交換機(jī)遠(yuǎn)端維護(hù)合同范文

　　買方：__________________

　　名稱：__________________

　　電話：__________________

　　傳真：__________________

　　遠(yuǎn)程服務(wù)號：____________

　　郵編：__________________

　　賣方：__________________

　　郵政編碼：______________

　　電話號碼：______________

　　傳真號碼：______________

　　開戶名稱：______________

　　開戶銀行：______________

　　帳號：__________________

　　簽約時間：______________

　　_________公司，根據(jù)下述條款，為買方提供維護(hù)服務(wù)。

　　1.合同有效期

　　賣方依據(jù)買方 hicom330設(shè)備的配置，為買方提供為期一個日歷年的維護(hù)服務(wù)。

　　此設(shè)備型號為_______系統(tǒng)版本為____________安裝日期_______。

　　維護(hù)時間

　　常規(guī)服務(wù)

　　賣方在買方付款七日內(nèi)提供服務(wù)，

　　周一至周五上午9：00-下午5：30為正常工作時間、國家公共假期除外，包括元旦、春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)。

　　熱線電話：___________________________

　　2.24小時服務(wù)

　　除常規(guī)服務(wù)外，如果設(shè)備突然完全癱瘓，設(shè)有24小時熱線服務(wù)：在17：00以后或是星期六、星期日或國家公共假期：熱線電話：__________________

　　3.維護(hù)范圍

　　維護(hù)服務(wù)是賣方根據(jù)買方設(shè)備具體配置，通過調(diào)制解調(diào)器對買方的_________數(shù)字程控交換機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)端維護(hù)，保證買方設(shè)備正常運行，或?qū)⒃O(shè)備恢復(fù)正常運行.

　　一年_________次的遠(yuǎn)端訪問(不低于_________次)，及時處理系統(tǒng)的隱患及數(shù)據(jù)備份。

　　根據(jù)用戶要求，及時從遠(yuǎn)端給予技術(shù)支持，如收集故障信息，處理故障。

　　按用戶要求，通過調(diào)制解調(diào)器修改用戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)，服務(wù)等級及功能存儲碼。

　　對整個系統(tǒng)運行和處理能力進(jìn)行診斷性檢查.

　　用戶數(shù)據(jù)分析，包括裝載用戶提供的信息，和對信息進(jìn)行分析、評估。

　　為故障現(xiàn)場的買方人員提供技術(shù)解決方案，分析故障原因及應(yīng)及時采取的措施以將故障造成的損失降到最低。

　　如買方設(shè)備出現(xiàn)軟件故障，

　　賣方應(yīng)修改軟件及補丁文件。

　　賣方在買方出現(xiàn)主要問題時將優(yōu)先處理。

　　如需工程師現(xiàn)場維護(hù)，工時費給予特殊的優(yōu)惠-每小時_________元。

　　參加sbcs用戶協(xié)會，及時得到服務(wù)信息，參加定期舉行的用戶交流活動。

　　4.付款

　　4.1買方支付

　　合同基本款項_________元人民幣

　　lbuv24接口板_________元人民幣

　　是

　　否

　　同步調(diào)制解調(diào)器_________元人民幣

　　是

　　否

　　合同總金額：rmb______________________

　　(大寫)

　　4.2付款方式

　　上述金額需_________%提前支付，以匯票或支票寄至上述銀行帳戶。

　　違約責(zé)任

　　將通過雙方友好協(xié)商來解決，不能解決者按照_________規(guī)定提交國家有關(guān)部門申請仲裁.

　　此合同一式兩份，買賣雙方各執(zhí)一份，除非書面文字，否則任何修改及口頭協(xié)議都無效.

