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物業(yè)經(jīng)理人

對公司建立并啟動培訓(xùn)工作思路建議

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  對公司建立并啟動培訓(xùn)工作的思路及建議

  培訓(xùn)發(fā)展到今天,開始逐步受到企業(yè)各界人事的關(guān)注。很多企業(yè)開始真正的引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機制,建立培訓(xùn)工作小組或者企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。培訓(xùn)在企業(yè)管理、人員儲備、解決實際問題上發(fā)揮著不可低估的作用。根據(jù)與時代公司各級人員以及管理層的溝通中深刻的認識到時代人對培訓(xùn)的認同和關(guān)注,但要將一個陌生的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機制引入到企業(yè)的各個環(huán)節(jié),發(fā)揮培訓(xùn)的作用需要大家的共同努力。

  一、培訓(xùn)小組:

  培訓(xùn)小組是企業(yè)進行內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)機構(gòu),是培訓(xùn)工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估的工作小組。小組包括公司培訓(xùn)管理員、部門培訓(xùn)兼職管理員、授權(quán)培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機構(gòu)就是為了很好的開展培訓(xùn)工作,發(fā)揮全體人員的智慧,調(diào)動大家的積極性,使培訓(xùn)深入到每個部門,每個崗位,得到全體人員的重視。培訓(xùn)絕對不是某一個人的工作,接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個管理人員的工作職責(zé)。

  公司培訓(xùn)管理員:依據(jù)公司規(guī)模確定人數(shù),可以暫定一名。培訓(xùn)管理員是培訓(xùn)工作小組唯一的專職常設(shè)人員,他有以下工作職責(zé):

  1.擬訂公司全年培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。

  2.組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動。

  3.組織并擬訂公司講授講師授權(quán)計劃和方案。

  4.建立培訓(xùn)管理制度,制定培訓(xùn)積分表。

  5.收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫,定期進行修改和整理。

  6.每半年進行一次培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估。

  7.召集培訓(xùn)小組成員進行授課技巧培訓(xùn)、教案整理工作。

  8.幫助并監(jiān)督部門培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況,每季度對部門培訓(xùn)工作進行總結(jié)評估。

  9.配合公司領(lǐng)導(dǎo)以及實際需求執(zhí)行其他培訓(xùn)工作。

  10.聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機構(gòu)、引入外部培訓(xùn)講師以及執(zhí)行外派培訓(xùn)。

  11.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

  部門培訓(xùn)兼職管理員:每個部門由部門負責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。具體工作職責(zé)如下:

  1.擬訂部門月度培訓(xùn)計劃。

  2.組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作。

  3.收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材。

  4.每季度進行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評估。

  5.貫徹執(zhí)行培訓(xùn)小組管理員下達的其他工作。

  二、講師授權(quán):

  講師是公司進行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師只能為我們帶來新的思維,但需要我們的融合,必定外部講師不是特別熟悉公司自身的情況。內(nèi)部講師是最了解公司的情況的,內(nèi)部講師可以將自己的工作心得很好的與實際問題結(jié)合起來,這也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升的自己的一次機會。任何一個企業(yè)里面都有很多優(yōu)秀的人員,我們需要把他們開發(fā)出來,發(fā)揮他更大的潛能。當(dāng)然,獲得授權(quán)的講師既是一種榮譽也是一種責(zé)任。

  1.選擇人員。優(yōu)秀的員工,每個部門經(jīng)理和主管都是我們培訓(xùn)小組的選擇對象。因為他們除了有豐富的工作經(jīng)驗以外,培訓(xùn)應(yīng)該是他們展開工作的手段,更是一種必須的工作職責(zé)。

  2.分配課題。一個企業(yè)有很多的工種,有的相對專業(yè)但彼此有是相同的,所以課程除了部門以外完全可以讓全體人員分享。比如市調(diào)就可以讓采購或者銷售主管去編寫課程,而銷售技巧就可以由銷售顧問去完成,有的員工在客戶服務(wù)上比較優(yōu)秀就讓他來給大家分享客戶服務(wù)的經(jīng)驗,而中高層管理人員就可以編寫管理藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、團隊建設(shè)方面的課程。這樣強行的將課程分配下去,讓即將準備授權(quán)的講師準備教材,通過試講即可。

  3.授權(quán)講師管理。部門負責(zé)人以上人員以及專、兼職培訓(xùn)管理員必須獲得一門課程的授權(quán),課題可以由自己決定也可以由培訓(xùn)小組指定。所有授權(quán)講師全面的授課時間不低于10小時。當(dāng)然也包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員,他們也必須完成全年10小時的授課時間。

