案情重演
1992年至2000年,某銀行與某物業(yè)中心簽訂委托管理合同,將所屬的位于朝陽區(qū)華威北里31號樓的72套自有產(chǎn)權(quán)房委托給某物業(yè)中心管理。期間,銀行均交納了管理費用。
20**年,銀行將上述房屋部分按照商品房、部分按照房改房出售給了職工個人,并規(guī)定由單位向職工發(fā)放物業(yè)管理補貼,不再負(fù)擔(dān)職工的物業(yè)管理費用及供暖費。
銀行將上述告知物業(yè)中心,且未再與其簽訂合同,但上述房屋仍由物業(yè)中心管理。其中,部分買房職工拖欠物業(yè)管理費。后物業(yè)管理中心將銀行訴至法院,要求其給付物業(yè)管理費12.7萬余元。最終,朝陽法院認(rèn)定銀行對按房改房規(guī)定出售的公有住宅樓房負(fù)擔(dān)物業(yè)費,支付物業(yè)公司欠款9.6萬余元。
法律解釋
物業(yè)中心與銀行簽訂的房屋委托代管合同不是長期合同,故自2000年合同期限屆滿后,權(quán)利義務(wù)即告終止,雙方不再受原合同條款約束。
20**年以后,雙方?jīng)]有再簽署物業(yè)管理合同,銀行將房屋以成本價或商品價售與職工個人。
根據(jù)《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》的規(guī)定,按房改房規(guī)定出售公有住宅樓房的單位應(yīng)負(fù)擔(dān)產(chǎn)權(quán)人的交費項目。所以,銀行按房改房規(guī)定出售的房屋,物業(yè)費用仍由該行負(fù)擔(dān);以商品房價格售出的公有住房或已上市的二手商品房房屋,其在售出前發(fā)生的物業(yè)管理費用,由該行負(fù)擔(dān)。售出后的費用,由購房者個人負(fù)擔(dān)。法院最終確認(rèn)欠款數(shù)額為9.6萬余元。
法官普法
商品房產(chǎn)權(quán)完全歸買主所有,義務(wù)應(yīng)由買主承擔(dān)。而房改房,職工不享受完全產(chǎn)權(quán),因此,單位仍應(yīng)承擔(dān)部分義務(wù)。
篇2：為何物業(yè)費收繳率超過95%之讀報感觸
讀報 “為何物業(yè)費收繳率超過95%”的感觸
讀了10月9日《常州日報》第三版一篇題為“為何物業(yè)費收繳率超過95%？”的報道后感觸頗深。報道主要寫的是博愛花苑，一個交付了20多年的次新小區(qū)，通過物業(yè)人員的用心服務(wù)，物業(yè)費收繳率卻能超過95%。“收費難，難收費”，一直是我們物業(yè)人的一塊心病（尤其是老、次新小區(qū)）。如何破解難題，走出困境，已刻不容緩地擺在了企業(yè)與行業(yè)的面前。下面就讀了這篇報道后的一些啟發(fā)，與同行們分享。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，用心服務(wù)。物業(yè)服務(wù)無小事，工作中的細(xì)心、細(xì)節(jié)、細(xì)事非用心做是難以成功的。而主動、熱情并及時地為業(yè)主提供幫助，從細(xì)處入手，向?qū)嵦幹Γ寴I(yè)主滿意，這是保證物業(yè)服務(wù)費收繳率的基礎(chǔ)和前提；
二是要學(xué)會溝通，善于溝通。溝通就是交換意見、商討切磋。古話說：商兌未寧，介疾有喜。大意是說商討還沒有達成共識，但矛盾已趨彌合。在平常的工作中難免有疏漏之處，通過與業(yè)主多接觸，多交流，了解他們的想法和意見，努力促成雙方都能接受的共識和觀點，讓業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生共鳴。同時，還要注意說話“藝術(shù)”，注重在服務(wù)的細(xì)節(jié)中找到溝通的切入點，我們的工作就會得到業(yè)主的理解和支持；
三是提升自身素質(zhì)是關(guān)鍵。實踐中，項目管理處所提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好與差，他代表著一個企業(yè)的整體水平和形象。因此，物業(yè)管理項目經(jīng)理（主任）是一個項目的靈魂，他所具備的綜合能力、職業(yè)素質(zhì)等決定了物業(yè)管理項目達到的標(biāo)準(zhǔn)和為業(yè)主提供的服務(wù)。因此，項目經(jīng)理（主任）首先要管好自身，以上率下，發(fā)揮示范作用；其次要有團隊精神，最大程度地激發(fā)員工工作熱情和干勁；第三要會成本控制。項目經(jīng)理（主任）的重要職責(zé)之一就是創(chuàng)造經(jīng)濟效益，通過挖潛增效，強化內(nèi)部管理等途徑要效益。
篇3：按期繳物業(yè)費承諾書
本人**為**居**期**座**室(鋪)業(yè)主,在自愿、平等基礎(chǔ)上,和中山市**物業(yè)管理服務(wù)有限公司(**居管理處)友好協(xié)商,并達成共識,有關(guān)本人拖欠物業(yè)管理費的清算事宜,現(xiàn)作以下書面承諾,以茲守信。
1、截止**年**月份,本人拖欠的物業(yè)管理費共**個月,總金額為**元,經(jīng)協(xié)商減免**管理費(金額為**元),其余金額***元,于****年**月**日前一次性交清。
2、從****年**月份開始,本住戶將按本小區(qū)統(tǒng)一規(guī)定,于每月10日前繳清當(dāng)月物業(yè)管理費,絕不拖欠。否則,根據(jù)國家物業(yè)管理條例有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本小區(qū)《管理公約》(又名《業(yè)主公約》)的實際情況,每天按3‰的比率加繳滯納金,對此不得有任何異議。
特此承諾!
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