Z醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)德考評基本標(biāo)準(zhǔn)分80分，為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分，設(shè)立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持80分的基礎(chǔ)分。
基本標(biāo)準(zhǔn)分：
1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù);(10分)
2、尊重患者人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密;(10分)
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;(10分)
4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī);(15分)
5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;(15分)
6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事;(10分)
7、嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。(10分)
加分項：
1、積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作;
2、服從指令，參加援外醫(yī)療隊;
3、積極參加“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”、“社區(qū)牽手行動”等衛(wèi)生扶貧項目;
4、收到患者的表揚信件、錦旗等;
5、堅決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳的;
6、自覺拒收病人及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物，或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳的;
7、在工作中責(zé)任心強、認(rèn)真細(xì)致，及時發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責(zé)任事故的;
8、有發(fā)明創(chuàng)新或開展新項目、新技術(shù)獲行政部門表彰的。
減分項：
1、不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，無故不參加單位組織的各項學(xué)習(xí)、活動;
2、無故遲到、早退、曠工;
3、上班時擅自離崗、串崗，上班著安徽唷⒉還遺粕細(xì)凇⒂镅圓晃拿鰨
4、泄露病人的醫(yī)密，造成不良影響;
5、被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核實有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的;
6、與服務(wù)對象發(fā)生爭吵;
7、違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的;
8、有濫檢查、濫用藥、開大處方行為;
9、故意捏造或歪曲事實，誣告陷害他人，損害單位及他人名譽的;
10、無正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時完成工作任務(wù)的;
11、科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到嚴(yán)重影響的;
12、工作中出現(xiàn)一般差錯、未造成不良影響的。
二、考評方法
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價分為優(yōu)、良、一般、差四個等次。按照進(jìn)行自我評價、科室評價、院部評價，最后確定等次。
1、自我評價：醫(yī)務(wù)人員根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》，結(jié)合自己的實際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對照檢查，實事求是地進(jìn)行自我評分。
2、科室評價：在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和工作表現(xiàn)進(jìn)行評價打分。
3、單位評價：由單位考評領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬辦公室組織進(jìn)行。根據(jù)自我評價、科室評價、綜合社會評價及日常行為紀(jì)實，對每個工作人員進(jìn)行逐個評價，并填寫考評組綜合評語。
考評結(jié)果：總分達(dá)95分為優(yōu)，80-94分為良，60-79為一般，59分以下為差。
限制條件：總分達(dá)95分以上但有扣分者不能評為“優(yōu)”，下降一級;扣分達(dá)30分及以上者，總評為“差”;扣分達(dá)10分以上者，不論總分多高，總評為“一般”。
三、實施辦法
1、實施范圍：涉及全院醫(yī)護(hù)人員。
2、實施要求：每年開展一次考評，結(jié)果歸入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案或人事檔案。《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》每年考核前下發(fā)。
3、獎懲規(guī)定：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評總評結(jié)果與綜合目標(biāo)等獎勵掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉升、評先的條件之一。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“差”者進(jìn)行批評教育，取消該年度的評先資格。
篇2：市人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)積分管理辦法
> 某市人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)積分管理辦法(試行)第一章 總則
第一條 為了打造醫(yī)院服務(wù)品牌，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵，增強全體員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識，在全院形成誠實守信、敬業(yè)愛崗的良好氛圍，遵照有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實際和《員工手冊》制定本辦法。
