中心衛生院醫德醫風建設工作計劃

　　當前醫療服務中收受回扣、“紅包”、開單提成等反映醫院行風建設的突出問題，已成為社會關注的熱點問題，同時也引起政府的高度重視。新形勢下，如何進一步加強醫院行風建設工作，規范醫療秩序，凈化醫療環境，提高醫療服務質量，這不僅是醫院適應市場競爭求生存求發展的需要，而且是落實“z”重要思想，建設小康社會，發展社會主義文明的需要。

　　根據我院實際情況，應圍繞以下五個方面為重點開展工作：一是管理規范、制度建設、醫德醫風建設情況；二是優質服務、提供便民利民措施、構建和諧醫患關系情況；三是實行院務公開、規范醫療服務收費情況；四是廉潔行醫、文明行醫、樹立形象情況；五是對群眾投訴問題的解決和答復情況。

　　一、不斷創新，構建行風建設工作新局面。

　　1、更新觀念、增加危機感，從樹立醫院形象出發，把行風建設作為事業發展的自覺行為

　　盡快把轉變行風作為提高醫院綜合競爭力的重要內容，把行風建設作為創建現代化醫院的龍頭和抓手，把行風建設的過程作為不斷培養人、教育人、塑造人的過程，在醫院內部形成良好的人文環境，以行風建設的成果，向社會展示醫院的良好形象。同時要不斷拓展行風建設的內涵，把行風工作從單純抓“紅包”向深化溫馨服務轉化;從規范服務向人性化服務轉化;從單一的主管部門抓行風向全方面、多層次開展行風工作轉化，從突擊整治向全員參與、全程監督、全面管理轉化，增強行風建設的自覺性、主動性、積極性，有效激發員工的工作活力。

　　2、思路創新

　　加強溝通，建立良好的醫患關系，全員學習醫院行風建設的有關規定，對外宣傳醫院行風建設的新舉措，既有效接受社會、病人監督，又向外界充分表明醫院抓行風的決心、誠心和信心，加強了與社會的溝通，從而贏得公眾的理解和支持。此外，醫院還要積極開展扶貧濟困、下鄉送醫送藥、義診等活動，向特困群眾提供醫療服務，減免醫藥費用，進一步增加與群眾的聯系與溝通，樹立醫院救死扶的人道主義精神信念。

　　3、機制創新

　　醫院行風建設要注重從長效、實效出發，逐漸建立適合醫院特點的行風工作新機制。要加強領導，明確責任，院、科、個人層層簽訂責任狀，一級抓一級，層層抓落實，把抓行風與抓業務、抓管理相結合。要實現行風建設的長效管理，就必須保持行風工作的常態運行，把行風建設納入目標管理體系，通過建立行風查房制度、向每位住院病人發放行風征求意見表、定期召開工休座談會、行風監督員和社會各界人士坐談會、開展隨訪重危出院病人活動等方式，定期收集并研究行風工作情況，及時發現問題，研究對策，鞏固成果，從而始終保持行風工作連續、穩定、正常運行。

　　二、堅持“四個到位”，努力形成行風工作新體系

　　1、教育到位

　　要堅持教育先行，用“***”重要思想武裝醫務人員的頭腦，教育醫務人員堅定理想信念，規范醫務人員的行為，讓文明行醫、廉潔行醫成為醫務人員的自覺行為。要在醫務人員中大力開展宗旨教育、職業道德教育、警示教育，不斷提高醫務人員的思想道德素質。要提倡白求恩精神，弘揚抗擊非典精神，宣傳和學習先進典型，用身邊的事教育身邊的人，形成積極向上、互相激勵的濃厚氛圍。要不斷創新思想教育工作的形式、方法、內容和途徑，不斷增強思想政治工作的針對性、實效性、主動性和感染力、滲透力、推動力。

　　2、制度到位

　　加強行風建設，除靠經常性的教育引導外，還要靠每個醫護人員的嚴格自律，更要靠規章制度的約束，因此要堅持個人自律和制度約束相結合，以德治院和依法辦院相結合。要建立和完善醫院各項規章制度，進一步加強院領導和管理部門的組織、調控作用和功能，使各級各類醫務人員各司其職、各定其崗。要明確教育、管理、獎罰和監督的各項制度措施，切實做到有章可循、按章辦事。

