上半年物業公司工作總結及工作計劃

　　本年度是物業公司開拓進取的一年，本部門在公司領導的帶領和關懷下，在公司其它部門的支持與配合下，經過上半年全體物業員工的艱苦努力，雖然落實及完成了一些工作，但也依然存在不少的問題，下面就本部門及我個人上半年的工作情況進行簡要的匯報。

　　一、主要工作完成情況

　　(一)各小區公共設施設備盤點臺帳建立

　　目前**物業各小區在設施設備的管理方面仍是一個薄弱環節，設備維修養護是影響設備使用性能及使用壽命的至關重要的因素，為此，物業總部制定《設施設備管理規程》及配套的管理表格，經過近半月的時間，在小區管理處的密切配合下，完成了各小區公共設施設備的臺帳建立工作，這為設施設備的動態、有效管理打下基礎。

　　(二)**華庭臨時停車收費系統升級工作

　　小區停車管理系統在投入時并沒有使用原系統的自動計費、記錄存檔功能，而只是采用考勤卡鐘紙卡的方式，存在不確定性及易引發爭議，為進一步規范管理工作及提升工作效率，物業總部聯系捷順道閘公司就道閘的升級問題進行商討，在采購部協助下最終先在**華庭進行升級試點，如效果理想將推廣至其它小區。

　　目前**華庭臨停車輛進了均使用專門制作的"車輛臨停IC卡"，由道閘服務器記錄進出時間及系統自動計費，所有記錄均儲存于服務器上，從六月份起已與公司財務部進行對接，每天15日及25日分兩次由小區行政助理拷貝該時段的臨停車輛出入記錄遞交財務部。

　　(三)**華庭物業服務合同續簽工作

　　**華庭物業服務合同將于20**年11月1日到期，物業總部協同小區管理處提前做好相關準備工作，對各委員及可能出現的情況進行分析及預期，20**年7月24日物業公司協同管理處與**華庭業委會召開座談會，會議中管理處魯經理向委員會作了工作匯報，聽取委員的意見建議，**華庭的物業管理工作得到了各業委員委員的一致肯定，順利簽署了新的物業服務合同。

　　(四)管理人員統一工服著裝

　　統一的制服著裝是一個公司的形象表現，能給與客戶專業與信任感，為此，物業總部經過與各小區管理處會議磋商后，向公司提出制服制作申請，制服分兩年折舊，員工在折舊期未滿前離職即扣減相關制服費用，制服歸員工所有。在行政及采購的協助下，目前制服已制作到位并投入使用。

　　(五)**豪廷最后一期樓宇入伙工作

　　公司高度重視**豪廷最后一期樓宇的入伙交樓工作，在交樓工作的籌備與組織安排上，營銷部更是發揮了積極的作用。與以往的交樓工作不同，這一次的交樓工作，我們準備得更充分，相關工作做得更細致，并且在物業系統內合理調配人員支援，達到協同作戰，極大地發揮了團隊作戰的精神，由于準備充分、安排周密，今次交樓是空前成功的，收樓戶數、交樓運作順暢性、業主的滿意度均有大幅的提升，美中不足的是，我們雖然的充分的時間，但配套設施與工程遺留問題的跟進仍不如理想。

　　(六)**華庭視頻監控系統全面維修

　　**華庭小區監控由于投入使用的年限已久，同時在前期欠缺系統性的維護跟進，所以故障頻發，給安全管理工作帶我極大的不利，導致管理上處于被動狀態，考慮到維修的工程量大，在人員工作任務重的情況下，我們對工作任務及人員安排進行合理的調配，在物業總部維修處組織牽頭下，由公司采購材料配件，在將近一個月的時間里，對故障線路及設備全面進行了維修更換，該項工作既解決了監控故障頻發的問題，也大大節約了公司的支出。

　　以上就上半年完成的一些專項的工作進行簡要匯報，客觀上我們的各項管理工作是在按部就班的進行，但總結分析后，我們不得不承認，我們的管理工作仍存在很大的不足，仍有很多地方有待我們去改善及努力。

