物業項目經理工作內容

　　一、每日對本項目各崗位及各項工作的質量檢查，并填寫檢查記錄表，對各崗工作進行布置落實、監督檢查、跟蹤整改。

1、客戶服務

　　檢查客戶服務人員儀容儀表是否得體;

　　來電來訪記錄內容是否完整詳實;

　　檔案文本是否安全存放、保存完整并能有據可查;

　　物業費及其它費用的催欠;

　　接訪、報修、投訴是否處理得當;

　　樓管工作情況;

　　維修派工及時性;

　　滿意度回訪情況等。

2、保潔服務

　　檢查保潔員儀容儀表是否得體;

　　清潔工具是否按規定存放;

　　清潔易耗品使用方法是否正確;

　　環境衛生是否清潔否達到標準要求;

　　清潔范圍是否已覆蓋所有服務區域(如：衛生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池衛生、大院角落衛生等)。

3、秩序維護服務

　　秩序維護員儀容儀表是否得體;

　　是否執行“門禁”制度(如：是否主動對外來人員進行禮貌問詢登記、對車輛進入是否檢查等);

　　工作交接是否有效銜接;

　　巡邏情況;

　　巡更儀記錄;

　　監控情況;

　　非機動車和機動車輛管理;

　　消防安全管理;

　　突發應急事件妥善處理;

　　值班室內務;

　　安全巡檢是否存全部覆蓋服務區域;

　　各種記錄是否完善詳實;

　　溝通、報告、協調是否及時有效等。

4、綠化

　　澆水、施肥、修建整修、雜草、病蟲害、死株清理及補栽、落葉的清理、綠化帶內衛生等。

5、工程維修服務

　　檢查工程人員儀容儀表是否得體;

　　保養計劃是否制定，是否實施;

　　操作是否規范、安全;

　　接到報修信息后是否五分鐘內到達現場，維修后業戶是否滿意;

　　上門維修的監督;

　　是否對維保單位維保的設施設備進行監督;

　　各種記錄內容是否完整詳實;

　　其他工作的完成情況;

6、每早對各崗位領班的各工作記錄簽字審核，并對問題及時跟蹤。

　　二、每周召開一次項目人員工作例會。

　　三、編寫本月工作總結、下月工作計劃，并對工作總結進行公示。

　　四、每月制作本項目培訓需求并進行實施監督，及時參加公司組織的培訓工作。

　　五、每月25-30日申報下月的物品采購計劃。

　　六、監督本項目各類物品領取、發放并定期盤點倉庫。

　　七、每日分析物業費收繳率、核對收費臺帳、監督收費工作。

　　八、每月核對花名冊員工資料、及時更新員工意外險資料報至管理部。

　　九、根據崗位編制確定用工需求、辦理入職、離職手續及時與管理部接洽。

　　十、做好各方面的溝通，與業主、業主委員會、外聯各部門。

　　十一、合理安排本項目的夜間查崗工作。

　　十二、每月對業主進行回訪，協調處理業主反映的各項問題回訪。

　　十三、對本項目日常發生的典型問題整理成案例并上報公司品保部。

　　十四、監督裝修手續的辦理及巡查工作。

　　十五、處理各類突發事件，依據事件大小及時上報副總經理。

　　十六、及時參加公司召開的各類會議、做好領導交辦的其他工作。

　　十七、對部門的服務支持滿意度進行評議。

篇2：公司總經理秘書崗位職責與工作內容

　　公司總經理秘書崗位職責與工作內容

　　總經理秘書顧名思義是總經理的秘書，也就是總經理的日常工作助手，最重要的職責就是為總經理服務，從這個意 義上來說工作也比較單純，因為只有一個工作核心和重心，那就是圍著總經理轉。