　　買方簽字：_____________

　　賣方簽字：_____________

　　簽訂日期：：___________

篇2：物業(yè)管理軟件購買與維護(hù)服務(wù)合同

　　物業(yè)管理軟件購買與維護(hù)服務(wù)合同

　　編號：________

　　甲方：____集團(tuán)有限公司

　　乙方：深圳市*計算機(jī)軟件有限公司

　　甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供物業(yè)管理軟件系統(tǒng)之事達(dá)成共識，并一致同意簽署如下合同條款，共同恪守。

　　一、乙方向甲方提供乙方擁有知識產(chǎn)權(quán)的"*物業(yè)管理系統(tǒng)8.0版"(包含8個并發(fā)站點)壹套(以下簡稱軟件)及軟件相關(guān)服務(wù)(功能及技術(shù)指標(biāo)詳見本合同附件《軟件的功能及技術(shù)指標(biāo)》，服務(wù)細(xì)則詳見第三條)。安裝地點為：________。

　　二、甲方按本合同第四條付款方式向乙方支付該軟件及相關(guān)服務(wù)的所有款項，總價為RMB35000元整(大寫人民幣叁萬伍仟元整)。

　　三、乙方所提供的服務(wù)

　　1.配套資料：

　　(1)乙方向甲方提供系統(tǒng)的安裝軟件壹份，即光盤一張，加密狗一個。

　　(2)乙方向甲方提供軟件《用戶操作手冊》壹本。

　　(3)乙方向甲方提供軟件教學(xué)光盤一張。

　　2.售后服務(wù)：

　　(1)服務(wù)期為軟件安裝之日起一年，服務(wù)期內(nèi)乙方免費提供該軟件系統(tǒng)相關(guān)的日常維護(hù)、技術(shù)支持服務(wù)，以及同版本軟件的升級。

　　(2)乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)甲方的操作和技術(shù)維護(hù)人員，培訓(xùn)地點為乙方會議室。

　　(3)系統(tǒng)檢查服務(wù)：

　　◆例行檢查時間間隔：

　　乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行例行檢查，每兩個月檢查一次。

　　◆檢查內(nèi)容

　　檢查數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：檢查數(shù)據(jù)庫的運行狀況。

　　檢查各PC端軟件：檢查各計算機(jī)物業(yè)管理用戶端軟件使用情況。

　　◆檢查方式

　　制定例行檢查計劃：根據(jù)軟件系統(tǒng)的檢查時間，*公司制定相應(yīng)的檢查計劃，其中包括每次例行檢查時間、例行檢查小組成員、例行檢查內(nèi)容。

　　核實例行檢查方案：例行檢查前，由乙方提前三個工作日通知甲方協(xié)調(diào)具體檢查時間。

　　◆檢查結(jié)果處理

　　例檢記錄：每次檢查完成后，于7個工作日內(nèi)提交例行檢查報告。包括檢查發(fā)現(xiàn)的問題、系統(tǒng)現(xiàn)狀評價、改進(jìn)建議。

　　3.軟件系統(tǒng)運行維護(hù)服務(wù)：

　　當(dāng)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，當(dāng)遠(yuǎn)程維護(hù)無法解決時，乙方將派工程師前往現(xiàn)場維護(hù)。

　　4.技術(shù)咨詢：

　　當(dāng)需要技術(shù)咨詢服務(wù)時，須由甲方維護(hù)管理小組書面提出問題，并直接與乙方維護(hù)小組負(fù)責(zé)人或小組成員聯(lián)系，聯(lián)系方式可以是電話、傳真、電子郵件;

　　電話：________。

　　傳真：________。

　　電子郵件：________。

　　四、付款辦法：

　　甲方在合同簽訂后預(yù)付購買軟件款的50%，軟件安裝完成后五個工作日內(nèi)將剩余的50%付清。共計全部付款金額為：RMB35000元整(大寫人民幣叁萬伍仟元整)。

　　五、合同雙方的義務(wù)：

　　1.甲方：

　　(1)甲方必須安排專門人員協(xié)助乙方進(jìn)行軟件的實施工作，支持乙方的工作。甲方須以書面方式向乙方提出各項要求，包括安裝、培訓(xùn)、修改意見、維護(hù)要求等。

　　(2)甲方必須配備專業(yè)的計算機(jī)維護(hù)人員及專職操作人員。

　　(3)甲方必須安排獲得乙方培訓(xùn)合格證的操作人員按乙方提供的技術(shù)要求和操作手冊正確使用軟件。甲方無證人員操作軟件而導(dǎo)致的軟件故障，甲方承擔(dān)全部后果。

　　(4)甲方不得對軟件進(jìn)行非法拷貝、解密，支持、協(xié)助乙方做好該軟件的知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)保護(hù)工作，否則，由此導(dǎo)致的一切后果均由甲方負(fù)責(zé)。