　　二.存在的問題及努力的方向

　　(一)良性的溝通協調機制有待加強

　　由于各小區管理項目所處位置分散，所以在日常的管理溝通協調方面受到一些阻礙，因而導致工作的執行到位率仍有待加強，針對此種情況，從20**年7月份起，物業公司已建立起"每月兩會"的制度，時間定在每個月的頭尾兩個星期六上午進行，通過會議及時總結工作開展的情況，提出需協調完成的工作事項，同時就一些共性存在的小區管理問題進行交流，共同商討解決辦法。與此同時，在實際的操作過程，關于溝通協調的機制我們將不斷優化，以期取得更好的效果。

　　(二)業務監管指導不夠到位

　　在上半年管理工作中，各小區管理處雖然也兢兢業業地努力完成各項工作，但管理服務質量的提升仍未能達到公司的期望，在維修服務、環境管理、裝修管理、客戶服務等方面管理都不同程度地存在一些問題，這反映出物業總部對下屬各小區管理處的業務指導仍有待遇加強。在往后的工作中，我們將強化工作監管機制的有效運作，做到層級管理，權責分清;在監督控制上，我們充分運用每月的項目大檢查及時發現項目管理存在的問題，及時采取糾正及預防措施，力求在將問題消除于萌芽狀態基礎上做到防微杜漸，不斷優化服務質量。

　　(三)安全管理工作欠缺系統性

　　上半年，在安全管理方面各小區均不同程度地發生了一些失竊與消防案件，雖說對比起周邊其它小區外界給予**物業仍是較高的評價，但我們也應反思:如何進一步完善我們的工作，達到法律上的免責，如何盡可能的消除一些隱患漏洞，轉變我們工作上的被動?同時在保安管理統籌、保安員工培訓、安全應急反應等等方面我們都存在極大的不足，這是擺在我們面前的一個重要課題。結合其它一些多項目同時在管的物業公司經驗，我們是否有必要在物業總部設置保安主管部門，以有利于保安管理的雙重監管及系統性，值得我們再深入思考。

　　(四)管理人員的素質提升及拓展訓練不足

　　目前物業公司的在職管理人員，基本上都是老員工，其中部分的管理人員是從基層崗位提升起來，在知識結構、先進管理經驗吸收、管理綜合素質提升等方面均有迫切的需求，員工是與企業在共同升長的，企業在大力發展，管理人員的素質提升也應緊隨其后，培訓的方式可以是內部專業講師培訓與外部參觀學習同步結合，但關鍵是要切合相關人員的培訓需求，同時建立起相關的培訓考核機制，讓受培訓者主動去學習，以先進促動后進，這樣才能達到良性循環、持續提升。

　　(五)員工工作責任心與積極性不高

　　綜觀上述的種種不足及存在的情況，歸根結底是由于員工的工作責任心與積極性不高所致，再深入一點去分析，工作績效考核體系沒有建立應是問題的關鍵，試想，如果工作中做多做少、做好做壞對個人的薪酬及提升沒有影響，何來的工作責任心與積極性?工作責任心與積極性在工作上的表現就是工作的緊張感，高昂的精神面貌，這樣，我們有理由相信在此基礎上業主客戶會有另一種感受。

　　綜上所述，建立具有挑戰性的薪酬體系、輔以行之有效的績效考核體系是能從根本上解決問題的，在公司的支持下，我們往后應從這一個方向作出努力。

　　**物業管理工作作為**發展一個組成部分及重要環節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有公司上下共同努力，才能推動**物業管理工作的新局面。同時，我們也有信心，在公司的領導下，憑著全體物業員工的辛勤努力，我們一定能做得更好!

篇2：物業公司獎勵與懲罰制度

　　物業公司獎勵與懲罰制度

　　第一條 為維護公司勞動紀律和各項制度，營造公平、上進、獎懲分明的良好工作氛圍，充分調動員工的工作積極性，保障公司規章制度的貫徹執行，公司工作的正常進行，激勵職工的敬業精神，使公司的經營與管理體系在穩定有序的環境中發展，特制定本制度。

　　第二條 目的：

　　為了提高員工工作效率，明確責任與義務，公司制定各種規定是實現企業目標的保證。公司要求員工有良好的遵守規定的自覺性，但規定和制度是必要的，公司訂立的規定與制度使員工了解行為規范以及違反導致的后果。