　　3、監督到位

　　醫院要成立行風建設監督小組，聘請院內外監督員，建立完善自查自糾與上下監督相結合的管理機制，狠抓落實，并對行風建設情況進行適時監控。要及時了解行風建設情況，受理投訴和舉報，加強督察和指導，對查實的問題及時嚴肅處理。

　　4、獎懲到位

　　行風建設要貫徹獎勵為主，查處為輔，大力開展以弘揚正氣為主題的行風建設宣傳表彰工作。把行風建設與醫務人員個人利益、科室利益和有關領導政績掛鉤，把行風考評結果作為個人晉職、立功受獎、獎金分配的主要依據，增強醫務工作者和管理人員加強行風建設的使命感和責任感。

　　三、堅持“五個結合”，努力開創行風工作新局面

　　1、與醫院深化改革相結合

　　要積極探索內部運行機制和人事分配制度改革，根據工作和貢獻適當拉開收入檔次，調動廣大醫務人員的積極性，使大家自覺地遵紀守法，抵制歪風，通過豐富的知識、高超的技術、誠實的勞動和良好的服務，獲得較高的待遇和報酬。

　　2、與提高醫療質量相結合

　　行風建設和醫療業務管理工作有機地結合起來，才能使行風建設得以廣泛、深入、持久地發展下去。精湛的醫療技術是為病人服務的根本，良好的醫德醫風是病人身心健康的精神良藥和基本保證。要把提高醫療質量作為行風建設的重要目標，以行風教育為先導，優質服務為宗旨，提高質量水平為主體，加強醫療、護理、預防的質量控制，為病人提供一流的醫療技術服務。

　　3、與黨風廉政建設相結合

　　堅持從嚴治黨、從嚴治院，通過正黨風、院風帶動醫風。黨委一班人要嚴于律己，黨員干部在廉潔自律、文明行醫、優質服務上發揮先鋒模范作用。要建立中層干部廉潔檔案，對中層干部實行有力、有序、有效的監督，努力使中層干部廉潔自律工作走上制度化、規范化、經?；能壍?，使干部在職工中樹立威信，促進黨風建，推動醫院行風建設的健康發展。

　　4、與醫院文化建設相結合

　　行風建設工作是反映醫院 文化素質的一個重要內容。高尚的醫療道德離不開醫院文化建設，醫院文化發展有利于醫德修養的提高，因而，

發展醫院文化是醫院行風建設的重要途徑〔2〕。醫院要以人為本，積極關心醫務人員的生活福利，解決后顧之憂，使醫務人員感到在工作和事業上有追求，精神上有寄托，感情上有依靠，從而自覺形成獻身醫療衛生事業的風氣。因此，優良醫院文化和院風的形成有助于行風建設。

　　5、與精神文明建設相結合

　　要結合精神文明創建活動，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，使尊重病人、關愛病人、服務病人、維護病人的權益，成為醫務人員的自覺行動。要嚴格規范醫療服務行為，堅持因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費，減輕群眾負擔，重點解決損害人民群眾切身利益的突出問題，為廣大人民群眾提供質量較高、費用較低的醫療服務，樹立醫院新形象，推進醫院三個文明建設?？傊?，行風建設是一項長期而復雜的工作，只要我們以*同志“***”重要思想為指導，求真務實，與時俱進，努力提高醫療服務質量，加快醫院現代化建設步伐，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，醫院行風建設才能在新形勢下取得新突破。

　　縣z中心衛生院

篇2：醫院關強醫德醫風建設，剎住醫療行業不正之風若干規定

　　醫院關于加強醫德醫風建設，堅決剎住醫療行業不正之風的若干規定

　　為了進一步推動醫院醫德醫風建設，堅決剎住行業不正之風，確保醫德醫風建設"一次投訴待崗制"落到實處，更好的為人民健康服務，促進醫院發展，根據江西省衛生廳、贛州市衛生局有關文件精神，結合我院實際，制定本規定。

