超市3·15消費者權(quán)益日活動發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓，消費者朋友們：
今天，“3·15”消費者權(quán)益日紀念大會隆重召開，本次活動的主題是“健康·維權(quán)”。自20**年開業(yè)以來始終以“全面提升家庭生活品質(zhì)”為工作方向，深入貫徹“顧客100%滿意”的工作思想，從根本上保證消費者的實惠和利益，得到了廣大消費者的認可。
在工作中我們一直把商品質(zhì)量視做企業(yè)的生命線，建立了先進完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)。在運營近三年的時間里我們積極組織全體員工深入學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，堅持依法經(jīng)營。在市委、市府以及工商局、消協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們設(shè)立了消費者投訴中心，認真執(zhí)行國家“三包”規(guī)定，全面維護消費者權(quán)益，為顧客行使其合法監(jiān)督權(quán)開辟綠色通道。此外，佳樂家還推出了“實惠便利、四無風(fēng)險”等承諾，以及免費送貨、安裝、維修等便民、利民的措施，深受廣大消費者的歡迎。
本次大會的隆重召開，充分體現(xiàn)了政府領(lǐng)導(dǎo)及工商局、消協(xié)對消費者權(quán)益維護的重視程度。我們將乘著這次大會的東風(fēng)將商品質(zhì)量管理和消費者維權(quán)工作更上一個新臺階，“內(nèi)強素質(zhì)外塑形象”進一步穩(wěn)固****在··區(qū)域老百姓心目當(dāng)中的良好信譽，為廣大消費者更好的服務(wù)。下一步我們將在市工商局、消協(xié)等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做好如下工作：
一、繼續(xù)強化商品采購進貨質(zhì)量控制措施，貨進源頭，搞好品牌化經(jīng)營，從源頭上抓好商品質(zhì)量管理。
二、嚴把質(zhì)量驗收關(guān)：實施“商品準入工程”嚴把商品準入關(guān)，對于沒有衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗合格證等準入證明的一律拒絕進貨。
三、完善專門的質(zhì)量檢查部門，深入開展對上架銷售商品的自查。
四、建立商品質(zhì)量查驗制度。認真查驗進貨商品的“三證”、“三書”、“兩照”“一票”。
三、進一步加強顧客投訴中心工作，對于銷售中出現(xiàn)的問題要及時進行妥善處理，嚴格執(zhí)行國家的三包規(guī)定，和消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，將顧客的利益始終放在第一位。
六、 積極聯(lián)系工商等行政部門共同對超市商品質(zhì)量把關(guān)。深入貫徹實施《食品準入制》對于不能確定商品質(zhì)量的產(chǎn)品主動送檢，主動咨詢相關(guān)的商品質(zhì)量標準，學(xué)習(xí)相關(guān)的商品質(zhì)量檢查技術(shù)。
作為企業(yè)代表，我們深感在維護消費者合法權(quán)益、服務(wù)社會方面任重道遠。我們愿與廣大工商企業(yè)一起，在日常的經(jīng)營管理工作中，進一步提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺維護經(jīng)濟秩序的健康發(fā)展，把維護消費者的合法權(quán)益、守法經(jīng)營當(dāng)作自己的神圣職責(zé)，以實際行動為維護市場經(jīng)濟秩序、保護消費者的合法權(quán)益，做出自己更大的努力和貢獻!
最后，祝市“3·15”消費者維權(quán)工作在20**年里取得更加輝煌的成績。
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們身體健康!工作順利!萬事如意!
二○○五年三月十三日
篇2：物業(yè)公司315消費者權(quán)益日致廣大業(yè)主信
物業(yè)公司315致廣大業(yè)主信
尊敬的各位業(yè)主：
您好!感謝您一直以來對E物業(yè)的支持和關(guān)懷。值此“315”消費者權(quán)益日來臨之際，E物業(yè)期望以更誠信的經(jīng)營、真心的服務(wù)，維護您的合法權(quán)益，為您和您家人營造更為良好的生活氛圍和居住環(huán)境。
一直以來，E物業(yè)秉持著“做的比承諾的更好”、“物業(yè)無小事，細微見真情”、“居住改變生活，服務(wù)增添情趣”的服務(wù)理念;以“高標準、嚴要求、快節(jié)奏、高效率”的E作風(fēng);以“開拓奮進、永不滿足、服務(wù)至上、信譽為本、自加壓力、爭創(chuàng)一流”的E精神向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立E品牌形象，提高E品牌信譽，始終貫徹“以業(yè)主為先”的宗旨，不斷完善，開拓奮進。
E物業(yè)始終將“315”作為行業(yè)的風(fēng)向標，嚴格遵守國家、行業(yè)的法律法規(guī)，自覺接受政府主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)，嚴格遵守物業(yè)行業(yè)行為準則和操作規(guī)定。明碼標價，公示收費項目、收費標準，嚴格按照國家和省有關(guān)規(guī)定合理收費，依法開具統(tǒng)一發(fā)票。始終將行業(yè)道德建設(shè)擺在企業(yè)發(fā)展的重要位置，遵守行業(yè)道德，信守合同，友好合作，公平競爭。決不為企業(yè)自身利益而侵害、損害他人的合法權(quán)益。杜絕弄虛作假和非法行為。自覺維護物業(yè)行業(yè)團結(jié)，在有序競爭的同時，共同抵制不法經(jīng)營行為，塑造良好的物業(yè)行業(yè)整體形象。
對于E物業(yè)而言，將“3.15”的服務(wù)理念落實到每一天，每一位員工，讓其成為E企業(yè)文化中獨樹一面的旗幟是E物業(yè)一直以來努力的目標。
相信在您一如既往的支持幫助下，未來的每一天，E物業(yè)都將會以更飽滿的熱情和真誠的笑容，為您舒適的宜居生活添上濃墨重彩的一筆!