　　第三條 適用范圍:集團本部及所屬二級公司。

　　第四條 獎懲原則：

　　1、公平、公正、公開。

　　2、有功必賞、有錯必糾、賞罰分明。

　　第五條 獎勵類別

　　獎勵分為：通報表楊、嘉獎、小功、大功和年終評獎。

　　懲處分為：通報批評、警告、小過、大過、降級處理、辭退處理。

　　第六條 獎懲形式

　　一、獎勵：是成績的體現、進步的動力、激勵的措施。公司奉行有功必賞的原則，鼓勵員工勤奮敬業，勇于爭先。公司獎勵采取精神鼓勵與物質獎勵相結合的辦法。

　　獎勵分為：通報表揚；嘉獎：50－100元；小功：150－250元；大功：300－500元；

　　1、通報表揚

　　員工有下列良好表現，將會被予“通報表揚”，表揚可采取內部通報、當眾表揚等形式。被授予表揚的原因包括但不局限于下述項目：

　　1）品行端正、注意公德、拾金不昧等良好行為。

　　2）熱愛企業、愛惜公物、厲行節約等行為。

　　3）遵章守紀、忠于職守、任勞任怨堪為員工楷模者。

　　4）工作中一貫自覺主動積極肯干表現良好有書面表揚者。

　　5）熱心服務，并有書面表揚者。

　　6）團結同事，領導有力，較好提高部門業績的管理人員。

　　7）較好完成階段性工作任務（如月度銷售任務、崗位工作管理任務等）。

　　8）提出較為良好的工作建議或行動方案者。

　　9）關心企業和他人，無私奉獻愛心，受到員工一致好評者。

　　10）積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好的公司形象和口碑者。

　　11）能完成崗位工作，又能不斷堅持繼續學習提高者。

　　12）其他有益于公司和崗位工作的良好表現行為，并有書面表揚者。

　　2、嘉獎

　　員工若有下列行為或表現（包括但不局限于以下項目），將會被給予“嘉獎”，并于公司內部以發文形式公開表揚：

　　（1）工作盡責成績優異者（如季度連續達標、年度達標者）；

　　（2）忠于職守、技能優異、對本身職務具有特殊表現者；

　　（3）熱愛企業、愛惜公物、厲行節約，取得較好成效者；

　　（4）對災害預防措施妥當或災害后修復工作勤勉，得以減少損失者。

　　（5）維護企業利益，挽回公司損失或維護企業利益者。

　　（6）勇于舉報公司內嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等行為經核查無誤，情況屬實的。

　　（7）提出較為良好的工作建議或行動方案，并取得較好實際效果的員工。

　　（8）忠于職守、見義勇為者。

　　（9）好人好事較好的提高公司美譽度者（如好人好事獲見報等）

　　（10）其他類似表現出色行為或業績。

　　（11）積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

　　（12）認真勤奮、承辦、執行、或督導工作得力者。

　　（13）工作勤奮，超額完成工作任務者，當月被評為優秀員工者。

　　3、記小功

　　員工若有下列表現、行為或工作成績（包括但不局限于以下項目），將會被給予“記小功”表揚，并于公司內部以發文形式公開表揚：

　　（1）制訂工作方案計劃確實可取，對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者并執行認真，實施后達到預期目標，效率優異者。

　　（2）積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者，管理得當，使工作秩序井然，致工作效率提高，或節省使用原物料，減低成本，獲得優良效果者；

　　（3）提供研究之具體建議，經采用后確有顯著之優良效果者。

　　（4）遇緊急及非常事故，應變得當，減少或防止公司損失者。

　　（5）對員工糾紛事務處理得宜，使公司免受損失者。

　　（6）拒受賄賂或饋贈，盡心盡守，謙潔作風者。

　　（7）控制成本、節約物料，取得良好效益者。

　　（8）舉報公司內嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等，檢舉揭發違反規定或損害公司利益事件者行為經核查無誤，情況屬實，挽回公司重大損失者。

　　（9）好人好事很好的提高公司形象及美譽度者（如獲好人好事獲地區主流煤體報道表揚，使公司形象及美譽度極大提高等）

　　（10）對可能發生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者；發現職責外事故，予以及時挽救，防止公司受到損害者。

