物業(yè)關(guān)于小區(qū)清晨自來水渾濁的回復(fù)
尊敬的余先生及廣大業(yè)主：
您好。
前日余先生在帖子中反映，清晨時(shí)一早用水會(huì)發(fā)現(xiàn)自來水發(fā)黃，這主要是有兩種原因造成：
1、早晨水龍頭初開，造成管內(nèi)自來水流速驟然變化，會(huì)將部分管壁內(nèi)附著的鐵銹帶下來；
2、水管內(nèi)水體中鐵、錳低價(jià)離子被余氯氧化成高價(jià)離子所致。
發(fā)生這種情況，一般只要放掉一些水即可，當(dāng)然，這里所指的是一早初開龍頭時(shí)自來水瞬間發(fā)黃的現(xiàn)象，如很長(zhǎng)時(shí)間水發(fā)黃，則不在此例。
而目前小區(qū)內(nèi)的水質(zhì)已經(jīng)過政府有關(guān)部門的檢測(cè)，并合格，請(qǐng)廣大業(yè)主放心使用。
zz物業(yè)服務(wù)中心
20**-5-26
篇2：關(guān)于對(duì)小區(qū)業(yè)主反映物業(yè)管理費(fèi)漲價(jià)的回復(fù)函
關(guān)于對(duì)**小區(qū)二期業(yè)主反映物業(yè)管理費(fèi)漲價(jià)的回復(fù)函
尊敬的業(yè)主朋友：
您好!首先感謝您對(duì)小區(qū)事務(wù)的關(guān)心。
由于近年來人工成本和物料價(jià)格的不斷大幅上漲，**物業(yè)二期的經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)虧損態(tài)勢(shì)。經(jīng)過實(shí)際的收支核算，擬對(duì)**二期的物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。收支核算明細(xì)表在小區(qū)宣傳欄公示已一個(gè)月時(shí)間，目前正在進(jìn)行業(yè)主意見征詢工作。您所提到的小區(qū)沒有游樂設(shè)施等情況，屬開發(fā)商對(duì)該樓盤的配置，物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，但考慮到小區(qū)業(yè)主的實(shí)際需求，我公司計(jì)劃出資在明年上半年在二期增加兒童游樂設(shè)施一套，請(qǐng)您知悉。我司對(duì)于小區(qū)的安全管理一直都非常的重視，在此也呼吁廣大業(yè)主朋友請(qǐng)大家理解和配合各出入口崗位的相關(guān)核實(shí)工作，同時(shí)我們也歡迎業(yè)主朋友提出更多更好的建議，群防群治，把小區(qū)安防工作做好。**物業(yè)愿與廣大業(yè)主朋友一起慎重思考，妥善協(xié)商，為了共同營(yíng)造高品質(zhì)的居住環(huán)境，請(qǐng)您投下支持的一票。如有疑問請(qǐng)致電住戶服務(wù)中心22**與我們聯(lián)系。祝您在小區(qū)生活得愉快!
**市**物業(yè)管理有限公司
**住戶服務(wù)中心
二O一一年十二月三十日
篇3：關(guān)于小區(qū)業(yè)主投訴的回復(fù)范文
關(guān)于EE小區(qū)業(yè)主投訴的回復(fù)范文
20**年年末，EE物管中心收到了EE小區(qū)業(yè)主的一封投訴信。
物管中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此投訴高度重視，首先向業(yè)主表達(dá)了歉意，并通過面對(duì)面的溝通征得了業(yè)主的諒解。同時(shí)對(duì)當(dāng)事員工按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
由于空置房的管理在物業(yè)服務(wù)工作中是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，責(zé)任重大，涉及的部門、人員較多。在處理此次投訴的同時(shí)，物管中心與開發(fā)公司客服部、銷售部、銷售公司就空置房的看房、鎖具的維修、鑰匙管理等工作流程進(jìn)行了深入的溝通，進(jìn)一步明確了相關(guān)職責(zé)。
物管中心將積極配合開發(fā)公司做好空置房的管理，配合銷售公司做好鑰匙借用的工作。物業(yè)管理工作具有以服務(wù)的身份履行管理職責(zé)的行業(yè)特性同時(shí)亦是行業(yè)的難點(diǎn)所在。故此，請(qǐng)廣大準(zhǔn)業(yè)主、相關(guān)部門、人員對(duì)我們的工作給予理解，按照工作流程、職責(zé)分工，共同做好空置房的管理工作，以維護(hù)相關(guān)方的共同利益。
對(duì)大家的支持與理解再次表示感謝!
北京EE住宅物業(yè)管理有限公司
EE物管中心
20**-1-11