第二條 本辦法所指的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)范疇是指我院員工在《公民基本道德規(guī)范》和《浙江省公民道德規(guī)范》規(guī)定的范圍內(nèi)，我院員工從業(yè)過程中所應(yīng)該遵守的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。
第三條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理的基本原則是激勵為主、獎懲結(jié)合、全程監(jiān)控、重在預(yù)防。
第四條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)積分由院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組全面管理。
第五條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為實行年度記分制，積分記入個人年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并由院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期公布，接受全體員工監(jiān)督。
第二章 記 分
第六條 根據(jù)工作崗位不同，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)積分由“醫(yī)療技術(shù)”、“醫(yī)療服務(wù)”、“事務(wù)辦公”、“非醫(yī)療服務(wù)”等四類醫(yī)德醫(yī)風(fēng)積分組成，每類醫(yī)德醫(yī)風(fēng)都有否決性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和一般性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)兩部分內(nèi)容。
否決性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)品質(zhì)幣黃狽窬齷鄭灰話閾砸降亂椒緙品質(zhì)奔蛹躉幀
第七條 醫(yī)療技術(shù)類醫(yī)德醫(yī)風(fēng)(主要指臨床等)
一、否決性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、觸犯國家法律法規(guī)(如刑法、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法等)受到處罰的;
2、索收紅包、回扣經(jīng)查實的;
3、因醫(yī)療事件等受新聞媒體曝光或受上級衛(wèi)生主管部門處分，對醫(yī)院聲譽造成很大影響并經(jīng)院黨委會議討論決定的。
二、一般性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、調(diào)查表、電話隨訪、出院走訪等被病員提名并查實為醫(yī)療技術(shù)好的，每次+0.1～+0.3分;不好的-0.2～-0.6分;
2、病員自愿送表揚信、錦旗、錦匾的，經(jīng)證實每次+0.3～+0.5分;指使病員或弄虛作假受病員表揚的，查實后每次-1～-3分;病員來信批評、來院投訴屬實的，每次-0.5分;
3、受委屈獎?wù)呙看?0.3～+0.5分;
4、因醫(yī)療技術(shù)水平受各級媒體報道表揚或受各級衛(wèi)生主管部門表彰的，每次+3～+10分;受各級媒體披露或受各級衛(wèi)生主管部門通報批評的，每次-5～-10分;婉拒紅包、回扣不成并上交院部的，視款額+0.2～+5分;
5、事先經(jīng)黨辦備案，利用休息日參加各種無酬義診的，每半天+0.2分，每一天+0.3分;
6、出具虛假的醫(yī)療診斷書或偽造病歷，造成有損醫(yī)院聲譽的，每次-5～-10分;
7、因醫(yī)療技術(shù)事件引起的糾紛，視情節(jié)輕重-1～-5分。
第八條 醫(yī)療服務(wù)類醫(yī)德醫(yī)風(fēng)(主要指護(hù)理、醫(yī)技檢查、窗口服務(wù)人員等)
一、否決性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、觸犯國家法律法規(guī)(如刑法、各種管理條例等)受到處罰的;
2、私收費用、私分藥品、私拿衛(wèi)生耗材較大的;
3、故意或因責(zé)任心不強造成護(hù)理、檢查、藥品等嚴(yán)重事故或貴重儀器、網(wǎng)絡(luò)等嚴(yán)重?fù)p壞并經(jīng)院黨委會議討論決定的。
二、一般性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、調(diào)查表、電話隨訪、出院走訪等被病員提名并查實為醫(yī)療服務(wù)好的，每次+0.1～+0.3分;不好的-0.2～-0.6分;
2、病員自愿送表揚信、錦旗、錦匾的，經(jīng)證實每次+0.3～+0.5分;指使病員或弄虛作假受病員表揚的，查實后每次-1～-3分;病員來信批評、來院投訴屬實的，每次-0.5分;
3、受委屈獎?wù)呙看?0.3～+0.5分;
4、事先經(jīng)黨辦備案，利用休息日參加各種無酬服務(wù)的，每半天+0.2分，每一天+0.3分;
5、因醫(yī)療服務(wù)事件引起的糾紛，視情節(jié)輕重-1～-5分。
第九條 事務(wù)管理類醫(yī)德醫(yī)風(fēng)(主要指職能辦公人員)
一、否決性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、觸犯國家法律法規(guī)(如刑法、會計法等)受到處罰的;
2、索收采購等回扣經(jīng)查實的;
3、因責(zé)任心不強，影響到全院性事務(wù)管理，造成嚴(yán)重后果并經(jīng)院黨委會議討論決定的。
二、一般性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、月考核被考核科室評為優(yōu)良的，每次+0.1～+0.3分;不合格的，每次-0.2～-0.5分;
2、因事務(wù)管理服務(wù)好而被臨床科室或病員來信來言反映，經(jīng)證實的，每次+0.05～+0.2分;反映不好又造成不良后果經(jīng)查實的，每次-0.1～-0.3分;
3、在事務(wù)管理中做到開源節(jié)流，累計產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)報批同意的，每次+0.1～+0.5分;因責(zé)任心不強，造成浪費數(shù)額較大經(jīng)核實的，每次-0.2～-0.5分;隱滿不報經(jīng)查實的，每次-0.5～-2分;
第十條 非醫(yī)療服務(wù)類醫(yī)德醫(yī)風(fēng)(主要指保衛(wèi)、倉管、網(wǎng)絡(luò)與儀器維護(hù)、物資配送、水電木工等)