　　（11）其他類似維護公司利益優異表現和取得優異成績的行為。

　　（12）策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者。

　　（13）其它應給于記小功事跡者。

　　4、記大功

　　員工若有下列表現、行為或工作成績（包括但不局限于以下項目），將會被給予“記大功”表揚，并于公司內部以發文形式公開表揚：

　　（1）在工作或技術上大膽創新，并取得顯著經濟效應；對歷年來之行政管理，或技術上之困難處理得宜，致久積之惡習得排除者。

　　（2）改進管理技術而發揮最大功能，及節省使用辦公用品而降低成本，有據可證者。

　　（3）遇重大災等重大事故時，不顧個人安危，奮勇搶救，致使公司之損失得以減輕至最低限度者。

　　（4）舉報、防治或消除重大災害或檢舉重大的舞弊或盜竊，使公司免受損失者。

　　（5）對公司各項管理方法、操作流程等的重大改善，使公司得到明顯收益者。

　　（6）有益于公司發展的重大創新，并在實施中取得重大成績和經濟效益者。

　　（7）維護公司利益，避免公司重大損失者。

　　（8）同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績者。

　　（9）對公司發展有重大貢獻，應記大功之事跡者。

　　（10）其他給公司帶來重大利益的行為。

　　5、年終評獎職工有下列情形者年終可參加優秀工作者評獎。

　　（1）一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。

　　（2）在當年工作中給公司帶來重大效應者。

　　（3）在當年工作中，嚴格遵守公司各項規章制度，認真完成本職工作，工作成績優秀者。

　　（4）其他可參選優秀工作評獎者。

　　二、處罰：是對犯錯誤員工的教育和指導，公司奉行有錯必糾的原則，鼓勵知錯必改，公司愿意幫助員工不斷改進自身工作。

　　處罰分為：通報批評；警告：50－100元；小過：200－300元；大過：400－1000元；降級處理；辭退處理。

　　1、通報批評

　　員工若初次違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），將被處以通報批評：

　　（1）在工作時間從事私人的或與工作無關的活動，如讀與工作無關的書籍、報紙、雜志、上網聊天、打瞌睡、吃零食、嬉戲、玩耍、運動、閑聊、打私人電話等。

　　（2）上班時間，未經上司許可撤離工作崗位、串崗、空崗。

　　（3）未按時完成或虛假完成任務、需提交方案、工作報告等。

　　（4）對同事、訪客不禮貌，在接待工作中出態度冷漠、語言生硬、頂撞、推卸責任等現象。

　　（5）不愛護公物的行為（未造成經濟損失）。

　　（6）不按規定使用指定的表格申請事、病假、出差等。

　　（7）工作疏忽或不認真，幸未造成大障或損失者。

　　（8）續假、逾期休假但不提前申請者。

　　（9）未準時出席會議，屢教不改或無故缺席者。

　　（10）文件或工作任務傳達不及時、不到位者。

　　（11）其他違反公司制度規定情節輕微的或相當于以上內容的過失行為。未按時完成工作報表的。

　　2、警告

　　員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），將受到警告處罰，并于公司內部發文通報：

　　（1）在工作時間睡覺，大聲喧嘩、爭吵，擾亂工作正常秩序，情節輕微者。

　　（2）沒有正當理由，初次不服從上司的指示，或超越職權，擾亂職務制度。

　　（3）怠慢業務，經上司提醒后仍未有改善。

　　（4）因過失致發生工作錯誤情節輕微者。

　　（5）檢查或監督人員未認真執行職務者。

　　（6）發現有損公司利益的言行不上報或不及時制止。

　　（7）浪費財物，情節輕微者；

　　（8）無事生非、挑撥離間，損害同事之間的團結。

　　（9）品行不正，無禮、辱罵他人者；

　　（10）調崗、請休假未做好工作交接，造成工作混亂或延誤工作者。

　　（11）不按時歸還公司借款或結算手續。

　　（12）違反公司安全和消防管理規定。

　　（13）破壞環境衛生者。

　　（14）在工作時間內睡覺或擅離工作崗位者。

　　（15）防礙工作秩序或違反破壞安全，環境衛生制度者。

　　（16）初次不聽主管合理指揮者。

　　（17）經查實在一個月內兩次（含）以上未按規定配戴胸卡者。

　　（18）不遵守考勤規定，一個月內遲到早退累計兩次者。

　　（19）同仁之間相互謾罵吵架情節尚輕者。

　　（20）一個月內兩次未完成工作任務，但未造成重大影響者。

　　（21）對各級主管的批示或有限期的命令，無正當理由而未如期完成處理不當者。

　　（22）在工作場所防礙他人工作者。

　　（23）工作時間，非招待客戶或業務關系飲酒者。

　　（24）其他違反公司有關規章制度，情節一般或相當于以上內容的過失行為。

　　3、記小過

　　員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），將受到記小過處罰，并于公司內部發文通報：

　　（1）半年內已接受警告處罰二次者。

　　（2）管理監督方面松弛，致下屬工作散漫、怠情、推諉或回避責任者。

　　（3）涂改或撕毀考勤記錄、識別證、涂墻壁或機器設備者。

　　（4）未經公司批準在其他單位兼職或上班者。

