大廈物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

　　本協(xié)議當(dāng)事人：

　　甲方：東莞市**營(yíng)銷(xiāo)策劃物業(yè)管理有限公司

　　乙方：_______（業(yè)主）

　　前期物業(yè)管理是指：自單元出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)

　　止的物業(yè)管理。

　　本物業(yè)名稱(chēng)：****

　　乙方所購(gòu)物業(yè)銷(xiāo)售（預(yù)售）合同編號(hào)：

　　類(lèi)型：

　　座落位置：_______

　　建筑面積：_______平方米

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》時(shí)，甲乙

　　雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　一、甲方的權(quán)利義務(wù)

　　1、對(duì)商廈共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

　　2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本商廈的《管理公約》、《業(yè)戶(hù)手冊(cè)》和《裝修手冊(cè)》及有

　　關(guān)物業(yè)管理規(guī)章制度，并書(shū)面告知乙方；

　　3、建立健全本商廈的物業(yè)管理檔案資料；

　　4、制止違反本商廈的《管理公約》、《業(yè)戶(hù)手冊(cè)》和《裝修手冊(cè)》及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為；

　　5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)本商廈的專(zhuān)項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本商廈的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓

　　給第三方；

　　6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；

　　7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；

　　8、每六個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；

　　9、提前將裝飾裝修單元的注意事項(xiàng)和限制條件書(shū)面告知乙方，并訂立《裝修手冊(cè)》；

　　10、不得占用本商廈的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或擅自改變其使用功能；

　　11、向乙方提供商廈自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

　　12、自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

　　二、乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)，被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

　　2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議；

　　3、遵守本商廈的《管理公約》、《業(yè)戶(hù)手冊(cè)》和《裝修手冊(cè)》及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)章制度，并配合管理公司做好物業(yè)的各項(xiàng)管理工作；

　　4、按有關(guān)規(guī)定向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

　　5、裝飾裝修單元時(shí)，遵守甲方制訂的《裝修手冊(cè)》；

　　6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或擅自改變其使用功能；因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

　　7、轉(zhuǎn)讓單元時(shí)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

　　8、對(duì)承租人、使用人及訪(fǎng)客等違反本商廈的《管理公約》、《業(yè)戶(hù)手冊(cè)》和《裝修手冊(cè)》及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)章制度等所造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

　　9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益，否則管理公司有權(quán)采取有關(guān)處理措施；

　　10、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺(jué)做好防火防盜工作。

　　第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

　　一、商廈共用部位的維護(hù)和管理

　　共用部位是指商廈主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?hù)外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道、綠化用地、停車(chē)場(chǎng)等。

　　二、商廈共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

　　共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線(xiàn)、供電線(xiàn)路、通訊線(xiàn)路、照明、鍋爐、供熱線(xiàn)路、供氣線(xiàn)路、消防設(shè)施、綠化、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的物業(yè)等。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生

　　1、設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)樓宇大堂、樓梯間、商廈走廊過(guò)道等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作；

　　2、負(fù)責(zé)商廈公共區(qū)域的鼠蟲(chóng)滅殺工作；

　　3、上門(mén)收集及清運(yùn)生活垃圾。

　　四、保安

　　1、內(nèi)容

　　1）協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)商廈內(nèi)的公共秩序；

　　2）保安員24小時(shí)巡查商廈公共區(qū)域及對(duì)物業(yè)出入口、停車(chē)場(chǎng)等重要位置的看守；

　　3）定期檢查商廈公共區(qū)域的消防設(shè)施及做好防火安全工作。

　　2、責(zé)任

　　1）維持商廈公共區(qū)域的治安秩序；

　　2）保障商廈公共部位及設(shè)施設(shè)備的安全；

　　3）負(fù)責(zé)商廈公共區(qū)域的消防安全工作。

　　五、交通秩序與車(chē)輛停放

　　1、內(nèi)容

　　1）對(duì)停放于停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)保管，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行查證登記檢查；