上海E物業(yè)管理有限公司
篇3：超市3·15消費者權(quán)益日活動發(fā)言稿
超市3·15消費者權(quán)益日活動發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓，消費者朋友們：
今天，“3·15”消費者權(quán)益日紀念大會隆重召開，本次活動的主題是“健康·維權(quán)”。自20**年開業(yè)以來始終以“全面提升家庭生活品質(zhì)”為工作方向，深入貫徹“顧客100%滿意”的工作思想，從根本上保證消費者的實惠和利益，得到了廣大消費者的認可。
在工作中我們一直把商品質(zhì)量視做企業(yè)的生命線，建立了先進完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)。在運營近三年的時間里我們積極組織全體員工深入學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，堅持依法經(jīng)營。在市委、市府以及工商局、消協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們設(shè)立了消費者投訴中心，認真執(zhí)行國家“三包”規(guī)定，全面維護消費者權(quán)益，為顧客行使其合法監(jiān)督權(quán)開辟綠色通道。此外，佳樂家還推出了“實惠便利、四無風(fēng)險”等承諾，以及免費送貨、安裝、維修等便民、利民的措施，深受廣大消費者的歡迎。
本次大會的隆重召開，充分體現(xiàn)了政府領(lǐng)導(dǎo)及工商局、消協(xié)對消費者權(quán)益維護的重視程度。我們將乘著這次大會的東風(fēng)將商品質(zhì)量管理和消費者維權(quán)工作更上一個新臺階，“內(nèi)強素質(zhì)外塑形象”進一步穩(wěn)固****在··區(qū)域老百姓心目當(dāng)中的良好信譽，為廣大消費者更好的服務(wù)。下一步我們將在市工商局、消協(xié)等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做好如下工作：
一、繼續(xù)強化商品采購進貨質(zhì)量控制措施，貨進源頭，搞好品牌化經(jīng)營，從源頭上抓好商品質(zhì)量管理。
二、嚴把質(zhì)量驗收關(guān)：實施“商品準入工程”嚴把商品準入關(guān)，對于沒有衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗合格證等準入證明的一律拒絕進貨。
三、完善專門的質(zhì)量檢查部門，深入開展對上架銷售商品的自查。
四、建立商品質(zhì)量查驗制度。認真查驗進貨商品的“三證”、“三書”、“兩照”“一票”。
三、進一步加強顧客投訴中心工作，對于銷售中出現(xiàn)的問題要及時進行妥善處理，嚴格執(zhí)行國家的三包規(guī)定，和消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，將顧客的利益始終放在第一位。
六、 積極聯(lián)系工商等行政部門共同對超市商品質(zhì)量把關(guān)。深入貫徹實施《食品準入制》對于不能確定商品質(zhì)量的產(chǎn)品主動送檢，主動咨詢相關(guān)的商品質(zhì)量標準，學(xué)習(xí)相關(guān)的商品質(zhì)量檢查技術(shù)。
作為企業(yè)代表，我們深感在維護消費者合法權(quán)益、服務(wù)社會方面任重道遠。我們愿與廣大工商企業(yè)一起，在日常的經(jīng)營管理工作中，進一步提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺維護經(jīng)濟秩序的健康發(fā)展，把維護消費者的合法權(quán)益、守法經(jīng)營當(dāng)作自己的神圣職責(zé)，以實際行動為維護市場經(jīng)濟秩序、保護消費者的合法權(quán)益，做出自己更大的努力和貢獻!
最后，祝市“3·15”消費者維權(quán)工作在20**年里取得更加輝煌的成績。
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們身體健康!工作順利!萬事如意!
二○○五年三月十三日