　　（5）投機取巧、隱瞞真相、牟取非份利益者。

　　（6）任意浪費使用原料或損壞公物者,價值500元以下。

　　（7）不遵循主管指導，影響工作或業務之推行，為公司帶來損失者。

　　（8）托代簽或偽造考勤記錄者。

　　（9）在工作場所酗酒滋事者。

　　（10）虛報開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以內（含1000元）。

　　（11）知情不報、隱瞞他人嚴重違紀行為。

　　（12）弄虛作假，虛報假單或費用者。

　　（13）消極怠工，歪曲、故意不按公司規定操作，情節嚴重者。

　　（14）挪用公款者。

　　（15）因玩忽職守造成公司損失但不大者。

　　（16）對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。

　　（17）檢查值班人員未按規定執行勤務者。

　　（18）捏造事實騙取休假者。

　　（19）季度內累計三次未完成工作任務，但未造成重大影響者。

　　（20）一個月內遲到早退累計三次（含）以上者。

　　（21）上班期間中午非工作需要飲酒者。

　　4、記大過

　　員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），予以記大過，并于公司內部發文通報：

　　（1）一年內已接受兩次記小過處罰者。

　　（2）忽視職責，違反正確工作方式擅自變更工作方法，導致公司財務損失者。

　　（3）行為粗暴或不檢，破壞紀律，屢誡不改者。

　　（4）疏于監督或錯誤指導，致公司蒙受損失者

　　（5）利用職務之便，取用公司材料制造或修護私人物件者；

　　（6）撕毀公文或公告文件及遺失經管之重要文件、機件、物件、工具者；

　　（7）虛報開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以上的。

　　（8）不利公司之謠言或公司業務機密，對公司造成不良影響者。

　　（9）惡意攻擊、誣告、作偽證而制造事端者。

　　（10）員工評論其他同事薪資福利情況。

　　（11）造謠生事，散播不實謠言，使公司蒙受損失者。

　　（12）上司明知下屬有違紀情況或舞弊有據，而予以隱瞞庇護或不舉報者。

　　（13）弄虛作假，虛報假單或費用情節嚴重者。

　　（14）消極怠工，歪曲、故意不按公司規定操作，情節極為嚴重者。

　　（15）挪用公款，情節嚴重者。

　　（16）在工作時間睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失者。

　　（17）攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。

　　（18）故意撕毀公文者。

　　（19）虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。

　　（20）對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。

　　（21）遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業秘密者。

　　（22）職務下所保險的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。

　　（23）違反安全規定，使用公司蒙受重大損失者。

　　（24）一個月內遲到、早退累計超過六次（含）以上者。

　　（25）未完成工作任務，造成重大影響或損失者。

　　（26）工作時間，非招待客戶或業務關系飲酒者。

　　5、降級處理

　　員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），記予降級處理，并于公司內部發文通報：

　　（1）疏忽工作引發事故或因其行為導致公司遭受較大損失者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權利。

　　（3）行為頑抗或輕蔑主管或類似之行為者。

　　（4）未具正當理由對其主管指派之任務屢次拒絕執行者。

　　（5）對公司授予之職務無法勝任者。

　　（6）管理不善或疏于防范而釀成重大災害，致公司受損不菲者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權利。

　　（7）員工本人吐露本人薪資者，降低一級基本工資。

　　（8）人力資源行政部門、財務部門員工泄露他人薪資者，當事人工資降低一級基本工資，人力資源行政部、財務部相關負責人負連帶責任，工資統一降半級。

　　（9）背后辱罵老板經證實者。

　　（10）有意損害公司形象經證實者。

　　（11）上司明知下屬有違紀情況或舞弊有據，而予以隱瞞庇護或不舉報，情節嚴重、惡劣者。

　　6、辭退處理

　　員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），記予辭退處理，并于公司內部發文通報：

　　（1）在工作上供詞謊騙、隱瞞過失，使公司蒙受重大損失者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權利。