  4.課程授權(quán)獎勵。授權(quán)只是某項課程的授權(quán),通過授權(quán)的講師公司應(yīng)該給予獎勵,而按規(guī)定必須獲得授權(quán)但沒有得到授權(quán)的人員應(yīng)該給予懲罰。同時鼓勵大家多獲得授權(quán),歡迎大家隨時準備課程去獲取授權(quán)。

  5.每位授權(quán)講師在獲得授權(quán)的第二年必須重新編寫新課題獲得更多的授權(quán)。

  培訓(xùn)積分制

  培訓(xùn)積分制度是保障培訓(xùn)工作能夠順利進行的制度,培訓(xùn)積分的建立要求全員必須積極參與培訓(xùn)活動,獲得積分,為自己的成長、提升提供有力的佐證。

  1.規(guī)定課程的得分系數(shù)。將要舉行的課程依據(jù)重要程度規(guī)定相應(yīng)的得分系數(shù),每個全過程參加的人員都可以獲得積分。

  2.規(guī)定得分要求。即正式員工全年必須獲得**的積分,達不到要求的扣除部分年底獎金等。要提升職務(wù),必須在前12個月獲得**的積分,否則不能提升。

  3.規(guī)定聽課時間。每年每人必須聽**時間的課,否則培訓(xùn)管理人員工作不合格。

  三、培訓(xùn)與考核

  接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要手段,但同時也是每個人員的工作職責(zé),所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。

  1.專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核。A.培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況;B.培訓(xùn)執(zhí)行時間;C.講師授權(quán)情況;D.培訓(xùn)積分;E.培訓(xùn)計劃與總結(jié);F.培訓(xùn)效果評估與需求調(diào)查;G.對部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控;H.培訓(xùn)課程的開發(fā);I.培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。

  2.考核的方面。部門主管以

上人員:A.獲得幾門授課;B.上課時間;C.聽課時間;D.培訓(xùn)重視程度E.培訓(xùn)積分等。普通員工:A.培訓(xùn)出勤率;B.聽課時間;C.培訓(xùn)積分等。

  3.部門經(jīng)理考核。A.部門內(nèi)部獲得授權(quán)的講師數(shù)和課程數(shù);B.上課時間;C.培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度;D.培訓(xùn)積分等。

  培訓(xùn)的延伸

  為了達到培訓(xùn)的綜合效果,拓寬培訓(xùn)的方式,公司可以采取多種多樣的培訓(xùn)課程。如雙向交流、開放行動、外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)、崗位輪換等。

  雙向交流:為了更多的了解其他部門其他公司的運作情況,提升團隊的凝聚力,可以將部分員工階段性的安排到其他相關(guān)部門以及其他兄弟公司進行雙向交流,學(xué)習(xí)和熟悉其他部門的操作,使之提高自己的能力,增強團隊凝聚力,提升部門工作的協(xié)作程度。交流人員交流完畢以后必須進行雙向交流報告,與大家分享自己的工作體會等。

  開放行動:不定期的組織部分人員進行同行學(xué)習(xí)與考察工作。例如有計劃的安排人員考察成都部分樓盤等,結(jié)束以后進行開放行動討論會。

  外派培訓(xùn):外部機構(gòu)經(jīng)常會舉行很多相關(guān)的培訓(xùn)課程,企業(yè)可以依據(jù)自己的需要參加,參加者結(jié)束后進行總結(jié)舉行外派培訓(xùn)報告會。

  外聘培訓(xùn):適當(dāng)?shù)囊肫髽I(yè)外部講師進行培訓(xùn),引入外部大腦,開拓企業(yè)人員的思維,使企業(yè)的工作跟進社會的先進管理模式。

  崗位輪換:為了協(xié)同作戰(zhàn)的需要,將擬轉(zhuǎn)崗的人員進行崗位輪換。如將采購部的轉(zhuǎn)入工程部工作,使之更多的了解工程部的工作,將采購與工程工作很好的結(jié)合起來。這將增強不同部門之間的同理心,提高協(xié)作精神。

  凡此種種,培訓(xùn)的方式和方法可以進行更多的延伸。

  四、培訓(xùn)注意點

  培訓(xùn)已經(jīng)成為一個企業(yè)管理、發(fā)展的需求,所以人們開始重視培訓(xùn),但重視培訓(xùn)不一定就能夠做好培訓(xùn),培訓(xùn)有自己的運行特點。培訓(xùn)不是不能,但沒有培訓(xùn)萬萬不能。這的看你的培訓(xùn)究竟有沒有效。

  依據(jù)培訓(xùn)的特性,我們要引入培訓(xùn)就必須知道以下幾點:

