投資廣場物業(yè)管理評優(yōu)迎檢發(fā)言稿

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

　　熱烈歡迎并衷心感謝您們在百忙之中親臨zz投資廣場來指導(dǎo)、檢查、評審我們的“創(chuàng)優(yōu)”工作。在此請允許我代表荊州市SZ物業(yè)管理有限公司全體員工，真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家致以崇高的敬意，并向關(guān)心、支持、幫助我們工作的業(yè)主及大廈各租戶表示誠摯的謝意。

　　現(xiàn)在，我將zz投資廣場的物業(yè)管理工作及創(chuàng)優(yōu)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報：

　　一、zz投資廣場概況

　　荊州市zz投資廣場是由北京金浩集團下屬荊州市軍沙商貿(mào)有限公司投資、改造、經(jīng)營的荊州市首家商務(wù)智能化寫字樓，總投資額8700多萬元，通過城建統(tǒng)一規(guī)劃、改造裝修而成，并由業(yè)主軍沙公司特聘的荊州市SZ物業(yè)管理有限公司介入前期的裝修、運營管理，廣場于20**年9月29日正式落成開業(yè)。

　　廣場總建筑面積為21200平方米，占地面積達184800平方米，設(shè)計整體綠化率達55%，寫字間入租率達80%，租戶達29家。以軍沙商貿(mào)有限公司業(yè)主代表牽頭成立業(yè)主委員會(租戶代表大會)，于20**年12月與物業(yè)管理公司簽訂委托物業(yè)管理合同，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。

　　投資廣場位于荊州市政治、經(jīng)濟、文化、商務(wù)中心，緊鄰長江大橋，交通便利，環(huán)境宜人。擁有19層高檔寫字間及附屬68間商務(wù)客房等全套服務(wù)設(shè)施，廣場采用智能化功能設(shè)計，安裝有大型遠(yuǎn)大中央空調(diào)系統(tǒng)、雙座三菱高速電梯、集中電視安全消防監(jiān)控系統(tǒng)、虛擬網(wǎng)電話系統(tǒng)、光纖接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及綠色環(huán)保供水系統(tǒng)。廣場集投資服務(wù)、商務(wù)辦公、會議、金融、信息咨詢、文娛、休閑等功能于一體，大廈自修建運營以來，實行規(guī)范化物業(yè)管理，設(shè)置物管辦公室、招商服務(wù)中心、專業(yè)的安保、工程維修及保潔等部門，崗位人員上崗持證率達100%，擁有一整套租戶入駐、收支、裝修管理及日常服務(wù)運行模式和管理規(guī)范，不斷建立健全各項管理制度及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，配備專人管理物業(yè)檔案室，實行24小時值班服務(wù)制度，并配備專業(yè)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，大廈維護保養(yǎng)實行專業(yè)維保服務(wù)和定期計劃反饋相結(jié)合，安全、維保和衛(wèi)生等物業(yè)管理客戶滿意率達98%以上。

　　經(jīng)過一年多的物業(yè)經(jīng)營管理，目前，投資廣場已成為荊州市招商引資、投資服務(wù)和商務(wù)交流中心，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，為荊州樹立高檔商務(wù)寫字樓和精品物業(yè)管理典范。

　　二、zz投資廣場物業(yè)管理運作情況

　　zz投資廣場建成后，業(yè)主軍沙公司委托荊州市SZ物業(yè)管理有限公司對zz投資廣場實施社會化、專業(yè)化、一體化物業(yè)管理。SZ物業(yè)管理有限公司成立投資廣場管理處，遵循“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)宗旨，高標(biāo)準(zhǔn)要求，高起點運作，對投資廣場實施“全方位管理、多功能服務(wù)”。

　　1、適應(yīng)經(jīng)營發(fā)展的需要，建立行政部、財務(wù)部、房務(wù)部、物管處、營銷部五大塊各負(fù)其責(zé)的職能部門，公司編制為69人，建立一整套組織體系和人才隊伍。

