
(六)拒不履行業(yè)主義務(wù)的；
(七)其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的。
第三十一條業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起3日內(nèi)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交給業(yè)主委員會(huì)。
......
篇3：物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)合作一波三折的啟示
物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)合作一波三折的啟示
以誠(chéng)相待，發(fā)展再上一臺(tái)階
---重慶小康物業(yè)有限公司與洋河花園業(yè)委會(huì)一波三折合作的啟示
重慶小康物業(yè)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱小康物業(yè)）成立于1995年，是重慶市最早的物業(yè)公司之一，早期主要管理洋河花園住宅小區(qū)。洋河花園住宅小區(qū)是1994年3月由李嘉誠(chéng)先生屬下的和記黃埔地產(chǎn)集團(tuán)與重慶市房地產(chǎn)管理局合作成立的重慶康居物業(yè)發(fā)展有限公司所建設(shè)的重慶市第一個(gè)安居工程，是知名優(yōu)秀小區(qū)。然而就是這樣的小區(qū)，在20**年9月1日前，歷經(jīng)6年，直至第三屆業(yè)主委員會(huì)才同物業(yè)管理公司完善了物業(yè)管理委托合同。在此，我就其變化談?wù)剛€(gè)人的看法：
一、對(duì)立階段（1995年-1999年）
這一階段物業(yè)管理的法律法規(guī)不健全，物業(yè)管理水平較低，業(yè)主接受物業(yè)管理的意識(shí)淡薄。特別是享受慣了福利房的業(yè)主，他們提出為什么我自己拿錢買的房子還要交管理費(fèi)？也難怪，小康物業(yè)1995年成立的時(shí)候，好多政府職能部門都還不知道什么是物業(yè)管理？物業(yè)管理是干什么的？老百姓也很少聽(tīng)說(shuō)過(guò)物業(yè)管理。當(dāng)時(shí)的重慶市，物業(yè)管理服務(wù)大多是參照廣州、深圳的管理模式和理念，尚未建立一套適應(yīng)自己的管理辦法，比如說(shuō)，當(dāng)時(shí)喊得最多的口號(hào)就是“業(yè)主的需要就是我們的服務(wù)”，“業(yè)主是上帝”等。
其實(shí)這些提法都是不合實(shí)際的。首先，物業(yè)公司的管理服務(wù)是依法的，是有一定范疇的；其次，物業(yè)公司是企業(yè)，員工也是人，只是工作的分工不同，沒(méi)有高低貴賤之分，而作為物業(yè)管理企業(yè)為了表示自己對(duì)業(yè)主的尊重，人為的把業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)形成了主仆關(guān)系，這樣在無(wú)形中助長(zhǎng)了部分業(yè)主的霸氣，他們對(duì)物業(yè)公司的管理和服務(wù)不是提出合理的意見(jiàn)或建議，而是提出了苛刻的、脫離實(shí)際的、背離法規(guī)的要求。很多業(yè)主都認(rèn)為交了管理費(fèi)，物業(yè)公司就應(yīng)該提供一切免費(fèi)服務(wù)；一小部分業(yè)主，無(wú)理取鬧，不遵守小區(qū)的管理規(guī)定，一不如意，就惡意侮辱物業(yè)管理公司的工作人員......
在物業(yè)管理意識(shí)淡薄的當(dāng)時(shí)，洋河花園第一屆業(yè)主委員會(huì)沒(méi)有通過(guò)合法的程序由全體業(yè)主選舉產(chǎn)生，而是誰(shuí)跳得高，誰(shuí)鬧得兇就選誰(shuí)，所以委員會(huì)的部分成員各有私心，目的就是要同物業(yè)公司爭(zhēng)權(quán)爭(zhēng)利。動(dòng)機(jī)的不純，使業(yè)主委員會(huì)及部分業(yè)主與物業(yè)管理公司產(chǎn)生了一種對(duì)立情緒，雙方互不買賬，物業(yè)公司該怎么管就怎么管、該提供什么服務(wù)就提供什么服務(wù)、該創(chuàng)品牌就創(chuàng)品牌；業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主該唱什么調(diào)就什么調(diào)。這一階段洋河花園雖然獲得了國(guó)家建設(shè)部授予的全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)，重慶市十佳住宅小區(qū)、安全小區(qū)、園林式小區(qū)等稱號(hào)，但雙方的矛盾沒(méi)有消除，所以我把這一時(shí)期稱為對(duì)立期。
二、互相磨合階段（1999年-20**年）
這一時(shí)期國(guó)家及重慶市相繼出臺(tái)了一些物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)和指導(dǎo)性文件。這些法規(guī)文件對(duì)重慶市的物業(yè)管理起到了較好的指導(dǎo)和規(guī)范的作用，基本明確了物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)，重慶市的物業(yè)管理也逐步走向正規(guī)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化，物業(yè)公司逐步同開(kāi)發(fā)商脫鉤，小康物業(yè)的各項(xiàng)管理制度基本完善，服務(wù)觀念有了較大的轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)基本建立，業(yè)主滿意率有了較大的提高。而大部分業(yè)主從不了解、不認(rèn)識(shí)、不接受物業(yè)管理逐漸轉(zhuǎn)變到接受并參與，業(yè)主的滿意率達(dá)到90%以上，收費(fèi)率達(dá)到97%以上。這期間洋河花園保持并榮獲了國(guó)家及重慶市的多項(xiàng)殊榮，成為重慶市物業(yè)管理的品牌之一。