一、否決性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、觸犯國家法律法規(guī)(如刑法、各種管理條例等)受到處罰的;
2、故意或因責(zé)任心不強造成火災(zāi)、失竊、損壞、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等嚴(yán)重后果并經(jīng)院黨委會議討論決定的。
二、一般性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、在實際工作中被各科室或病員來信來言反映好經(jīng)證實的，每次+0.05～+0.2分;反映不好又造成不良后果經(jīng)查實的，每次-0.1～-0.3分;
2、在實際工作中做到降低費用，節(jié)約成本明顯經(jīng)證實的，每次+0.1～+1分;重復(fù)浪費經(jīng)查實的，每次-0.2～-2分;
第十一條 下列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)共性部分適用于每位員工
1、在拾金不昧、見義勇為、積極舉報紅包回扣事實、突發(fā)性搶救事件以及向院部提合理化
建議被采納落實等方面表現(xiàn)突出，受院部表揚的，每次+0.2～+2分;2、在院報或各媒體中積極正面宣傳報道醫(yī)療新技術(shù)、服務(wù)新舉措等內(nèi)容的，每次+0.1～+1分;
2、獲得各種精神文明榮譽稱號的個人和科室，每人次+0.2～+1分;
3、積極參與愛心捐助、無償獻(xiàn)血、捐骨髓等社會公益活動的，每次+2～+6分;
受院部通報批評、處分的，每次-1～-5分。
第十二條 其它未涉及的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，計分標(biāo)準(zhǔn)參照上述類似標(biāo)準(zhǔn)由院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定。
第十三條 記分周期為一年，跨年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為，次年重新記分。
第三章 程 序
第十四條 全體員工均有監(jiān)督醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違規(guī)行為的義務(wù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，要及時報告科室負(fù)責(zé)人，也可直接報投訴室、黨委辦或院部，受理科室要及時登記簽名，重大事項必須于24小時內(nèi)報院部領(lǐng)導(dǎo)。
第十五條 院黨委或院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開會議一次，討論記分事宜。每季將加減分情況反饋到科室，當(dāng)事人對加減分有異議的可在10天內(nèi)向黨委辦提出復(fù)議，辦公室于10天內(nèi)予以復(fù)核，對復(fù)核仍有異議的，由院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論后提出意見，交院黨委會議裁定。
第十六條 院辦室、投訴室、人事處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部及相關(guān)職能部門分別負(fù)責(zé)具體事項加減分記錄，每季度末報黨委辦公室統(tǒng)一審定、匯總(當(dāng)季有效)。
第四章 獎 懲
第十七條 個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)積分基本分為80分，當(dāng)年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)積分為不合格者(≤60分)，取消年終獎。
年度內(nèi)發(fā)生否決性行為的，當(dāng)年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評為不合格。如果個人表現(xiàn)突出，經(jīng)努力后加積分達(dá)到80分以上的，可由院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論后報院黨委會議確定為合格;對于由院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提供機會進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)加分，仍不能達(dá)到80分的，每下降1分扣除年終獎5%。
第十八條 個人或科室平均醫(yī)德醫(yī)風(fēng)積分≥95分的，給予醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀獎;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)積分≥85而<95分，給予醫(yī)德醫(yī)風(fēng)鼓勵獎。
第十九條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)積分與科室、個人評優(yōu)、考核、工作崗位聘任、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)理連續(xù)注冊等掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)積分<80分者，取消個人當(dāng)年評優(yōu)、評先資格;發(fā)生否決性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)或積分<70分以下者，視情節(jié)給予工作崗位試聘或待聘、專業(yè)技術(shù)職務(wù)降聘或取消當(dāng)年晉升處理，具體由院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出意見并交院黨委會議討論確定;科室積分<80分的職工比例≥15%，取消科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評優(yōu)資格。
第二十條 本著醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基本原則，員工可利用休息時間申請參加各種義診、公益性活動、助殘助弱等活動獲取醫(yī)德醫(yī)風(fēng)加分。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)積分<80分者，可優(yōu)先提供加分機會，具體事項由院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)確定(按例次、活動內(nèi)容及記分標(biāo)準(zhǔn)綜合考慮，由本人提出申請，黨委辦公室統(tǒng)籌安排)。
第五章 附 則
第二十一條 本辦法適用于全體員工。
第二十二條 本辦法由黨委辦公室具體實施。