  1.培訓(xùn)是企業(yè)的推助劑。他需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。培訓(xùn)不能直接產(chǎn)生效益,所以往往被很多人所忽視,但是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)必須重視,要讓全體人員知道領(lǐng)導(dǎo)人對培訓(xùn)的態(tài)度,否則培訓(xùn)永遠只能在大家工作的邊緣。

  2.培訓(xùn)并非萬能。培訓(xùn)不是萬能的,有很多問題光依靠培訓(xùn)是沒辦法完成的。比如企業(yè)資金問題、企業(yè)架構(gòu)問題、行業(yè)問題、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格問題等等,這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)所沒辦法完成的事情,他只能依據(jù)企業(yè)的外部培訓(xùn)機構(gòu)以及企業(yè)自身的改革來完成。但是,培訓(xùn)又可以為企業(yè)各個方面服務(wù),比如銷售、采購、人力資源開發(fā)、團隊建設(shè)、職業(yè)化、人員素質(zhì)等等,記住,這里的培訓(xùn)是幫助作用而不是決定作用。

  3.培訓(xùn)的綜合性。企業(yè)要培訓(xùn)肯定是一個綜合的工作,企業(yè)需要方方面面的提高,團隊的、技能的、素質(zhì)的、職業(yè)化的等等,所以培訓(xùn)工作就應(yīng)該圍繞這些方面進行,既不能單一的依靠某個思想的灌入就會成功,當(dāng)然也不能進行大而全而空的沒有實際效用的培訓(xùn)。比如市調(diào)專題,我們?nèi)ハ虼蠹乙脒@種工作思維,引入這種工作方法是必須的,然后再去跟進、去監(jiān)控。如果太把市調(diào)細化那將失去培訓(xùn)的意義,使大家陷入市調(diào)的模式中而忽略那其他的工作,何況很多市調(diào)的虛的東西對大家沒有任何幫助。

  4.培訓(xùn)的互動性。培訓(xùn)絕對不是培訓(xùn)小組的事情,是全公司每個人的事情。大家都必須深刻認識培訓(xùn)于自己、于工作的重要性。部門經(jīng)理、主管等應(yīng)該積極的獲取講師授權(quán)。講師在不停的講,但聽的人只當(dāng)耳邊風(fēng),那培訓(xùn)永遠就停留在課堂里。

  5.培訓(xùn)效果的隱藏性。很多領(lǐng)導(dǎo)就希望培訓(xùn)能夠給大家?guī)砹⒏鸵娪暗男ЧM麊T工聽課以后就可以迅速的運用到工作中,迅速解決問題。這只是理想中的培訓(xùn)。培訓(xùn)是一種潛移默化的東西,需要反復(fù)的、常年積月得給大家灌輸,需要大家反復(fù)的去執(zhí)行,他可能無法立刻見效,但他可能幾十年有效。正如杰克韋爾奇說:培訓(xùn)的成本是有限的,但效益是無限的。培訓(xùn)就是引水,但究竟能夠壓出多少水,得看直接操作人自己。

  以上是我對公司建立并啟動培訓(xùn)工作得一些思路,能否適合于自身的特點我們還需要進一步探討。但培訓(xùn)自身的特性不會變,培訓(xùn)的重要性不會變,而培訓(xùn)的作用會因為我們執(zhí)行的情況改變。我們唯一的宗旨是使培訓(xùn)真正的對企業(yè)發(fā)展與管理有實際的作用。只要堅持這個宗旨我們就會做正確的事。

篇2:公司員工培訓(xùn)工作責(zé)任制度

     公司員工培訓(xùn)工作責(zé)任制度

  (1)對新來人員進行三天的崗前培訓(xùn)及工作流程安排,根據(jù)《人才培訓(xùn)條例》對新入員工進行帶教老師及導(dǎo)師的安排,并將《新入職培訓(xùn)記錄》交給新入員工到各個崗位實習(xí)。一個星期后對實習(xí)員工進行《實習(xí)生培訓(xùn)調(diào)查表》。

  (2)公司所有培訓(xùn)在培訓(xùn)前做好培訓(xùn)所需設(shè)備,檢查線路是否接好,保證培訓(xùn)能夠順利進行;

  (3)每次培訓(xùn)完后必須將設(shè)備場地整理好,并在第二天下午2點之前收集每次培訓(xùn)的三個感想及三條措施,并跟進及檢查;

篇3:公司職工培訓(xùn)工作管理辦法(3)

  公司職工培訓(xùn)工作管理辦法(三)

  第一條為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,加強公司職工培訓(xùn)工作管理,根據(jù)公司實際情況,制定本辦法。

  第二條培訓(xùn)工作原則

  (-)職工培訓(xùn)要與崗位工作緊密結(jié)合,學(xué)以致用,學(xué)用結(jié)合;