這些成績(jī)與業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主的支持分不開(kāi)，但物業(yè)管理公司同業(yè)主委員會(huì)的不和諧關(guān)系依然存在。究其原因，一是業(yè)主委員會(huì)的選舉沒(méi)有反映廣大業(yè)主的民意，沒(méi)有按業(yè)主委員會(huì)的要求選舉出能代表廣大業(yè)主的、有責(zé)任心的，遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)的人到業(yè)主委員會(huì)里來(lái)。而部分業(yè)主委員會(huì)委員既不懂法，私心又重，只要權(quán)利，不盡義務(wù)。在業(yè)主委員會(huì)中就有30%-40%的人長(zhǎng)期享受物業(yè)管理服務(wù)，但又長(zhǎng)期不交物業(yè)管理費(fèi)，這不但侵害了物業(yè)公司的利益，同時(shí)侵害了廣大業(yè)主的利益。二是物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)雙方都沒(méi)有擺正自己的位置。業(yè)主委員會(huì)的部分人覺(jué)得自己是上帝，不按法律、法規(guī)辦事，對(duì)物業(yè)管理公司的工作不僅沒(méi)有給予支持，反而在背后做一些不該做的事情。由于部分業(yè)主委員存在這樣那樣的問(wèn)題，而物業(yè)管理公司在與業(yè)主委員會(huì)溝通時(shí)，方法比較簡(jiǎn)單，不夠耐心，這個(gè)時(shí)期雙方的合作雖然比上一時(shí)期有了很大的改善，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展看并不非常理想，所以稱之為磨合期。
三、以誠(chéng)相待，協(xié)調(diào)發(fā)展階段（20**年至今）
此階段洋河花園第三屆業(yè)主委員會(huì)成立。
隨著時(shí)間的推移，物業(yè)管理已逐步走向了成熟，不論是物業(yè)公司，還是業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)，對(duì)物業(yè)管理都有了較新的、較成熟的、較完善的認(rèn)識(shí)，特別是20**年11月1日和20**年9月1日，國(guó)家及重慶市都相繼出臺(tái)了物業(yè)管理?xiàng)l例，明確了物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，明確了業(yè)主委員會(huì)的法律地位以及其與物業(yè)管理公司的關(guān)系，明確了業(yè)主委員會(huì)委員的任職條件，明確了業(yè)主委員會(huì)的議事規(guī)則，這樣不論是物業(yè)管理公司，還是業(yè)主委員會(huì)都做到了有法可依。物業(yè)管理公司的主要職責(zé)就是抓好內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，管理好小區(qū)（大廈）的設(shè)備、設(shè)施，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相等的服務(wù)，為廣大業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨的生活、工作環(huán)境，使業(yè)主的物業(yè)得到保值增值。
其實(shí)物業(yè)管理企業(yè)的目的同業(yè)主和業(yè)委會(huì)的目的是一致的，都希望把物業(yè)小區(qū)（大廈）管好。既然目標(biāo)一致，那為什么雙方不能走到一起呢？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，小康物業(yè)作了詳細(xì)的分析，找到了矛盾的原因所在，提出了改進(jìn)辦法：首先物業(yè)管理企業(yè)的每一位職工必須轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識(shí)，向廣大業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相等的服務(wù)；第二要以誠(chéng)相待，將心比心，擺正自己的位置，與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)交朋友，加強(qiáng)同業(yè)委會(huì)的溝通、協(xié)調(diào)，以便得到他們的幫助與支持；第三，要做好對(duì)廣大業(yè)主的宣傳引導(dǎo)工作，使之了解物業(yè)管理的法律法規(guī)，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，明確業(yè)主委員的議事規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)、條件，合理地充分地行使自己的權(quán)利，按照條例要求選舉有責(zé)任心、公益心，有奉獻(xiàn)精神、懂法律法規(guī)、遵守物業(yè)管理?xiàng)l例的業(yè)主加入到業(yè)主委員會(huì)中。
而第三屆洋河花園業(yè)主委員會(huì)的委員素質(zhì)明顯高于第一、二屆，多數(shù)人擔(dān)任過(guò)廠長(zhǎng)、書記、經(jīng)理等職務(wù)，他們知道自己的職責(zé)所在，重要的是他們都有一顆平常心，能放下架子和物業(yè)管理公司的人交朋友，給物業(yè)管理公司提合理化建議，共同商討小區(qū)的一些管理方案，完善業(yè)主公約，規(guī)范業(yè)主（使用人）的行為，協(xié)助物業(yè)管理公司做業(yè)主的工作等，這樣的業(yè)主委員會(huì)在重慶的同行中應(yīng)該說(shuō)是出類拔萃的，也是我們重慶物業(yè)管理企業(yè)所希望的合作伙伴。
事實(shí)說(shuō)明，物業(yè)管理公司同業(yè)委會(huì)并不是一對(duì)矛盾體，或者說(shuō)不應(yīng)該是一對(duì)長(zhǎng)期的矛盾體。隨著法律法規(guī)的建立健全，以及重慶物業(yè)管理的進(jìn)一步成熟規(guī)范，很多事情是可以通過(guò)協(xié)商解決的。只要雙方以誠(chéng)相待，將心比心，沒(méi)有什么坎是過(guò)不去。
作者系重慶小康物業(yè)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理文/嚴(yán)乃祥