第二十三條 本辦法由院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋，最終確定權(quán)屬院黨委辦公會議。
第二十四條 本辦法執(zhí)行時間從20**年6月10日開始。
篇3：醫(yī)院關(guān)強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，剎住醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)若干規(guī)定
醫(yī)院關(guān)于加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅決剎住醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)的若干規(guī)定
為了進(jìn)一步推動醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅決剎住行業(yè)不正之風(fēng)，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)"一次投訴待崗制"落到實處，更好的為人民健康服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，根據(jù)江西省衛(wèi)生廳、贛州市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實際，制定本規(guī)定。
一、堅持自覺遵守勞動紀(jì)律，不準(zhǔn)擅離工作崗位
凡醫(yī)院工作人員一年內(nèi)出現(xiàn)一次擅自脫崗，扣除當(dāng)事人當(dāng)季獎金;出現(xiàn)二次擅自脫崗，視情節(jié)輕重，給予待崗1-2個月處理，待崗期間仍由科室管理，只發(fā)基本工資，停止處方權(quán)，當(dāng)年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評定為不合格，不予評優(yōu)評先(在以下條款中待崗人員均按此處理);因脫崗造成嚴(yán)重后果者，除待崗?fù)猓o予全院通報批評，降聘1年技術(shù)職務(wù)，并相應(yīng)降低工資，直至政績處分。
二、堅持自覺遵守醫(yī)療法規(guī)，不準(zhǔn)弄虛作假
凡醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中利用職務(wù)之便簽署、出具各種假醫(yī)學(xué)證明文書，造成不良影響者;發(fā)生醫(yī)療糾紛后，隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的，視情節(jié)嚴(yán)重待崗1-6個月。造成嚴(yán)重后果者，給予相應(yīng)的政紀(jì)處分。
三、堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不準(zhǔn)對病人及其家屬冷、硬、推、拖
凡醫(yī)院工作人員對病人態(tài)度冷漠，扣除其當(dāng)月獎金。推諉、訓(xùn)斥、刁難病人(家屬)的，給予待崗1個月處理。造成醫(yī)患嚴(yán)重沖突者，給予待崗3個月，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者給予政紀(jì)處分。
四、堅持合理用藥、合理檢查、合理收費，不準(zhǔn)增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
對醫(yī)務(wù)人員不根據(jù)病人病情，亂開大處方者(每季度由醫(yī)院職能部門組織有關(guān)人員對醫(yī)囑和門診處方進(jìn)行檢查界定)，發(fā)現(xiàn)一次，給予通報批評，扣除當(dāng)月獎金;發(fā)現(xiàn)二次，給予待崗1個月處理。對位謀取科室或個人利益巧立名目私自收費的，一經(jīng)查實，沒收全部非法所得，給予科室負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人相當(dāng)于所得金額3至5倍的經(jīng)濟(jì)處罰，并給予當(dāng)事人待崗2個月處理。
五、堅持醫(yī)務(wù)人員在院在崗貢獻(xiàn)力量，不準(zhǔn)私自外出行醫(yī)
凡醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)醫(yī)院同意，私自外出行醫(yī)，領(lǐng)取報酬;擅自"走穴"收取"會診費"、"手術(shù)費";以種種理由把病人帶到家里或轉(zhuǎn)介到其他醫(yī)院進(jìn)行檢查、治療等，從中收取"開單費"、"好處費"者，一經(jīng)查實，給予全院通報批評，沒收當(dāng)事人全部非法所得，并處以3至10倍罰款，降聘技術(shù)職務(wù)一級，3年內(nèi)不得晉升技術(shù)職稱，視情節(jié)輕重待崗3-6個月，同時追究科室主任或護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)及管理責(zé)任，并向市衛(wèi)生局報告，建議停止當(dāng)事人職業(yè)資格。造成嚴(yán)重后果者，給予政紀(jì)處分，構(gòu)成犯罪的移送司法機關(guān)處理。
六、堅持廉潔行醫(yī)，不準(zhǔn)向病人及其家屬索、拿、卡、要
凡醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便對來院就診者索要"紅包"(包括貴重物品、有價證券等)，經(jīng)查實后，第一次除沒收當(dāng)事人非法所得外，處以3倍索要金額的罰款;若一年內(nèi)有2次以上者，給予全院通報批評，沒收當(dāng)事人非法所得，并處以3-10倍索要金額的罰款，并待崗3個月，態(tài)度惡劣者，還要給予政紀(jì)處分，3年內(nèi)不得晉升專業(yè)技術(shù)職稱。凡收受"紅包"者，必須在5天之內(nèi)上交醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門，否則，一經(jīng)查實，處以1倍罰款，并在全院通報批評。
七、堅持廉潔奉公，不準(zhǔn)私自收取各種回扣
凡醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中收取藥品生產(chǎn)或經(jīng)營單位發(fā)放的"臨床促銷費"、"開單費"、"處方費""統(tǒng)方費"等形式的變相回扣;以及其他工作人員在房屋基建、汽車維修、藥品和醫(yī)療設(shè)備等物資采購中，收受對方以不同方式給予的"回扣"、"折扣"、"讓利"、"手續(xù)費"、"介紹費"、"中介費"和有價證券、貴重禮品等，經(jīng)查實后，一律以受賄論處，沒收全部非法所得，給予待崗3-6個月處理，3年內(nèi)不得晉升高一級技術(shù)職稱。情節(jié)嚴(yán)重者給予政紀(jì)處分，構(gòu)成犯罪的移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。