物業區域裝修管理制度

　　第一章總則

　　第一條 目的

　　為規范本物業管理區域內的裝修活動，保障業主和使用人的合法權益，維護公共安全和環境衛生，特制定本制度。

　　第二條 適用范圍

　　本制度適用于本物業管理公司所轄區域內所有業主或使用人的裝修活動。

　　第三條 管理原則

　　1.嚴格遵守國家相關法律法規和行業標準。

　　2.保障裝修工程的安全、環保和質量。

　　3.維護業主和使用人的合法權益，保護公共設施和環境。

　　第二章裝修申請與審批

　　第四條 裝修申請

　　業主或使用人在裝修前應向物業管理公司提交以下資料：

　　1.裝修申請書。

　　2.裝修設計圖紙。

　　3.施工方案和施工進度計劃。

　　4.施工單位資質證明和施工人員名單。

　　第五條 裝修審批

　　物業管理公司在收到裝修申請后，應在5個工作日內完成初步審查，并根據以下標準作出審批決定：

　　1.裝修設計和施工方案是否符合法律法規和小區裝修管理規定。

　　2.裝修活動是否影響建筑結構安全、消防安全和公共設施的正常使用。

　　3.裝修材料和施工方法是否符合環保和節能要求。

　　第六條 裝修許可

　　審批通過后，物業管理公司向業主或使用人發放《裝修許可證》，并明確裝修的具體時間、范圍、要求和注意事項。

　　第三章裝修管理

　　第七條 裝修時間管理

　　1.裝修活動應在每日8:00至12:00，14:00至18:00進行，周末和法定節假日除外。

　　2.特殊情況需延長裝修時間的，應提前向物業管理公司申請，并經批準后方可執行。

　　第八條 裝修現場管理

　　1.裝修現場應設置明顯的警示標志和圍擋，防止無關人員進入。

　　2.裝修材料應整齊堆放，不得占用公共通道和影響他人正常生活。

　　第九條 裝修材料管理

　　1.所有裝修材料應符合國家環保標準，不得使用有毒有害材料。

　　2.易燃易爆物品應存放在指定的安全區域，并采取必要的防火措施。

　　第十條 裝修施工管理

　　1.施工單位應具備相應的資質證書，并確保所有施工人員持有有效的上崗證。

　　2.施工過程中應嚴格遵守安全操作規程，采取必要的安全防護措施。

　　第十一條 裝修監督

　　物業管理公司應定期對裝修現場進行檢查，檢查內容包括：

　　1.裝修活動是否按照審批的方案進行。

　　2.施工現場是否符合安全管理和環境保護要求。

　　3.是否存在違規裝修行為。

　　第四章裝修驗收

　　第十二條 裝修完工報告

　　裝修完成后，業主或使用人應在3個工作日內向物業管理公司提交以下資料申請驗收：

　　1.裝修完工報告。

　　2.裝修變更說明(如有)。

　　3.施工單位出具的裝修質量保證書。

　　第十三條 裝修驗收

　　物業管理公司應在收到完工報告后的5個工作日內組織驗收，驗收內容包括：

　　1.裝修結果是否與審批的設計圖紙和施工方案一致。

　　2.裝修質量是否符合國家相關標準和要求。

　　是否存在安全隱患或質量問題。

　　第十四條 驗收合格

　　驗收合格后，物業管理公司向業主或使用人發放《裝修驗收合格證》，并退還裝修保證金。

　　第五章違規處理

　　第十五條 違規行為

　　以下行為視為違規裝修：

　　1.未經審批擅自進行裝修。

　　2.超出審批范圍或變更裝修方案未重新報批。

　　3.裝修過程中造成公共設施損壞或環境污染。

　　第十六條 違規處理

　　1.對于違規裝修行為，物業管理公司有權要求立即停止施工，并限期整改。

　　2.對于造成公共設施損壞或環境污染的，業主或使用人應承擔相應的賠償責任。

　　3.對于嚴重違規行為或拒不整改的，物業管理公司可采取法律手段追究責任。

　　第六章附則

　　第十七條 制度修訂

　　本制度由物業管理公司負責修訂，根據實際情況和法律法規的變化進行適時更新。

　　第十八條 生效日期

　　本制度自發布之日起生效，原有裝修管理制度同時廢止。

　　第十九條 制度解釋權

　　本制度的最終解釋權歸物業管理公司所有。

篇2：M裝修公司銷售部管理制度

　　M裝修公司銷售部管理制度

　　目的

　　為規范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據公司相關管理規定，制定本制度。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