　　(5)當(dāng)甲方操作人員變動時，須自行解決好交接工作。維護(hù)期內(nèi)，乙方免費為甲方培訓(xùn)相關(guān)的操作人員。

　　(6)甲方要按本合同規(guī)定的付款辦法按時支付合同款項給乙方。

　　(7)甲方應(yīng)當(dāng)在公司總部和需要遠(yuǎn)程功能的工作站點上配備Modem或?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)，以便進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。

　　(8)甲方必須自備MS SQL Server2000及WIN98\2000\NT\*P等軟件。

　　2.乙方：

　　(1)乙方應(yīng)當(dāng)按本合同規(guī)定及時提供售后服務(wù)，如因乙方單方面原因而未能及時提供售后服務(wù)，則視為乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　(2)在服務(wù)工作中，乙方要認(rèn)真、細(xì)致地聽取甲方的意見。

　　(3)乙方有責(zé)任保守甲方商業(yè)秘密。

　　(4)乙方應(yīng)按合同提供等額發(fā)票。

　　六、合同雙方的權(quán)利：

　　1.甲方：

　　(1)甲方有權(quán)對軟件售后服務(wù)提出意見，對服務(wù)情況進(jìn)行反饋。

　　(2)甲方對所購軟件擁有永久使用權(quán)。

　　2.乙方：

　　(1)乙方有權(quán)在軟件售后服務(wù)工作中要求甲方提供配合、協(xié)助和支持。

　　(2)乙方擁有該軟件的全部版權(quán)。

　　七、其它

　　(1)甲乙雙方任何一方不履行本合同，或履行中違反合同要求的，則違約方需向守約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方的直接經(jīng)濟(jì)損失;如一方違約致使合同目的無法達(dá)到，另一方可解除本合同，并要求違約方賠償經(jīng)濟(jì)損失，包括直接損失和間接損失。

　　(2)合同中的未盡事宜，雙方在執(zhí)行中協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

　　八、本合同一式二份，甲、乙雙方各持一份，自雙方簽字蓋章之日起正式生效執(zhí)行。

　　甲方(蓋章)：________乙方(蓋章)：________

　　簽字代表：________簽字代表：________

　　日期：________日期：________

篇3：電梯維護(hù)保養(yǎng)合同范本

　　電梯維護(hù)保養(yǎng)合同范本

　　客戶名稱：_____花園物業(yè)管理分公司

　　維保服務(wù)提供方：_____電梯工程有限公司

　　地址：__________花園

　　簽約日期：20__年1月

　　合同號：LT

　　日期：20_____年1月1日

　　訂合約人：_____花園物業(yè)管理分公司(以下簡稱甲方)

　　_____電梯工程有限公司(以下簡稱乙方)

　　經(jīng)充分考察和協(xié)商，甲方?jīng)Q定選擇乙方為其物業(yè)管理范圍之聚云苑電梯提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，為明確電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)相關(guān)事項， 特訂立以下條款。

　　一、總則

　　1、設(shè)備項目

　　甲方委托乙方對以下設(shè)備提供維護(hù)服務(wù)。

　　表1：《維保梯型及數(shù)量》

　　2、合同期

　　此合同于20__年1月1日開始，至20__年12月31日止，合同期暫定為5年。

　　3、合同價格

　　合同價格，詳見維保費用表：第一個月維保費4200元，于20__年1月31日前支付，以后的維保費在每月30日前支付。

　　二、乙方服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任

　　1、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)乙方將根據(jù)合同條款除日常巡檢之外(見附件一~附件二)，每月不少于三次對電梯設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，并認(rèn)真填寫各項有關(guān)維護(hù)記錄并交甲方存檔，以系統(tǒng)方式提供優(yōu)良的維護(hù)服務(wù)。

　　(2)維保項目基本應(yīng)按照甲方提供的保養(yǎng)要求資料(見附件三~附件八)進(jìn)行分時段，分次的保養(yǎng)，但不限于其中的各項。

　　(3)乙方在為甲方服務(wù)的同時，應(yīng)按照甲方的規(guī)定對電梯機(jī)房及電梯附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔，并達(dá)到乙方要求。

　　(4)急修服務(wù)

　　隨時向甲方提供全天候的急修服務(wù)，當(dāng)電梯發(fā)生故障時，乙方的急修服務(wù)將于15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，兩小時處理完畢使電梯正常運行。重大故障處理恢復(fù)正常運行的時間不得超過24小時。特殊情況需經(jīng)甲方同意方可延長處理時間。