　　2、公司在業(yè)主方的指導(dǎo)和監(jiān)督下，以集團公司、軍沙公司管理大綱為依據(jù)，建立公司員工手冊、人事制度、崗位職責(zé)、工作流程、獎懲制度標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范一系列審批、申報、采購、財務(wù)稽核、采購、協(xié)調(diào)等程序;加強整體質(zhì)量管理，編訂和完善質(zhì)量手冊、標(biāo)準(zhǔn)，定期質(zhì)檢整改，建立獎懲處理體系。

　　3、重點加強對各項工程維保及入駐裝修的監(jiān)督管理工作，確保各寫字樓租戶正常裝修進場及辦公環(huán)境;因?qū)懽謽钦猩坦ぷ鬟M展順利，客戶入駐及裝修方明顯增多，物管部門重點加強對前期玻璃窗戶改造、廣告幕墻安裝、通訊線路、消防設(shè)施、供排水系統(tǒng)的配合工程及改造監(jiān)督，杜絕安全等事故發(fā)生和遺留后患;

　　4、進一步完善廣場、公寓樓整體服務(wù)設(shè)施和配套功能，為打造荊州一流的商務(wù)、文化、藝術(shù)之都奠定基礎(chǔ);經(jīng)過招商和規(guī)劃，廣場集休閑、娛樂、辦公、商務(wù)、會議、金融、咨詢、餐飲等于一體，借助草坪可舉辦大型展會活動，服務(wù)功能趨于全方位完善;

　　5、為擴大投資廣場社會影響，促進寫字樓招商入住，推動文化廣場品牌建設(shè)，公司配合業(yè)主方成功舉辦一系列客戶聯(lián)誼、答謝活動：

　　1)“投資興業(yè)、臥龍相約”廣場雞尾酒會;

　　2)“欲借荊州唱大戲、投資廣場搭舞臺”大型戲劇音樂晚會;

　　3)“親愛的，謝謝您”公司籌組周年員工家屬答謝酒會;

　　4)配合移動公司舉辦“月圓今宵、移動傳情”中秋大型古樂晚會;

　　5)參加由市物管科組織舉辦的沙隆達廣場物管條例宣傳及企業(yè)形象展示活動;

　　通過前期招商營銷和規(guī)劃調(diào)整，投資廣場軟硬環(huán)境及服務(wù)功能得到進一步完善，初步形成集寫字樓辦公、商務(wù)、咨詢、投資、文化、藝術(shù)、交易、信息等業(yè)務(wù)平臺，成為荊州首家綜合智能化商務(wù)寫字樓品牌;

　　6、逐步加強企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)一批穩(wěn)定高效的員工人才隊伍，為廣場營造了良好的文化氛圍和嶄新的精神風(fēng)貌;

　　加強內(nèi)部規(guī)范管理和員工培訓(xùn)，促進人力資源開發(fā)等工作。為提高公司整體凝聚力和實行激勵機制，公司先后推行全員營銷方案并且試行工效掛鉤，對員工每月實行績效考核，舉行每月評先、定期表彰等活動，并且多次舉辦禮儀、服務(wù)、安全消防業(yè)務(wù)技能等方面的專題培訓(xùn)，不斷提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平;

　　通過制作企業(yè)文化宣傳欄，宣傳公司經(jīng)營宗旨、管理目標(biāo)、服務(wù)精神，展示公司良好的形象，開展員工生日會、員工活動室、青工俱樂部等組織活動，并加強與臨近社區(qū)的關(guān)系引進社區(qū)老年健身隊在廣場上健身休閑等，初步建立起公司企業(yè)文化框架，不僅增強了公司凝聚力，而且樹立了公司良好的形象。

