物業(yè)關(guān)于對小區(qū)西門出現(xiàn)不雅氣味問題的回復(fù)

　　尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　首先非常感謝您提出的寶貴意見，服務(wù)中心看到您的帖子后已派多名工作人員到現(xiàn)場進行了實地查看，并詢問了巡邏保安相關(guān)情況。經(jīng)過我們的調(diào)查，西門道路沒有不雅氣味長期存在的情況。同時我們也對對面二炮管轄區(qū)域的樓房（正對西門的東側(cè)正好是該樓的衛(wèi)生間）進行了查看，查看之時，該樓的衛(wèi)生間衛(wèi)生情況較好，沒有異味傳播出來。

　　所以我們初步估計不雅氣味出現(xiàn)的原因是：前幾天下雨后空氣濕氣重，加之高溫，空氣不流通，造成了對面衛(wèi)生間的異味，并傳播到了西門。物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)關(guān)注這個問題，同時請熱心業(yè)主發(fā)現(xiàn)這種情況后及時與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。

　　zz物業(yè)服務(wù)中心

　　20**年7月22日

篇2：關(guān)于對小區(qū)業(yè)主反映物業(yè)管理費漲價的回復(fù)函

　　關(guān)于對**小區(qū)二期業(yè)主反映物業(yè)管理費漲價的回復(fù)函

　　尊敬的業(yè)主朋友：

　　您好!首先感謝您對小區(qū)事務(wù)的關(guān)心。

　　由于近年來人工成本和物料價格的不斷大幅上漲，**物業(yè)二期的經(jīng)營狀況出現(xiàn)虧損態(tài)勢。經(jīng)過實際的收支核算，擬對**二期的物業(yè)管理費進行適當?shù)恼{(diào)整。收支核算明細表在小區(qū)宣傳欄公示已一個月時間，目前正在進行業(yè)主意見征詢工作。您所提到的小區(qū)沒有游樂設(shè)施等情況，屬開發(fā)商對該樓盤的配置，物業(yè)公司負責對現(xiàn)有設(shè)施進行維護，但考慮到小區(qū)業(yè)主的實際需求，我公司計劃出資在明年上半年在二期增加兒童游樂設(shè)施一套，請您知悉。我司對于小區(qū)的安全管理一直都非常的重視，在此也呼吁廣大業(yè)主朋友請大家理解和配合各出入口崗位的相關(guān)核實工作，同時我們也歡迎業(yè)主朋友提出更多更好的建議，群防群治，把小區(qū)安防工作做好。**物業(yè)愿與廣大業(yè)主朋友一起慎重思考，妥善協(xié)商，為了共同營造高品質(zhì)的居住環(huán)境，請您投下支持的一票。如有疑問請致電住戶服務(wù)中心22**與我們聯(lián)系。祝您在小區(qū)生活得愉快!

　　**市**物業(yè)管理有限公司

　　**住戶服務(wù)中心

　　二O一一年十二月三十日

篇3：關(guān)于小區(qū)業(yè)主投訴的回復(fù)范文

　　關(guān)于EE小區(qū)業(yè)主投訴的回復(fù)范文

　　20**年年末，EE物管中心收到了EE小區(qū)業(yè)主的一封投訴信。

　　物管中心領(lǐng)導對此投訴高度重視，首先向業(yè)主表達了歉意，并通過面對面的溝通征得了業(yè)主的諒解。同時對當事員工按照公司的相關(guān)規(guī)定進行處理。

　　由于空置房的管理在物業(yè)服務(wù)工作中是一個非常重要的環(huán)節(jié)，責任重大，涉及的部門、人員較多。在處理此次投訴的同時，物管中心與開發(fā)公司客服部、銷售部、銷售公司就空置房的看房、鎖具的維修、鑰匙管理等工作流程進行了深入的溝通，進一步明確了相關(guān)職責。

　　物管中心將積極配合開發(fā)公司做好空置房的管理，配合銷售公司做好鑰匙借用的工作。物業(yè)管理工作具有以服務(wù)的身份履行管理職責的行業(yè)特性同時亦是行業(yè)的難點所在。故此，請廣大準業(yè)主、相關(guān)部門、人員對我們的工作給予理解，按照工作流程、職責分工，共同做好空置房的管理工作，以維護相關(guān)方的共同利益。

　　對大家的支持與理解再次表示感謝!

　　北京EE住宅物業(yè)管理有限公司

　　EE物管中心

　　20**-1-11