　　(5)電梯設(shè)備故障率

　　單臺電梯月故障率不高于0.34次/月·臺；

　　2、責(zé)任范圍

　　(1)乙方應(yīng)指派兩人或兩人以上的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)人員組成一個小組進(jìn)行24小時值班，向甲方提供全天候的服務(wù)，以保證電梯設(shè)備性能良好，隨時處于安全良好的運行狀態(tài)。

　　(2)乙方委派人員須嚴(yán)格遵守甲方的有關(guān)管理規(guī)定和制度。

　　(3)在正常使用情況下，電梯設(shè)備機(jī)件損壞而需更換時，由乙方免費提供所有的零部件(包括電路板和主機(jī)等)，裝璜部分除外。

　　(4)乙方應(yīng)免費提供備品配件并上門安裝、調(diào)整。乙方應(yīng)每年對設(shè)備進(jìn)行一次綜合性安全和質(zhì)量檢查；乙方應(yīng)每年進(jìn)行一次鋼絲繩檢查，并向甲方提供結(jié)論報告；乙方應(yīng)對設(shè)備每年進(jìn)行一次平層測試，并向甲方提交測試報告；乙方每兩年提供一次限速器部件現(xiàn)場校驗工作，以減少停梯時間。

　　(5)除人為損壞和人力不可抗拒因素外，乙方應(yīng)無條件保證甲方電梯安全正常使用并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　(6)乙方在實施維修保養(yǎng)作業(yè)過程和填寫、保管、交付維修保養(yǎng)相關(guān)記錄時，須符合甲方實施ISO9002品質(zhì)保證體系的相關(guān)要求和甲方的其它管理要求。

　　(7)乙方將承擔(dān)在合同實施和完成期間乙方公司員工的一切安全責(zé)任及勞動保護(hù)責(zé)任。

　　(8)乙方將負(fù)責(zé)配合甲方辦理電梯的年檢申報手續(xù)，配合政府部門對服務(wù)期內(nèi)的設(shè)備實施年檢，并對整改項目進(jìn)行免費整改(大修項目除外)。

　　(9)乙方對電梯的保養(yǎng)具體時間須滿足業(yè)主的合理要求并經(jīng)過物業(yè)公司認(rèn)可，如遇特殊情況需提前征得物業(yè)公司同意后方可實施作業(yè)，乙方同時應(yīng)設(shè)置好現(xiàn)場安全警示標(biāo)志。

　　(10)乙方須配合甲方對設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查測試，檢查測試中發(fā)現(xiàn)的問題乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時整改維修。

　　(11)當(dāng)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)非設(shè)備本身質(zhì)量、安裝和保養(yǎng)責(zé)任事故時，乙方應(yīng)及時通知甲方整改。當(dāng)事故嚴(yán)重影響設(shè)備安全運行時，有權(quán)通知甲方停止使用該設(shè)備。

　　三、甲方責(zé)任及權(quán)利

　　1、負(fù)責(zé)對乙方服務(wù)項目的執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核確認(rèn)，并有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量對乙方實施獎懲。

　　2、保存該電梯的有關(guān)技術(shù)資料。

　　3、甲方有義務(wù)向乙方委派的維修保養(yǎng)技術(shù)人員提供住宿和出入之方便。

　　4、出于安全需要甲方不能直接允許其他人員修理、改動、更換、干擾設(shè)備的任何部件，否則，對由此產(chǎn)生的損失乙方將不負(fù)任何責(zé)任。

　　5、電梯及其所有附件均為甲方財產(chǎn)，乙方不負(fù)任何保管責(zé)任。

　　6、因甲方管理使用不當(dāng)或人為損壞而需修理和更換的，甲方承擔(dān)費用。

　　7、服務(wù)期內(nèi)，第三方若對本合同設(shè)備進(jìn)行改造、修理、裝飾、更換的，應(yīng)在實施前書面通知乙方。工程結(jié)束后，通知乙方檢查。