　　銷售部采取周例會制，每周一上午9：00-9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標，制定本周工作計劃，對上周預定工作再確認，鼓舞士氣;每周五下午3：00-3：30為營銷總結例會，回顧本周工作情況，總結本周工作進展和收獲，制定跟進計劃，反省工作中的不足。

　　銷售部經理在設定銷售指標時，需要參考以下因素。

　　(1)近期人均銷售量;

　　(2)同類企業人均銷售量;

　　(3)市場需求變動情況;

　　(4)公司銷售政策的調整等。銷售指標在執行過程中變更必須經銷售部經理批準，否則按正常銷售指標核定業績。

　　銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。

　　銷售人員應熟悉公司產品的特性，能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格的問題。

　　銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓，不允許與客戶發生沖突。

　　銷售人員應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內容。

　　(1)產品質量的反映。

　　(2)客戶使用情況及滿意度。

　　(3)競爭產品使用情況及滿意度。

　　(4)有關行業動態信息。

　　銷售人員應定期了解經銷商庫存，保證產品的供應。

　　(1)所負責的客戶花名冊。

　　(2)應收賬款清單。

　　(3)領用的公共物品。

　　銷售回款管理

　　銷售人員收到客戶的貨款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話通知銷售部經理。

　　銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。

　　銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的，公司將追究相關人員的責任。

　　貨品變質或出現瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。

　　銷售人員必須在與客戶約定的結款日與客戶結款，不得延遲。

　　銷售工具的使用、領用管理新進試用期的員工，首次領用個人日常辦公用品，須向銷售部經理提出申請，經同意后視崗位情況核實發放，但金額不能超過*元;試用期內，每月領取辦公用品應在元以內。

　　銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書(急需物品除外)。經銷售部經理審批后，由專人購買。

　　攝相機、照相機、錄音機等電器的領用，由領用人提出申請(注明用途)，由銷售部經理批注后辦理。

　　附則

　　本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。

　　本制度自發布之日起執行。

　　編制日期 審核日期 批準日期

篇3：物業管理裝修管理制度

1、制度內容

收存施工單位營業執照復印件、施工資質復印件,并審核資質(二級以上,含二級)對二次裝修施工單位的施工圖紙交工程部進行審核、施工過程監理、繳費情況控制、進行二裝竣工驗收及對二裝施工人員施工作業及進出大廈的管理。

2、適用范圍

從二次裝修施工單位審批施工圖紙至二次裝修結束驗收的監督、管理過程。

3、管理標準

1)施工圖紙符合有關二次裝修的規定
2)二裝工人全部持證上崗(動火崗位需辦理動火證)
3)無違章施工
4)滅火器的擺放位置數量符合消防規范
5)施工垃圾做到隨時清理
6)嚴格按照大廈規定時段使用強噪音施工工具
7)無打架斗毆事件及其它不文明行為
8)無偷盜、縱火、搶劫、破壞公物等違法犯罪行為

4、二次裝修管理流程

為了客戶能清楚地了解客戶二次裝修管理內容,順利優質地為客戶辦理裝修事項,制定二次裝修管理流程如下:

1)客戶服務部受理客戶的二次裝修申請
1] 由裝修方填寫《二次裝修申請表》,向客服部遞交裝修合同復印件或時客戶方出具的裝修委托書、裝修公司資質證明復印件、營業執照復印件、施工材料清單及合格證。
2] 由裝修方向客服部提交裝修圖紙,客服部登記后轉至工程部進行審圖。
3] 客服部根據《二次裝修應交納相關費用一覽表》為客戶和裝修方辦理交費手續,并辦理裝修保險。
4] 客服部向裝修方發放《裝修手冊》、《二次裝修施工單位違反有關安全管理處罰規定》,并向裝修方講解具體裝修程序及注意事項。
5] 客服部協助客戶和裝修方簽署《二次裝修工程承諾書》、《二次裝修工程消防安全承諾書》

2)工程部負責審批裝修方所提交二次裝修圖紙。
1] 工程部依據國家高層民用建筑設計防火規范及大廈使用手冊中的相關規定審核圖紙,以確保圖紙符合規范,審核后由工程部負責人簽字確認。
2] 工程部審圖通過后,將圖紙返回客服部,由客服部通知客戶領取審圖意見。
3] 如審批不合格,工程部對二裝圖紙提出整改意見,裝修方按照整改意見進行修改,直至審批合格。

3)保安部負責消防安全方面審核工作。