　　在正確的經(jīng)營方針指引下，經(jīng)過全體員工的共同努力，4-9月取得明顯的經(jīng)營業(yè)績，寫字樓已租出15層，(不包括地下餐廳、中餐廳)，入駐率達80%，形成集投資、住宿、娛樂、休閑為一體的商務(wù)客戶群體，并為租戶經(jīng)營公寓樓客房住宿提供穩(wěn)定可靠的客源，公寓樓保持80%的平均入住率;實現(xiàn)扭虧增盈，截止9月份報表統(tǒng)計，公司經(jīng)營營業(yè)額達195萬元，綜合毛利潤累計達28萬元，目前公司員工穩(wěn)定、上下齊心、發(fā)展形勢喜人。

　　三、創(chuàng)優(yōu)工作情況

　　為全面配合市物管部門做好本次物業(yè)管理達標(biāo)示范大廈爭創(chuàng)工作，提升整體服務(wù)管理水平及品牌實力，SZ物業(yè)管理有限公司將協(xié)同投資廣場業(yè)主方就爭創(chuàng)工作，重點作好如下工作安排：

　　1、物業(yè)管理示范大廈爭創(chuàng)工作全員參與，公司于8月底就召開“爭創(chuàng)達標(biāo)示范大廈”全體員工動員大會，對整個工作做出布署，并成立專班，全面負(fù)責(zé)爭創(chuàng)工作內(nèi)外宣傳發(fā)動、資料、檔案歸檔整理;服務(wù)整改，標(biāo)準(zhǔn)自檢及驗收工作;

　　2、報請業(yè)主審批，召開各租戶代表會議，通報物業(yè)管理示范大廈爭創(chuàng)情況，并成立新物管條例實施宣傳小組及物業(yè)管理達標(biāo)示范大廈爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，公司先后組織員工學(xué)習(xí)新《物業(yè)管理條例》、《租戶公約》及《裝修管理規(guī)定》，為全員規(guī)范物業(yè)管理行為提供法律指導(dǎo)和實施依據(jù);

　　3、公司積極做好內(nèi)部宣傳發(fā)動工作，以“努力提高物業(yè)管理水平，積極打造物業(yè)管理強勢品牌“為目標(biāo)，已作出如下具體分工：

　　1)公司行政部負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員培訓(xùn)提高、內(nèi)外聯(lián)系溝通、行政接洽、協(xié)調(diào)資料檔案的統(tǒng)籌、監(jiān)督整理及整改、自檢、協(xié)助驗收工作;

　　2)做好物業(yè)管理示范大廈的申報準(zhǔn)備及創(chuàng)建工作，已下發(fā)《全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》，組織各部門對照此評分細(xì)則進行學(xué)習(xí)，各部門召開會議，對照標(biāo)準(zhǔn)，找出存在的問題及整改方案，統(tǒng)一報批、整改實施;

　　3)《物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》中，所涉及物業(yè)管理檔案、資料統(tǒng)一由物管處整理收集，并做好登記清單和目錄;并將整理后的清單目錄及未明事宜統(tǒng)一交行政部;做好自檢和及時與物管科聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、更正，并積極準(zhǔn)備迎接11月份上級物管部門的驗收檢查。

　　本次爭創(chuàng)物業(yè)管理達標(biāo)示范大廈工作，我們作為是關(guān)系到公司的企業(yè)形象及提升整體實力的一件大事，開拓對外業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，我公司將緊密配合物管部門，積極宣傳學(xué)習(xí)新《物業(yè)管理條例》，對照做好完善整改，力爭盡善盡美，做成荊州的品牌。當(dāng)然，爭創(chuàng)達標(biāo)示范大廈工作還有許多不足之處，我們誠懇的希望參加檢查評審的各位專家、領(lǐng)導(dǎo)能給我們提出寶貴的批評和意見，我們公司將以此為動力和契機，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平，為樹立達標(biāo)示范大廈的良好形象和推動行業(yè)發(fā)展做出貢獻!