　　2）維持商廈公共區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛停放秩序和行車(chē)安全；

　　3）對(duì)商廈公共區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行安全檢查工作。

　　2、責(zé)任

　　1）負(fù)責(zé)保障商廈公共區(qū)域的交通暢順和行車(chē)安全；

　　2）負(fù)責(zé)維持商廈公共區(qū)域的車(chē)輛停放秩序，禁止車(chē)輛在非停車(chē)區(qū)域亂停亂放；

　　3）乙方自行負(fù)責(zé)其車(chē)輛內(nèi)的貴重物品的安全。

　　第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　一、物業(yè)外觀：整齊美觀。

　　二、設(shè)備運(yùn)行：正常。

　　三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：定期進(jìn)行維修保養(yǎng)并維護(hù)好。

　　四、環(huán)境衛(wèi)生

　　1、公共區(qū)域每天保持干凈整潔；

　　2、定期進(jìn)行滅蟲(chóng)工作，基本消除蚊蟲(chóng)滋生地。

　　五、綠化

　　1、專(zhuān)人定期進(jìn)行綠化修剪護(hù)理及更新；

　　2、綠化完好率達(dá)95%。

　　六、交通秩序與車(chē)輛停放

　　1、轄區(qū)內(nèi)非停車(chē)公共通道禁止車(chē)輛亂停亂放，保證轄區(qū)內(nèi)交通暢順；

　　2、對(duì)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)管理，進(jìn)出車(chē)輛登記檢查。

　　七、保安

　　1、保安員在轄區(qū)范圍內(nèi)24小時(shí)值班巡值；

　　2、轄區(qū)主要出入口設(shè)固定保安崗位，重要位置安裝閉路電視監(jiān)控裝置。

　　八、消防

　　1、定期或不定期進(jìn)行消防巡查，消除火災(zāi)隱患；

　　2、消防設(shè)施完好率達(dá)100%。

　　九、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：

　　小修：

　　1、報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)檢查；

　　2、3天內(nèi)處理。

　　急修：

　　1、一般故障當(dāng)天解決；

　　2、較難故障3天內(nèi)處理。

　　第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用以及公共能源分?jǐn)傎M(fèi)）

　　一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：買(mǎi)受人自向出賣(mài)人收樓成為業(yè)主之日起或承租人自與出租人簽訂租約之起租日起；

　　二、非住宅單元的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按政府物價(jià)部門(mén)的定價(jià)收取；

　　三、因乙方原因空置物業(yè)的，仍按物業(yè)建筑面積每月收取管理費(fèi)；

　　四、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納或從其約定；

　　五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

　　六、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)來(lái)年預(yù)算的管理開(kāi)支或政府有關(guān)部門(mén)的最新規(guī)定作出適時(shí)調(diào)整；

　　七、每次交納費(fèi)用時(shí)間：每月5日前。

　　第五條 公共能源分?jǐn)傎M(fèi)

　　一、公共能源分?jǐn)傎M(fèi)屬甲方代收代繳費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

　　二、公共能源分?jǐn)傎M(fèi)的繳費(fèi)時(shí)間及繳費(fèi)原則均與上述物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用一致。

　　第六條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

　　一、使用本商廈內(nèi)的文化娛樂(lè)體育設(shè)施和停車(chē)場(chǎng)等公共設(shè)施、公共場(chǎng)所（地）時(shí)，應(yīng)按規(guī)定交納有關(guān)費(fèi)用。

　　二、車(chē)位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：按政府物價(jià)部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。

　　三、有線(xiàn)電視：按有線(xiàn)電視公司規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

　　受有關(guān)部門(mén)或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

　　第八條 維修基金的管理與使用按政府部門(mén)最新規(guī)定執(zhí)行。

　　第九條 保險(xiǎn)

　　一、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代為辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的物業(yè)建筑

　　面積比例分?jǐn)偂?/p>

　　二、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。

　　第十條 廣告牌設(shè)置

　　一、商廈轄區(qū)內(nèi)廣告牌的制作由甲方統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置，包括場(chǎng)內(nèi)各商鋪的招牌燈箱，場(chǎng)內(nèi)戶(hù)外、戶(hù)內(nèi)公共空間的廣告等。

　　二、商鋪戶(hù)外及戶(hù)內(nèi)公共空間的廣告收入由甲方統(tǒng)籌安排，用于商鋪整體推廣。

　　第十一條 違約責(zé)任

　　一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

　　二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

　　三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

　　四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起每天按1‰交納違約金。

　　第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、

　　水管破裂、救助人命，協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十五條 本協(xié)議在覆行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。