　　一、堅持自覺遵守勞動紀律，不準擅離工作崗位

　　凡醫院工作人員一年內出現一次擅自脫崗，扣除當事人當季獎金;出現二次擅自脫崗，視情節輕重，給予待崗1-2個月處理，待崗期間仍由科室管理，只發基本工資，停止處方權，當年醫德醫風考評定為不合格，不予評優評先(在以下條款中待崗人員均按此處理);因脫崗造成嚴重后果者，除待崗外，給予全院通報批評，降聘1年技術職務，并相應降低工資，直至政績處分。

　　二、堅持自覺遵守醫療法規，不準弄虛作假

　　凡醫務人員在醫療活動中利用職務之便簽署、出具各種假醫學證明文書，造成不良影響者;發生醫療糾紛后，隱匿、偽造或者擅自銷毀醫學文書及有關資料的，視情節嚴重待崗1-6個月。造成嚴重后果者，給予相應的政紀處分。

　　三、堅持文明優質服務，不準對病人及其家屬冷、硬、推、拖

　　凡醫院工作人員對病人態度冷漠，扣除其當月獎金。推諉、訓斥、刁難病人(家屬)的，給予待崗1個月處理。造成醫患嚴重沖突者，給予待崗3個月，導致嚴重后果者給予政紀處分。

　　四、堅持合理用藥、合理檢查、合理收費，不準增加患者經濟負擔

　　對醫務人員不根據病人病情，亂開大處方者(每季度由醫院職能部門組織有關人員對醫囑和門診處方進行檢查界定)，發現一次，給予通報批評，扣除當月獎金;發現二次，給予待崗1個月處理。對位謀取科室或個人利益巧立名目私自收費的，一經查實，沒收全部非法所得，給予科室負責人或當事人相當于所得金額3至5倍的經濟處罰，并給予當事人待崗2個月處理。

　　五、堅持醫務人員在院在崗貢獻力量，不準私自外出行醫

　　凡醫務人員未經醫院同意，私自外出行醫，領取報酬;擅自"走穴"收取"會診費"、"手術費";以種種理由把病人帶到家里或轉介到其他醫院進行檢查、治療等，從中收取"開單費"、"好處費"者，一經查實，給予全院通報批評，沒收當事人全部非法所得，并處以3至10倍罰款，降聘技術職務一級，3年內不得晉升技術職稱，視情節輕重待崗3-6個月，同時追究科室主任或護士長的領導及管理責任，并向市衛生局報告，建議停止當事人職業資格。造成嚴重后果者，給予政紀處分，構成犯罪的移送司法機關處理。

　　六、堅持廉潔行醫，不準向病人及其家屬索、拿、卡、要

　　凡醫務人員利用職務之便對來院就診者索要"紅包"(包括貴重物品、有價證券等)，經查實后，第一次除沒收當事人非法所得外，處以3倍索要金額的罰款;若一年內有2次以上者，給予全院通報批評，沒收當事人非法所得，并處以3-10倍索要金額的罰款，并待崗3個月，態度惡劣者，還要給予政紀處分，3年內不得晉升專業技術職稱。凡收受"紅包"者，必須在5天之內上交醫院紀檢監察部門，否則，一經查實，處以1倍罰款，并在全院通報批評。

　　七、堅持廉潔奉公，不準私自收取各種回扣

　　凡醫務人員在醫療活動中收取藥品生產或經營單位發放的"臨床促銷費"、"開單費"、"處方費""統方費"等形式的變相回扣;以及其他工作人員在房屋基建、汽車維修、藥品和醫療設備等物資采購中，收受對方以不同方式給予的"回扣"、"折扣"、"讓利"、"手續費"、"介紹費"、"中介費"和有價證券、貴重禮品等，經查實后，一律以受賄論處，沒收全部非法所得，給予待崗3-6個月處理，3年內不得晉升高一級技術職稱。情節嚴重者給予政紀處分，構成犯罪的移送司法機關追究刑事責任。

