物業管理知識培訓：停車場管理知識

　　001物業管理轄區車輛管理主要是:停車場(庫)的建設；建立健全停車場管理規章制度。

　　002停車場(庫)的規劃應注意:是否經濟；是否因地制宜。

　　003停車場(庫)內部主要有光度要求；設施要求；區位布置等方面的要求。

　　004一個標準車位大概為2.5 M *5.0 M面積。

　　005車輛被盜的主要處理辦法是:車輛在停車場被盜，由管理處確認后協同車主迅速向當地公安機關報案。同時，被保險人(車主、停車場)應立即通知保險公司。車管員、管理處、車主應配合公安機關和保險公司作好調查處理工作。

　　006車輛被損的主要處理辦法是:當車管員發現停車場里的車輛被損壞時。車管員應立即通知車主，并報告班長和管理處。屬撞車事故的，車管員不得放行造成事故的車輛，應保護好現場；未及時發現肇事車輛的，要積極排查，協助受損車主處理。屬樓上拋物砸車事故，車管員應立即制止，并通知肇事者對造成的事故進行確認；未當場發現肇事者，要對大概區域住戶發出警告性告示，并協助受損車主處理。車管員認真填寫“交接班記錄”，如實寫明車輛進場時間，停放地點、發生事故的時間以及發現后報告有關人員的情況。

　　007車輛出入停車場(庫)應注意:

　　1.車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。

　　2.放下道閘時應格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。

　　3.遵守服務禮貌用語中車輛管理服務文明禮貌用語。

　　008住宅區(大廈)的停車場(庫)的管理者是:從事該住宅區(大廈)的物業管理的物業管理公司。

　　009機動車在轄區內道路上的限速是:時速不得超過15公里。

　　010進入小區(大廈)停車庫機動車限速是每小時5公里以下.

　　011進入小區(大廈)停車庫機動車，物業管理公司不承擔業主或非業主使用人之車輛保險責任，除非雙方另有約定；車輛人庫后，貴重物品請勿放在車內，由此所造成的損失均由車主自負。

　　012車庫內車位已停滿車輛，管理員應放置車位已滿標志，并禁止車輛再進入車庫。

　　013車輛進入小區應停放在:規劃好的停車位上。

　　014如果小區內車位已滿，業主或非業主使用人的車輛:應服從車輛管理員的指揮停放。

　　015除私家車位外，車輛不可以長期在小區內停放。

　　016辦理了停車場營業執照和許可證的停車場，對進入停車場臨時停放的車輛必須繳費。

　　017業主在小區停放車輛應注意:鎖好車門，設置防盜報警系統，車內貴重物品隨身攜帶，停車卡不能留在車內。

　　018有些小區，管理處要求進入小區車輛停放時關閉防盜報警喇叭。這是因為為防止由于雷暴、觸動等發生鳴叫，影響小區居民休息。這種措施是以高質量的保安服務為基礎的。

　　019私家車位，物業管理公司如何管理:不能按《深圳市機動車輛保管統一收費標準》收費，只能按標準停車位面積*轄區內最高管理費標準與最低管理費標準的平均值收取管理費。即按一般物業進行管理。

　　020機動車不可以在轄區內道路上超車。

　　021機動車不可以在小區(大廈)任何場所試車、修車和練習。

　　022在車位已滿的情況下，不可以在綠化地、人行道、消防通道臨時停放車輛。

　　023執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)在小區可以例外行車、停泊。

　　024停車場管理規定:

　　1、停車場車管員必須24小時值班，將管理制度、崗位責任人姓名、照片、停車場負責人、營業執照、收費標準懸掛在停車場出入口明顯位置。

　　2、停車場內按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由車管員負責管理使用，物業部消防人員定期檢查。

　　3、停車場一般需設三名工作人員，一名登記收費，二人指揮車輛出入和停放。

篇2：安管部安管員停車場崗位職責

　　安管部安管員停車場崗位職責

　　1.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號、顏色，業主房號、駕駛員特征等。

　　2.對進入之車輛引導至其固定車位。

　　3.對所停放車輛記錄好停泊時間，核對車輛泊位是否正確，車輛外觀是否有異常，如有可疑情況立即向車主提出，并在車輛登記表上請其簽名。

　　4.不定時地對停車場進行巡查，檢查所有泊車與泊位是否符合。

　　5.檢查停車場場地清潔衛生狀況，禁止駕駛員在場地上用水洗車或修車。

　　6.注意停車場內是否有閑雜人員，一旦發現立即上前詢問，如有疑問立即送安管部或物業公司客服前臺處理。

　　7.注意停放車輛的門鎖和車窗是否關閉，若有門鎖、車窗異常情況立即通知車主。

　　8.對陌生人動用車輛立即盤問直至弄清原委并核實后方可讓他啟動，否則送安管部或報警處理。

　　9.對臨時停泊之車輛核準其來訪目的，引導其在指定/臨時車位停泊。

　　10.車輛外出須記下時間，如有異常情況立即用對講機通知其他安管員（各崗位）前來協助，經核實無誤后方可放行。否則，送有關部門處理。

　　安管部安管員停車場崗位工作細則：

　　1. 提前做好上班前的準備工作，按時接班，著裝要求統一、整齊，雙方隊員交接班時須互相敬禮問好。

　　2. 交接班時首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責任區域內通道是否暢通無阻、衛生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進處理的事項

　　3. 當值期間如有公司主管以上領導經過或巡邏隊員到崗時，必須立正敬禮并主動問好。

　　4.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號、顏色，業主房號、駕駛員特征等。

　　5.檢查停泊車輛有無異常情況（漏油、門窗未關閉等）

　　6.指引臨時車輛的停泊

　　7.登記車輛進出場的時間。

　　8.如發現有異常情況應及時與巡邏隊員/領班聯系處理。

　　9.夜班從2時30分起，每15分鐘向領班報崗。

　　10.每月30日負責其崗位消防滅火器的檢查記錄。

　　11. 嚴禁在崗位/崗亭內閑聊、玩耍手機、抽煙、或坐姿不正。發現一次處罰一次，每次扣罰30元。

篇3：安管部停車場管理規定

　　安管部停車場管理規定

　　1、車輛進入本停車場停泊，須按規定讀卡交費，并服從車場管理人員調度。

　　2、車況不良的或車輛漏油不得進入車場；不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入車場。

　　3、車輛進入后，按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/每小時。

　　4、不得在停車場內加油、修車。

　　5、愛護停車場設施設備，不得亂丟垃圾雜物等；若損壞車場設施設備，須照價賠償。

　　6、車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊，否則按所占車位交費。

　　7、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好，請勿在車內存放貴重物品若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認可。

　　8、不得在停車場內長時間停留或在車內睡覺。

　　9、車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理公司將采取強制措施疏通車道，一切后果由該駕駛員負責。

　　10、駕駛員遺失電腦磁卡，須出示本人身份證、駕駛執照和行駛證登記后方可離場。時租車輛電腦卡失效或丟失，按入口處管理人員登記的入場時間計算停車費，月租車須將失效卡收費處，并向發卡處聯系補辦。