　　一、總經理秘書崗位主要職責 ：

　　1、負責總經理的辦公服務工作。

　　2、負責組織撰寫或校對以公司名義上報外發的綜合性的文字材料;負責組織起草總經理會議材料。

　　3、負責公司文秘業務指導。

　　4、負責公司辦公會的有關事宜，并辦理會議議定事項。

　　5、負責督促、檢查、催辦上級批件，公司領導批件及總經理辦公會議定事項的辦理工作。

　　6、負責辦理人大代表建議、批評、意見或政協代表提案的辦復。

　　7、協助主任做好年度工作會議的文字材料起草和會務工作，參與組織接待工作，以及綜合會議的會務工作。

　　8、負責紀錄、整理總經理辦公會會議紀要。記好大事記。

　　9、負責文書收發、運轉、檢查、指導有文檔工作的業務管理，負責保密工作。

　　10、負責群眾來信、來訪的接待、辦復工作。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

　　二、總經理秘書工作內容：

　　1.負責起草公司年度工作總結報告及總經理講話稿。

　　2.負責起草公司股東人和董事會的會議材料。

　　3.負責公司其它重要會議記錄及會議紀要的整理。

　　4.負責公司文件的起草、打印、登記和存檔工作。

　　5.負責公司印章及總經理簽章的刻制和使用管理。

　　6.總經理秘書崗位職責也要求秘書定期編輯《公司通訊》。

　　7.協助辦公室主任做好公司來賓的接待工作。

　　8.完成總經理和辦公室主任交辦的其他工作。

篇3：VK地產項目經理主持會議活動內容

　　VK地產項目經理主持會議活動內容

　　<內部會議>

　　1.周例會

　　1.1會議時間：每周星期一上午9：30。

　　1.2會議地點：項目經理部會議室。

　　1.3參加人員：項目經理部全體成員。

　　1.4會議由項目經理部經理或經理助理主持，議程如下：

　　1.4.1項目經理部各成員匯報上周工作情況;

　　1.4.2項目經理部經理或經理助理對各成員和項目經理部上周工作進行評述，并安排下階段的工作;

　　1.4.3傳達公司有關指示;

　　1.4.4員工內部業務及思想交流、探討;

　　1.5項目秘書或指定工作人員負責記錄、整理會議內容。

　　2.現場協調會

　　2.1會議時間：根據現場情況確定時間。

　　2.2會議地點：根據實際情況定。

　　2.3參加人員：公司有關領導、公司各相關職能部門人員、項目經理部總經理或其他項目經理部人員。

　　2.4會議主要內容：

　　2.4.1提出需要各職能部門協調解決的問題及解決問題的具體時間。

　　2.4.2項目秘書或指定人員負責記錄、整理會議內容，形成《項目經理部協調會議紀要》。

　　<外部會議>

　　3.項目專題會

　　3.1會議時間：根據現場實際情況確定。

　　3.2會議地點：項目經理部會議室。

　　3.3專題內容：針對項目質量、進度、安全的專題會議，如基礎驗槽、圖紙會審等。

　　3.4參加人員：項目總經理或總經理助理、現場工程師、工程管理部或設計部工程師、監理公司代表、總包單位代表以及其他人員;

　　3.5項目秘書或指定人員負責記錄、整理會議內容，形成《專題會議紀要》。

　　4.監理例會

　　4.1項目的監理例會為每周一次，時間為周五14：00，地點在項目經理部或監理辦公室。

　　4.2參加單位：項目經理部、在現場施工的各施工單位和監理公司。

　　4.3主持單位為監理公司，會議紀要由監理公司編寫，經項目經理部審閱后發放各與會單位。

　　4.4對于會議紀要或其他經有關方面共同討論形成的結論性文件，知會各施工司在收到文件后應予以核對，如有疑惑或異議，應于收文后三個工作日內以書面形式進行反饋。

　　4.5會議主要議題為現場施工質量、進度、安全文明施工及各工種、各工序的配合。

　　4.6監理例會紀要中涉及費用變更的內容，可作為結算依據。