物業服務等級人員配置參考標準
服務等級
服務工種
人數配置參考標準
備注
一級服務
客服人員
1人/400戶～500戶(低于500戶的不得少于2人)
總建筑面積超過50萬㎡以上的住宅小區各崗位人員配置可乘以0.9系數。
保潔人員
1人/0.8萬㎡～1萬㎡(建筑面積)
秩序維護人員
1人/0.6萬㎡～0.8萬㎡(建筑面積)
綠化人員
1人/1萬㎡～1.5萬㎡(綠化面積)
維修人員
1人/2萬㎡～2.5萬㎡(建筑面積)
二級服務
客服人員
1人/500戶～600戶(低于600戶的不得少于2人)
保潔人員
1人/1萬㎡～1.2萬㎡(建筑面積)
秩序維護人員
1人/0.8萬㎡～1萬㎡(建筑面積)
綠化人員
1人/1.5萬㎡～2萬㎡(綠化面積)
維修人員
1人/2.5萬㎡～3萬㎡(建筑面積)
三級服務
客服人員
1人/600戶～700戶(低于600戶的不得少于1人)
保潔人員
1人/1.2萬㎡～1.4萬㎡(建筑面積)
秩序維護人員
1人/1萬㎡～1.2萬㎡(建筑面積)
綠化人員
1人/2萬㎡～2.5萬㎡(綠化面積)
維修人員
1人/3萬㎡～3.5萬㎡(建筑面積)
四級服務
客服人員
1人/700戶～800戶(低于700戶的不得少于1人)
保潔人員
1人/1.4萬㎡～1.6萬㎡(建筑面積)
秩序維護人員
1人/1.2萬㎡～1.5萬㎡(建筑面積)
綠化人員
1人/2.5萬㎡～3萬㎡(綠化面積)
維修人員
1人/3.5萬㎡～4萬㎡(建筑面積)
篇2：物業一至四服務等級人員配置參考標準
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服務等級 |
服務工種 |
人數配置參考標準 |
備注 |
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一級服務 |
客服人員 |
1人／400戶～500戶（低于500戶的不得少于2人） |
總建筑面積超過50萬㎡以上的住宅小區各崗位人員配置可乘以0.9系數。 |
|
保潔人員 |
1人／0.8萬㎡～1萬㎡（建筑面積） |
||
|
秩序維護人員 |
1人／0.6萬㎡～0.8萬㎡（建筑面積） |
||
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綠化人員 |
1人／1萬㎡～1.5萬㎡（綠化面積） |
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維修人員 |
1人／2萬㎡～2.5萬㎡（建筑面積） |
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二級服務 |
客服人員 |
1人／500戶～600戶（低于600戶的不得少于2人） |
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保潔人員 |
1人／1萬㎡～1.2萬㎡（建筑面積） |
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秩序維護人員 |
1人／0.8萬㎡～1萬㎡（建筑面積） |
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綠化人員 |
1人／1.5萬㎡～2萬㎡（綠化面積） |
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維修人員 |
1人／2.5萬㎡～3萬㎡（建筑面積） |
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三級服務 |
客服人員 |
1人／600戶～700戶（低于600戶的不得少于1人） |
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保潔人員 |
1人／1.2萬㎡～1.4萬㎡（建筑面積） |
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秩序維護人員 |
1人／1萬㎡～1.2萬㎡（建筑面積） |
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綠化人員 |
1人／2萬㎡～2.5萬㎡（綠化面積） |
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維修人員 |
1人／3萬㎡～3.5萬㎡（建筑面積） |
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四級服務 |
客服人員 |
1人／700戶～800戶（低于700戶的不得少于1人） |
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保潔人員 |
1人／1.4萬㎡～1.6萬㎡（建筑面積） |
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秩序維護人員 |
1人／1.2萬㎡～1.5萬㎡（建筑面積） |
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綠化人員 |
1人／2.5萬㎡～3萬㎡（綠化面積） |
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維修人員 |
1人／3.5萬㎡～4萬㎡（建筑面積）
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