　　祝各位專家、領(lǐng)導(dǎo)工作順利，生活幸福!

　　zz物業(yè)管理有限公司

　　zz廣場管理處

　　二零**年十一月**日

篇2：某校創(chuàng)評迎檢動員工作總結(jié)

　　某校創(chuàng)評迎檢動員工作總結(jié)

　　為迎接全國文明城區(qū)及未成年人思想道德測評工作，我校大力營造全力以赴創(chuàng)評成功的迎檢氛圍，積極落實教育局創(chuàng)評辦要求開展的“四個一”工作，真正做到“動員早、布置實、工作細(xì)”，具體工作如下：

　　一、積極動員早

　　1、4月22日接到浦東新區(qū)教育局德育處通知，我校被推薦為“全國未成年人思想道德建設(shè)測評”備檢單位。4月23日上午，學(xué)校召開行政會議，馬上成立以校長為組長的迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組，同時成立以政教主任為組長的工作小組。

　　2、工作小組馬上進入工作狀態(tài)：4月25日(周一)升旗儀式時，政教處顧老師作“精心部署 扎實工作，以“求真務(wù)實”的精神面貌迎接浦東新區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)”動員，4月25日中午召開全體班主任會議，對各班開展創(chuàng)評迎檢工作作出具體部署。4月28日召開全體黨員大會，支部書記魏老師作“積極投入創(chuàng)評迎檢工作中來”動員，政教處布置于4月26---29日下午召開預(yù)備至初三年級家長會，先有班主任作第一次的宣傳動員。

　　二、任務(wù)布置實

　　1、5月3日下午，政教處召開全體學(xué)生大會，具體布置了實地查看考評指標(biāo)中涉及學(xué)生的各個方面，著重在于提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。

　　2、5月4、5日中午，工作組分別召開了全體共青團員、全體平安志愿者會議，動員大家以高度的責(zé)任心投入到創(chuàng)評迎檢中來。

　　3、5月6日下午，利用全體教職工大會的機會，工作小組組長針對實地考察指標(biāo)中涉及教師的方面作出比對，對于做的不夠的地方要求作出整改，動員全體教職員工全心全意投入到創(chuàng)評迎檢工作中。

　　三、組織工作細(xì)

　　1、自收到測評指標(biāo)后，迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組又一次召開黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會議，把各項指標(biāo)分解到各個部門，落實到具體負(fù)責(zé)人員。

　　2、組織全體班主任再次學(xué)習(xí)，對學(xué)生中現(xiàn)有的不文明行為進行梳理，各班先作出相應(yīng)的整改，對一些普遍性的問題，通過召開主題班會的形式引起全體重視，并逐步改正。

　　3、要求全體領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組人員加強上學(xué)、放學(xué)及中午在校園內(nèi)的巡視，發(fā)現(xiàn)問題積極向負(fù)責(zé)人員匯報，做到發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　4、及時與合慶鎮(zhèn)綜治辦聯(lián)系，加強對學(xué)校周邊地區(qū)環(huán)境的整治。

　　通過以上各項工作的推進，真正做到了全體師生員工及學(xué)生家長的知曉率百分之百，各名工作人員的責(zé)任意識明顯加強了，做到工作落實率百分之百，在整個社區(qū)形成了創(chuàng)評迎檢的良好氛圍，做到了氛圍營造率百分之百。

　　海路中學(xué)迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組

篇3：物業(yè)項目創(chuàng)市優(yōu)迎檢管理工作總結(jié)

　　物業(yè)項目創(chuàng)“市優(yōu)”迎檢管理工作總結(jié)

　　按照國家相關(guān)規(guī)定，為了達到“全國優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈”的參選資格，參選項目必須首先獲得北京市五星級物業(yè)管理示范大廈的稱號，****項目申報參加了二OO九年度“北京市優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈(五星級)”的評優(yōu)達標(biāo)活動，并于二OO九年十一月份順利通過由北京市物協(xié)、建委等部門專家的考評驗收，獲得了“北京市優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈(五星級)”的稱號，從而為****項目獲得“全國優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈”稱號創(chuàng)造了有利的條件。但是我們更加清醒地看到：****項目雖然通過了“北京市優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈(五星級)”的考評驗收，但距離國家級優(yōu)秀物業(yè)管理水平還有一定的差距，例如我們的物業(yè)管理工作流程還需要進一步完善，在員工服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)考核上還需要進一步加強......所以，創(chuàng)建“全國優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈”的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，我們必須對創(chuàng)優(yōu)工作進行認(rèn)真地總結(jié)，為****項目最終獲得“全國優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈”稱號的工作而繼續(xù)奮斗。我們創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的工作是按照如下步驟展開的：