  (二)培訓(xùn)形式以在職學(xué)習(xí)為主,通過短期脫產(chǎn)和業(yè)余學(xué)習(xí)開展培訓(xùn);

  (三)鼓勵職工學(xué)習(xí)崗位專業(yè)知識和科學(xué)文化知識,自學(xué)成才;

  (四)加強組織管理,發(fā)揮各方面的積極性,建立一套科學(xué)的培訓(xùn)管理制度。

  第三條職責(zé)分工:

  (一)公司

  負責(zé)制定公司職工培訓(xùn)工作的總體規(guī)劃,審定公司各類人員的在職培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材,指導(dǎo)開展職工培訓(xùn)工作。

  1.負責(zé)制定公司培訓(xùn)規(guī)劃;

  2.制定并完善公司培訓(xùn)制度;

  3.組織全公司共同性課程的培訓(xùn);

  4。組織制定公司統(tǒng)一的在職培訓(xùn)大綱,編寫培訓(xùn)教材;

  5.指導(dǎo)、檢查、考核子公司的培訓(xùn)工作;

  6.負責(zé)部門、子公司領(lǐng)導(dǎo)干部和職能部門職工:的日常培訓(xùn);

  7.負責(zé)公司出國(境)培訓(xùn)工作的管理。

  J.負責(zé)制定本公司培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)計劃;

  2.制定、完善本公司的培訓(xùn)管理細則;

  3.組織本公司專業(yè)課程培訓(xùn);

  4,組織制定本公司崗位培訓(xùn)規(guī)范;

  5.指導(dǎo)、檢查、考核下屬單位的培訓(xùn):[作;

  6.負責(zé)安排本公司職工的日常培訓(xùn)。

  第四條主要培訓(xùn)種類

  (-)新職員培訓(xùn)

  包括新職員入公司教育和新職員崗位指導(dǎo)培訓(xùn)。

  (二)崗位培訓(xùn)

  包括按照崗位規(guī)范要求取得崗、轉(zhuǎn)崗、晉升等資格的崗前培訓(xùn)和根據(jù)奉崗位工作發(fā)展需要而進行的各種提高性培訓(xùn)。

  (三)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓(xùn)

  內(nèi)容包括財務(wù)、、、法律、管理、等6門專業(yè)知識和算機應(yīng)用、英語兩門工具知識。

  (四)繼續(xù)教育

  具有大專以上學(xué)歷或中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù),從事生產(chǎn)建設(shè)、設(shè)計、研究、經(jīng)營管理及其他技術(shù)工作的在職科技人員,以學(xué)習(xí)本行(專)業(yè)新的業(yè)務(wù)知識為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。

  (五)特殊教育

  包括黨校學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育、法律教育、安全教育等。

  (六)自我開發(fā)

  第五條培訓(xùn)計劃

  (-)職工:培訓(xùn)工作要有中、長期培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃。

  (二)制定培訓(xùn)汁劃要結(jié)合、業(yè)務(wù)工作需要和職工隊伍現(xiàn)狀,一般應(yīng)包括以下步驟:

  1。確定培訓(xùn)需求;

  2.確定培訓(xùn)目標和策略;

  3.明確實施培訓(xùn)的場地和費用;

  4.選擇實施培訓(xùn)的技術(shù)和方法;

  5.提出評估培訓(xùn)的辦法。

  (三)培訓(xùn)計劃經(jīng)用/、單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準后實施,并向上級報備。

  第六條培訓(xùn)實施

  (-)職工參加培訓(xùn),應(yīng)按不同類別分別填報《職工國內(nèi)培訓(xùn)審批表》(見附件1)和<職工出國(境)培訓(xùn)審批表)(見附件2)。

  (二)參加公司外機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)應(yīng)從嚴掌握,培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)是工作必需且公司內(nèi)部不能組織的科目。

  非工作急需,一般不安排職工長期脫產(chǎn)進行學(xué)歷學(xué)習(xí)、語言學(xué)習(xí)和其他非崗位必需知識的培訓(xùn),

  (三)出國(境)培訓(xùn)應(yīng)有明確的培訓(xùn)目的,培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)是

  業(yè)務(wù)工作迫切需要,又是國內(nèi)培訓(xùn)難于解決的課題。調(diào)入公司工作不滿一年和院校畢業(yè)后工作不滿三年的職工,不安排出國(境)培訓(xùn)。

  (四)職工出國(境)培訓(xùn)前,應(yīng)進行國內(nèi)預(yù)培訓(xùn)。國內(nèi)預(yù)培訓(xùn)由組團單位負責(zé)組織。培訓(xùn)內(nèi)容包括必要的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)教育.

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