物業關于東門以及4號樓地下局部遇雨積水問題的答復

　　尊敬的業主：

　　您好！

　　首先，非常感謝您所提的寶貴意見。服務中心對此非常重視，及時到現場進行了實地查看，并立即和地產相關部門協商，決定對此處地面局部進行加裝導流排水設施的施工改造，初步估計在8月10號完工。 對于4號樓地下一層小門積水的問題，服務中心將對此處坡道的雨篦子進行局部改善，以便徹底解決，預計7月31日前完工。

　　zz物業服務中心

　　20**年7月21日

篇2：關于對小區業主反映物業管理費漲價的回復函

　　關于對**小區二期業主反映物業管理費漲價的回復函

　　尊敬的業主朋友：

　　您好!首先感謝您對小區事務的關心。

　　由于近年來人工成本和物料價格的不斷大幅上漲，**物業二期的經營狀況出現虧損態勢。經過實際的收支核算，擬對**二期的物業管理費進行適當的調整。收支核算明細表在小區宣傳欄公示已一個月時間，目前正在進行業主意見征詢工作。您所提到的小區沒有游樂設施等情況，屬開發商對該樓盤的配置，物業公司負責對現有設施進行維護，但考慮到小區業主的實際需求，我公司計劃出資在明年上半年在二期增加兒童游樂設施一套，請您知悉。我司對于小區的安全管理一直都非常的重視，在此也呼吁廣大業主朋友請大家理解和配合各出入口崗位的相關核實工作，同時我們也歡迎業主朋友提出更多更好的建議，群防群治，把小區安防工作做好。**物業愿與廣大業主朋友一起慎重思考，妥善協商，為了共同營造高品質的居住環境，請您投下支持的一票。如有疑問請致電住戶服務中心22**與我們聯系。祝您在小區生活得愉快!

　　**市**物業管理有限公司

　　**住戶服務中心

　　二O一一年十二月三十日

篇3：關于小區業主投訴的回復范文

　　關于EE小區業主投訴的回復范文

　　20**年年末，EE物管中心收到了EE小區業主的一封投訴信。

　　物管中心領導對此投訴高度重視，首先向業主表達了歉意，并通過面對面的溝通征得了業主的諒解。同時對當事員工按照公司的相關規定進行處理。

　　由于空置房的管理在物業服務工作中是一個非常重要的環節，責任重大，涉及的部門、人員較多。在處理此次投訴的同時，物管中心與開發公司客服部、銷售部、銷售公司就空置房的看房、鎖具的維修、鑰匙管理等工作流程進行了深入的溝通，進一步明確了相關職責。

　　物管中心將積極配合開發公司做好空置房的管理，配合銷售公司做好鑰匙借用的工作。物業管理工作具有以服務的身份履行管理職責的行業特性同時亦是行業的難點所在。故此，請廣大準業主、相關部門、人員對我們的工作給予理解，按照工作流程、職責分工，共同做好空置房的管理工作，以維護相關方的共同利益。

　　對大家的支持與理解再次表示感謝!

　　北京EE住宅物業管理有限公司

　　EE物管中心

　　20**-1-11