　　（2）犯有偷竊行為；未經許可攜帶或企圖攜帶公司貴重物品離開；攜帶或企圖攜帶國家法規或公司不允許攜帶的物品，如毒品、武器、爆炸或危險性的物品進入公司。

　　（3）因重大過失導致公司的建筑、設備、器具及其它貴重物品丟失或嚴重損壞等，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權利。

　　（4）泄露（或企圖泄露）公司機密者，除處罰外，公司將視情況保留追索權利。

　　（5）貪污、侵占、挪用公司財物或利用職務之便營私舞弊、收受不當錢財、受賄、串通外來人員監守自盜公司財物或在業務往來中收取回扣等非法收入（無論金額多少）。

　　（6）違法違紀，被公安機關收容審查、勞教、監禁或判刑；或做出了受社會廣泛譴責之行為。

　　（7）對上司、同事或下級施加暴行、恐嚇、打擊報復。

　　（8）加入任何非法組織（如*組織、恐怖組織、傳銷組織等）

　　（9）在任何時間、任何場所吸毒。

　　（10）消極怠工，歪曲、故意不按公司規定操作，情節惡劣者。

　　（11）嚴重的不誠實行為（包括但不限以下行為）

　　a.在求職時提供假資料，偽造個人經歷或為達到讓公司雇傭而采取不正當的方式。

　　b.加入公司之前，未報告自己所得的傳染性疾病或其它將影響自己工作能力的健康問題。

　　c.以欺騙性理由請假、休假、續假。

　　d.弄虛作假，虛報假單或費用情節極端嚴重者。

　　e.員工在長病假期間至任何其他公司或機構工作。

　　f.向外散布對公司污蔑性言論。

　　（12）拒不聽從主管指揮監督，與主管發生沖突者。

　　（13）在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。

　　（14）在公司內聚眾賭博。

　　（15）故意毀壞公物，金額較大者。

　　（16）聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。

　　（17）違反勞動合同或公司管理規定，情節嚴重者。

　　（18）對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

　　（19）嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者。

　　（20）連續曠工10天或一年內累計曠工20天以上者。

　　（21）盜竊同仁或公司財物者。

　　（22）利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。

　　（23）在公司內部有傷風敗俗之行為者。

　　（24）利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。

　　（25）年度內累計六次記大過行為者。

　　（26）經公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

　　（27）其它應給予除名。

　　第七條 獎懲關系

　　1、通報表揚三次等嘉獎一次，嘉獎二次等于記小功一次；記小功二次等于記大功一次；

　　2、通報批評三次給予警告一次，警告二次等于記小過一次；記小過二次等于記大過一次，連續三次記大過辭退處理；

　　3、記大過二次基本工資下調一級，崗位補貼下調一級；記大過三次辭退處理，此累計不做獎金、罰款僅做為年終考評依據。

　　4、獎懲事項將作為年終考核及升遷之依據。

　　5、職工獎懲經領導后生效，每嘉獎一次，當月獎勵50元，小功獎勵100元，大功獎勵200元；大過罰扣200元，主要責任者或部門主管以上者加倍處罰。

　　6、職工年終被評為優秀工作者，公司將給予一定獎勵。

　　第八條 操作細則

　　1、獎懲事實由各部門負責人提交人力資源行政部審核或審批，獎勵或懲罰事件在小過（含小過）、小功（含小功）以下者，由人力資源行政總監簽發《職工獎罰審批表》生效。獎勵或懲罰事件在大功（含大功）或大過（含大過）以上者，由副總經理在調查核實后審核，總經理簽批《職工獎懲審批表》生效，審批后人力資源行政部將以發文形式于公司內部通報，發文后生效。