　　8、若乙方違約或服務(wù)未能達(dá)到甲方要求，甲方有權(quán)終止委托合同。

　　四、獎懲標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任

　　定義：故障---非人為因素和不可抗力因素造成電梯無法正常運行的現(xiàn)象均屬于故障。

　　1、甲方對電梯故障率評定獎懲

　　2.1獎勵：單臺電梯連續(xù)三個月無故障，甲方將給予乙方獎勵，每臺75元(從合同生效之日起，以三個月為一次評審周期)。

　　2.2處罰：

　　2.2.1接故障報修報告后，乙方現(xiàn)場值守人員未能在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場的，每發(fā)生一次扣罰該電梯當(dāng)月維保費的10%。

　　2.2.2電梯一般故障應(yīng)在2小時內(nèi)處理完畢，超過12小時未能處理的，扣罰該電梯當(dāng)月維保費的20%，超過24小時的扣該電梯當(dāng)月維保費的40%，48小時電梯未能恢復(fù)正常運行，扣罰該電梯全年維保費。

　　2.2.3乙方將確保在維保期內(nèi)，每臺電梯在正常使用情況下故障率不超過0.34次/月(也就是一臺電梯三個月內(nèi)故障次數(shù)不能超過一次)，如故障次數(shù)超過標(biāo)準(zhǔn)一次，甲方將扣除乙方該電梯維保費100元作為處罰；如故障次數(shù)超過標(biāo)準(zhǔn)二次，甲方將扣除乙方該電梯維保費到250元作為處罰；如故障次數(shù)超過標(biāo)準(zhǔn)三次，甲方將扣出乙方該電梯一個月的維保費。如故障次數(shù)超過標(biāo)準(zhǔn)四次，甲方將扣除乙方該電梯半年的維保費，如故障次數(shù)超過標(biāo)準(zhǔn)五次(含五次)，甲方將扣除乙方該電梯全年的維保費(注：從合同生效之日起，每三個月為一次評審周期)。

　　2、甲方及乙方在合同期內(nèi)如發(fā)生違約，則每次違約金為每月總維保費的40%。

　　3、若乙方違約，除扣罰乙方違約金外，如果導(dǎo)致甲方人員或業(yè)主人身及財產(chǎn)損害損失的，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　五、其它約定事項

　　1、服務(wù)期內(nèi)，甲方需要增設(shè)設(shè)備功能時，雙方可另行簽訂修理合同，乙方應(yīng)予以價格優(yōu)惠。

　　2、因國家頒布或修訂有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而需對設(shè)備進(jìn)行改造時，雙方也可簽訂修理合同，乙方應(yīng)給予價格優(yōu)惠。

　　3、保養(yǎng)中產(chǎn)生的各類廢棄物，乙方應(yīng)妥善收存轉(zhuǎn)甲方按照當(dāng)?shù)丨h(huán)境管理有關(guān)法律及有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　4、甲方可將在本合同中約定承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)和享有的權(quán)利轉(zhuǎn)予甲方認(rèn)可的具有履行該合同能力的單位或個人，而無需經(jīng)乙方同意，該合同的有效性不受影響。

　　5、本合同如有未盡事宜，雙方可另行商定并簽訂協(xié)議作為合同附件。

　　6、除本合同以外，經(jīng)雙方確認(rèn)的協(xié)議附件，均視為本合同的組成部分，具有同等效力。

　　7、任何一方需終止合同，必須提前二個月書面通知對方，在結(jié)清所有費用后辦理終止事宜。

　　8、雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)先協(xié)商，如協(xié)商不成，任何一方可依法向甲方所在地的人民法院起訴。

　　9、本合同一式四份，雙方各持貳份。

　　六、附件

　　附件一：《電梯設(shè)備日巡檢記錄》

　　附件二：《電梯設(shè)備周巡檢記錄》

　　附件三：《電梯設(shè)備半月保養(yǎng)記錄》

　　附件四：《電梯設(shè)備月保養(yǎng)記錄》

　　附件五：《電梯設(shè)備季保養(yǎng)記錄》

　　附件六：《電梯設(shè)備半年保養(yǎng)記錄》

　　附件七：《電梯設(shè)備年保養(yǎng)記錄》

　　附件八：《電梯設(shè)備故障維修記錄》

　　甲方：________乙方：________電梯工程有限公司

　　聯(lián)系地址：________聯(lián)系地址：________

　　甲方代表：________乙方代表：________

　　聯(lián)系電話：________聯(lián)系電話：________