　　第十六條 本協(xié)議正本共七頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送東莞市房管局（物業(yè)管理行政主管部門(mén)）備案。

　　第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　代表人：代表人：

　　時(shí)間： 年 月 日 時(shí)間： 年 月 日

篇2：委托代扣物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)協(xié)議書(shū)

　　委托代扣物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)協(xié)議書(shū)

　　第一聯(lián)：收費(fèi)單位留存

　　甲方(收款人)：

　　乙方(付款人)：

　　丙方(委托銀行)：

　　為了方便客戶(hù)繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，乙方同意授權(quán)丙方，在以下乙方提供的銀行結(jié)算賬戶(hù)中扣繳乙方每月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，具體協(xié)議如下：

　　一、甲乙丙三方共同遵守中華人民銀行關(guān)于《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定，由甲方通過(guò)z 市代收代付實(shí)時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng)每月在繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)期內(nèi)向丙方提供乙方應(yīng)繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)金額的電子數(shù)據(jù)，丙方于每月5日前(遇節(jié)假日順延)通過(guò)電腦系統(tǒng)自動(dòng)從乙方提供的銀行結(jié)算賬戶(hù)中扣劃，而無(wú)需事先征得乙方同意。

　　二、乙方同意委托廣東南粵銀行繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

　　三、乙方應(yīng)按《前期物業(yè)服務(wù)合同》所約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),保證其委托付款帳戶(hù)有足夠扣付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的存款余額。如因乙方付款賬戶(hù)凍結(jié)或余額不足等原因而導(dǎo)致甲方未能足額收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)款項(xiàng)，則視為乙方逾期付款違約，甲方有權(quán)依照《前期物業(yè)服務(wù)合同》的約定收取乙方滯納金。

　　四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)以人民幣結(jié)算，通過(guò)丙方劃扣方式付款。

　　五、因乙方自身原因需要變更付款賬號(hào)時(shí)，乙方需在每月5日前到甲方客戶(hù)服務(wù)中心辦理協(xié)議變更手續(xù)，同時(shí)重新簽訂新的協(xié)議，原協(xié)議自動(dòng)作廢。在重新簽訂協(xié)議之前，本協(xié)議繼續(xù)有效。

　　六、乙方辦理本業(yè)務(wù)時(shí)，若為個(gè)人客戶(hù)請(qǐng)攜帶付款人本人身份證（原件，復(fù)印件留存）和本人付款結(jié)算賬戶(hù)（活期存折/借記卡）資料，到甲方客戶(hù)服務(wù)中心辦理簽約手續(xù)，不得代辦；對(duì)公單位賬戶(hù)需加蓋單位公章。

　　七、甲方有義務(wù)接受乙方的查詢(xún)和咨詢(xún)，代扣過(guò)程中如出現(xiàn)疑問(wèn)，乙方可到甲方客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行咨詢(xún)，或撥打z-ZZZ電話(huà)咨詢(xún)。

　　八、乙方應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)下表內(nèi)容，其內(nèi)容構(gòu)成本協(xié)議的組成部分。乙方需保證所填內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確和有效性。如因乙方填寫(xiě)內(nèi)容不正確而造成的乙方不便和經(jīng)濟(jì)損失，甲方和丙方對(duì)此不負(fù)責(zé)任。

　　九、本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙各執(zhí)一份，均具同等法律效力。本協(xié)議自三方簽字蓋章后生效。

　　十、上述條款未盡事宜，由三方共同協(xié)商。

　　請(qǐng)?jiān)谛枰k理的業(yè)務(wù)類(lèi)型框內(nèi)打“√”□開(kāi)通□變更□取消

　　住戶(hù)地址：z 市區(qū)幢座房

　　付款人名稱(chēng) 付款人身份證號(hào)

　　繳費(fèi)編號(hào) 聯(lián)系電話(huà)

　　開(kāi)戶(hù)銀行 付款賬號(hào)

　　備注

　　甲方蓋章：乙方簽名 (或蓋章)：丙方蓋章：

　　年 月日