　　2、《職工獎懲審批表》生效后，須轉發登記在《職工獎懲記錄表》中，以備存查，功或過者在規定的張貼處張貼告示。

　　3、獎懲款項由公司人力資源行政部依獎懲通報文于員工當月工資中計入或扣減。

　　4、各部門負責記錄并存檔各員工的獎懲事實及相關通報文件，每年12月初收收集匯總交人力資源行政部。獎懲記錄將對員工的年終評估、晉升、降級及個人職業發展產生影響。

　　1、人力資源行政部作為本制度的管理部門，負責公司獎懲制度的擬定、審核、培訓、推廣、解釋，并負責日常信息的收集、反饋和研究修改。

　　2、原則上，所有獎懲均以通報形式公布，特殊情況可由公司負責人酌情靈活處理。

　　第九條 其他

　　實際工作中，遇到無依據的獎懲條例，則以總經理臨時批復為準，并予執行。

篇3：物業公司實施企業環境文化戰略的建議函

　　物業公司實施企業“環境文化”戰略的建議函

　　一、集中管理、精細化管理、定位管理、歸位管理【見附圖】。

　　二、“8S”

　　“8S“是現場管理的基礎，包括以下內容：

　　1、整理（SEIRI）：區分要用與不用的東西，不要用的東西清理掉；

　　2、整頓（SEITON）：要用的東西依規定定位，定量地擺放整齊，明確標示；

　　3、清掃（SEISO）：清除現場內的臟污，并防止污染的發生：

　　4、清潔（ SEIKETSU）：將前3S實施的做法制度化、規范化、貫徹執行并維持效果；

　　5、素養（SHITSUKE）：人人依規定行事，養成好習慣；

　　6、安全（SAFE）：防止和減少生產事故，保障人員生命和財產安全；

　　7、標準（STANDARD）：統一規定，以特定形式發布，作為共同遵守的準則和依據；

　　8、節省（SAVE）：使可能被耗費掉的不被耗費掉或減少耗費。

　　三、推行“8S“的意義?

　　1、提高企業形象：清爽明朗的環境，使客戶對企業產生信心，好的評價意愿增強，市場占有率提高，并可提高企業的知名度和形象。

　　2、減少浪費：可節約消耗品、用具和原材料，節省工作場所，減少準備時間。

　　3、安全有保障：危險點有防止和警告，員工遵守工作標準，不易發生工傷。8S活動強調危險預知訓練，員工能遵守作業標準，品質更加穩定。

　　4、標準化的推動者：強調作業標準的重要性，員工能遵守作業標準，品質更加穩定。

　　增加員工的歸屬感：在明朗的工作環境下工作，會使員工有被尊重的感覺，人與人之間，主管與部屬之間有良好的互動關系，且全員參與8S活動，可塑造出良性的企業文化。

　　四、推行“8S”的八大作用？

　　1、虧損為零；

　　2、不良為零；

　　3、浪費為零-8S是節約的能手；

　　4、故障為零-8S是交貨期的保證；

　　5、切換產品時間為零；

　　6、事故為零；

　　7、投訴為零---標準化的推動者；

　　8、缺勤率為零---創造出快樂的工作崗位。

　　五、推行“8S”的方法？

　　1、8S的推進基本原理

　　形式化-行事化-習慣化【明確處理期限；重申安全注意事項】；

　　2、定點攝影【直觀；說服力強；效果明顯】；

　　3、紅牌作戰【導入期每月可以執行兩次；以后每月可以一次；決定在哪里掛紅牌】；

　　4、洗澡活動【掃除垃圾；修繕縫補；油漆翻新】；

　　5、晨會制度【主要是部門晨會和小組晨會；通報工作信息、質量控制、績效等情況；運用晨會記錄表】；

　　6、組織活動【定期或不定期組織公司員工舉行聯誼活動；進行智慧比賽；企業刊物投搞等】；

　　7、廣告牌管理【廣告牌內容；質量信息；成本和顧客服務信息；現場改善信息；設備設施故障數值、效率； 8S活動等】；

　　8、目視管理【用顯著的彩色線條標注某些最高點；在通道拐彎處設置反射鏡，防止撞車；用小紙條掛在出風口，顯示是否在工作；用圖片作成操作指導書，直觀易懂；設置“人員去向板”方便工作溝通安排等】；

　　9、合理化建議的管理【設立創新改善獎；以質量小組形式定期成果宣布】；

　　10、合理化建議的實施與推廣【制定提案目標；合理化建議的登記；合理化建議的實施； 標準化】。

　　z城項目顧問咨詢組

　　顧問項目經理（簽署）：