　　一.確立創(chuàng)優(yōu)工作目標(biāo)

　　****項目按照既定“創(chuàng)優(yōu)”工作計劃，征得業(yè)主同意并支持參加20**年度“國優(yōu)”考評。

　　二.成立創(chuàng)優(yōu)工作小組

　　以項目負(fù)責(zé)人親自掛帥“創(chuàng)國優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組，保證支持力度，確保“創(chuàng)優(yōu)”工作必要的人力、物力保障。

　　三.進行宣傳動員

　　確定“創(chuàng)國優(yōu)”目標(biāo)后，即對全體員工進行“創(chuàng)國優(yōu)”總動員，通過會議、宣傳，加強管理力度等措施使相關(guān)員工盡快進入緊張的“創(chuàng)國優(yōu)”工作狀態(tài)，提高、加快工作效益、工作節(jié)奏，作好打硬仗的準(zhǔn)備。

　　四.對照“創(chuàng)國優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)進行內(nèi)部整改

　　以“標(biāo)準(zhǔn)”為參照，邊整邊改邊對照“標(biāo)準(zhǔn)”，逐步達到“國優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。通過大家的共同努力，基本達到：

　　1.園區(qū)四幢樓宇外觀完好、整潔，無墻皮剝落、亂涂亂畫亂張貼，整潔無污染、銹跡。各種外觀管道清潔完好，無銹跡污染，無違反拉線、亂搭建、隨意改動門窗色調(diào)現(xiàn)象。

　　2.樓宇內(nèi)部整潔、有序、安全。無違反裝修管理和消防管理法規(guī)的亂搭、亂建、亂改等違章現(xiàn)象;各樓內(nèi)部基本設(shè)施完好、整潔、標(biāo)識完整清晰。

　　3.各類公共設(shè)施、設(shè)備使用功能保持良好的工作狀態(tài)。

　　4.設(shè)備機房環(huán)境和設(shè)備表面維護管理做到機房整潔、干爽、通風(fēng)降溫和防護措施完善，設(shè)備表面光澤飽滿、標(biāo)識清晰，無油漬、銹跡、脫漆現(xiàn)象。

　　5.消防系統(tǒng)配置齊全，標(biāo)識清楚完善，消防疏散通道暢通。消防設(shè)施、設(shè)備齊全完好，可隨時啟用，消防疏散應(yīng)急照明燈、消防疏散指示牌、疏散圖和標(biāo)識齊全、完好，消防疏散通道暢通，無任何阻礙，消防通道無占用。

　　6.依據(jù)九大條89款的詳細(xì)考核驗收標(biāo)準(zhǔn)，在各部門的通力配合下，創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組整理、歸檔文件資料375盒。

　　五.自檢評分，專項整改

　　項目總監(jiān)于8月份對“創(chuàng)優(yōu)”管理工作進行正式迎檢前的“預(yù)檢”，“預(yù)檢”采用正式檢查評比的形式進行，依照評比標(biāo)準(zhǔn)，對各項工作驗收。按照《全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈》評分標(biāo)準(zhǔn)，總分為100分，其中大廈達標(biāo)分為98分。對照《標(biāo)準(zhǔn)》我項目部“創(chuàng)國優(yōu)”自檢得分88.5分，失分9.5分。根據(jù)存在的問題逐一列出并落實整改。

　　****項目獲得“北京市優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈(五星級)”的稱號是創(chuàng)建“全國優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈”活動中取得的階段性勝利，創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將以此為始，認(rèn)真總結(jié)、積極備戰(zhàn)，為最終獲得國優(yōu)稱號而努力。