20**年度Z人民醫(yī)院醫(yī)院志愿者服務活動方案

　　為認真貫徹黨的十七大關(guān)于“完善社會志愿服務體系”工作要求和十七屆四中、五中全會精神，落實衛(wèi)生部等五部門印發(fā)的《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》和衛(wèi)生部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展20**年國際志愿者日“志愿服務在醫(yī)院”活動的通知》要求，弘揚文明奉獻的人文精神，增進醫(yī)患之間的和諧互動，經(jīng)醫(yī)院黨委研究，確定在全院范圍內(nèi)開展醫(yī)院志愿者服務活動，特制定本方案。

　　一、 指導思想

　　堅持以*理論和“***”重要思想為指導，深入貫徹落實***，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，引導社會各界關(guān)心和參與醫(yī)院志愿者服務工作，在全社會廣泛普及志愿服務理念，努力營造志愿服務的良好氛圍，著力完善醫(yī)院志愿者服務體系，探索醫(yī)院志愿者服務的長效機制，推動醫(yī)院志愿者服務深入發(fā)展，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　二、基本原則

　　一堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務無償、利他的基本要求。

　　二堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫(yī)務人員積極成為醫(yī)療服務志愿者，另一方面廣泛動員醫(yī)學院校在校學生及其他行業(yè)積極分子投身到醫(yī)院志愿者服務活動中。

　　三堅持服務醫(yī)改大局，以方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)為目的，有針對性地設(shè)計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

　　四堅持志愿者服務與志愿者個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務人員和社會群眾志愿者在奉獻愛心過程中豐富實踐、增長才干。

　　五堅持自愿參與和社會倡導相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務人員和各行各業(yè)人群參與醫(yī)院志愿者服務的意愿，又強調(diào)醫(yī)務人員和公民的社會責任，努力擴大醫(yī)院志愿者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

　　三、 主要內(nèi)容

　　醫(yī)院醫(yī)療志愿者發(fā)揮自身特長，走入基層開展醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務。建立服務雙向機制，組織引導社會志愿者走進醫(yī)院為患者提供志愿服務。

　　一到社區(qū)、學校、農(nóng)村、社會福利院和殘疾人康復機構(gòu)等地，為群眾提供診療、咨詢、健康教育、宣傳、康復輔導等服務。

　　二為門、急診患者提供導醫(yī)、咨詢、取藥、陪同檢查、取送檢查報告單、費用查詢等服務。

　　三為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪護、閱讀報刊雜志、陪同檢查、咨詢、出院后回訪等服務。

　　四在重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供醫(yī)療保健、現(xiàn)場救援等志愿服務。

　　五在發(fā)生重大自然災害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時，提供應急醫(yī)療救援和心理輔導服務。

　　四、組織管理

　　一醫(yī)院成立志愿者服務工作領(lǐng)導小組，下設(shè)工作辦公室，具體組成人員見附件。相關(guān)科室要明確各自具體職責，各科室要積極支持醫(yī)務人員參與志愿醫(yī)療服務活動。

　　二志愿服務工作辦公室設(shè)在黨委辦公室，負責志愿者的招募、登記、活動實施等日常工作，各相關(guān)部門要共同完成志愿者的崗位培訓、使用及管理。

　　三黨委連同相關(guān)部門對志愿者的服務時間和服務質(zhì)量進行記錄、考核，同時進行反饋和激勵，以增強其服務能力和意識。醫(yī)院為志愿者提供必要的幫助和激勵措施，維護其合法權(quán)益。

　　五、活動要求

　　一統(tǒng)一思想，提高認識。志愿服務是現(xiàn)代社會文明進步的重要標志，開展志愿者服務符合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫(yī)院服務質(zhì)量，促進醫(yī)院人文回歸；有利于增進公眾對醫(yī)院和醫(yī)務工作者的認識和理解，促進醫(yī)患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設(shè)。

　　二建立機制，穩(wěn)步推進。加強組織領(lǐng)導，建立健全醫(yī)院志愿者服務的工作機制和長效機制，定期對志愿服務工作進行評估與分析，促進醫(yī)院志愿者服務工作的持續(xù)改進。醫(yī)院將開展志愿醫(yī)療服務活動納入對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核的內(nèi)容，作為創(chuàng)建文明科室考核的重要指標。

　　三積極宣傳，注重實效。切實加大醫(yī)院志愿者服務的宣傳力度，在醫(yī)療行業(yè)和全社會廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關(guān)心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務的良好氛圍。要從實際出發(fā)，根據(jù)患者的實際情況和群眾的服務需求，制定具體工作方案，確保活動取得實效。

　　附件1：

　　ZZ縣人民醫(yī)院志愿者服務工作領(lǐng)導小組成員名單：

　　組　長：z

　　副組長：z

　　成　員：z

　　辦公室設(shè)在黨委辦公室，z同志任辦公室主任。

篇2：某市志愿者服務活動方案

　　擦亮鎳都、潔凈家園”---志愿者服務活動方案

　　為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，引導廣大青年積極參與全國文明城市和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動，推動志愿服務工作項目化建設(shè)，逐步完善志愿者服務的規(guī)范化，根據(jù)團市委、市青年志愿者協(xié)會決定組織青年志愿者星火服務隊進行集中示范服務活動。具體安排如下：

　　一、活動目的

　　此次活動的目的是以迎檢國家文明城市、國家衛(wèi)生城市為契機，通過開展集中示范服務活動，宣傳愛護公物的思想，弘揚志愿精神。

　　二、活動時間及內(nèi)容

　　活動時間：5月18日星期六早上8:30-10:00。

　　活動內(nèi)容：集中擦洗主要大街沿街廣告牌、公用電話、座椅、道路護欄、公交站牌、垃圾箱、燈桿等公共設(shè)施、清除公共設(shè)施上的小廣告。

　　三、參加人員

　　E市一中志愿者服務隊

　　四、活動地點

　　建設(shè)路：建設(shè)路什子-盤旋路(電信局側(cè))

　　五、活動要求

　　1、組織人員按時到各自指定路段開展活動。

　　2、統(tǒng)一佩戴青年志愿者隊伍的標識(帽子、T恤、徽章);攜帶水桶、抹布、小鏟、鋼絲球等必要的衛(wèi)生清潔工具。

　　4、任務落實到位;志愿者清潔要徹底全面，認真細致，不作秀，不走過場。

　　5、在志愿服務過程中要注意交通安全。