篇3：中醫院醫德醫風和行業作風建設規定

　　中醫院醫德醫風和行業作風建設的若干規定

　　按照衛生部《關于加強衛生行業作風建設的意見》精神和要求，為適應醫療衛生改革和醫院發展，進一步加強醫德醫風建設，不斷提高職工職業道德素質和職工隊伍整體素質，切實糾正醫療行業不正之風，預防醫藥購銷中的商業賄賂行為，深入推進反腐倡廉工作，更好地為病人服務，特制訂本規定。

　　第一條 醫務人員的職業道德規范是：愛崗敬業、救死扶傷；文明禮貌、廉潔行醫；團結協作、保守醫密；嚴謹求實、奮發進取。行風工作的基本原則是：綜合治理、常抓不懈；標本兼治、糾建結合；有規必循、違紀必糾；執法必嚴、一視同仁。

　　第二條 在院黨委的統一領導下，成立醫院行業作風建設領導小組，下設辦公室，負責協調、指導、督促、檢查、處罰。

　　第三條 行業作風建設工作，堅持“誰主管、誰負責”和“管行業必管行風”的原則，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把行業作風建設工作納入科室的責任目標管理。

　　第四條 建立行風建設工作責任制。黨政一把手負總責，分管領導負主要領導責任，科主任對科室行風工作負直接領導責任。

　　第五條 針對職工思想、工作作風和服務態度、服務質量及當前存在的主要問題，進行世界觀、人生觀、價值觀、職業道德、法律法規教育。

　　第六條 公開監督電話、設立意見箱、聘請社會監督員制度，醫院每周進行行風查房一次、每月向患者及家屬發放服務態度問卷調查表，嚴格執行行風建設各項規章制度，及時查處違反醫德醫風的案件。

　　第七條 每年進行一次職工醫德考評，考評結果記入個人醫德檔案，作為評優評先、職稱晉升、職務聘任、崗位聘用的依據。

　　第八條 對于連續3年醫德考評優秀者，醫院要給予相應的精神和物資獎勵，在其他條 件基本相同的情況下，要優先于他人評職晉升、評先評優等。

　　第九條 相關職能部門、科室要認真調查處理有關醫德醫風和協助調查醫藥購銷中商業賄賂行為的信訪舉報，做到件件有著落，事事有結果，一經查實必須嚴肅處理，構成違法犯罪的，移交司法機關追究刑事責任。

　　第十條 對違反本規定的處理分為：①批評教育;②院內通報批評；③行政處罰；④移交司法部門。

　　第十一條 醫務人員在醫療活動中，要熱情為患者服務。

　　第十二條 對向病人和家屬索要或變相索要錢物，以及乘人之危有敲詐勒索行為的，專業技術職稱降一級聘用，兩年內不得晉升高一級專業技術職稱，并依據《中華人民共和國執業醫師法》第三十七條 予以相應處理。

　　第十三條 醫務人員不準在介紹病人住院、轉院、檢查時，收取“搭橋費或轉介費”。

　　第十四條 醫務人員不得利用職權“搭車”開藥、檢查。

　　第十五條 醫務人員不準出具假診斷書、假檢查結果、假病情介紹等，一經查實，專業技術職稱降低一級聘用，吊銷醫生處方權待崗培訓，并依據《中華人民共和國執業醫師法》第三十七條 予以相應處理；構成違法犯罪的，移交司法機關追究刑事責任。

　　第十六條 嚴禁擅自“走穴”收取“會診費”、“手術費”。

　　第十七條 嚴格執行《云南省非營利性醫療收費服務價格（試行）》收費標準，公開藥品、手術、處置、檢查、床位等收費標準，住院費實行一日清單制。

　　第十八條 切實做到合理檢查、合理用藥、合理診治。

　　第十九條 全院職工要嚴格遵守勞動紀律，堅守崗位。

　　第二十條 堅持首診負責制。

　　第二十一條 采購活動按照招標采購的有關規定進行。

　　第二十二條 加強醫院財務管理，建立健全財務制度，定期核對帳目。

　　第二十三條 嚴禁科室或醫務人員私自收取患者醫療費用為己有。

　　第二十四條 本《規定》適用于醫院各類人員。